物业管理服务合同 (2).docx

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1、物业管理服务合同-自查报告物业管理服务合同-自查报告 物业管理服务合同篇一：物业管理服务协议范本 物业管理服务协议 (商业) 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议： 第一条 物业的基本情况 一、 物业类型：商业 座落位置： 建筑面积： 二、 甲方提供服务的受益人为本物业的全体商户和本物业使用人，本物业的全体商户和物业使用 人均应遵守本协议并承担相应责任，履行相应义务。 第二条 物业管理服务内容 一、 房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙 体、柱、梁、

2、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 二、 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，共用设施设备是指电梯、消防系统、供电线路、 智能化系统、监控系统、绿地、道路、给排水系统、供热系统和共用设施、设备使用的房屋等。 三、 环境卫生的管理服务，公共环境、共用部位的清洁、生活垃圾清运、化粪池清掏。 四、 绿化管理，公共绿地、园林小品的管理和养护。 五、 公共秩序的维护和管理，协助公安部门进行安全监视和巡视，维护本物业区域内的公共秩序。 建立消防责任制，维护消防设备和设施，车辆存放有序，交通基本通畅，依据车辆专项合同实施管理。 六、 物业装饰装修施工监督管理，依据国家相关部门及甲方有关规

3、定进行管理。 第三条 物业管理服务期限 本协议自 年 月 日执行至 年 月 日终止。 第四条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1. 对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服 务与管理； 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 二、乙方的权利义务 1. 2. 3. 4. 依法享有对自己所承租物业的各项权利。 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 遵守本物业的管理制度及管理公约中规定的内容，接受物业管理公司的服务管理； 乙方在进场前需甲方申请办理入住手续，签订相关协议，填写员工登记表并办理出入证，同 时提供企业的营业

4、执照复印件； 5. 如乙方要在经营场所悬挂广告牌，需向甲方提出申请，并不得侵犯其他人权利，乙方应确定 广告的张贴位置及内容，经物业管理公司批准后到当地“工商局广告科”备案方可悬挂广告牌。 6. 乙方张贴的广告内容必须真实、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺骗用户和消费者，必 须严格遵守国务院发布的广告管理条例；如乙方张贴广告导致其他第三方权利受损，则甲方有权根据第三方的投诉要求乙方撤销该广告。 7. 乙方若要组织促销宣传活动，需提前告知甲方，如需占用场地或张贴宣传广告的需向甲方提 出申请。活动期间客户应保持良好的秩序，活动完毕应立即恢复原状； 8. 9. 乙方工作人员不得到物业内其他商铺进行推

5、销； 依据本协议向甲方交纳物业管理费用； 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度和服务手册并书面告知乙方； 建立健全本物业的物业管理档案资料； 制止违反本物业管理制度及物业管理公约的行为； 物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务； 依据本协议向乙方收取物业管理费用及其他费用； 向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 法律、法规规定的其它权利和义务。 10. 乙方装饰装修房屋时，需遵守相关管理规定，签订装修承诺书，按甲方要求办理装修手续 后方可开工； 11. 乙方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装 修等

6、原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 12. 乙方排烟设备需根据于甲方的协商并满足乙方的需求进行设置，不得对楼内其他客户产生影 响，如因乙方未按要求操作导致其他客户投诉，相应责任由乙方承担； 13. 乙方经营项目若为餐饮，必须定期清理自行使用的烟道、隔油池，一般为三个月。若出现长 时间未进行清理现象，甲方有权利代为清理，所产生费用由乙方承担； 14. 乙方每日所产出的干、湿垃圾由乙方自行处理； 15. 乙方在经营过程中所产生的噪音不得对楼内其他商户产生影响，若出现投诉，由乙方承担相 应责任； 16. 对承租人、使用人及访客等

7、违反本物业的物业管理制度及物业管理公约等造成的损失、损害 承担民事责任； 17. 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、 环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 18. 法律、法规规定的其它权利和义务 第五条 物业管理服务费用 一、 物业管理服务费（不包括房屋共用部位共用设施设备大/中修、更新、改造的费用）； 二、 依据物业服务收费管理办法及北京市物价局批准的收费标准，甲方应向乙方收取物业管 理服务费为每天每平方米元人民币（按建筑面积）， 三、 乙方缴纳费用时间：首次付费以物业出租房开具的入住通知书规定的日期内向甲方支付 半年物业管理费，之后各

8、期费用每半年收取一次，于每一缴费周期的首30日前全额缴纳； 四、 如遇新的物业管理服务收费标准出台，可根据新的物业管理服务收费标准予以调整； 五、 乙方退租物业时，需缴清所有物业管理服务费用； 六、 其他有偿服务费用： 1. 2. 3. 车位及其使用管理服务费用按照车位相关管理规定收取； 客户特约的有偿服务按照甲方所确定标准收取； 符合相关法律、法规的其它有偿服务按照双方协商价格收取。 七、 代收代缴收费服务 1. 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费等代收代缴收费服务，代收代缴费用按 月收取，乙方于每月1至5日按当月计量表实际发生量将该费用交于甲方，（代收代缴费 用不属于物业管理服务

9、费用）。 第六条 违约责任 一、 甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正 给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。 二、 乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交 并从逾期之日起按每天1交纳违约金（物业管理公司代专业管理部门代收代缴款项滞纳金按有关部门规定执行）。 第七条 为维护公众、商户、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、 水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第八条 在本协议执行期间，如遇不可抗

