学校心理危机干预讲稿.ppt

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1、学校心理危机干预学校心理危机干预第一页，讲稿共五十一页哦Company Logo主要内容主要内容一、学生心理危机应急干预，离我们有多远一、学生心理危机应急干预，离我们有多远二、了解校园心理危机和校园心理危机干预二、了解校园心理危机和校园心理危机干预三、我校的心理危机干预系统是怎么运作的？三、我校的心理危机干预系统是怎么运作的？四、当最严重的心理危机出现时四、当最严重的心理危机出现时五、模拟演练五、模拟演练第二页，讲稿共五十一页哦Company Logo一、学生心理危机应急干预，离一、学生心理危机应急干预，离我们有多远？我们有多远？1、视频报道、视频报道2、全国情况、全国情况3、周边情况、周边情

2、况第三页，讲稿共五十一页哦Company Logo2010连发校园血案连发校园血案v 3 3 月月23 23 日：日：福建南平一名男子持刀在一所小学持刀行凶，福建南平一名男子持刀在一所小学持刀行凶，8 8 名小学生名小学生丧生，丧生，5 5人重伤。人重伤。v 4 4 月月12 12 日：日：广西合浦西镇小学门前发生一名男子持刀行凶，广西合浦西镇小学门前发生一名男子持刀行凶，2 2人丧生，人丧生，5 5人受伤。人受伤。v 4 4 月月28 28 日：日：广东雷州市一所小学发生一名男子持刀行凶，广东雷州市一所小学发生一名男子持刀行凶，18 18 名名学生和学生和1 1 名教师受伤。名教师受伤。v

3、4 4 月月29 29 日：日：江苏泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生一名男子持刀行江苏泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生一名男子持刀行凶，凶，32 32 人受伤人受伤 。v 4 4 月月30 30 日：日：山东潍坊一名男子山东潍坊一名男子 携铁锤闯入尚庄小学行凶，造成携铁锤闯入尚庄小学行凶，造成5 5 名学生受伤，随后自焚身亡。名学生受伤，随后自焚身亡。v 5 5月月1212日：陕西南郑一幼儿园日：陕西南郑一幼儿园9 9人死亡，人死亡，1313人受伤人受伤第四页，讲稿共五十一页哦Company Logo2010富士康魔咒富士康魔咒v 20102010年年5 5月月1414日。龙华园区福华宿舍一名梁姓员工从日

4、。龙华园区福华宿舍一名梁姓员工从7 7楼坠楼身亡，楼坠楼身亡，2121岁安徽人岁安徽人v 20102010年年5 5月月6 6日日 深圳宝安区龙华街道富士康厂区深圳宝安区龙华街道富士康厂区 22 22岁男工卢新从阳岁男工卢新从阳台纵身跳下身亡台纵身跳下身亡v 20102010年年4 4月月7 7日日 富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，1818岁，云南人。岁，云南人。v 20102010年年4 4月月6 6日日 观澜富士康观澜富士康C8C8栋宿舍，饶姓女工宿舍坠楼，仍在医院治栋宿舍，饶姓女工宿舍坠楼，仍在医院治疗，疗，1818岁，江西人。岁，江西

5、人。v 20102010年年3 3月月2929日日 龙华厂区，龙华厂区，2323岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡。，当场死亡。v 20102010年年3 3月月1717日日 富士康龙华园区，新进女员工从百合园富士康龙华园区，新进女员工从百合园3 3楼宿楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。舍跳下，跌落在一楼受伤。v 20102010年年3 3月月1111日日 富士康龙华基地生活区一李姓员工宿舍楼富士康龙华基地生活区一李姓员工宿舍楼5 5楼坠楼坠地身亡地身亡第五页，讲稿共五十一页哦Company Logo 群体性心理危机事件会引发社会动荡，群体性心理危机事件会引发社会

6、动荡，比传染病本身的危害还要大。比传染病本身的危害还要大。中国健康教育所田向阳中国健康教育所田向阳 第六页，讲稿共五十一页哦Company Logo 心理危机心理危机 人在面临自然、社会或个人的重大人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制事件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。绪与行为的严重失衡状态。第七页，讲稿共五十一页哦解决问题使用常规方法危机：困难和境遇，认知、情感、行为的困扰渡过危机自我完善成功解决未解决未解决自愈干预失败崩 溃：对 内或 对 外 的 攻击行为未 得 到 专 业

