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1、电脑硬件-鼠标键盘故障排除1.每次开机都要重新设置键盘故障现象我的电脑在每次开机后，都会出现“keyboard error or no keyboard present”的错误，需要按“Del”键进入CMOS 设置窗口后，再退出CMOS 设置才能正常开机使用，每次开机都要反复设置。分析处理这个错误提示是说键盘出错或未正确进行初始化操作，你可以先重新拔插一下键盘连线，然后进入主板CMOS 设置界面，选择“STANDARDCMOS SETUP”菜单，在其中找到“HALTON”项，将它设置为“NO ERRORS”，使主板在检测到非严重错误时仍继续引导操作，最后保存设置后看问题能否解决。如果设置后仍出
2、现该提示，则需要更换一块键盘，来检测是否原键盘有硬件故障。通常键盘中进入异物导致短路时便会出现该故障。而 BIOS 出错时，也可能会引起此类问题，可对BIOS 进行放电操作来解决这类问题。2.敲一键屏幕上出现许多相同字符故障现象在输入时，敲过某一键时，屏幕上显示出许多相同字符。分析处理这是纯机械故障，一个原因是键的定位槽被卡住了，这时，要将键盘外壳打开，调整好键盘的位置后重新固定好即可；另一个原因是键本身失去了弹性，但这一种情况极少见。这时，将键拆开，换上一新的弹性介质，故障排除。3.键盘按键不能弹起故障现象按键不能弹起（如:Enter、Shift、Ctrl、Alt）。分析处理出现这类故障的主
3、要原因是键盘质量太差。大家在装机时对键盘的重视不够或是图便宜，从而购买了劣质键盘。其实大家使用键盘、鼠标的频率是很高的，从经济角度来讲倒不如使用结实耐用的好键盘，而且现在的普通好键盘才五六十元，而其使用时间是劣质键盘的两三倍以上。遇到这种现象，一般只要将卡住的键恢复原位即可。但是这些键可能弹簧出了问题，下次还会卡住。最好将键帽取下来，简单处理一下，如更换弹簧等。4.键盘输入与显示的字符不一致故障现象键盘输入与屏幕显示的字符不一致。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -分析处理此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符
4、，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。5.键盘上某些字符不能输入故障现象某些字符不能输入。分析处理若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙述的方法打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全陷落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。6.键盘进水导致按键失效处理办法故障现象在使用电脑时，不小心将一杯水洒进键盘
5、里面了，造成几个按键不能正常使用。分析处理解决键盘进水其实并不难，在进水后要马上关闭电脑，并将键盘从机箱上拔下来，以免造成键盘短路或损坏电脑。然后拆开键盘，先倒过来将里面的水倒出，再用螺丝刀等拆开键盘背板，仔细擦拭干净键盘内及键帽上的水，再小心打开键盘底座，可以看到键盘的塑料电路板。这时检查哪些地方有水，就用脱脂棉仔细擦拭，不过一定要注意，键盘的电路板是3 层薄薄的塑料片，擦拭时千万要小心，不能用坚硬的东西去碰，也不要使劲擦电路部分，否则会损坏电路。当擦拭完以后，不要急着把键盘安装好，因为此时电路板仍然是潮湿的，而应使用吹风机或风扇等将它吹干，或在太阳能底下晾干再放置一段时间使水分完全蒸发掉，
6、再重新把键盘插到主板PS/2 接口上，开机，键盘就应该可以正常使用了。在这里要提醒大家，无论键盘鼠标，还是显示器主机，一定要注意防水防潮。但如果键盘在保修期内，建议最好送修，以免自己不慎损坏。另外，对于较为粗心的朋友，建议选择防水的键盘，一旦进水后晾干即可使用。7.键盘、鼠标无故失效故障现象一台电脑装的WindowsXP 系统刚安装不久，计算机一直很正常。前几天却突然出现找不到鼠标，重新插拔也不管用，但鼠标在其他计算机上使用正常。后来连键盘也找不到了，直到最后连系统都进不去。显示如下：因以下文件丢失或损坏，Windows无法启动：SystemDRIVERSpcisys。可以通过使用启动盘或CD
