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2、控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在XX年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进展审核,利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务打算。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管
3、理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务开展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过XX年的努力,我
4、司已在市场占有了必须的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在XX年里将严格标准客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统,加大热线的传播力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原那么,严格遵照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中
5、心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提中学支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。4、在XX年6月之前完成xx营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 三、加快业务开展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据XX年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。XX年度,中心支公司拟定业务开展规划打算为实现全年保费收入xxxx万元,
6、各险种比例打算为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,打算的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,XX年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、谨慎做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。3、踊跃做好
7、与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过踊跃地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的根底。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去缔造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司工作打算2 20xx年工作打算主要从以下几个方面入手,做好本年度的工作: 一、
8、寿险市场现状分析 截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有xx、xx、xx五家;代理公司xx、xx、xx六家,合计十二家。其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍根本萎缩,除xx在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除xx利用其收展队伍建立实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态; 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的开展规律开展期、鼎盛期、衰退期,告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来
9、又一轮开展期; 我们的优势: 一品牌优势:品牌的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的劝服;xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是缘由之一。 二政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险效劳站的体制建立,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍开展回来到九十年头初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁,引荐更协调,主管更承受。 三人员优势:本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍开展方面都有较深的相识和了解,并有必须的人脉资源。 我们的劣势: 一公司导向:就现状而言,个险在xx目前的业务经营中,非主渠道,在上级
10、公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的缺乏。 二失调开展:初期开展上未能做到通盘考虑或是开展不匀称仅指城区和农村的队伍开展比例,丢失了开业这个重要的经营借口。 三品牌利用:就xx寿险而言,在市场的知名度部高可以用很低来形容,这与人保这个品牌很不相匹配; 三、总体思路 就目前了解和驾驭的xx寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼将来,制定本工作打算。 充分利用xx的品牌及资源优势,在队伍开展上短时间内利用三农保险效劳站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进展追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务开展上秉承开源节流
11、,收支平衡;结合增员主体的人力状况,遵照根本法进展架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长。 四、详细措施 一队伍 1.同业引进缩短时间降低本钱利用公司现用的中心乡镇三农保险效劳站建立实施看法以下简称实施看法,依托人保品牌资源优势,结合xx财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,按实施看法中的待遇及要求,物色增员主体。 2.追踪辅导以人带人裂变效应遵照根本法及实施看法的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点协助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用第一谈增员、其次谈业务、再次卡折,此举还可起到人保寿险
12、公司的品牌传播作用。 3.会议扶持营造气氛正规运作以周为单位,推动两会运作增员促进会、经营分析会,让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,表达公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的主子翁意识。 4.摆正位置主动互动借力使力利用xx财险发实施看法的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事。 二业务 1.盘活现有强基固本首先帮助x经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升。 2.新进人员有效增长我们近期
13、将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,根本法是追踪的借口,利益化是的引导。 3.创新会议提高实动我们在思索,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,假如说明会没有突破,那么在产品构造上能不能有突破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员简单受到打击,结合我们的实际状况,我们结合增员动作打算将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信念,二来提高大家参加说明会的爱好,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以协助业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注意期缴保费的增长,而是不同时间段的侧
14、重点不同。 五、盼望得到上级公司的支持政策 一领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重。 二政策支持可否将中心乡镇三农保险效劳站建立实施看法方案,作为对的扶持,进展适当的延期。 三硬件支持必要的公司根底布置及办公设备。保险公司工作打算3 新年新气象,紧随上一年来工作的完毕,我们在工作中也取得了更多的成果和收获!作为一名xxx保险的工作者,在过去一年的工作中,我顺着公司的开展也不断为自己在每个阶段制定了打算,这让我在最终的年终阶段里,取得了较为精彩的总成果! 但如今,那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工作上,才是对将来的突破和改良!以下是我对这一年来的在打算: 一、学习和改良 学习
15、是前进的根底,也是我们更新自己的重要方法。在接下来的工作中,我要先相识自己在工作中的问题,针对自身的缺乏进展优先的改良,再对自身的优势进展提升。 首先,我要加强自己在业务学问上的驾驭,通过学习和培训来提高对业务的了解,并累积更多的相关的学问。分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品状况,不断扩展自身对学问的了解。 其次,加强自身的综合素养,在效劳、礼仪,以及工作的操作上都要多加熬炼,严格遵照企业的要求和标准去完成自己的工作。在对待客户的时候要做到热忱、细心、耐性,我客户供应优秀的效劳,充分呈现xxx保险的效劳理念。 另外,自身在空余实践里也要踊跃的加强学习手段,通过网络、书籍在细碎的实践里提高自
16、身的实力,加强业务实力,提高法律意识,保证自身能不断的与时俱进,不断提高。 二、提高团队意识 在过去的工作中,我总是重视与自身的成长和工作。这虽然给自身带来了必须的成长,但也带来了很大的限制。 在这一轮的工作中,我要踊跃的融入到团队中来,多与团队中的成为沟通、沟通,并学习他们优秀的经历,在团队中也奉献自己的经历和实力,为领导和团队分担一份工作的压力,在整体方面踊跃的突破自己。 三、自我的缺乏与反省 上一年来,我自身最大的问题在与耐性和细心的缺乏。这导致我工作中经常会犯下一些马虎和效劳上的问题。这对我也算是一个特别糟糕的问题。在接下来的工作中,我要学会在思想和心态上调整自己,更加努力的完善我作为xxx保险公司一员的责任感,踊跃树立良好的企业形象,好好的改良自己的工作问题! 新的工作即将起先了,但在将来,我还有许多须要解决的事情!我会更加努力、更加奋斗!为接下来的工作任务不断努力!