7、帮助 得到专业帮助 图1 危机的发生、发展和干预 第八页，讲稿共五十一页哦Company Logo 容易出现情绪失衡状态容易出现情绪失衡状态暴躁冲突暴躁冲突 抑郁强迫抑郁强迫狂躁多语狂躁多语 孤独少言孤独少言痛苦不安痛苦不安 激情难抑激情难抑绝望麻木绝望麻木 焦虑烦躁焦虑烦躁第九页，讲稿共五十一页哦Company Logo 容易导致冲突性行为的产生容易导致冲突性行为的产生轻生自杀、肢体自残轻生自杀、肢体自残暴力攻击、离家出走暴力攻击、离家出走吸毒、酗酒吸毒、酗酒性行为错乱性行为错乱第十页，讲稿共五十一页哦Company Logo 心理危机再认识心理危机再认识 v危机：危险和机遇危机：危险和机遇

8、 v危机即转机！危机即转机！心理危机出现并不可怕，只要当心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及时的、专业的心事人或人群能得到及时的、专业的心理服务与援助，就可以化危机为发展理服务与援助，就可以化危机为发展，促进人在心理上更快地走向成熟与，促进人在心理上更快地走向成熟与完美。完美。第十一页，讲稿共五十一页哦Company Logo校园心理危机干预校园心理危机干预v校园心理危机校园心理危机 在学校校园生活范围内在学校校园生活范围内,由于各种突发的由于各种突发的、重大的危机事件所引起的心理失衡状态。、重大的危机事件所引起的心理失衡状态。第十二页，讲稿共五十一页哦Company Logo校园心

9、理危机干预校园心理危机干预 1、对当事人进行有目的、有计划、全方、对当事人进行有目的、有计划、全方位的心理辅导或心理咨询位的心理辅导或心理咨询2、帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其、帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为冲突性的行为3、降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的、降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害危害。（危机。（危机3个月内都是高危情况）个月内都是高危情况）第十三页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预学校心理危机干预 干预的对象：主要是在学校学习的学生、学干预的对象：主要是在学校学习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲校

10、教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。属人群。讨论：学校校园范围内可能发生的重大恶性事讨论：学校校园范围内可能发生的重大恶性事 件？件？第十四页，讲稿共五十一页哦Company Logo一、与学校成员相关的自然灾害性事件（地震、海啸、洪水、泥石流、台风、森林草原火灾等）二、与学校成员相关的社会恶性犯罪事件（校园内的爆炸、绑架、挟持、恐怖袭击等）第十五页，讲稿共五十一页哦Company Logo四、校园内发生的暴力、冲突、伤害事件四、校园内发生的暴力、冲突、伤害事件（语（语言伤害、同伴暴力、运动伤害）言伤害、同伴暴力、运动伤害）五、校园内发生的自杀、自虐、自残事件五、校园内发生的自杀、

11、自虐、自残事件三、与学校成员相关的社会重大灾难事件（交通事故、食品中毒、火灾、建筑物倒塌、重大环境污染、大型集会管理事故等）第十六页，讲稿共五十一页哦Company Logo哪些人可以提供校园心理危机干预哪些人可以提供校园心理危机干预1、当事人原本信任的学校教职员工，如辅导老师、当事人原本信任的学校教职员工，如辅导老师、班主任、科任老师、班主任、科任老师2、当事人原本信任的家人、亲友、当事人原本信任的家人、亲友3、受过危机干预训练的人员、受过危机干预训练的人员第十七页，讲稿共五十一页哦Company Logo心理危机干预原则心理危机干预原则v 对心理危机事件要做到对心理危机事件要做到及时发现，

12、第一时及时发现，第一时间报告，有效控制，快速处理间报告，有效控制，快速处理。要坚持一个。要坚持一个原则原则，即是：对信息员反映的问题，即是：对信息员反映的问题宁可信宁可信其有、不可信其无；宁可信其大、不可信其其有、不可信其无；宁可信其大、不可信其小；宁可虚惊一场，也不可麻痹大意。小；宁可虚惊一场，也不可麻痹大意。18Yuesheng Huang，Hunan City University第十八页，讲稿共五十一页哦Company Logo三、我校心理危机干预系统三、我校心理危机干预系统 三个方面的子系统：1、学校心理危机干预的预警系统；2、学校心理危机干预的应急系统；3、学校心理危机干预的维护系

13、统。第十九页，讲稿共五十一页哦Company Logo1、学校心理危机干预的预警系统、学校心理危机干预的预警系统 该系统要能在尽可能早的时间内预警可能出现该系统要能在尽可能早的时间内预警可能出现的冲突性事件并能给予及时的疏导，要能对学校管的冲突性事件并能给予及时的疏导，要能对学校管理范围内的有心理危机倾向的高危学生、教师或人理范围内的有心理危机倾向的高危学生、教师或人群进行必要的监控和疏导。群进行必要的监控和疏导。讨论：我们可以从哪些渠道获得心理危机可能发生的信息？讨论：我们可以从哪些渠道获得心理危机可能发生的信息？第二十页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预的预警系统学

14、校心理危机干预的预警系统1、心理健康测量和心理健康档案、心理健康测量和心理健康档案；2、学生团队中的、学生团队中的“心理互助员心理互助员”班级心理班级心理委员、宿舍心灵天使的定期反馈；委员、宿舍心灵天使的定期反馈；3、班主任队伍和学校团队、学生会的反馈；、班主任队伍和学校团队、学生会的反馈；4、学校心理健康教育教师调研发现；、学校心理健康教育教师调研发现；第二十一页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预的应急系统学校心理危机干预的应急系统主要任务是：主要任务是：1、当在学校管理范围内发生重大恶性事件、当在学校管理范围内发生重大恶性事件时，能及时、有效地与负责危机干预的其它系

15、统时，能及时、有效地与负责危机干预的其它系统进行合作，进行合作，2、有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心、有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心理干预；理干预；3、同时协助有关部门对与当事人或相关的人群和、同时协助有关部门对与当事人或相关的人群和亲属人群提供科学有效的心理援助和心理辅导。亲属人群提供科学有效的心理援助和心理辅导。第二十二页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预的应急系统学校心理危机干预的应急系统v领导指挥组领导指挥组 v专家指导组专家指导组 v专业工作组专业工作组 第二十三页，讲稿共五十一页哦Company Logo领导指挥组的责任与组成领导指挥组的责

16、任与组成 1、在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心、在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理、公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。理、公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。2、领导指挥组的负责人由教育系统领导和学校负、领导指挥组的负责人由教育系统领导和学校负责人组成，责人组成，3、领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学校医务人员等。学校医务人员等。第二十四页，讲稿共五十一页哦C

17、ompany Logo专家指导组的责任及组成专家指导组的责任及组成 1、对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理、对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预；干预；2、对心理危机干预效果进行现场评估；、对心理危机干预效果进行现场评估；3、收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料；、与心理危机干预操作过程相关的资料；4、对事件发生后的维护

18、性心理危机干预提供方案或、对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议；建议；5、为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提、为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。第二十五页，讲稿共五十一页哦Company Logo专业工作组的责任与组成专业工作组的责任与组成 1、在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。提供心理援助和心理疏导。2、主要由本校的心理健康教育专职（兼职）教师、主要由本校的心理健康教育专职（兼职）教师、已获得心理健康教育教师上岗资

19、格证书的教师组成已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。3、下面建立若干个临时性的工作小组，分别负责为、下面建立若干个临时性的工作小组，分别负责为事件现场外围的人或人群（同学、教师、家长）提事件现场外围的人或人群（同学、教师、家长）提供适当的心理援助和疏导。供适当的心理援助和疏导。第二十六页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（1）学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统 是指在重大恶性事件发生后对当事人或人群是指在重大恶性事件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人群相关的人或人群提供，以及对与当事人或人群相关的人或

20、人群提供补救性的、维护性的心理干预系统。补救性的、维护性的心理干预系统。第二十七页，讲稿共五十一页哦Company Logo维护系统的任务维护系统的任务1、由于种种原因，在重大恶性事件发生时，心理、由于种种原因，在重大恶性事件发生时，心理危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救性的心理干预。性的心理干预。2、重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的、重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的继续跟踪的、维护性的心理干预；继续跟踪的、维护性的心理干预；3、重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或、重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人群的维护性的心理

21、干预。人群的维护性的心理干预。第二十八页，讲稿共五十一页哦Company Logo学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（1）学校心理危机干预维护系统主要组学校心理危机干预维护系统主要组成部分：成部分：1、领导指挥组、领导指挥组 2、专业工作组、专业工作组 3、心理健康教育活动系列、心理健康教育活动系列 （以矫正性心理辅导为主）（以矫正性心理辅导为主）第二十九页，讲稿共五十一页哦Company Logo四、最严重的心理危机四、最严重的心理危机-自杀自杀第三十页，讲稿共五十一页哦Company Logo学生自杀的特点学生自杀的特点 学生自杀多与适应障碍、人际冲突和学学生自杀多与适应

