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1、第1页，此课件共16页哦 1、了解的质量控制体系 2、怎样做好项目的质量控制第2页，此课件共16页哦质量控制的含义：质量控制的含义：指收集和评价关于指收集和评价关于中国项目在各层次的产出中国项目在各层次的产出和效果信息。该体系一般和效果信息。该体系一般被称作监督和评估体系。被称作监督和评估体系。定定 义义什么是质量控制体系什么是质量控制体系？第3页，此课件共16页哦 监督监督指收集和分析项目活动的连续和指收集和分析项目活动的连续和系统的过程。收集基础数据，为系统的过程。收集基础数据，为评估提供原始客观依据。评估提供原始客观依据。评估评估指定期对项目目标进行评价，以指定期对项目目标进行评价，以便
2、确定项目实施的有效性、相关便确定项目实施的有效性、相关性、可持续性和效率。性、可持续性和效率。什么是项目的监督和评估？什么是项目的监督和评估？监督与评估监督与评估第4页，此课件共16页哦 1，记录基本数据，记录基本数据 2，确定成果，确定成果 3，回顾和评估进展情况，回顾和评估进展情况 4，发现并解决问题，发现并解决问题 5，改进工作，改进工作 6，成本效益分析的依据，成本效益分析的依据 7，保证目标的实现，保证目标的实现第5页，此课件共16页哦教师在质量控制中的角色？教师在质量控制中的角色？体系的层次体系的层次国家项目办国家项目办培训师培训师教教 师师小企业家小企业家第6页，此课件共16页哦
3、 WHAT：收集什么：收集什么 WHO：谁来收集：谁来收集 HOW：怎样收集：怎样收集 WHEN：什么时间收集：什么时间收集第7页，此课件共16页哦 A；收集什么信息；收集什么信息 一，培训结果：一，培训结果：包括数量和质量指标（数量如：培训的包括数量和质量指标（数量如：培训的 小企业家人数；质量如：小老板满意度小企业家人数；质量如：小老板满意度 等）等）二，培训效果：二，培训效果：对小老板和其企业产生的影响（如开办对小老板和其企业产生的影响（如开办 企业情况、创造的工作机会等）企业情况、创造的工作机会等）第8页，此课件共16页哦 B；谁来做监督和评估；谁来做监督和评估 一，教师：一，教师：培
4、训班活动报告培训班活动报告 国家项目办（国家项目办（CETTIC）二，培训师：二，培训师：培训班活动报告培训班活动报告 国家项目办（国家项目办（CETTIC）三，国家项目办三，国家项目办 定期评估定期评估 +实地考察实地考察第9页，此课件共16页哦 C；什么时候做监督和评估；什么时候做监督和评估 整个项目期间都要进行监督和评估：整个项目期间都要进行监督和评估：培训前培训前 培训中培训中 培训后培训后 定期定期第10页，此课件共16页哦 D；用什么工具做监督和评估；用什么工具做监督和评估 一，教师用监督评估工具一，教师用监督评估工具 二，培训师用监督评估工具二，培训师用监督评估工具 三，国家项目
5、办用监督评估工具三，国家项目办用监督评估工具第11页，此课件共16页哦工具工具 目的目的填表人填表人填表时间填表时间1.入学表入学表1.选择学员选择学员2.培训需求分析培训需求分析3.收集学员个人和企业创办方面的基础数收集学员个人和企业创办方面的基础数据据教师教师培训班开办前培训班开办前2.学员选择流程学员选择流程保证学员参加合适的培训课程保证学员参加合适的培训课程教师教师GYBI/SYB/IYB SI培训班开办培训班开办前前3.每日培训意见反每日培训意见反馈表馈表学员对每日课程的满意度进行评价学员对每日课程的满意度进行评价学员学员课程期间课程期间4.课程结束评估表课程结束评估表学员对整个培训
6、班的满意度进行评价学员对整个培训班的满意度进行评价学员学员课程期间课程期间5.培训班活动报告培训班活动报告跟踪学员活动并收集培训结果（数量和质跟踪学员活动并收集培训结果（数量和质量）信息量）信息主讲教师主讲教师培训班结束后培训班结束后1月之内月之内6.培训评估表培训评估表记录每个学员培训后发生的情况记录每个学员培训后发生的情况教师教师培训后的第培训后的第6个月个月教师教师TOETOE监督评估工具列表（监督评估工具列表（p71p71）第12页，此课件共16页哦工具工具目的目的填表人填表人填表时间填表时间1 1。潜在的学员问。潜在的学员问卷卷向潜在的学员介绍项目后选择适当的学员向潜在的学员介绍项目
7、后选择适当的学员教师教师开班前开班前2。学员申请表学员申请表预选学员培训班适合的候选人预选学员培训班适合的候选人学员培训班申学员培训班申请人请人开班前开班前3 3。学员面试评分。学员面试评分指南指南选择学员培训班适合的候选人选择学员培训班适合的候选人教师面试申请教师面试申请人人开班前开班前4 4。每日培训意见。每日培训意见反馈表反馈表学员对每日课程的满意度进行（一般性）评价学员对每日课程的满意度进行（一般性）评价学员学员培训班期间培训班期间5。学员培训班课学员培训班课程段评估表程段评估表学员对某段课程的具体（内容）满意度进行评学员对某段课程的具体（内容）满意度进行评价价学员学员 6 6。教师培
8、训班结。教师培训班结束评估表束评估表学员对整个培训班的满意度进行评价学员对整个培训班的满意度进行评价学员学员教师培训班最教师培训班最后一天后一天7。教师培训班活教师培训班活动报告动报告跟踪学员活动并记录培训结果（数量和质量）跟踪学员活动并记录培训结果（数量和质量）信息信息教师教师培训班结束后培训班结束后1月之内月之内教师教师TOTTOT监督评估工具列表（监督评估工具列表（p71p71）第13页，此课件共16页哦 培训师培训师 教师教师教师选择指南教师选择指南-TOT 结束评估结束评估表表日常培训或课日常培训或课程评估表程评估表国家项目办国家项目办教师培训班活动报告教师培训班活动报告教师讲课评估
9、表教师讲课评估表教师培训申请表教师培训申请表培训后培训后 培训期间培训期间 培训前培训前小企业主小企业主 学员选择流程学员选择流程-培训班结束评估表培训班结束评估表每日意见反馈每日意见反馈表表培训班培训班 活动报告活动报告 入学表入学表 评估表评估表中国项目监督和评估工具流程图（中国项目监督和评估工具流程图（p70p70）第14页，此课件共16页哦参加教师参加教师提高培训提高培训 获得进一步的信息和获得进一步的信息和技术指导技术指导 获得个人希望的获得个人希望的提升（优秀教师提升（优秀教师称号等）称号等）到其他地到其他地方讲课方讲课 对表现好的教师的激励对表现好的教师的激励参加培训师培训参加培训师培训第15页，此课件共16页哦 1，质量监督和评估体系是为了确定 项目开展计划规定的活动的进展情 况，衡量项目是否实现了目标 2，确保项目的顺利进行 3，为项目管理方面提供反馈信息 4，保证培训的小企业主得到最好的服务第16页，此课件共16页哦