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1、网上贸易实习一、实习目的利用经济贸易知识，了解网络贸易的基本方法，具有利用网络进行网上营销、开展电子商务的能力。二、实习要求1）通过网上商城调查，了解目前网上商城所提供的商品种类，所采用的付款方式，以及所提供的商品配送方式，调查目前商务网站营销的手段和盈利模式了解目前国际国内的知名的商务网站，写出1500 字的论文，比较大型知名的电子商务网站，谈谈成都地区的电子商务交易的特点、发展前景或发展趋势。2）体验网上购物的整个流程，以及具体的网上付款方式，写出 1500 字的文章，内容是交易过程和交易过程的体会。三、实习内容网上商城调查：这次实习的过程中，我着重分析了一下当当网，当当网是全球最大的综合
2、性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。相信大家对当当网并不会陌生。199当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60 万种。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。优惠在当当网上购物，最大的好处就是便宜！当当网的战略目标是：市场推广策略礼券+网络广告、支付方式为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式，汇款和货到付款，是当当网的用户使用得最多的支付方式配送全国 800 个城市
3、提供送货上门服务服务无条件退货当当网的盈利模式为：直接销售，压低制造商的价格，在采购价与销售价之间赚取差价名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -2 虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到的货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其他投资盈利广告费。现在这一部分增长的很快。成都目前电子商务发展现状剖析成都市政府出台相关政策全力打造西部电子商务之都的远见与魄力非常令人敬佩，这是非常造福成都人民的民生工程，同时也非常契合当前成都市打造世界田园城市的定位。但是，成都在电子商务行业要达到服众的地位必须还得有令其他兄弟城市自愿臣服的
4、杀手锏。从国内电子商务发展比较好的地区来对比成都的“都城”梦想，我们的任务还很艰巨。成都暂无本土电子商务优秀平台，也无发达的制造业作基础，起步相对较晚。那么，成都如何寻找优势和出路？引入外地优秀电子商务企业确乃当前的权宜之计，也是无奈之举。毕竟本土能挑大梁的电子商务企业还没有。但若长期依靠引进外来的电子商务企业绝不是长久之计，很难达到“都城”效应。毕竟外来电子商务企业除了能帮当地创造部分就业以及激活一定的氛围外，同时也会扼杀本土一些小的电子商务企业的成长。更重要的是电子商务属于互联网经济，它的业务不受地域限制，它的所有资金都是直接通过总部进行结算。所以税收和财政的贡献只会对总部所在地产生巨大影
5、响，而其区域总部只不过是一个业务拓展基地而已，收效甚微。总部不在这，核心技术与灵魂就不在这，更多的是我们闯开市场为他们和他们总部所在地的政府打工。所以，如果依赖外地电子商务企业来打造区域总部，其结果一定与理想相距甚远，而更多的是为外地企业做嫁衣裳。所以，成都若想成为名副其实的西部电子商务之都，就必须得有挑大梁的本土企业，带动成都乃至整个西部电子商务的发展。并最终为成都人民某福利。这才称得上是一个“都城”所具备的魅力和实力。如何打造本土挑大梁的电子商务企业？电子商务与所有传统模式不同，是个不受地域限制的行业，同时也是无创新就无法生存的行业。模仿和山寨带动了国内很多产业的发展，但唯独电子商务很难模
6、仿和山寨成功，每个模式只有走在最前沿的才可能成功。一旦某个模式形成垄断优势，其它企业或地区就很难再有同样的机会。杭州形成电子商务“运营中心”和“结算中心”后，为杭州带来全国乃至全球的现金流，所有通过支付宝交易的资金都汇入了杭州市。珠三角各市政府乃至广东省政府都给予了本土大力的支持，想争夺“运营中心”和“结算中心”的地位，但一直未能撬动，屡次以失败告终，最终不得不放弃。成都既没有杭州的先发优势，也无珠三角的制造业优势，那成都还有何优势何机会呢？1、成都最大的优势：地利、人和地利天府之国，留得住人，适合生活与工作，是很多人向往的地方；人和政府支持，高校林立，人才成本和生活压力相对沿海较低，基础设施
7、健全，服务业发达，适合年轻人创业、立业。2、机会电子商务运营、结算中心的机会早已被杭州占领并短时间内无懈可击。成都也没有沿海发达的制造业优势，我们如果期待后发制人，就必须先找到电子商务的短板。电子商务作为一条完整的产业链基本可以分为以下几个步骤：网货供应网络平台营运结算物流终端买家服务（售前、售后）。当前杭州已牢牢把握住“运营中心”和“结算中心”的位置，而珠三角和长三角已利用本土制造业优势把握住网货供应商的绝对主力位置。唯有服务的环节目前还未有效解决。服务差是电子商务行业普遍存在的问题，也是困扰电子商务进一步发展的重大难题。因为电子商务开展的业务都是相隔万里，而很多中小企业又根本不具备服务全国
8、的能力。所以各种问题层出不穷，投诉也一直在攀升。问题所在就是机遇所在，而服务恰恰是成都最好的优势。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -3 网上购物：1 选择购物平台需要选择一个供用户购买物品的网站，目前常用的网上购物平台有淘宝网,易趣，当当网等。2 注册账户购买物品首先需要注册，大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件注册。3 开通支付宝支付宝致力于为中国电子商务提供各种安全，方便，个性化的在线支付解决方案。以淘宝网为例：淘宝上是支付宝作为第三方支付平台(需注册）。意思是你购物付款时是将钱付给支付宝而不是直接付给卖家，只有当你收到货后或规定期限到时才把钱
9、从支付宝中转给卖家。4 办理网上银行如果用户想把银行里的钱变成支付宝账户的电子钱，必须办理一张支付网上银行的银行卡。5 为支付宝转账有了支付宝账户和网上银行账户后，用户可以把银行里的钱转到支付宝中，为购买商品做好准备。6 搜索宝贝接着就要在庞大的网上商城中搜素找寻自己需要的宝贝。找信誉高的卖家，选好产品以后看下门店的信用评价和产品的销售情况，注意找产品后带有：“如实描述”“7天退换”的产品。货比三家，一般商品的价格浮动不会太大，同类产品，价格过低未必是好。7 购买商品选择好商品后，单击“立即购买”按钮。可以先向卖家询问好商品详情和探讨价格，如果和卖家有商讨新的价格，或快递运输费有变动,那么在拍
10、下商品后，卖家需修改价格后买家方付款。这时的付款就是付给支付宝的，还不是给卖家。这里还需要买家填写收货的详细信息，可事先与卖家沟通好选择的物流方式（平邮、EMS或者快递），确认你选择的物流方式是否可到达。平邮、EMS 和快递各有各的优势与缺点，买家可根据实际情况选取。平邮是邮政普通包裹，价位低，但速度很慢。到邮局取货。EMS 价位高，但网络强大，全国2000 多个网点，它主要是采取空运方式，加快了递送速度。而快递公司，有区域限制，网络点远远比不上邮政。但因价位不太高速度又快，送货上门，又上门取货，只要在区域范围内，还是有许多人选择。比较常见的快递公司有联邦/顺丰/圆通/申通/天天等，现在也越来
11、越多的快递公司在开展业务。8 确认收货当买家收到卖家邮寄的商品后，需要及时检查物品的好坏，如有问题，要及时与卖家协商退名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -4 货或换货。确定满意后需要在网上确认收货，并支付货款给商家。此时的钱就从支付宝转给卖家了。需要仔细收货，否则容易造成物财两空。9 给卖家评分确认收货后，买家和卖家可以互相给对方进行信用评分及评价，评分包括好评，中评，差评三种方式。信用评价对卖家一方来说比较重要，因为买家可以通过其他买家对其的信用评价来了解这家店铺的一些情况，例如店主服务态度、发货速度、商品是否属实等等。网上购物的流程基本上是这样了。以这次
12、购买血压计为例，操作如下：1 用户登陆淘宝网，在宝贝搜索栏处输入欧姆龙HEM-7112血压计。2 搜索后，会出现许多符合要求的店铺。一些价格虽低却没有保障的店铺不给予考虑。因为一般价格的浮动不会太大，所以选择了一家有正品保障，可七天退换及如实描述，同时价格也相当的店铺。3 定购前，联系了店主询问血压计的售后服务情况（全国联保，开发票需要增加5 个点的费用）及协商使用的运输方式（顺丰）。点击“立刻购买”，根据提示完成步骤。4 店主发货两天后我这边就收到了，检查证书及零件都齐全，试用过程也没有出现问题。5 登陆淘宝网，确认收货。这时需要输入支付宝的支付密码，输入成功后，钱就从支付宝转到对方账上了。6 相互评价。如实评价店主服务态度良好，发货速度也很快。店主回评好评。到此，一项网上交易成功结束。此次交易资料及所用费用如下：所用费用：287+14+20=321（实付 320）商品原价5 个点的发票费用顺丰运费与商家协商经电话查询珠海市最大的药店嘉宝华，这款血压计那家药店卖出的价格至少350 元（含发票），故此次网购省下了30 元。当然，选择价格更优惠的商家或者邻近自己的，快递费相对少点的商家，省下的钱就更多了。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -