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1、2021年保险公司工作总结范文五篇2021年保险公司工作总结范文五篇 想要做好保险工作，就要把握好市场，分析好市场形势，做出合理的判定，做好工作规划，擅长总结经历教训。难么，今日我就给大家整理了五篇优秀的保险公司工作总结，盼望对大家的工作和学习有所协助，欢送阅读! 保险公司工作总结篇一 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁专心领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内咳嗽敝匦陆信渲茫眯牡鞫畔找滴裨焙托T钡恼挂涤眯男浴 2、制定贴合团险实际状况的管理制
2、度，开好部门早会、刚好传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识，以削减业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，刚好进展宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题刚好与学
3、校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案刚好上交公司，并将赔款刚好送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指
4、南刚好送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门探望意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要刚好上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈
5、竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常专心走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务开展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必需的效果，但是还未到达效果，在明年将接着探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长
6、点。 五、引荐： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，引荐公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是引荐公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特性是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与开展，在公司总公司的
7、大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 保险公司工作总结篇二 转瞬间，XX年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特性的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半
8、球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(打算是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1010以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，双达品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细微环节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产
9、品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好：生产周期打算不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者敷衍其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，
10、销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了必需的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种
11、状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动奢侈，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详
12、细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱职责，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的开展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常完备的。 管理出效益，这个准那么大家都明白，但要管
13、理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡每天打，但是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益势必受损。 过程确定结果，细微环节确定成败。公司的目标或者一个打算之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很壮观的打算，为什么到了最终都没有带来明显的效果比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开
14、会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由，执行力从那里来过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面： 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的打算，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要 3)定期检查打算或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否
15、偏离打算，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公允鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的专心性、主动性都须要有一个公允的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有专心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我引荐工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性，人事管
16、理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，专心性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理那么简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去缔造性，员工对自己不自信，难以造就出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不必需都对，但我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 销售目标： 初步设想XX年在上一年的根底上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，
17、并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 保险公司工作总结篇三 20XX年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了必需的成果。 今年以来，公司经理室接着以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了必需的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司透过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，缔造客户价值，专心担当社
18、会职责，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，体此刻以下几个方面。 一、在制度建立方面，接着加强客户效劳根底管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从内强素养、外树形象着手，透过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，透过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强
19、化效劳执行标准等几方应对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。透过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 20XX年6月，总公司举办了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建立，从制度上为业务开展带给坚毅保障，客户效劳部对于分公司
20、筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了谨慎梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习打算，遵照学习打算，定期组织客服人员透过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进展了学习，要求全部参与人员谨慎做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得;依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身启程，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合 我司遵照上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N效劳打算。旨在透过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高
21、客户满足度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的传播力度，遵照活动组织、传播方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并透过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作带给了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身启程，一切为了客户着想，不断创新效劳资料 1、专心协作分公司做好VIP客户工作为了进一步
