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1、-开童装店的经验详谈-第 31 页开童装店之前要弄清楚的三点1.开童装店思路不清开童装店的定位，你想开什么样的童装店，如何开童装店，你开童装店的最终目的思想等等，开童装的店主需要梦想不错，但是也不能看到人家开童装店成功，生意兴隆就觉得别人行自己就一定行，人家开店失败，是他没有水平，进货没有眼光，自己比他行，比他运气好，比他有钱有实力。总之对自己期望过高，自恋狂一个。这一些想法只能说明你幼稚，在茫茫商海里，大家只是沧海一粟而已。没有经历过开店，不会有店主的沧桑，艰辛。开店不是你只要付出劳动，付出汗水，只要努力就可以得到丰盛的硕果。前几天看到一位投身商海十多年的仁兄在其博客中写下这么一句话：没有下
2、海之前，每个人都觉得自己怀才不遇，下海之后明白了海有多大。我觉得这句话很说明问题。2.持之以恒就四个字：持之以恒。有一句古话我想说给各位店主听听：锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。3.开童装店状态不清开店之前你还的弄清楚你有几斤几两，这也包含多方多面，如你的经济实力如何?管理水平如何，进货眼光如何，你了解童装业有多少深等等。很多人在开童装店期间就犯了这一个问题，如果手头有5万元就去开童装店，以为童装店投资小，就可以从小店做起，从社区店做起，从3-4类商圈做起，从乡镇做起。精明的开店老手绝对不会手头钱少就去开店的，没有足够的资金，没有好和兴旺的商铺，就进入开店程序。新手开店者在一无资金，二
3、无经验，三无好店铺，就带了全部家当一头扎入风险无比，不知深浅的商海里，因为在经营童装店的期间会遇到很多的问题，大的店铺要租金，转让费，工商税务，营业员工资，水电费，店铺装修，店铺货架，货品的资金，小到圆珠笔，计算器等等。童装店创业计划书一. 童装市场现状分析： 童装涵盖了0-16岁年龄段人群的全部着装。童装企业进行童装品牌定位，可以通过年龄层细分市场。按年龄段可以细分为婴儿装、13岁段的幼儿装、46岁段的小童装、79岁段的中童装、1012岁段的大童装、1316岁段的少年装。从国内童装市场的现实经营状况看，中国婴儿装、幼儿装、小童装和中童装发展已初具规模，产业层次比较明显，拥有各自的领军企业，品
4、牌数量相对较多。中国童装消费均呈现两位数以上的增长，童装成了服装业发展的一个新增长点，查过很多相关的资料得知，目前我国年产童装占全国服装总产量的近10%。童装生产以中小企业为主，近年来，我国童装的消费需求同比保持高速增长，国内童装企业目前相对缺乏竞争力，国外品牌童装已占据了相当大的市场份额，几乎达50%，而国内有特色的童装品牌所占市场份额还很小，只有30%左右，70%企业处于无品牌状态。随着家庭收入的进一步提高，以及城市居民逐步达到小康生活水平，在现实中现在小孩的服饰需求也平常化，一年当中平时两套，过生日一套，六一节一套，过春节一到两套，一年当中最少需求5-6套，市场较乐观。同时中国童装市场正
5、在逐步由“数量消费阶段”转移到“品牌消费阶段”总体消费特点表现为一是由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装的需求趋向潮流化、品牌化。童装企业在做品牌时，一定要做一个有文化内涵的品牌。二. 童装市场未来的发展趋势 中国童装产业发展很快，市场需求迅速扩大，童装产业发展前景被广泛看好。中国拥有庞大的童装消费主体，童装市场具有极大的开拓潜力。根据有关人口统计年鉴，经查过相关的资料显示，中国14岁以下的儿童约有3.14亿，其中城市近1亿，农村2亿多。据测算，2007年以后，中国每年的新生儿出生率将保持一定比率的递增，到2010年，新生儿出生数将进入高峰期，
6、在现有出生数的基础上增加1倍，将形成庞大的儿童服装消费市场。童装业的发展非常快速，以后的童装业发展将步趋品牌化、服务化、个性化、功能化发展，分述如下：1品牌化现在一些发达城市，生活水平较高的城市童装品牌店日益增多，随着生活水平的提高，品牌意识渐渐加强，现在不少城市中散货童装店也虽然很多，但一定要有品牌意识。2服务化童装的购买者有直接者有间接者（指买来送人的），但以父母间接购买居多，现在由于子女人数不多，一般程度上都比较尊重他们的意见，一定程度上儿童的意见性非常重要，会制约购买意向。如何留住顾客，促使二次消费，我们要考虑更多的增值服务，除了单纯的卖给他们服装后，我们还能给他们带来什么？我们可以提
