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1、市场营销专业建设基础和优势（一）注重职业素质和职业能力培养市场营销专业的就业岗位群为零售业的基层经营管理和制造业的营销业务代表，两大岗位群的职业素质、能力要求如表2-1所示：表2-1市场营销专业职业素质、能力分解表就业方向基本职业素质岗位特殊素质职业能力零售方向责任意识服务意识诚信品质敬业奉献精神良好的精神面貌经营管理素质商品管理能力团队精神顾客服务能力安全意识零售现场运营管理能力销售管理方向开拓精神市场开拓能力竞争意识推销谈判能力沟通能力销售管理能力根据两大岗位群的素质要求，我们把职业素质教育贯穿于整个人才培养方案。前三学期实现基本素质要求，后三学期实现特殊素质要求。采取“课内课外一体化、校
2、内校外实践系统化、考核量化”的立体化育人模式。通过班级量化考评办法、综合素质学分量化考评办法、建立“安全预警机制、安全信息反馈连动机制、安全连带责任机制”、成立“营销先锋团”等各种措施，着重培养学生的团队精神、个人综合素质、安全意识、商务意识和开拓精神。通过采取以上措施，用人单位普遍反映本专业学生在敬业精神、责任意识、团队精神方面，表现优秀，工作称职率大于88%。在职业能力培养方面，我们积极推行“双证”制，成效显著。我院市场营销专业是山东省高职院校首批推行“双证制”的专业之一，是山东省劳动厅设点的职业技能鉴定站，也是全国营销师资格考试山东考区的最大考点。专业教师大量参与题库命题、考前培训、考试
3、组织、阅卷等工作。由于将助理营销师的考核体系有效纳入教学计划，使职业标准与教学内容直接对接，学生职业能力培养渗透于日常教学。同时，我们建立了市场营销专业技能考核题库，定期组织专业技能大赛，多管齐下，致力于提高学生职业能力。毕业生“双证”持有率超过95%。（二）实践了工学结合的人才培养模式1、实施了校内工学结合。由营销专业师生共同创建并成功经营了校内生产性实训基地商院实习商场。在这里，教室变成了商场，老师变成了经理，学生变成了员工。学生以班级为单位，进行校内顶岗实习，全面了解和接触零售企业各项业务环节和岗位操作流程。与山东银座商城股份有限公司联合开发了实习商场员工手册，和青岛海信集团网络科技有限
4、公司联合开发了商业信息管理系统，引进行业先进的企业标准和操作流程，实现了规范化管理。具体方案：市场营销专业学生以班为单位，在二年级每学期进行为期3周的工学交替，在收银、理货、信息管理、采购谈判等岗位轮岗实习，培养了学生的职业素质；每学期安排一名专业教师到实习单位挂职锻炼，从事商场经营和实习学生管理工作，提升了教师的双师素质。2、积极实践“订单式”人才培养。通过校企合作、产学结合，探索实践了“订单式”人才培养模式，先后组建了“银座班”、“粤泰班”、“洋华堂班”、“艾迪康班”等校企合作班，为银座集团、正大福瑞达集团、济南粤泰汽配公司、深圳天成投资有限公司、北京华糖洋华堂商业有限公司、鲁能集团、杭州
5、艾迪康公司、青岛啤酒集团、海尔集团等输出了大量优秀人才，受到行业、企业一致好评。3、初步实践了项目教学法。在学生实习过程中，结合专业课程设置，每个实训周确定一个实训主题；实训指导教师围绕每周的实训主题进行任务驱动、项目导向的实训教学，实现了学生校内学习与实际工作的一致性、理论成绩与实践考核的一体化、课堂与实习地点的一体化。4、积极推行校外顶岗实习。在第六学期，组织学生到山东银座商城、北京洋华堂等校外实习基地进行顶岗实习。在顶岗实习期间，学校安排专业教师带队实习，企业安排经验丰富的技术人员作为实践指导教师，由专业实习带队教师和企业实践指导教师共同管理、共同考核。5、实施了“2+1”人才培养模式。
6、从2005级开始推行“2+1”人才培养模式改革。经与山东银座商城、珍奥集团、济南粤泰汽配公司等多家大型企业协商，校企双方达成共识，企业承担1年顶岗实习的教学任务，校企双方共同培养市场营销高技能职业人才。通过“2+1”的培养，不仅提高了学生的动手能力，而且提高了学生的职业素质，为就业积累了工作经验，实现学生就业与企业的零距离对接。（三）探索创新了实践教学体系1、实验、实训和实习有效对接。校内实训方面，已建成商品学实验室、网络营销实验室、银座零售模拟实训中心、商院实习商场等校内实训基地，能较好地完成实践性教学任务，保证学生实验实训课时的2/3以上是经营性实习。形成了“单项验证性实验综合仿真业务模拟
7、校内生产性实习毕业顶岗实习”四大实训环节环环相扣，逐层深入的实验实训体系。校外实训方面，已与银座商城股份有限公司、青岛海尔集团、三联集团股份有限公司、济南沃尔玛购物广场、国美电器、博士伦福瑞达集团、青岛啤酒集团等省内外18家知名企业建立了紧密型合作关系。这些企业全程参与市场营销专业建设，稳定接收营销专业学生实习、就业，确保学生在毕业前有半年以上的顶岗实习工作经历。2、积极探索创新校企联合设计、组织的实践教学体系。在毕业实习合作的基础上，扩大与山东稻香园食品有限公司的合作范围。作为2006级营销专业师生的校外实习专题项目，与公司联合组织实施2007年山东稻香园公司大型中秋月饼促销策划案，师生参与
8、策划并负责实施。同时双方联合组织专业实习，山东稻香园公司的三家核心专卖店将作为营销专业的校外专业实习基地，每个学期每个班级都将有一部分学生到山东稻香园公司的三家核心店进行为期3-5个周的工学结合的专业轮岗实习；实现了校内经营性实训与校外专业实习以及毕业实习的有机衔接和融通。3、加强了顶岗实习的过程控制。针对校内实习商场的校内整周实训，结合各学期开设课程及商场业务需要，制定主题实训项目六个，分两个学期完成。实训周内，实训教师在实训现场进行指导，定期主持召开商场晨会、晚会，布置阶段性实训任务，总结学生实训表现，进行典型问题剖析；并对学生实训成果（方案、策划、报告等）进行分析、评价、整理、归档。在“
9、2+1”培养模式实践中，派驻专职教师进入企业，进行校企沟通和学生实习管理。保证学生在经历真实的工作情景时，随时感受到来自学院和专业教师的业务、知识指导，形成与工作过程紧密结合的校外学习模式。4、模拟系统为学生提供无风险的实训环境。充分利用现代信息技术，开发引进了海信商业信息管理系统、银座零售模拟实训中心、网上商城等虚拟系统，为实践操作前的理论教学提供了多种途径。此外，拟引进营销业务模拟软件、新建商务谈判模拟教室，为理论教学提供更多有效途径。（四）建成了较高素质的师资团队1、“双师素质”较高，“双师结构”比较合理。市场营销专业现有专职教师25人，其中教授2人、副教授7人，高级经济师3人，讲师、经
10、济师等8人，硕士以上学历的教师14人。从企业引入的专职教师8人, 有企业工作经历的专职教师比例超过60%，实践教学能力较高。从企业聘请技术专家12人担任兼职教师。2、专业师资综合职业素养较高，科技开发服务能力强。市场营销专业教师先后参与了山东省教育厅科研项目高职“产学研一体化”培养模式的探索与实践，并获得省级科研项目三等奖；市场营销专业培养模式探讨并获得山东省优秀教学成果三等奖；山东省委省政府山东省经贸委项目省会城市群经济圈市场一体化研究等课题；并先后在省级以上刊物发表教育教学专业论文60余篇。教师的综合职业素养、科技开发服务能力强，学生满意度高，社会评价好。（五）积极推行课程改革1、成立了专
11、业指导委员会，校企专业共建。与银座商城股份有限公司、北京华糖洋华堂商业有限公司、深圳天成投资有限公司、济南粤泰汽配有限公司、国美电器等国内外知名企业建立了校企合作协议，聘请来自企业的客座教授，建立了市场营销专业指导委员会。用人单位参与专业建设各个环节，实现了校企共建、良性互动。2、与市场接轨的课程内容设计。根据市场需求变化和行业、企业发展需要，系统设计专业课程，探索实施模块化教学。对职业岗位要求的知识、能力和素质结构进行模块化分解，将传统课程内容整合为五大模块：人文素养模块、基础模块、专业模块，职业方向模块和实训实践模块。3、“大专业，小分流”的职业方向。先后开设医药营销、零售营销、汽车营销等
12、职业方向，与企业合作开发与行业岗位需求密切相连的职业方向课程，实现了大营销与专业营销的结合，提高了人才培养的针对性和实用性。4、以职业标准和岗位标准为纲的教学内容。不断完善课程标准，参照职业岗位群的任职要求和相关职业资格标准，开发以企业业务流程为设计基础的教学内容，实施以真实工作任务为载体的教学方法，融“教、学、做”为一体，强化学生职业能力培养。5、初步建立了以精品课为核心的教学资源共享网络。已建成市场营销、商品学、管理学等3门省级精品课程，现代零售管理、电子商务与网络营销等5门院级精品课程。其中管理学现已参加国家级精品课程评选。共享型教学资源库正在建设中，其中精品课程资源已经实现共享。（六）
13、提供了广泛的社会服务1、教育培训服务。多年来，市场营销专业一直以自身较强的实力积极开展社会服务工作，并得到社会的广泛好评。每年承担企业员工培训、下岗再就业培训、高等职业院校师资培训、各种短期职业技能培训等达到600人次左右。2、技术服务。为中小企业提供技术支持和咨询服务，支持地方企业经济发展。为淄博易物网等六家企业提供网站建设，联合开发了国际营销信息系统。为山东郓佰集团工业园区提供规划方案。收到良好的社会效益和经济效益。3、对口支援。为山东城市建设职业学院和山东英才职业技术学院等办学条件薄弱的职业院校提供工学结合办学模式的培训与支援工作。充分利用网上资源，共享优质核心课程及配套教材、教学课件等
14、教学资源。4、职业鉴定。向社会开放校内实训基地，已为省内实训条件薄弱的兄弟院校开展了大量零售及营销行业各级各类职业技能培训、认证指导、资格鉴定等工作。（七）形成了良好的社会声誉作为教育部高职高专教学改革试点专业，已经在省内外形成良好的社会信誉和影响。自1999年高职招生以来，招生规模逐年扩大，第一志愿报考率、上线率、报到率均居省内同类专业首位。毕业生深受企业欢迎，供需比超过1：3，就业对口率连年超过90%，就业质量高，就业前景广阔。1996年、2003年和2004年，我院市场营销专业学生先后三次协助山东银座商城股份有公司、沃尔玛、家乐福等商业零售大鳄进行济南旗舰店的开业筹备和初期运营，获得上述企业高度评价；2006年，由市场营销专业师生以真实工作任务为载体，共同经营管理的校内生产性实训基地商院实习商场获得山东省国资委颁发的“青年文明号”称号，在省内高校树立了工学结合、文明服务的鲜明旗帜，起到了示范带动作用。