22、构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户带给附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIP客户带给特约商家实惠效劳的活动，透过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在必需程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，专心为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。 繁忙的工作，有成果也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改善，现就缺乏与差距结合20XX年的工作如何进展改善做如下支配： (一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，接着做好客户效劳部人员特性是新人的专业学问及技能的培训，
23、提高效劳人员的整体综合素养。 针对客户效劳部今年以来人员调整的客观缘由，客户效劳部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20XX年，我部将接着采纳多种方式及途径，对所辖员工进展定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进展特地培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务学问及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件刚好进展传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。透过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。 (二)协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务开展带给强有力的业务支持及后援保障专心协作公司团险、中介、个险三支销售渠道
24、开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、安康地开展。 (三)以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作严密结合，全面诠释国寿1+N效劳 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程实施方案，保证此工程的顺当实施。 2、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进展，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定根底，以进一步提升公司效劳品质，增加客户对公司的满足度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习气氛，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓舞员工不断提高
25、自身综合素养。 总之，客户效劳部明年的开展思路将以加强客服队伍建立为根本，以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以教育训练为根底，专心推动柜面职场标准化建立，不断创新效劳方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监视、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营潜力，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的效劳形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。 客户效劳工作是一项长期的工作，如何在剧烈的效劳竞争中处于不败之地，真正把对客户的效劳做好、做永久、做到深化人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户效劳链的一个关键环节，我们只有把客户效劳各项工
26、作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来，全员效劳，营造良好的效劳气氛，国寿1+N效劳须要我们每一个客户效劳人员去全面诠释，良好的客户关系须要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满足度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的职责与傲慢! 记得有一位实战培训专家曾说过，简洁的事情重复做，你就是专家;重复的事情欢乐做，你就是羸家。客户效劳工作是一项长期的、较为困难的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高效劳意识，营造全员为客户效劳的气氛，将简洁的工作做成不简洁的事，到达客户、公司、自我的三嬴。 保险公司工作总结篇四 20XX年，太保寿险X中心支公司在分公司党委、总经
27、理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成果。今年是全面实施总公司提出的新一轮改革与开展战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，接着坚持稳健经营，以效益为中心，全面实施预算管理;进一步调整业务构造，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建立，不断加强根底管理;接着深化各项改革，狠抓队伍建立，努力实践三个转变，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结相同，奋力拼搏，真正
28、把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，X中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务打算的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度打算的80、5%，同比增长20%，全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度打算的103%，同比增长60%，提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成打算的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778、6万元，完成年度打算的101、1%;个险续收保费2928、5元，完成年度打算的101%。与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大
29、幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的其次位。 回忆今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速开展。 业务开展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面执行稳健经营、以效益为中心的指导思想，踊跃推动业务构造的战略性调整。遵照省公司的统一部署，中支公司总经理室带着广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓根底管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务开展重点。坚固树立诚信天下、稳健一生的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务构造、质量、规模、
30、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的开展。 1、在个险业务方面。 遵照年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，安康开展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶。顺当实现首季开门红后，又踊跃协作参加省公司开展的四五联动对抗赛活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，踊跃投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成果。在省公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜X。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，接着保持稳步增长。 2、在团险业务方面。 在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，绿
31、色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性开展的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续开展奠定了坚实的根底。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务比照03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。 今年，面对竞争异样剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、标准化，使红利来和小额信贷险业务都得到了
32、安康开展。在费用下调的状况下，我们的红利来趸交业务仍旧完成了6755万元，顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。 在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域管理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。遵照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，始终战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步开展。 遵照三个转变的要求，我们注意全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结相同，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、县区框架根本搭建
