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1、综合部行政后勤个人工作总结五篇综合部行政后勤个人工作总结 综管部在总经理室正确领导下、在各兄弟部门和车间支持协作下，谨慎履行本部门工作职责，完成了所担当的工作任务。下面是我为大家整理的综合部行政后勤个人工作总结范文5篇，盼望能协助到大家！ 综合部行政后勤工作总结1 本人20_年在广西分公司综合管理部担当行政后勤岗的工作，一年来，依据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我踊跃、谨慎地完成了本职岗位的各项工作，现对20_年的整体工作总结如下： 一、行政后勤 一职场管理方面 1、指导、帮助5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的打算工作；依据实际工作须要，向总公司申请增加分公司本部财务单
2、证房、_、_的办公职场面积。 2、刚好与机构对装修问题进展沟通，并审核_、_等7家机构职场装修预算。 3、_、_等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、协作总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报分公司职场管理信息统计表，将全区租赁职场房屋租赁合同，自有产权物业房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职场状况：依据各部门职能的调整，人员的调配，对局部办公室进展调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防学问，提高员工的平安防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。 二会务接待方面 1、完成了第_届职工运动会
3、、20_年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿支配等会务后勤及接待工作20余次。 2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费实惠协议，为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。 三行政费用预算和开支管理 1、在20_年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作须要等原那么，严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定本钱投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。 2、依据总公司20_年预算编制的各项要求，结合分公司20_年的实际及20_年的开展规划，刚好完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 四
4、通讯方面 1、刚好完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。 2、与移动公司交涉，追回移动公司在_年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用刚好返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在_年至_年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。 五证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20_年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。 六其它后勤工作 1、依据各部门及同城门店的需求，刚好供给办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进展管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
5、 2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，刚好与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。 3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。 二、物资管控 1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。 2、依据各机构提出的申请刚好审核配臵及实际须要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3、依据总公司对门店闲臵资产的处理看法，以内部调配为主要原那么，依据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。 4、每月按时上报固定资产月报表。
6、 三、存在的问题 1、对机构行政管理工作的管控力度不够，局部机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2、审核职场装修方面预算经历缺乏。 3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致局部工作邂逅，未能刚好办理。 四、20_年工作打算 1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构效劳。 2、加强自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的经历，提高工作效率。 3、重点处理门店闲臵资产，依据内部需求，合理支配刚好办理相关调拨手续。 4、联合信息岗与电信公司在通话、网络
7、资费问题上进展协商，争取更实惠的政策。综合部行政后勤工作总结2 20_年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20_年02月份进入_公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与协助。在公司领导和各位同事的支持与协助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20_年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展。 1、日常业
8、务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案涉及用户根本状况，运用品种、数量、价位、结算方式。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度。 7、建立销售费用台帐反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额。 二、存在的缺点 对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些
9、大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和坚信客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多驾驭一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增加自己的区分实力，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售
10、团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 3、造就销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。造就销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。 4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务
11、依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经历，或是由着自己的判定来处理事情不够细致，所以出现了不少的问题，也犯
12、了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息，多学习为人处世的哲学，才能够超越此时此刻的自己，争取更大的进步！综合部行政后勤工作总结3 20_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕节约本钱、提升效劳、保障运营的工作目标，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和缔造，不断提升后勤部效劳管理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力缔造良好的营运环境 营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20_年进一步强化了以营业为中心的效劳志向，加强与前勤营业部门的沟通协调
13、，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 一进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 20_年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，_年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养打算，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生
14、；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。20_年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20_年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营开展的需求。 二强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最干脆的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期
15、清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采纳洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是踊跃改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，踊跃探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏差区域进展刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超
16、多±1°c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 三主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 20_年后勤部提出一站式效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进展录音，刚好反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解效劳效果及效劳满足度，刚好总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会
17、刚好获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，刚好予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，探究效劳细微环节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 四加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿修理效劳。 20_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的工程，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持效劳为本的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的
18、欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，幸免了平安问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。20_年，后勤部在总结08年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 一突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。_年初，后勤部组织召开了_年的工作支配布置会议，提出了以本钱、效率、效劳为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在谨
19、慎总结_年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施打算和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作打算，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。 二完善根底运行工作，推行目视化管理。 在08年房间管理普及的根底上，_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物
20、业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。_年，后勤部共制作各工程标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 三建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了建立后勤检查监视体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实
21、，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 四加强工作总结，促进管理提升。 为刚好总结工作中的问题，后勤部在20_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题；为幸免各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导查阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，幸免了管理停留在原来的水
22、平。 五加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20_年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采纳了不同程度的提高工时的措施，取得了必须的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，
23、把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作时机的转变。 三、坚持平安第一的思想，平安管理和细微环节效劳并重，为营业供应平安运行和效劳的保障。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部对保安部提出了完善根底、注意细微环节、效劳到位、保障运行的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 一加强全员平安教育，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20_年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节
24、入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解驾驭根本的平安学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20_年共抽查员工平安学问驾驭状况101余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解驾驭平安学问。三是加强消防平安演练，20_年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 二加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动限制系统是消防平安技术防范的根本保证。20_，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证
25、了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产管理，保证可运用、不遗失的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 三平安检查，刚好消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整
26、改完毕；在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20_年对平安检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的幸免了平安事故的发生。通过一年的努力，_年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 四治安综合治理，为营业缔造有利的效劳环境。 在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155
27、次，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击倒卡行为，截止日前，后勤部采纳干脆盯防等方式确认并采纳措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20_年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。 一岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的
28、处理的演练。 20_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉问题，提升了员工处理紧急状况的实力；_年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。 二效劳标准化，提高员工的现场效劳实力。 在公司营业过程中，后勤员工不行幸免地干脆面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和
29、影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的效劳。在20_年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件；在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，幸免不同人员效劳出现差异，保持了效劳的相同性。 三员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完
30、成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 四工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达细化、量化、清楚化的管理目标。 五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工缔造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行效劳的同时，
31、遵照集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，踊跃发挥后勤保障功能，为员工在公司工作缔造良好的工作环境。 一员工餐厅质量关，提高员工满足度。 办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复探究的课题。20_年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20_年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满意员工就餐多样化的需求，餐厅在_年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到
32、员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整供应经历。 二更衣室的管理，为员工供应平安干净的活动空间。 更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。为此，20_年后勤部门组织开会探究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强平安管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于管理；三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的平安问题得到了限制，_年根本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到刚好清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。 三为营业部门效劳，满意员
33、工的效劳要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期支配人员对员工工作场所进展不定期巡察，刚好了解员工工作环境设施设备运转的状况，在供暖、供水等特别时期后勤部支配专人到工作场所检查，刚好进展调整和处理。在其他部门有后勤效劳需求的状况下，后勤部踊跃支配好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地协助其他部门解决了工作之忧。 六、加强资产选购管理工作，树立本钱限制观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用运用最大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20_年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低本
34、钱的工作。 一闲置资产管理，提高资产利用率。 经过多年的经营，后勤库房积累了必须数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20_年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对局部资产进展修理维护；同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造修理，满意了超市的需求，节约选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产101屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨
35、资产达30余次，提高了资产的利用率。 二执行选购程序，加强选购管理监视。 在选购限制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的选购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供给商；其次加强选购价格的监视，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的选购选购审核过程中要求供应比拟供给商，以保证以就低价格选购，加强监视。 三能源运行限制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，_年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和打
36、算。后勤部主要采纳了以下的节能降耗措施：一是对全部能源消耗设备设施进展普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源运用消耗的场所加强能源消耗限制，如办公室、值班室、库房等实行巡察管理，催促各部门在管理好能源消耗设备，幸免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题，通过以下措施的实施，_年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与打算相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。 四费用运用分析，刚好调整费用限制方法。 后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括：餐厅费用运用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对打算执行状况及两店运行费用状况
37、进展综合比照，分析差异与改变缘由，提出下阶段应采纳的费用限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好采纳调整措施，使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。 七、工作中的问题与20_年的工作重点。 后勤部在_年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也须要今后工作中进一步加以完善和改良。 1、工作落实不彻底，导致工作细微环节出现纰漏。表此时此刻工作跟进仍旧不够，员工承受工作和领导支配工不清楚；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2
38、、基层主管的组织管理实力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低，落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。 4、效劳实力欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往出现问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的状况，根底员工根本不沟通或沟通不力
39、，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在20_年工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部20_年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤效劳体系，效劳的内容要进一步清楚化，效劳监视做到立体化，全面提升后勤效劳。 2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作，两店工作手册实现完全统一。 4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评
40、定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺当进展。在20_年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作支配，以保证哈尔滨工程的顺当进展。 总之，后勤部20_年仍旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将谨慎总结_年经历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障实力和运行水平。综合部行政后勤工作总结4 在此时此刻的后勤的岗位上也是完成了一年的工作，如今已经是对这份工作特别的娴熟了，但是在自己的工作中还是会有较多的问题，所以我也很是盼望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。 一、工作状况 这一年的
41、工作到此时此刻已经是正式的完毕了，从此时此刻来看，大局部的工作都算是完成得比拟的不错，同时也真正的收获到了必须的成效。作为企业的后勤，我也在自己的分内谨慎的完成好了每一件事情，当然也是在各位同事的相互协作下做好了每一项工作。这段时间我也真正的收获到了自己的成长，同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力，争取让自己可以变得更加的优秀。在我的工作岗位上我也都是遵照企业的规定在行事，谨慎的完成好每一件我应当要完成的事情，从来没有迟到、早退的现象，整体来说都还是比拟的优秀。 二、个人的缺乏 经过这一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白这自己的工作上我更是须要摆正自己的心思，更加努力地
42、去完成好自己的工作。通过我如今的反思，我知道在这份工作上我的个人实力还是比拟的缺乏，更是须要付出更大的努力才能够真正的有所成长。当然在这份后勤的工作上我的确是须要更加的努力才能够真正的做好这份工作，尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎，所以更是须要在工作中去积累，去更好的支配好自己的工作。 三、下一年的打算 对于即将到来的下一年的工作，我也是会努力的变更自己，争取能够让自己在这样的环境中去成长，去更好的促成自己的变更，我坚信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长，也是可以在这份工作中有更好的表现。将来的时间，我也是会让自己去成长，去努力的变更自己，争取能够在这份工作中得到更大的变更，我坚信在将来
43、的每一天时间中我也都是会努力的变更自己，争取让自己变得更加的优秀，这样才能够真正的完成好每天的工作。 以后的工作，我都是会时常对这次有了较大的反思，就盼望自己能够在这样的工作中明白自己所须要付出的成长，努力的变更自己的缺乏，让自己可以真正的胜任好这份工作。当然我也盼望可以通过自己的努力，让自己在新的一年中有突破自我的表现，在工作中做到更加的优秀。综合部行政后勤工作总结5 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。后勤那么是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担
44、当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室后勤工作的总结。 一、干好办公室后勤工作要处理好四种冲突 1、处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要表达在效劳性上，后勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，一切听从大局，一切效劳大局就是后勤工作的启程点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的根底和前提。 2、处理好主动和被动的冲突。办公室工作的效劳性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥后勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶
45、段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要踊跃适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。 3、处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室后勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的冲突。为领导出办法，当参谋，必须要把握度，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可