7、供哪些更多的增值服务，进一点提高顾客价值，也是提高竞争力扩大销售的一种手段和一种发展趋势。3个性化生活水平的提高，对物质各方面的追求会越来越高，审美观点也变得潮流和时尚，针对儿童如果有一些再个性化的服装（一般是中童，大童，少年装为主）将会越来越被重视，而且要表达健康成长、积极向上的良好喻意。4功能化也查过相关资料，据了解市场上有部分衣服对人面含有不利健康的材料，不符合环保健康要求，穿得要健康。因此在以后的发展形势中，有各种功能诉求卖点，如可以当少儿一些不良症、有益提高免疫力的等功能性童装将会越来越被推广和普及。童装行业的发展任重而道远，品牌男装和女装也许你可以一口气说上十来个不成问题，但要你说
8、出知名的十来个童装品牌可能有点困难，未来童装的发展目的性针对性较强，大的国内品牌将会不断加强品牌建议，不断提高品牌知名度和影响力，规模将会越来越大；一些非品牌将会接受新一轮的应战，要么细会市场打造另一个第一，要么会被一些知名品牌收购和吞拼，一些研发能力，设计款式时尚跟不上的部分中小型企业将会举步维艰。三. 当地市场调研市场调研是一项非常重要的工作，因市而变，以便做好相应的评估，及时做好当地的市扬调查情况，要了解当地童装店的分布情况及销售情况，了解当地消费人群的消费习惯及消费水准，采用交谈法，实地观察法和问券调查的方法收据相关的信息收据。当地的市场调查采取以下几种方法：1采用传统的问券式调查法，
9、收集相关的资料信息（已委托朋友交给幼儿园的老师分发学生让其父母填写、收回），自已再上街实际询问操作.2采用顾客交谈法，多问问当地身边的目标群体，了解他们的消费习惯。3多到当地同类产品店多观察，了解他们的店面装修风格、货物风格以及销售成交情况，以便做评估。4要在所租店面地段多多观察，多了解所在地段的人流量，目标群体进店率，所在地段的商业氛围。5沿街观察或多到当地的幼儿园、小学多看看，了解当地年龄段朋友的穿衣风格，流行的款式等。问券式调查内容表格如下:（当时委托一位幼儿园老师朋友让小朋友家长填写，发出去200份，收回150份左右，有效率75%）区域市场童装消费意识及消费习惯调查表一.您的年纪是？A
10、. 23-25岁 B. 25-30岁 C. 30-35岁 D. 35-40岁 E. 40岁以上二您小孩的性别是？ A.男孩 B.女孩三您小孩的年龄是多大？A婴儿 B1-3岁 C. 4-6岁 D. 7-9岁 E. 10-12岁 F. 12-16岁四为小孩购买童装时，会不会在意是否是品牌童装？A在意，一定要选择品牌的 B. 不在意，只要质量款式好就行 五为小孩购买童装时，你考虑先后顺序是：（选择你最重视的两项）A是否是品牌 B. 质量 C. 款式 D. 价格六：下面哪些节日时，您会考虑为小孩购买新衣服？A过生日时 B. 六一儿童节 C. 过春节时 D. 过这些节日，都会买七一年中您一般会为您的小孩
11、买几套衣服？ A. 23套 B. 3-4套 C . 4-5套 D. 5-6套 E. 6套以上八您愿意花多少钱购买一件小孩的衣服？ A . 50元以下 B. 50-100元 C. 100-150元 E. 150200元 F. 只要看中，多少钱无所谓九去店里购买衣服时，最后购买的选择权是谁？A都由大人做主 B. 小孩看中哪件就买哪件 C. 看情况，一般情况下由大人做主 十你在选购衣服时，您会喜欢怎样的价格标注方式？A明码标价，优惠时有相应的折扣 B.不太喜欢明码标价，店员开价再还价十一您的月收入是多少？A1000-2000元 B. 2000-3000元 C. 3000-5000元 D. 5000以
12、上非常感谢您的参与与支持，请留下您的联系方式。您的姓名： 联系电话： 以上表格的调查内容可以帮我们了解到：1.当地小孩的年龄层次分布集中情况2.当地各年龄段男女孩的性别数量比例.3.当地人的是否注重品牌意识4.当地人愿花多少钱去买一件儿童服饰5.间接和直接消费群休的购买权6.当地人的收入与消费水平7.一年中当地童装大约有多少购买需求8.哪些日子家长会考虑为自己孩子购买童装9.当地的消费意识是注重质量、款式、还是价格10.目标群体是喜欢采取明码标价还是注重散货店店员报价再还价四 当地童装市场调研分析报告 根据市场调查收集起来的资料进行分析总结（未总结）五 童装店店名及释义（未分析） 待选择参考的
13、童装店名：（待分析-不可与市场品牌童装同名的原则）小葫芦 向日葵 可可童星 贝贝乐 哎呀呀 六 店面选址及装修风格 生意中有说“三步一选”，三步一选址，说的就是店面的重要性，一个好的店面有好的产品相对来说会成功了一半，因此店面的选择显得至关重要。店面选址要求：1 在当地的商业街，人流量大，目标群体也相对集中2 当地热闹的步行街3 当地的幼儿园、小学比较集中或临进的区域4 当地童装店比较集中的地方5 居民区、住宅小区里面装修风格以黄色，橙绿为主色调，店外要融合有突出大气、欢快、可爱的元素，店招初步考虑用背景黄、白色水晶字为主，店内风格以营造温馨可爱气氛为主，设立独立的几个衣柜台，加试衣间和休息区
14、，最好有儿童实际动手可制做一些小玩意的一些小区域，总体风格给人高档、富有童趣。具体将依据店面外观位置、店面实际大小根据装修设计图来定。七 经营方式以多品牌经营为主，也就是通常服装行业内人士所说的做散货，自行掌握、灵活经营，走中高档路线，暂不考虑品牌加盟，一定程度上因为有厂家成熟的支持政策及市场策略方面的协助，款式发货各方面厂家也会安排，省时省心省力；但另一方面制约了你的发展思路，包括店面统一的装修风格，产品定价等都有制约限制，在小的人口容量不大的城市，做品牌未必适合。而做散货可以有自己的店面装修风格，有自己的定价策略及发展规划，不受限制，而且相对来说投入费用要稍少一点。根据到时实际的店面大小和
15、陈列，将产品分为实用型与礼品型，童装的间接购买群体就来自将童装做为礼品赠送的部分客户，因此将童装做为礼品来卖会是一种新的营销方式，走礼品路线，实际中会遇到很多问题，走散货产品的外包等就是一个最普通却又最实际的问题，操作如何当依据市场而定。走“一本二赢三发展”的战略路线，一本即第一年是固本期，在正常经营的前提下实现收回投资成本就可以了；二赢即第二年赢利期，开始实现赢利；三年发展期，考虑扩大规模实现进一步发展。八 经营思路及发展规划 小小店成就大梦想的梦想规划，按上述经营方式所讲的“一本二赢三发展”的战略发展路线，由销售型向生产型、服务型转变，发展目标很远很宏，任重而道远，将十年的目标规划如下：第
16、一年：固本期，产品以保证质量为前提，能实现收回投资成本即可，因为是新手，可能很多包括进货、销售技巧等很多方面都是一个学习与适应的过程，同时在第一年的经营期间发展老客户，培养客户忠诚度并不断通过老客户带来老客户，比如发展会员等，实际操作是一项长期化坚持化的过程，做出自己童装店的风格，注重销售培养客户群体，同时为打造店名识别系统打好基础。传统的方法，发展会员制，发展一个新客户比老客户要难得多，而让一个新客户成为老客户成为忠诚老客户更是难上加难，也就是前面所讲的服务化发展，如何提高顾客价值，如何留住老客户，如何能给他们更多的增值服务，是值得我们要思考的问题。通过发展会员，对会员客户实行一定额度的优惠
17、，会员积分制。第二年：当属赢利阶段，销售的同时重点打造店名为主，多做自己店名的相关宣传与推广. 在这一年中不需要当地客户记得我店里卖得是什么品牌的衣服，能记得我的店名，就是成功的，在保证赢利的基础上，可以的话进行店名商标注册申请。第三四年：在实现赢利的基础上，重点是“三发展”的策略，扩大规模，开设其他地方的分店，统一店名，统一风格，统一装修，做自己形象的童装店，加强内部管理体制，走长远发展路线，同时童装店店名商标注册实现成功，（作为以后的产品名）取得独立商标许可证（一般申请到结束半年到一年左右，在商标文字LGOG形图等方面不是同质化的基础上）同时进行一系列的品牌VI规划，做好以后的前期准备工作