22、障碍、人际冲突和学习压力、失恋、就业压力等原因有关。另外习压力、失恋、就业压力等原因有关。另外，多数自杀的学生都有不同程度的，多数自杀的学生都有不同程度的精神障碍精神障碍或心理异常或心理异常问题，人格缺陷非常突出。问题，人格缺陷非常突出。Yuesheng Huang，Hunan City University31第三十一页，讲稿共五十一页哦Company Logo哪些人我们需要特别关注？哪些人我们需要特别关注？高危人群：（1 1）情绪低落、抑郁者；）情绪低落、抑郁者；（2 2）过去曾有过自杀企图或自杀行为者；）过去曾有过自杀企图或自杀行为者；（3 3）谈论过自杀并考虑自杀方法者；）谈论过自杀并

23、考虑自杀方法者；（4 4）家庭亲友或近邻中曾经发生过自杀者；）家庭亲友或近邻中曾经发生过自杀者；第三十二页，讲稿共五十一页哦Company Logo（5 5）有明显的精神因素困扰者（如动机冲突或受挫折等）有明显的精神因素困扰者（如动机冲突或受挫折等）（6 6）性格不开朗、内向者；）性格不开朗、内向者；（7 7）长期有睡眠障碍者；）长期有睡眠障碍者；（8 8）有强烈的罪恶感或缺陷感者；）有强烈的罪恶感或缺陷感者；（9 9）身患不治之症或有疾病的强迫观念者；）身患不治之症或有疾病的强迫观念者；（1010）感到缺乏或丧失支持性的社会联系者。）感到缺乏或丧失支持性的社会联系者。哪些人我们需要特别关注？

24、第三十三页，讲稿共五十一页哦Company Logo自杀有信号，细心能救命，细心能救命自杀前，人们常有不同程度的语言和行为表自杀前，人们常有不同程度的语言和行为表现，实际上是向他人发出求救信号，如能及现，实际上是向他人发出求救信号，如能及时实施干预，自杀是能预防的。时实施干预，自杀是能预防的。1 1 经常谈到自杀或想到死亡，对自己关系亲近经常谈到自杀或想到死亡，对自己关系亲近的人，表达想死的念头，或在日记、绘画等的人，表达想死的念头，或在日记、绘画等中流露出来。中流露出来。2 2 对绝望、无助或无价值感发出议论，经常说对绝望、无助或无价值感发出议论，经常说“我不在这里就好了我不在这里就好了”或

25、或“我要离开我要离开”。3 3 日渐严重的抑郁，深度悲伤、兴趣丧失，食日渐严重的抑郁，深度悲伤、兴趣丧失，食欲不良、沉默少语、失眠；欲不良、沉默少语、失眠；第三十四页，讲稿共五十一页哦Company Logo4 4 神态反常，突然的、出乎预料的由悲伤情绪转神态反常，突然的、出乎预料的由悲伤情绪转为平和安详，甚至表现出愉快的样子。为平和安详，甚至表现出愉快的样子。5 5 有有“死的愿望死的愿望”，并尝试导致死亡的冒险行为，并尝试导致死亡的冒险行为。6 6 拜访或打电话与别人告别。拜访或打电话与别人告别。7 7 把事情安排停当、整理要丢掉的东西、无缘无把事情安排停当、整理要丢掉的东西、无缘无故收拾

26、东西，向人道谢、告别、归还所借物品故收拾东西，向人道谢、告别、归还所借物品、赠送纪念品等。、赠送纪念品等。8 8 专心考虑自杀的方法，寻找付诸实施的有关信专心考虑自杀的方法，寻找付诸实施的有关信息（如自杀网站），同时寻求获得自杀的手段息（如自杀网站），同时寻求获得自杀的手段。自杀有信号，细心能救命第三十五页，讲稿共五十一页哦Company Logo我们如何帮助有自杀念头的人？1 1、保持冷静和耐心倾听。、保持冷静和耐心倾听。2 2、让他倾诉自己的感受。、让他倾诉自己的感受。3 3、认可他表露的感情，不要进行评判，也不试图说、认可他表露的感情，不要进行评判，也不试图说服他改变自己的感受。服他改变

27、自己的感受。4 4、询问他是否想自杀：、询问他是否想自杀：“在你痛苦、绝望的时候想在你痛苦、绝望的时候想到要结束生命吗？到要结束生命吗？”（注：询问一个人有无自杀（注：询问一个人有无自杀念头不但不会引起自杀，反而可以拯救生命。）念头不但不会引起自杀，反而可以拯救生命。）5 5、不要轻视，当他说要自杀时应认真对待。、不要轻视，当他说要自杀时应认真对待。6 6、如他要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答、如他要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答应。应。第三十六页，讲稿共五十一页哦Company Logo我们如何帮助有自杀念头的人？8 8、让他相信可以获得所需要的帮助，并鼓励他寻求这些帮助。、让他

28、相信可以获得所需要的帮助，并鼓励他寻求这些帮助。9 9、说服其相关人员共同承担帮助他们的责任，你要记住你一个人、说服其相关人员共同承担帮助他们的责任，你要记住你一个人的力量的有限的，你也同样需要后援来共同帮助他。的力量的有限的，你也同样需要后援来共同帮助他。1010、如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，应该二十、如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，应该二十四小时有人监护他们，这一点是比较难的，不过应该想办法做到四小时有人监护他们，这一点是比较难的，不过应该想办法做到。同时还要立即陪他们去心理卫生服务机构或医院接受评估和治。同时还要立即陪他们去心理卫生服务机构或医院接受评

29、估和治疗。疗。1111、对刚刚出现自杀行为（服毒、割腕等）的人，要立即送到最近的、对刚刚出现自杀行为（服毒、割腕等）的人，要立即送到最近的急诊室进行抢救。急诊室进行抢救。第三十七页，讲稿共五十一页哦Company Logo危机干预后，我们可以这么说吗？危机干预后，我们可以这么说吗？1、大事化小大事化小（“这没什么大不了的这没什么大不了的”）2、埋怨受害者、埋怨受害者（“你当时就不应该穿那样的裙子你当时就不应该穿那样的裙子”）3、愚蠢的玩笑、愚蠢的玩笑（你当时很可怕，不过很勇敢）（你当时很可怕，不过很勇敢）4、寻求刺激者、寻求刺激者（特别好奇，想知道整个事件的发生过程）（特别好奇，想知道整个事件

30、的发生过程）5、不公正的猜疑、不公正的猜疑（“她当时肯定也伤害了别人她当时肯定也伤害了别人”）6、忘记，不再关注、忘记，不再关注38Yuesheng Huang，Hunan City University一定要避免！第三十八页，讲稿共五十一页哦Company Logo如果已经自杀了，我们应如果已经自杀了，我们应该怎样去处理？该怎样去处理？第三十九页，讲稿共五十一页哦Company Logo校园危机事件发生校园危机事件发生 第一时间里的应对措施第一时间里的应对措施（一）建立校园危机事件应急管理队伍（一）建立校园危机事件应急管理队伍 危机事件处理协调员：危机事件处理协调员：指挥、管理 医疗救护联络

31、员：医疗救护联络员：急救、记录受伤情况、联系医院 安全保卫联络员：保护现场、阻止媒体安全保卫联络员：保护现场、阻止媒体 媒体协调联络员：指定的对外发言人媒体协调联络员：指定的对外发言人 家庭联络员：接待家长、给家长报告消息家庭联络员：接待家长、给家长报告消息 心理干预联络员：使镇定、心理干预心理干预联络员：使镇定、心理干预 校园内部联络员：传达、接待、协调校园内部联络员：传达、接待、协调 第四十页，讲稿共五十一页哦Company Logo校园危机事件发生的第一时间校园危机事件发生的第一时间 必须处理的六项事情必须处理的六项事情1、通知学生和教师注意安全，提供必要的医疗援助；、通知学生和教师注意

32、安全，提供必要的医疗援助；2、召集有关方面提供救援和帮助；、召集有关方面提供救援和帮助；3、保护现场，等待有关方面的处理；、保护现场，等待有关方面的处理；4、运送伤员，确认死亡情况；、运送伤员，确认死亡情况；5、正视现实，准备危机事件事实报告表；、正视现实，准备危机事件事实报告表；6、同家长或家庭成员进行联系；、同家长或家庭成员进行联系；第四十一页，讲稿共五十一页哦Company Logo（二）与医疗救护、公安、火警、交警的协调（二）与医疗救护、公安、火警、交警的协调 拨打紧急救援电话时必须汇报清楚的情况拨打紧急救援电话时必须汇报清楚的情况(非自杀非自杀危机出现时危机出现时)v学校（或者，事发

33、现场）的完整名称；学校（或者，事发现场）的完整名称；v突发事件的性质突发事件的性质v现场进入的准确位置现场进入的准确位置v受伤的人数和受伤的情况受伤的人数和受伤的情况第四十二页，讲稿共五十一页哦Company Logo （三）保护各种事发现场的基本措施（三）保护各种事发现场的基本措施 （四）危机事件信息的搜集、整理与上报（四）危机事件信息的搜集、整理与上报 第四十三页，讲稿共五十一页哦Company Logo（五）通告伤员和死亡人员的基本方法（五）通告伤员和死亡人员的基本方法（六）与学生父母和家庭人员的联系与沟通（六）与学生父母和家庭人员的联系与沟通 确保危机事件陈述的正确性确保危机事件陈述的

34、正确性 第四十四页，讲稿共五十一页哦Company Logo自杀后的处理自杀后的处理1)召开紧急会议，了解真相。召开紧急会议，了解真相。2)指定专人协助向上级报告。指定专人协助向上级报告。3)不应向外界散发消息。不应向外界散发消息。4)不应举办追悼会、发表文章。不应举办追悼会、发表文章。5)提供个案亲友聚会机会，让他们表达哀提供个案亲友聚会机会，让他们表达哀伤之情。伤之情。6)学校必须列出小区提供的支持团体电话学校必须列出小区提供的支持团体电话信息：信息：7)全体教职员举行重大事件报告会议全体教职员举行重大事件报告会议。第四十五页，讲稿共五十一页哦Company Logo个案：企图跳楼自杀事件

35、个案：企图跳楼自杀事件 一个青年人危坐高楼栏杆，扬言要自一个青年人危坐高楼栏杆，扬言要自杀，说：杀，说：“学习及生活非常难过困苦，我要跳学习及生活非常难过困苦，我要跳下去下去”假如你是第一位发现及到达现场的假如你是第一位发现及到达现场的人，你会如何响应及处理？人，你会如何响应及处理？46Yuesheng Huang，Hunan City University第四十六页，讲稿共五十一页哦Company Logo如何对企图跳楼自杀者喊话？如何对企图跳楼自杀者喊话？v你有困难请下楼来告诉我如何帮助你。你有困难请下楼来告诉我如何帮助你。v亲人朋友如何联络？能告诉我吗？亲人朋友如何联络？能告诉我吗？v让

36、我们一起走下楼梯，研究解决方法。让我们一起走下楼梯，研究解决方法。v你若这样死了，事情可能不明不白。你若这样死了，事情可能不明不白。v请说出来，让我知道如何帮助你。请说出来，让我知道如何帮助你。v我会尽力帮助你。我会跟你一起面对。我会尽力帮助你。我会跟你一起面对。v继续关怀，并请相关单位共同协助。继续关怀，并请相关单位共同协助。47Yuesheng Huang，Hunan City University第四十七页，讲稿共五十一页哦Company Logo你先发现时你先发现时1、迅速通知学校行政、学生处负责人或心理、迅速通知学校行政、学生处负责人或心理咨询中心老师；咨询中心老师；2、说明企图自杀

37、事件地点；、说明企图自杀事件地点；3、紧急处理、获得对方关于安全的承诺；、紧急处理、获得对方关于安全的承诺；48Yuesheng Huang，Hunan City University第四十八页，讲稿共五十一页哦Company Logo如果当事人只找你如果当事人只找你1、对当事人说：某某某，我来啦，你是下来跟我、对当事人说：某某某，我来啦，你是下来跟我聊呢？还是我上去呢？聊呢？还是我上去呢？2、准备水和事物（生理方面的满足最重要）、准备水和事物（生理方面的满足最重要）3、慢慢接近当事人，先请其吃东西，再做其、慢慢接近当事人，先请其吃东西，再做其安抚工作，就会更容易。安抚工作，就会更容易。49Yuesheng Huang，Hunan City University第四十九页，讲稿共五十一页哦 自杀，一个就太多了，让我们共自杀，一个就太多了，让我们共同关注脆弱的心灵！危机干预需要我同关注脆弱的心灵！危机干预需要我们的通力合作！们的通力合作！第五十页，讲稿共五十一页哦 正确认识，生命的责任在于本人手正确认识，生命的责任在于本人手中，如果其真的要结束自己的生命，那中，如果其真的要结束自己的生命，那谁也没办法帮他！只要我们之前已经尽谁也没办法帮他！只要我们之前已经尽力帮他就行了！力帮他就行了！第五十一页，讲稿共五十一页哦