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1、长春市老年人居家养老服务协议甲方：（服务机构）吉林省管家物业服务有限责任公司乙方：（服务对象）为营造温馨、舒适、安全的居家环境，满足老年人“老有所养、老有所乐”的生活需求，明确相关各方的权利义务，保障各自的合法权益，依据中华人民共和国老年人权益保障法、中华人民共和国合同法等法律规定、以及行业及地方规范，本着诚实信用原则，经过友好协商，就向丙方提供养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行： 一、服务内容和标准参照长春市民政局居家养老护理服务基本标准中的相关内容。服务地点：乙方户籍所在地协议期限：自 年 月 日至乙方不再需要或政府不再提供补助或甲方不再从事服务。”二、服务费用支付方式：（
2、一）结算方式1、乙方被确认为符合政府补贴标准的，按长春市居家养老服务卷试行办法进行服务，按照政府及企业签订的有关协议进行结算。 2、居家老人是自费服务的人员，根据服务情况交纳服务费。 （二）结款日期1、结算方式为第二条第（一）款第1项的，结款日期为每月5日前由政府将上月发生服务费划转到甲方账户。2、结算方式为第二条第（一）款第2项的，根据服务情况按次结算。（三）服务价格不同服务项目由甲方根据市场指导价或平均价进行核定。（四）结算系统1、结算方式为第二条第（一）款第1项的暂用现“长白系统”为结算系统，如甲方开发出相对更完善的结算系统，可改用甲方相关系统进行结算。2、结算方式为第二条第（一）款第2
3、项的，按照甲方结算系统结算。三、服务流程乙方将服务需求提供给甲方 甲方根据服务需求制定服务计划 甲方进行服务 乙方按规定结款。四、甲方的权利和义务：1、甲方负责日常管理工作，并保证工作人员身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录。2、甲方负责对员工期进行职业道德和职业培训，取得护理职业资格方可上岗。3、甲方可根据乙方需求提供护理人员，建立护理人员档案。4、甲方应及乙方保持经常联系。每月通过电话或者派员走访、征求乙方意见、及时处理乙方提出的合理问题，改进服务，必要时调换相关服务人员。5、甲方保证对乙方的服务不因自身原因而中断。6、甲方有权确定乙方是否为民政服务对象；并有权依本协议约定向乙方（
4、自费服务人员）收取服务费。7、甲方有权拒绝乙方提出一切不合理、不合法的要求，维护自己的人格尊严和财产权利不受侵犯。五、乙方的权利和义务：1、乙方依本协议接受养老服务和缴纳服务费。2、乙方有权要求更换相应的服务人员。3、乙方及时提供服务所需各种证件。若因乙方原因致使甲方无法服务，由甲、乙双方协调处理。4、乙方对甲方服务人员要做到平等待人、不歧视、不虐待。如需要甲方提供居家陪护，应免费提供正常食宿，不得安排其及异性成年人同居一室。保证护理人员服务期间人身、财产的安全。并且有义务对护理人员的服务进行指导。5、甲方为乙方提供养老服务期间，正常所需生活支出的费用由乙方来承担；乙方如需就医，其产生的医疗、
5、生活等费用由乙方自行承担；非因甲方的过失所造成的事故（如乙方自行外出活动时所发生人身伤害等）其赔偿费用应由责任人来承担。6、乙方不得强迫护理人员从事协议以外的工作，不得私自将护理人员转让给他人服务。不得将护理人员带往其他省市。7、乙方有权拒绝护理人员将同乡、亲友带入家中，有权拒绝护理人员使用家中长途电话、电脑。8、乙方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对服务人员因工作失误造成的经济损失，应及甲方协商解决或求助法律帮助，不得侵犯护理人员的人身权益。9、甲方服务人员在服务期间，突发急病或其他事故伤害时，乙方应采取必要措施，治病救人。因从事协议规定的工作致伤，应适当负担护理人员医疗、医药
6、费用。10、乙方应如实告知甲方身体状况，如高血压、心脏病、脑梗塞、过敏史等有危险性或容易突发性疾病，并告知相应的注意事项。因隐瞒病情而发生的意外甲方不承担责任。六、协议的终止、解除和续签：1. 如其中一方需终止此协议，需提前15日告知对方。如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向法院提起民事诉讼。 2. 如乙方属自费人员，没有按照约定缴纳服务费，甲方有权停止服务。七、法律责任：1.任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、诽谤或者虐待对方，任何一方合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉讼。八、违约责任：甲方应在服务期限内，根据乙方需求为乙方提供服务，如乙方对甲方提供的服务提出异议，甲方应及时做出调整和改进。九、其它约定：本协议一式二份，甲乙两方各执一份。甲方：（公章）：吉林省管家物业服务有限责任公司地址：电话： 年 月 日 乙方：（签字、盖章或者按手印）性别：出生年月：身份证号：家庭住址：联系电话：监护人姓名：家庭住址：监护人联系方式： 年 月 日监护人、直系亲属：（签字、盖章或者按手印）姓名：性别：出生年月：身份证号：家庭住址：联系电话：监护人姓名：家庭住址：监护人联系方式： 年 月 日6 / 6