18、。第五六年：同样的“三发展”策略路线，销售业绩提升仍然是最根本的，在实现赢利的基础上，商标注册成功后，印制自己的店名吊牌，以店名为品名，进行贴牌加工生产，由直接销售型向代生产型转变。第七八年：在实现赢利的基础上重点以贴牌自己品牌名产品主，其它产品为辅，做响当地的品牌，产品诉求点由物质层面向精神层面转型，在品牌的认知度、影响力、美誉度方面进行相关的推广与创新，使品牌实力各方面能得到提高，如前几项进展成功的基础上实现有自己的生产基地。第九十年：实现自主生产，彻底有销售型向生产型服务型转变，争取成为当地童装店的服装供应点，同时在区域内、省内实现招商，走经销加盟或专卖路线，进一步由区域向全国发展。九
19、开业促销活动 开业重要的是吸引人气，因此在促销活动推广、店面布置、媒介宣传各方面都要很好地结合协调统一，通过当天的优惠促销，加大利益刺激幅度，达到扩大销售的目的。促销主题：“热烈祝贺童装店月日隆重开业” -“开业福满多 有GO有购就有礼”促销时间：开业时间以周六或周日为佳，一般学生家长均休息，有效的保证人流量，可以先行一到两天的试营业，再进行正式开业。促销时间不能过长也不能过久，太长会降低利益激含量，太短不足以传达促销信息，以不超过七天为准。同时借助开业促销利益刺激，提高来店来访量，在短期内加大销量，扩大销售。媒介宣传方面：当地的报纸刊登当天的开业信息发放相关的活动宣传单页（提前一天在当地的小
20、区商业街针对人群进行发放）店面布置方面：横幅，拱门等包括店内的一些挂旗、汽球、X架等，营造良好的开业气氛。SP推广方面：（当时只是初步拟定，结合调查内容因时因市而定最好）1“开业喜同庆 福送有缘人” 凡开业当天身份证号及车牌号后位与开业日期相同的家长可持相关证件到店免费领取精美礼品一份！礼品价值5-8元左右（每天限八名）2开业前印制20元代金券，开业前三天通过广告发布消费者可免费领取，开业当天20元可抵40元现金使用。（购物满150元方可使用）3“有GO有购就有礼”：开业消费满50元的客户免费赠送精美礼品一份（每天仅限前十名消费的客户）4推出当天的“小寿星礼包”，当天过生日的小朋友凭有效证件消
21、费满200元另返现金20元，消费满300以上返现金30元，以此类推。5活动期间每天一款特价童装，开业当天全场8.8折。十 投入费用及收效分析投入费用估算： 以三四线城市的一般商业街的店面位置标准实体店面租金：20-30平方大小，2000元/月 一年24000元，一般为一季度（三个月）一交。店面装修费用：8000左右店内衣架等费用：4000元进货费用：13000左右其它杂费：3000左右 总费用：24000+8000+4000+13000+2000=52000元左右。开童装店经验,童装肯定是有市场的，因为只要有儿童就要穿衣服，而且每年至少三个季节要换衣服(春秋可通穿、夏、冬)也就是说童装的量走的
22、大，但有一个不可回避的事实利润低。我和其地方的童行交流了一下，全年的平均利润一般都是30%至35%。要坚信童装一定是市场的，流量大肯定是有钱赚的。* ?* e4 e$ K& . f T7 Z6 x. H1、童装店的选址很重要。这个道理谁都知道，但是好地段转让费高的吓死人，而童装本身利润又有限，这就使得我们在找店面时，陷入难以决策的痛苦。因为转让费有很大的泡沫成分在其中，现在你接别人的店出了转让费，但不见得你有一天不想做时，未定也能转出去?璧如：拆迁、地段贬值、和房东关系处理的不愉快等，所以转让费是很烫手的。1 X$ t9 d|8 h& q) i0 好地段，人流量大，这可以节省资金做宣传，也节省
23、时间提高知明度，相反地段偏要相对长一点的时间来守。尤其是现竞争如此激烈，耗不起多少时间。v$ K9 o6 U+ B9 m. 2 2、市场定位要准。现在不可能做独门生意，也不可能一个人把整个市场的生意全做了。那么，这时你就要把你的市场定位准，知道你的客户群在哪里?然后对这个群“狂轰乱炸”。. Z5 u: b7 o( J定位包括：做哪个年龄段;是做中高产品还是市场货(在本地区高收入、普通工薪族、低收入者);风格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版还是大众休闲等。一旦确定下自己定位后，就要严格按此标准进货，不要随顾客的评价而轻意改变当初的决定。除非实际经营中确实出很大的毛病。据我经验来看，说你店
24、里衣服没档次的顾客，当你进了好货她不一定买的起，说你店里衣服没特色太大众化了的顾客，也不一定就会给她的孩子买那种酷版衣服穿。记住：顾客永远是带着挑剔的眼光在看你店里的，不要把鼻子被顾客牵着走。如果是那样的话，估计你会很累，也赚不到什么钱的。一定要有自己的经营理念和主张。# E. E6 E8 $ Q( n3、 童装进货最重要。货选的好不好直接关系你的生意好不好，也关系到你的库存量。如果进回的货三天之内连看的人都没有一定要及时去换，不然，很可能最后的压货就是它了。童装库存量一大的话，经营起来就很被动了，除非你很有经济实力。至于如何选好货只能意会了，要靠内功。但有一点千万别听批发商说这款是今年的爆版
25、，十有八九那就是他走不动的衣服。当然，多和其他地方的童行交流肯定是好的，问问他们哪个版走的好，互相分享一下。别人试了版的衣服当然好卖了。, . * H, U$ f/ X6 m4、 注重童装店内装修和陈列。装修之前多看看别人的装修风格，看有哪些可取。装修时最好一步到位，别怕花钱，装修上档次了，衣服也好卖价。灯光效果也很重要，好的灯光能激起顾客想购买的欲望。我个人认为：童装店不宜用暖光，更不宜用彩色的，最好用卤素灯，冷色的白光。童装就要明亮，不同于成人店灯光要有艺术。当然，在秋冬季节可适当用一些暖光，给人温馨的感觉。衣服的陈列也很讲究，不同的陈列卖点不尽一样。但童装正挂比侧挂更容易卖一些，侧挂一是
26、做点辍，二是可以节约挂面，也有可取之处。 e9 B# X D: Y( xe& O) 单件外套，配上毛衣或衬衣，再加上裤子可能要好卖一些，而且很有可能顾客把你配的全套都卖走，至少要买你的上衣和裤子。陈列也要考虑到色调的搭配，门口更多是要亮色、浅色。然后注意冷色与暖色相间搭配、注意色彩的上下、左右呼应，总而言之，在色彩上也要让衣服有动感。当然挂衣服更要注意要有动感，可以在裤子里塞点纸，把衣架变个形什么的，看起来衣服活灵活现。(这样做，在取衣服就有些麻烦，但只要销量好，麻烦算什么呢，哈哈)。6 l2 % ) Wk8 S; + Z0 Q5、建立会员制度。建立会员制度主要目的是留住老顾客，给每个老顾客建
27、立档案，根据他在本店的消费的额度给予不同的优惠。譬如在特别节日问个好：孩子生日、三八妇女节等，还可以送点礼品，礼品要有创意，不要老送袜子什么的。给大客户送一本亲子教育方面的书，或者当前漂亮流行的小饰品、玩具什么的。对于这一点我也在不断探索之中。; XW7 J1 5 I* S- h3 A6、要舍得做宣传活动。要记住：得做广告，是让对手给你出费用。为什么?顾客都到你店里来了，是不是对手在给你出广告费呢?做宣传更要有创意，也要精算成本，前面已提到，童装利润很底的，但不是因为利润低就不做必要的宣传广告了。今年夏天我和别人搞儿童摄影共同印了8000份塑料扇子。我的广告占一面，他占一面，费用平摊。把这些扇
28、子六一前拿到学校门口免费发，结果现在大街小巷都可以看见我的广告。效益还可以。这里只是抛砖引玉哟。7 z+ a, p6 D5 g# N1 v7、关于还价问题：是否还不还价，这是我自己反复徘徊的问题，到现在还没跳出这个怪圈。原因如下：不还价对开始是很不利的，我一不还价，生意就跑了60%。但是大家都知道的，做还价的生意很累的，而且不利今后的发展。但问题是现在怎么办?眼前的怎么收拾?尤其是像我这样的单店，不还价似乎是不可能的。如果是两间以上店铺是坚决不能还价的，店大欺客嘛。我现在的做法是，一般只还5元，再多对对不起，不卖!市场分析：童装是必需品，同时也是重复性消费比较强的商品，一是宝宝长得快，需要不断
29、更换；二是亲朋好友送礼品时经常会选择衣服；三是逢年过节时衣服更是不可少的物品；四是童装款式多样，容易激起妈妈们的购物欲望。9 O2 * ) T6 G/ F / B+ rY$ E& E( ?: L5 5 z- I: W2 a4 9 C 童装利润比较高，一般45折进货，8折销售也还有近70%的利润，还有就是童装品种多，消费者无法做明显的价格对比，店主容易掌握主动权！ 生日一套、61节一套、春节两套、平时两套，一年下来至少也要6套衣服，以一套衣服零售价格平均100元计算，人平均消费高达600元，随着对质量和品牌的要求越来越高，这个数据也将一定会越来越高！/ ?- cU4 U1 t3 o/ L, D.