7、-ROM 再启动 Windows 安装程序，以便修复这个文件，在第一屏时按4 键开始修复。再后为试了几次，按了 r 键后键盘偶尔能用，可还是进不去，而且每次在开机按Del 键进入 BIOS 进就失效，不知什么原因？分析处理pcisys 是与键盘、鼠标相关的驱动文件，从描述来看，很像是因为文件损坏而导致键盘、鼠标功能失常。但是键盘在按了Del 键进入 BIOS 时出现失效，则一般与Windows 被破坏无关，通常是键盘本身损坏或主板PS/2 接口损坏。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -建议先拿一个别的键盘以验证是否主板的PS/2接口存在问题。如果还是无法进入
8、BIOS，就可基本断定主板的PS/2 接口已经烧坏。如果还是在WindowsXP 中无法正常使用，那么应该在WindowsXP 的控制台选择系统文件提取修复。8.启动时提示错误“Keyboard Error”故障现象在启动计算机时提示这样的错误“Keyboard Error，Please press F1 Continue”，按 F1键不能继续启动，而且按任何键都毫无反应。分析处理这种情况是由于键盘未能正确地连接到主板上，或键盘与主板的PS/2 接口接触不良，或鼠标与键盘接反所造成的。解决的方法很简单，首先查看键盘是否已正确接在主板上，如果接头松动，就重新插紧；还要仔细观察是否与鼠标接口的位置
9、相近并且外观相同，很容易弄混，但可以根据接口颜色及接口旁边的标识进行区别，只要将键盘正确接在主板的PS/2 接口上即可；如果键盘已经接好仍然出现这种情况，则可能是插头与接口接触不良，这时需把键盘插头重新插好即可解决。9.按 CapsLock 键会发出声音故障现象一台电脑使用WindowsVista 操作系统，在按下“CapsLock”时，电脑会发出声音，如何取消？分析处理可以打开“控制面板”，在“经典视图”下打开“轻松访问中心”，选择“使键盘更易于使用”，取消“启用切换键”前的勾选，单击“应用”，问题可以解决。10.键盘无法插入主板接口故障现象刚组装的电脑，键盘无法接进主板上键盘接口，有时可以
10、接入，但很困难。分析处理可能是接口大小不匹配，主板太高或太低，个别键盘接口外包装塑料太厚。仔细检查接口是大是小，新的主板使用小接口，可以购买转接头。如果是同样的接口，注意检查主板上键盘接口与机箱给接口留的孔洞，看主板是偏高了还是偏低了，个别主板有偏左或偏右的情况，可能要更换机箱，否则，更换另外长度的主板铜钉或塑料钉。塑料钉更好，因为可以直接打开机箱，以手按主板键盘接口部分，插入键盘，解决主板偏高的问题。11.鼠标左右键失灵故障故障现象我的鼠标使用时可以移动光标，但是鼠标左右键按下却无反应。分析处理该问题可能是由于鼠标在使用一段时间后，按键反弹能力下降，致使按键和电路板的微动开关距离相对较远造成
11、的。建议你拆开鼠标，在鼠标按键下用双面胶粘贴上一块厚度名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -适中的塑料片，问题就可以解决。12.鼠标能显示但无法移动故障现象鼠标能显示，但无法移动。分析处理污垢阻塞电光孔，将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。13.Windows 系统启动时鼠标不可用故障现象安装 Windows 或启动 Windows 时鼠标不可用。分析处理出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS 设置错误引起的。在CMOS 设置的电源管理栏有一项 mode muse IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断