10、力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第九条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解 无效的，可向物业所在地人民法院起诉。 第十一条 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。 第十二条 本协议自签字之日起生效。 甲方签章： 乙方签章： 法定代表人： 定代表人： （或委托人） （或委托人） 日期： 年 月 日日期： 年 月 日 篇二：物业管理协议书 物 业 管 理 合 同 本合同双方当事人 委托方（以下简称甲方）： 业主管理委员会房地产开发公司受委托方（以下简称乙

11、方）： 物业管理公司 根据中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条 物业基本情况 座落位置： 市 区 路（街道） 号；占地面积： 平方米；建筑面积： 平方米；其中住宅 平方米；物业类型： （住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他低层、高层、超高层或混合）。 第二条 委托管理事项 1房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通

12、道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 2房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 3本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外 上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。 4本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。 5公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6交通、车辆行驶及停泊。

13、7配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。 8社区文化娱乐活动。 9物业及物业管理档案、资料； 10法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项； 第三条 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月日止。 第四条 甲方的权利和义务 1与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告； 2对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同； 3委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违

14、约金、对无故不缴、 交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施； 4甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5甲方在合同生效之日起 日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米（其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米，其它用房 平方米），由乙方按下列第 项使用： 无偿使用。 按每月每平方米建筑面积元的标准租用。 6甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料、。），并在乙方管理期满时予以收回；

15、7不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动； 8负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷； 9协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 10法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条乙方的权利和义务 1根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。 2遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3负责编

16、制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理； 5有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人； 6接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督； 7至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。 8对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施； 9建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有

17、关变更情况； 10开展有效的社区文化活动和便民服务工作； 11本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 12不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定 除外）。 第六条 管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准；年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证

18、书。 第七条 管理服务费用 l?本物业的管理服务费按下列第 项执行： 按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积 元 按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积 元； 由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积 元；支付期限： ；方式： ； 2管理服务费标准的调整按下列第 项执行： 按政府规定的标准调整； 按每年 的幅度上调； 按每年 的幅度下调； 按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整； 按双方议定的标准调整； 篇三：住宅小区物业管理服务合同模板 物业管理服务合同 第一章 总则 一、 本合同当事人： 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简

19、称乙方）： 某某市建华物业有限责任公司 根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、安徽省物业管理条例及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。 二、 物业基本情况 物业类型： 综合小区 座落位置： 四 至：东 西 占地面积： 35600 平方米 建筑面积： 95600 平方米 其中 住宅房屋建筑面积：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面积：12568.71平方米 三、 乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 四、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包

20、括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。 五 、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等） 。 六、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车库、停车库及地面停车位等。 七、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等 八、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。 九、

21、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。 十、小区交通与车辆停放秩序的管理。 十一、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对大地豪庭住宅小区实行24小时封闭式管理，对大地豪庭住宅小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。 十二、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。 十三、为小区业主提供社区文化娱乐服务。 十四、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。 十五、负责向业主和物

22、业使用人收取物业管理服务费，停车费用等；并负责按照国家规定和双方约定代收代缴有关水电费用。 十六、在甲方的授权和配合下，对违反业主公约的行为及时采取规劝、批评、制止，直至诉讼等措施。 十七、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项 第三章 委托管理期限 十八、委托管理期限为三年。自20_(请自填)年 10月 28日起至20_(请自填)年 10月 28日止。 第四章 双方权利义务 十九、甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； 3、核准乙方拟定的物业管理制度； 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 5

23、、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算； 6、向乙方提供必要的物业管理用房（产权归甲方）由乙方无偿使用；物业管理用房建筑面积根据具体情势另行协商。 7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起30日内向乙方移交，乙方须书面签收并妥善保存； 8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，甲方负责协助催交； 9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 二十、乙方权利义务 1、积极履行物业管理服务职责； 2、根据有关法律法规及本合同的约定，制订符合本物业管理区域特性的物业管理制度； 3、对业主和物业使

24、用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 4、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行为进行处理。 5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业 的全部管理责任转让给第三方； 6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，同时报送有关经费预算，经双方议定并甲方书面核准后由乙方组织实施； 7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督； 8、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改

25、变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意后报有关部门批准方可实施； 10、对小区共用部位的经营性活动应当经过甲方的书面许可； 11、物业管理用房水电及维护费用由乙方承担； 12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，甲方应当书面签收； 13、按照国家规定和相关程序收取或代收代缴有关费用，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明，并接受甲方和业主监督 公摊费用应在收费前公布，并接受甲方审核。同时业主有权查阅公摊水电费用数据的相关凭证。 小区公共收入应每季度公布，并接受甲方审核。 14、乙方物业管理服务工作，接受甲方及业主检查与监督。 （1）乙方

26、每月工作计划，应当公布，并报甲方备案； （2）业主的投诉记录及解决办法，乙方应每个月向甲方报告一次； （3）合同期间第一年内，乙方应当每季度向业主委员会工作述职一次，以后每半年述职一次；每年向业主大会述职一次； （4）乙方应当每半年出具并公示致全体业主的半年工作总结报告，报告内容应当客观真实； 15、乙方的行为除受本合同约束外，还应符合国家及本地物业管理的相关规定。 第五章 物业管理服务质量标准与目标管理 二十一、物业管理服务质量标准按照住宅小区物业管理服务标准（详见附件 一）执行 二十二、乙方须按照下列约定及本合同附件二确定的要求，实行目标管理： 1、房屋外观：外观完好、整洁； 2、设备运行：正常，规范操作，完善保养，保证设备的正常运行； 3、房屋及设施、设备的维修、养护：建立完善的维修、养护制度，规范操作，做好相关记录，保证投诉回访处理率达100%； 19 / 19