30、 P/ s) g S4 M9 D7 ?1 9 t 有哪些品牌：派克兰帝、巴布豆、巴拉巴拉、婴姿坊、十二喜、西瓜太郎、舒比乐娃、雅多、叮当猫、七彩云车、小猪班纳、成长新天地、力果等0 w: s. : m& D8 E( i8 V3 t2 a8 m: u( |4 G 营业面积：童装以款式和价格取胜，店面大小要求不高，最小不低于25平米以上就可以开个店了。& u6 W0 A: Y: Y6 D0 _* r0 N- w: H% m* O 资金投入：房租和装修除外、10平米进货7000元左右，以此类推！- D; i6 L; JY. S- P4 d+ N, _6 6 r; s t; 7 u 经营方式：单一品牌
31、专营店和多品牌店面。单一品牌店面基本上是采取加盟的形式，和厂家签订协议后，厂家提供统一的装修资料，产品手册、宣传POP、形象柜台等；多品牌经营店面比较灵活机动，包括店面装修，价格打折情况都可以随机应变！0 6 A) |F/ t. U, 3 i. W* # Z* q* b7 j% Q 店面装修：童装是追求个性化的商品，店面装修也需要富有个性，可以用原色木制货架为主。至于产品摆放，尽可能的把产品摆出造型来，千万别只是整排的挂在那里！因为童装并不在于多，而在于精！& C- x+ r0 U6 j J$ a; Z! ?; g$ I Z- s 利润参考：童装无论如何都会有积压，所以一般情况是：相同的一批货
32、，前期利润高，后期利润薄，开支附除外，平均起来，纯利润在35%左右！/ W ?/ u+ L9 ) q1 j. & V3 s 进货渠道：全国各地基本上都有童装批发市场！童装不比婴儿用品，可以委托配送中心配送，因为款式更新换代很快，经营童装的业主，必需要自己进货。 |4 z/ p% j5 z- U& V+ j# S) D) $ B- U* C$ E9 w; M: U* i9 d T7 x6 竞争环境：因为进入门槛低，经营童装店的对手比较多，但大多数生意都很普通，只有极少数的店面能成为顶尖代表，并不是资金情况限制，而是经营童装进货特别需要有判断力，需要店主对款式、颜色、价格、消费心理、有一个准备的观
33、察，同时还需要有锐力的促销能力，所以，一般的业主都无法做到！假如你自己对以上的能力具备的越少，介入童装行业就要越小心！9 D% j|: d t* u$ Q2 D# RC9 P9 F+ I 注意事项：产品积压是童装店最要小心的问题，很多店面亏本都是出在产品积压上，还有很多店面并不亏本，但只赚到了一堆积压货物。- $ Y6 B: U) y* f( |: P C: / i4 p7 R1 两种选择：假如当地消费能力强、人们对 对品牌认同度高，而店主对服饰又不精通，那就要考虑做单一品牌，走加盟的路线，借助厂家的力量开拓市场；假如当地消费能力普通，无所谓品牌，适合做多种产品经方式；但有一个前提需要业主心中
34、有数：品牌消费是必然的趋势！& T4 C& k5 f X b) L# n _! ?* C1 T0 ?! aE5 X7 ?6 y) V 对店主要求：1 F2 H# F) ( ?5 g 一、对流行趋势有一个明确的了解；$ z/ | z4 j; B 二、精通产品材料；; I e- h3 ; K, D/ c: Z 三、熟悉当地消费结构； 6 2 q0 d0 d# p 四、及时促销能力# k% J9 FK! Q& G) d, E二、颜色知识 8 ( M& |5 g1 o/ z% z2 z. i1颜色的三要素：色相，纯度，明度 5 G, M6 I0 T1 o0 u# d# Z. 色相：颜色的相貌（名称）
35、R) K |2 W; A+ K b纯度：颜色的明暗程度 8 # Z- r: 纯度：颜色的鲜艳程度（纯粹程度） p! B% c% o$ s8 T7 D2颜色的分类 ( I: ) y f# O& I x& N冷暖感 , $ T$ K9 l6 T+ P C冷色：绿色、蓝色、紫色 0 D Y& 5 $ i3 ; x; nW$ L暖色：红色、橙色、黄色 ) U: b. h8 o0 E) Z# J+ 中性色：黑色、白色、灰色 - ( n2 g3 O5 d+ q. m轻重感：由明度决定。明度高，越轻；反之则越重 4 H1 I0 H) S h6 F远近感：由纯度决定。纯度高的近，纯度低的远 1 I5 h4 Y
36、$ $ o! R3色盘 - f, m0 2 N( J% c) 4颜色的搭配 - y. v4 U# M7 y; L% R& D同类色搭配：深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配，显得亲和文雅。如：青+天蓝；墨绿+浅绿；咖啡+米色 $ 6 m4 $ T& r) J% ?4 b近似色搭配 : X+ V6 LH( 两个比较接近的颜色相配，显得柔和。如：红+橙红；红+紫红； 3 : L% w, U+ c) | E3 T9 R3 W: O黄色+草绿色；黄色+橙黄色 , ( U6 T6 H# z2 v冷暖色搭配 ( / M% S+ T- l) J黄色+紫色；红色+青绿色 1 g8 |& H: e+ : A0 f
37、* H( A4 o1 - g相对色搭配 / s6 f! x/ L7 + a6 A+ Y红色+绿色；橙色+蓝色；黄色+紫色 . Y& j O7 , q; cB颜色季节的“衣裳” / R- y) I% ) h4 U P$ I1 _a.春黄绿（嫩绿），粉红（樱花、桃花） 3 n& / W6 F2 g( z3 K kb.夏蓝色（天空与海洋）、绿（树和草） 7 f* l8 p5 K, m- Hc.秋黄色（稻田），米黄（枯草），茶色（土地） 2 h% r ay- 6 Hd.冬红色（圣诞节），白色（雪花），灰色（飘雪的天空） 6 Y: |4 V7 A 5 F7 l& B, Z季节颜色联想色彩的效果 ; R$
38、 q9 V% m, l9 _春黄绿嫩草、嫩叶晦暗的冬天过去了，春季来临，柔和明媚的感觉表现较好；此外，最好用明亮、柔和的颜色粉红桃花、樱花淡黄骄阳夏蓝色海洋对比强烈的配色比较符合夏季特点，因此，应调和明度、彩度皆高的色彩，也可以冷色系为主水蓝天空绿草原秋黄秋月、稻田空气清新、果实成熟的季节，稳重、丰富感的色彩较好，紫、紫红、鲜绿也不错 . |, O& g: e5 S* q4 H米黄枯草茶色土地冬红色圣诞节因为是寒冷的季节，所以用暖色系较好，一般来说大多使用彩度低的颜色，为强调重点则使用纯色较具效果白色雪花灰色雪空 9 P1 g( k1 8 k& Y, A% fA忠诚顾客：长期购买专卖店的货品，
39、是专卖店效益的保证。! o& h 2 B f3 YB游离顾客：处于流动状态的顾客群，是专卖店竭力留住的群体。8 ! u5 9 tu# H0 jC潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。; H; J* l 4 u5 E6 o3 q- 6 n3、顾客的需求分析：* w$ C; S$ F2 G2 R 顾客需要享受购物环境和受到尊重 R& R, Z& R, _* 9 V 顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务4 b: : P y8 ? 顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助$ _2 Z6 X: k1 y* O+ v8 v. C6 c 顾客有特殊需求时，希望得到特殊服务- G: s( f! q% R
40、9 j h7 x0 q5 E 顾客希望你注意他们的自我形象2 S! O) t! r8 b7 v; O* y, j2 L. 1 b 顾客希望你重视他们的时间) S# S, X: G! ?_ 顾客需要服饰信息5 o0 m8 n9 o9 u9 ?2 h$ g 顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益! E, L: p 1 U9 d9 s8 bj5 J( a2 Q2 I二、专业销售技巧% 0 - q6 p % z; O1、顾客购买心理过程：& : 0 e( N) U注意兴趣联想欲望比较信心行动满足 p6 _& U7 y8 i4 v0 e% 7 J2、AIDAM销售技巧：9 3 o8 K1 w- 吸引注
41、意, M# C+ ! O P( k5 Z: U+ C橱窗展示和店铺陈列的亮点% c% iB6 M. Z向顾客展示产品（介绍画册、展示货品）$ W7 4 l8 O- P让顾客触摸产品0 Z- l: wR) K# U- r ; I6 r为顾客做搭配演示7 z; 8 / |8 9 o3 t. L R1 k其他/ L( K$ j9 Y, h. l& U0 提高兴趣! L ?9 f, e I8 l+ . |6 |向顾客介绍产品的特性、优点及好处- m3 O. n( U6 Q列举其他顾客购买的例子! 6 M; p7 * T+ w# . + e其他) v/ T) f- C5 g, K* KX# ( 加强欲望
42、; R* r5 h) N ; H z$ Q! v强调产品如何符合顾客独特需要# _: E) X3 ?3 f. u$ C强调产品的畅销程度; y* O% P( A/ - |强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完 l3 x- 3 h7 ; J5 Q8 n9 e其他* q( C+ n6 k7 w9 K H确定行动. o4 f$ u9 E% 1 D8 Q; b3 x主动询问顾客需要哪种产品9 I7 d I5 X9 R7 d% N! Q主动介绍其他配件产品3 g3 b. C4 E& B: I0 D$ l4 F其他8 F- w- 3 L( K1 Z! S 加深记忆, b0 T$ W6 M% 8 wv! 7
43、e主动介绍产品保养知识和使用注意事项1 8 ! , h# J( 做好服务工作，使顾客产生满足感 t4 * N( e5 j/ G6 d做好售后服务，恰当处理顾客投诉7 1 U( R* o+ o4 v# k& Zv不定期与顾客进行联系，加深品牌印象) H$ s) L7 h8 B7 z u- . N其他& + e1 F3 Q( . j介绍要点：A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。) ? D* g( 7 GB、介绍应客观、专业、不可夸张。2要抓住一切机会将谈话引入正题3 Q# t3 D4 Un. Z, a内向型 少言寡语型 不要失去耐心，提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，直至顾客开口。 h9
44、 w, , W3 j4 I0 o y& K精明型 可能曾经是业内人士 应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。7 a9 h0 R0 V; & G4 D! G8 _挑剔型 从来不会同意你的报价 强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱% ) E1 j7 t+ D+ b8 S感情型 重视个人感情 应该和这类顾客逐渐熟识，全身心地投入谈话并保持自己的个性W4 Z8 U# 7 |1 m6 W3 cu固执型 总是装出很重要的样子 向顾客表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时也抬高你自己 顾客关于“不降价”意见的处理：$ J, 5 E$ a o* n7 G! 增加商品的价值感和品牌效应# A% / y
45、& d% y6 8 y# 强调商品的品质9 N, G* E- k* W! _% a表达商品可以确实满足顾客购买动机与需求 + W* o- Y( J/ T解释长期的使用效果# r. A: d) Z7 V: $ z U做损益分析解释低价商品与最佳效益的选择+ u) S3一月:童装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒，冬装买价高、利润高。 二月:童装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷，冬装买价高、利润高. 三月:童装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体日期在38节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度，适合冬装甩货，春装上市。 四月:童装春装销售季节.属标准旺季,具体日期在双休日,此时天气温和,冷暖适中,春装热销中. 五月:童装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在51长假期间,双休