12、项即可。14.鼠标与主板不兼容找不到鼠标故障现象一台电脑在使用过程中，经常出现键盘或鼠标在使用过程中丢失；不定期地检查不到键盘或鼠标；鼠标在使用过程中没有箭头指示，但是能够正常操作；有时还会出现拖动鼠标时有图块伴随着鼠标箭头移动的现象。分析处理这是键盘鼠标与主板不兼容故障造成的。出现这样的问题主要是键盘和鼠标的品质不好，其芯片的数据取样速度与主板的接收不一致，在使用过程中就会不定期地出现键盘鼠标错误。这种情况一般不是主板出现问题，只要更换合格的键盘和鼠标即可。15.灯光造成光电鼠标不灵活故障现象一只光电鼠标使用一直正常，但有一天晚上在使用时，打开了电脑桌上的台灯，这时发现鼠标出现了问题，鼠标指
13、针的移动很不灵活，不仅移动得慢，而且要用好大力才能勉强移动一点，而有时又突然没事了，但不知什么时候故障又出现了，换了个鼠标垫也不管用。分析处理出现这种现象不一定是鼠标有故障，有可能是光电鼠标的光反射造成的。由于光电鼠标是靠 LED 发出的光反射到光敏晶体管而产生脉冲，从而决定鼠标在屏幕上移动的距离和速度。由于是在打开了台灯后出现的这种状况，所以可能是由于台灯离鼠标比较近，而且灯光会从斜上方照到鼠标顶盖和底座上，干扰了鼠标发出的光，结果导致鼠标不能正常工作。而有时又突然正常了，则可能是因为手碰巧挡住了台灯射向鼠标的光。知道了故障原因，解决起来就容易多了。此时只要将台灯关闭，只打开屋顶上的日光灯，
14、由于灯光是从上到下均柔照射，就不会影响到鼠标的正常工作了。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页 -16.开机后 USB 鼠标需插拔才能用故障现象一个光电鼠标最近一段时间开机后鼠标无反应，底部的红灯也不亮，只有拔下鼠标再重新插入后才可正常使用，换个USB 插口也是同样的现象。分析处理这种问题大多和供电系统有关，可以根据以下方法进行故障排除：（1）如果在使用WindowsXP，从待机或休眠状态重新进入系统后USB 鼠标不能用，可能是因为高级电源管理功能造成USB 设备无法正常供电。用鼠标右键单击“我的电脑”，然后依次选择“管理”/“计算机管理”/“设备管理器”，在“
15、设备管理器”中展开“通用串行总线控制器”，双击USB Root Hub 选项打开“USB Root Hub 属性”对话框，在“电源管理”选项卡中取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”复选框即可。（2）如果以上方法不行，则重新启动计算机进入BIOS，在 Power Management选项中，把高级电源管理模式由S3(STR)更改为 S1(POS)，然后保存退出即可。（3）如果使用的是无源USBHub，而鼠标就接在USBHub 上，那么也可能会因供电不足导致这种问题。因为在无源USBHub 中，所有的USB 接口的供电都只从一个USB 接口中得到，如果一个4 口的 USBHub 接了 4 个
16、 USB 设备，那么每个USB 端口就只能获得500mAh/4=125 mAh 的电力供应。这种情况一般拔掉几个USB 设备即可。17.USB 资源冲突导致鼠标不能用故障现象我使用的一只USB 接口光电鼠标，原来一直使用正常。后来连上了宽带，可光电鼠标却出现了故障，在Windows 中只显示指针而不能使用，但换用机械鼠标则正常。打开“设备管理器”，发现“通用串行总线控制器”下面的“USBRootHub”前显示一个黄色的“？”号。分析处理从所述故障来看，是安装新硬件后与USB 控制器产生了资源冲突。可以打开“设备管理器”，先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除，然后用鼠标右键单击并选择快捷菜
17、单中的“扫描检测硬件改动”选项，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS 设置，将PNP/PCI Con?guration 下的 PNPOS Installed 选项设置为Yes，将含有 Update ESCD 字样的选项设为Enabled，保存设置退出并重新启动电脑即可。18.光电鼠标的指针总是抖故障现象最近，发现光电鼠标指针总是颤抖，光标定位时不准确。分析处理光电鼠标指针颤抖的情况比较常见，一般是由于鼠标垫造成的。由于光电鼠标是靠光的反射来定位的，如果使用滚轮鼠标垫或鼠标垫质量不好，可能会因反射光而造成光标定位不准确。而有的人不喜欢使用鼠标垫，但如果电脑桌