33、完成，县区班子建立初具规模。 东营原来没有县区架构，为使X太保寿险有一个长足可持续地开展，必需将机构延长至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们起先搭建县区架构。通过本地造就、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已根本完成，并遵照省公司县区机构管理方法进展了实质性运作，为05年的业务开展做好了机构和干部的打算。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。 管理的专业化、集约化、标准化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都刚好进展了转发，并结合实际谨慎进展了贯彻
34、和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们遵照上级公司的要求，始终坚持一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬的原那么，结合自己的实际状况，顺应业务开展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促开展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的限制，削减了奢侈，降低了本钱，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用惊慌的状况下，公司一方面抓业务开展，一方面
35、抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在X举办了全省两核调查员培训班。 3、系统业务和集团业务取得了大的开展。 今年以来，我们通过踊跃努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性开展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司供应了费用来源，为公司的生存和开展作了奉献。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们缔造了一个安康险运作的全国性典范，为公司的有序开展奠定了坚实的根底。
36、4、思想政治工作和企业文化建立都得到了加强。 企业文化建立摆上了公司开展的重要议事日程，企业文化建立不断加强，使得公司的凝合力进一步增加。一年以来，我们高度重视企业文化建立，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活泼、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增加了团队的凝合力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进展中心小组学习，公司全部中层领导干部参与，集中学习探讨上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作打算，使
37、工作有方向、目标和打算性。同时，我们还踊跃引导广阔员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志荣耀地参加了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结相同、同心协力共谋公司大开展的良好气氛。 在今年的12月18日，在公司党组的领导和广阔职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的惊慌打算，中国太平洋人寿保险公司X中心支公司第一届职工代表大会成功地召开。这次大会进一步贯彻三个代表的重要思想，谨慎总结近年来公司在业务开展与经营、管理工作中的经历与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的实力，进
38、一步调动了全司员工的踊跃性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创立一流寿险公司的目标扎实推动打下了坚实的群众根底。 大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司X中心支公司关于20XX年分业以来经营状况工作报告等11个制度、方法和规定。 这次会议是X中心支公司企业开展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广阔员工正确行使民主管理监视权利，调动和发挥广阔职工参政议政的踊跃性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求开展的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远
39、的影响。 三、存在的缺乏。 在确定成果和进步的同时，我们还醒悟地看到我们工作中仍旧存在的一些缺乏和一些薄弱环节。 一是县区和部门及业务渠道之间开展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的探究还不深化、不主动、不精确，把握市场、应对市场的实力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控实力、综合素养还有待提高。二是局部单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责随意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来谨慎对待。四是县区机构建立还很薄弱，必需得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中谨慎加以对待、解决。 20XX年的工作准备 (一
40、)总体指导思想是：深化执行十六和十六届五中全会精神，接着坚持稳健经营，以效益为中心的经营指导思想，加快业务开展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性开展。 20XX年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建立为主线，以干部队伍建立为根本，以员工队伍建立为根底，强化个险的主导地位，接着抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此根底上，加强企业文化建立，提高员工福利待遇，把太平洋寿险X市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推动一大步。 详细到各个业务渠道的要求是： 1、个险方面。 20XX年是标准化团队建立年，以根本法为开展内在
41、动力，以标团建立为外在开展标准，全力推动业务开展。加大市直营业部队伍建立，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力开展个险业务。 2、团险方面。 以公司县区架构建立为依托，建立、健全团险队伍，以优质效劳为宗旨，全力打造X太保团险新形象，以意外险为根底创立保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建立，限度的提高业务产出实力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建立，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建立，增加凝合力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。 4、客服续收。 强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服
42、工作的管理力度，加强县区内勤管理表达效劳品质。客户效劳工作要全面宣导以客户为中心的理念，扎扎实实抓根底，全力以赴抓效劳，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质效劳的品牌。 (二)20XX年的经营目标 个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8101万元。续收业务4500万。 明年，要做好以下几项工作： 一、谨慎搞好县区机构建立，强化县区机构职能，使工作重心下移。 通过县区机构建立，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面开展。并结合分公司下发的县区机构管理方法，理顺、标准县区框架，使各县区实现个、
43、团、中介的全面开展。 二、大力加强干部队伍建立，不断强化各级班子建立。 市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必需坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部造就、外部引进、社会聘请等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建立，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储藏，也就是搞好后备干部的建立。 三、切实抓好员工队伍建立。 经过近四年的开展，我们渐渐在员工队伍建立方面取得了必须成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建立：个险队伍建立、团险队伍建立、中介队伍建立、收展员队伍建立。要在队伍规模不
44、断壮大的根底上，走精兵之路，大力造就高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。 四、接着加强系统和集团业务运作。 依据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司开展的优势。要在原来抓系统业务的根底上，维护和稳固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，接着扩大集团业务，为公司的开展造影响、树形象。 五、抓好各方面的管理。 通过管理，更好的促进业务开展，使公司向精品公司的方向不断迈进。 六、加强思想政治工作和企业文化建立。 全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把X太保寿险做大做强。 新的一年即将起先，让我们放眼过去，展望将
45、来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创立精品公司，不断开创X太保寿险的新局面。 保险公司工作总结篇五 XX年是xxx寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是xxx个险开展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，谨慎执行年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务开展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，踊跃有效地开展工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将xxx个险XX年的工作状况和XX年的工作打算汇报如下： 一、XX年的经营成果和工作总结 截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆XX年走过的历程，凝合着xxx太保人顽固奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们踊跃调整思路，跟上公司开展的节奏，主要采纳了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分相识市场形势，抓住机遇，直面挑战。 今年xxx同业公司不断