18、的反光程度过大，那么光标就非常不容易移动，而且还会造成指针颤抖，所以为了更好地使用光电鼠标，最好使用不会反射光的鼠标垫。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -19.无线鼠标指针乱跳的解决方法故障现象我使用的是罗技的无线灵貂，在使用过程中鼠标指针有时“乱跳”，具体表现为鼠标的指针在没有预兆的情况下自己瞬间往下跳动2 厘米左右（大部分时间正常）。分析处理部分无线鼠标确实存在指针“乱跳”的问题，可以试试以下步骤来解决。首先，检查鼠标的电池是不是快没电了，无线灵貂可以使用一节AA电池工作，再加入一节电池看看能否有所改善；其次，尽可能缩短鼠标与接收器的距离，可以使用US
19、B 延长线将接收器放在距离鼠标20 厘米之内的范围，以加强信号。最后，尽可能不要把鼠标的接收器插在共用的 USBHUB 上，让接收器单独占用一个USB 接口。20.鼠标能够被检测但移动困难故障现象鼠标在开机后能够被检测到，但是移动起来比较困难，不像原来那样得心应手，是不是鼠标坏了？分析处理这种情况一般是由于鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多的灰尘而导致的滚动不畅，所以鼠标指针移动不灵活。可以打开鼠标下面的胶球锁片，将鼠标滚动球拿出来，用于净的软布沾上中性的洗少涤剂对胶球进行擦拭。滚动轴可用酒精进行清洗，再轴心滴上几滴润滑（要注意不要滴到滚动轴的摩擦面和码盘栅缝上了），进行以上操作后，鼠标的性能
20、一般可以恢复如初。21.鼠标右键失去正常功能故障现象最近访问了一个网站，看到网页中有精美图片和精彩文字想保存时，单击鼠标右键就弹出一个窗口，显示一些慕名其妙的信息，怎样才能恢复右键的功能呢？分析处理这是利用 Java语言实现的锁住鼠标右键的功能，用下面的方法可以使之有效：在页面目标上单击右键，弹出窗口，这时不要释放右键，将鼠标指针移动到窗口的“确定”按钮上，同时按下鼠标左键。现在释放鼠标左键，这时窗口消失，再将鼠标指针移动到目标上并释放鼠标右键，右键中的各项功能便显示出来了。22.鼠标双击无效故障现象在一台电脑中双击鼠标只能选中对象却不能打开对象，再单击也是一样的选中对象。分析处理很明显，这是
21、因为系统双击速度设置得太快引起，只需要在“鼠标属性”对话框中将鼠标的双击速度调慢即可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -23.光电鼠标灵敏度变差故障现象移动光电鼠标时，光标反应迟钝，不听指挥。分析处理出现上述现象主要有以下几方面原因。发光管或光敏元件老化：光电鼠标的核心IC 内部集成有一个恒流电路，将发光管的工作电流恒定在约50mA，高档鼠标一般采用间歇采样技术，送出的电流是间歇导通的(采样频率约5KHz)，可以在同样功耗的前提下提高检测时发光管的功率，故检测灵敏度高。有些厂家为了提高光电鼠标的灵敏度，人为加大了发光二极管的工作电流，增大发射功能。这样会导
22、致发光二极管较早老化。在接收端，如果采用了质量不高的光敏三极管，工作时间长了，也会自然老化，导致灵敏度变差。此时，只有更换型号相同的发光管或光敏管。光电接收系统偏移，焦距没有对准：光电鼠标是利用内部两对互相垂直的光电检测器，配合光电板进行工作的。从发光二极管上发出的光线，照射在光电板上，反射后的光线经聚焦后经反光镜再次反射，调整其传输路径，被光敏管接收，形成脉冲信号，脉冲信号的数量及相位决定了鼠标移动的速度及方向。光电鼠标的发射及透镜系统组件是组合在一体的，固定在鼠标的外壳上，而光敏三极管是固定在电路板上的，二者的位置必须相当精确，厂家是在校准了位置后，用热熔胶把发光管固定在透镜组件上的，如果
23、在使用过程中，鼠标被摔碰过或震动过大，就有可能使热熔胶脱落、发光二极管移位。如果发光二极管偏离了校准位置，从光电板反射来的光线就可能到达不了光敏管。此时，要耐心调节发光管的位置，使之恢复原位，直到向水平与垂直方向移动时，指针最灵敏为止，再用少量的胶水固定发光管的位置，合上盖板即可。外界光线影响：为了防止外界光线的影响，透镜组件的裸露部分是用不透光的黑纸遮住的，使光线在暗箱中传递，如果黑纸脱落，导致外界光线照射到光敏管上，就会使光敏管饱和，数据处理电路得不到正确的信号，导致灵敏度降低。透镜通路有污染使光线不能顺利到达：原因是工作环境较差，有污染，时间长了，污物附着在发光管、光敏管、透镜及反光镜表
24、面，遮挡光线接收路径使光路不通。处理方法是用棉球沾无水乙醇擦洗，擦洗的部件包括发光管、透镜及反光镜、光敏管表面，要注意无水乙醇一定要纯，否则会越清洗越脏，也可以在用无水乙醇清洗后，对准透镜及反光镜片呵一口气，然后再用干净的棉棒轻轻擦拭，直到光洁如初为止。光电板磨损或位置不正：光电鼠标的光电板上印有许许多多黑白相间的小格子，光照到黑色的格子时就被黑色吸收，光敏三极管便接收不到反射光。相反，若照到白色的格子上，光敏三极管便可以收到反射光。使用时，要注意保持光电板的清洁和良好感光状态，同时鼠标相对于光电板的位置要正，光电板位置有偏斜或光电板磨损厉害，则会使反射后的光线脉冲变形或模糊不清，电路便无法识
25、别而导致鼠标灵敏度变差。24.鼠标双击无效故障现象双击某个文件时系统没有任何反应或者和单击时一样，但是电脑能够正常运行其他程序。分析处理出现这种情况可能是由于设置的鼠标双击速度太快引起的。用户可以适当地调整鼠标双击的速度。具体的操作方法如下。选择“开始”“控制面板”“鼠标”选项打开“鼠标属性”对话框，切换到“鼠标键”选项卡中，在“双击速度”组合框中适当地调整滑块儿的位置（向左边拖动），设置完成后依次单击“应用”按钮和“确定”按钮即可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -25.光电鼠标定位不准故障现象鼠标位置不定或经常无故发生飘移，该如何处理。分析处理原因主要
26、有以下几方面。外界的杂散光影响：现在有些鼠标为了追求漂亮美观外壳的透光性太好，如果光路屏蔽不好，再加上周围有强光干扰的话，就很容易影响到鼠标内部光信号的传输，而产生的干扰脉冲便会导致鼠标误动作。电路中有虚焊：电路中有虚焊的话，会使电路产生的脉冲混入造成干扰，对电路的正常工作产生影响。此时，需要仔细检查电路的焊点，特别是某些易受力的部位。发现虚焊点后，用电烙铁补焊即可。晶振或 IC质量不好，受温度影响，使其工作频率不稳或产生飘移，此时，只能用同型号、同频率的集成电路或晶振替换。注意：许多故障都需要打开鼠标外壳进行修理，此时需要卸下底部的螺丝，如果卸下了可见螺丝还不能打开鼠标，那么千万不要硬撬，检
27、查一下标签或保修贴下是否还有隐藏的螺丝，有些鼠标连结处还有塑料倒钩，拆卸时更要小心。26.开机检测不到鼠标故障现象开机检测不到鼠标。分析处理出现这种情况时，用户可以从以下几个方面进行故障原因查找和故障处理。检查一下鼠标是否已经无法使用，需要更换新的鼠标。检查一下鼠标和主机连接串口是否存在接触不良的现象。仔细接好连接线后重启电脑。检查一下主板上的串口或者PS/2 口是否损坏。如果出现这种情况，送到维修部门进行维修。检查一下鼠标线路是否接触不良。这种情况比较常见，一般为鼠标内部的电线和电路板的连接处接触不良。这时只需将鼠标小心打开，使用电烙铁将焊点焊好即可。另外鼠标经过长时间使用后，连接线内部老化，这也会使电脑检测不到鼠标，更换新的鼠标即可。27.鼠标自动进行无规律的运动故障现象鼠标没人移动的时候，自动进行无规律的运动。分析处理造成这种情况的原因可能是鼠标的连接线出现了断线现象。鼠标的连接线中一共有四根芯线，如果在使用过程中，来回的折动鼠标线，或者长时间的将鼠标线弯成死折，这样都会导致鼠标线断线。此时用户可以使用万能表测试鼠标连线，查找断线的位置，然后将其焊接好即可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -