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1、精品文档精品文档绪论一、单项选择题(B)4.研究管理思想史方法论的基本原则是A.系统方法B.历史唯物主义的辨证方法C.历史学科D.理论联系实际的方法二、多项选择题(AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有A.生产力的发展B.生产关系的发展C.生产组织方式的变化D.科学技术的发展E.社会条件的变化三、填空题1.管理思想是指较为系统的_和 _。1.管理观点理论2.管理思想从古到今的发展过程就是_。2.管理思想史7.管理思想史进行研究的方法论的基本原则是_。7.历史唯物主义的辨证方法9.管理思想史的范围较广，它全面覆盖了的历史演变。9.西方理论四、名词解释2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展
2、过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。第一章管理思想史的渊源一、单项选择题(B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是A.古希腊人B.古埃及人C.古罗马人D.古巴比伦人(D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是A.苏格拉底B.柏拉图C.亚里士多德D.色诺芬(B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是A.理想国B.家庭管理C.政治学D.荷马史诗(B)9.早期希腊文化的主要成就是A.议会制B.荷马史诗的形成C.经济论的出版D.理想国的出版（C）14.欧洲文明的摇篮是A.古埃及 B.古巴比伦C.古希腊 D.古罗马（B）15.研究管理思想史方法论的
3、基本原则是A.系统方法 B.历史唯物主义的辩证方法C.历史演进方法 D.理论联系实际方法（D）16.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是A.柏拉图的理想国 B.亚里士多德的政治学C.贾图的论农业 D.色诺芬的经济论名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 29 页 -精品文档精品文档二、多项选择题(ABE)3.柏拉图在理想国一书中把人分成A.治国贤哲B.卫国的武士C.政治贤人D.经济学家E.民间艺人三、填空题1.用来说明职业管理角色的最古老的一词是“_”。1.宰相15.古代巴比伦国王汉穆拉比为了巩固其统治，编制了。15.法典四、名词解释1.色诺芬：古希腊著名的思想
4、家，出身于雅典富人家庭，他曾根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成家庭管理一书，这是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。他在经济管理的研究对象、管理标准、加强人的管理和分工等方面对管理有重大贡献。五、简答题1.简述色诺芬的经济论在管理思想史上的主要贡献。(1)首先提出了经济管理的研究对象。他认为“家庭管理”研究的是优秀主人如何管理号自己的财产问题。(2)首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。他指出，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理中心任务是得到更多哦的财富。(3)首先认识到了管理中心任务是加强人的管理这一重要思想。(4)分析了分工和重要性。他认为分工可以提高产品
5、的质量。2.简述古罗马的管理思想。(1)首先意识到了现代企业的某些性质。(2)在罗马帝国的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。(3)罗马人在长期的军事生涯中具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。(4)奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员达到选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。第二章中世纪的管理思想一、单项选择题(A)2.行会最早于10 世纪出现在A.意大利B.德国C.英国D.法国(B)3.行会最早出现在意大利的时间是A.5 世纪B.10 世纪C.8 世纪D.15 世纪(B)5.被誉为中世纪经院哲学的百科全书是A.君主论B.神学大全C.佛罗伦萨史D
6、.乌托邦(A)14.马基雅维利认为，人们冲突的根本原因是A.物质利益B.权力欲望C.人性本恶论D.财富欲望(B)15.敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源的是A.阿奎那B.莫尔名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 29 页 -精品文档精品文档C.马基雅维利D.莱恩二、多项选择题(ABCDE)9.威尼斯兵工厂的管理经验包括A.不见储存B.装配线生产C.成本控制D.人事管理E.会计控制(ABCE)10.文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义，它的核心是A.肯定人B.注重人C.人性解放D.人性运动E.人的解放(AD)11.人类的历史表明，推动经济发展的两个轮子是A.科技B.人才C
7、.资本D.管理E.体制三、填空题5.马基雅维利的_认为，人们冲突的根本原因是物质利益。5.物质利益决定论8.文艺复兴时期的主要社会思潮是_。8.人文主义12.阿奎那在中世纪被奉为_。12.神学之父13._ 为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。13.文艺复兴运动16.封建社会维系其统治关系的生产资料是_。16.土地17.阿奎那的著作以最为著名，被誉为中世纪经院哲学的百科全书。17.神学大全四、名词解释4.文艺复兴运动：指发生在14-16 世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放，由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现，所以称这为文艺复兴运动。它的主要社会思潮是人文主义，核心是肯定人，注
8、重人性，要求把人和人性从宗教束缚中解放出来。5.阿奎那：是中世纪的神学家和经院哲学家。出生在意大利的贵族家庭，以神学大全一书最为著名，在中世纪被奉为“神学之父”，他在宇宙秩序的安排、自然法的观点等方面对管理学有一定的贡献。六、论述题1.试述阿奎那的管理思想的主要内容。阿奎那是中世纪的神学家和经院哲学家，他著有被誉为中世纪经院哲学百科全书的神学大全，被奉为“神学之父”。他的管理思想主要有以下几个方面。(1)他认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，即从非物体开始，逐渐上升到人、圣徒、天使，最高是上帝。每一个较低的等级都有高一级的目的，并力图达到这个目的。整修体系又都倾向于上帝，上帝是整修系统的最终目
9、的，整修系统是按上帝的旨意来运转的。(2)在他的理论中自然的观点占有重要的地位。从自然法的观点出发，他得出了进一步的推论。(3)他对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论即劳动和土地、经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等。2.试述文艺复兴运动及对古典管理思想的影响。文艺复兴运动，是指发生在14-16 世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放。由于这场思名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 29 页 -精品文档精品文档想解放运动是以恢复古代文化的面目出现的，所以称之为文艺复兴运动。它的主要社会思潮是人文主义。核心是肯定人、注
10、重人性，要求把人和人性从宗教的束缚中解放出来。文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在一下几个方面：(1)文艺复兴运动促使人的人格得到解放，还人以本来面目。人文主义是文艺复兴运动树立的一面大旗，它解决了人的自身问题。(2)文艺复兴运动为资产阶级工业革命时期准备了条件。因为宗教改变了生产力发展的环境问题，这个环境主要是摧毁了封建社会的精神枷锁，为人的解放、生产力的发展提供了一个社会人文环境，使得资本主义发展得到持久的精神来源并使这种精神成为构成资本主义生产方式的支柱之一，为后来的资产阶级革命和英国的工业革命提供了精神上的储备。(3)文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了天体运行论，它标志着近代科
11、学的诞生。后来经过布鲁诺、开普勒，最后到牛顿，终于建立了近代科学理论体系，从而使得科学技术成为推动历史前进的发动机。第三章工业革命与科学管理思想的萌芽一、单项选择题(D)1.百科全书的作者是A.伏尔泰B.孟德斯鸠C.卢梭D.狄德罗(B)5.工业革命的源头是A.圈地运动B.英国的纺织工业C.蒸汽机的发明D.风力机的发明(C)11.为工业革命发展点燃了导火索，并成为工业革命推进剂的是A.纺织机的发明B.工厂制度的出现C.蒸汽机的发明D.冶金工业的出现(B)13.以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想是A.现代管理理论B.科学管理理论C.早期管理理论D.组织管理理
12、论(B)17.斯密经济思想的中心内容是A.劳动分工B.经济自由C.管理控制D.经济利益(D)18.首先对企业家问题进行讨论的是A.斯密B.李嘉图C.萨伊D.斯图亚特二、多项选择题(ABCD)1.萨伊指出生产力的四种要素是A.土地B.资本C.劳动D.企业家E.劳动力(ABD)5.作为资本主义精神来源的三大伦理是A.新教伦理B.个人自由伦理C.政治伦理D.市场伦理E.精神伦理(ABE)9.英国工业革命的过程包括的方面有A.纺织机 B.蒸汽机 C.发动机D.法律制度 E.工厂制度名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 29 页 -精品文档精品文档(ABD)14.与大工业的建立紧
13、密联系在一起的是A.纺织业的发明B.圈地运动C.贩卖奴隶D.蒸汽机的发明E.殖民贸易三、填空题3.孟德斯鸠在论法的精神一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，第一次提出了_问题。3.权利制衡10.资本主义精神产生的一个先决条件是_。10.人必须从奴性走向自由13.作为资本主义精神来源的三大伦理是新教伦理、个人自由的伦理和_。13.市场伦理17.工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的基础。17.微观四、名词解释1.亚当斯密：是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治学家的杰出代表和理论体系的建立者，最重要的著作国富论于1776 年出版。5.工业革命：指资本主义的
14、及其在工业代表以手工技术为基础的工厂手工业的革命，它既是生产技术上的革命，又是社会生产关系上的重大变革。最早发生在英国，纺织工业是它的源头，蒸汽机的发明为它点燃了导火线，到19 世纪 30 年代英国完成这一革命，随后，美、德、法、日等国也在19 世纪内完成了工业革命。五、简答题1.简述工业革命对后来社会发展的影响。(1)工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放。(2)工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础。(3)工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是酱主义发展的微观基础。2.简述工厂制度对管理提出的客观要求。(1)由于大企业的建立，老板和工人之
15、间形成了相互对垒的态势。(2)管理人才的极度缺乏。(3)随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进面要求工人的技能也相应地提高。亚当斯密是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治经济学的杰出代表和理论体系的建立者，他最重要的著作是国富论。他的主要管理思想如下。(1)他的经济思想的中心内容是是经济自由，即“自由放任“，力图排除一切封建障碍，反对重商主义。要求自由地发展资本主义。(2)他的著作中谈到了管理的许多中心问题，他特别劳动分工及其经济利益。他还讲到了管理中控制的职能以及计算还本期的必要，提出了一种应用购买和装置机器的方法。第四章科学管理理论的产生一、单项选择题(C)1.在索
16、霍工厂中较当代成功企业所采用的制度更为优越的是A.计时工资B.讲件工资C.成本核算D.利润核算(A)4.最早指出管理技术可以通过教授来获得的人是A.杜平B.克劳塞维茨C.巴贝奇D.杰文斯名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 29 页 -精品文档精品文档(A)5.提出“人是环境的产物”著名管理思想的是A.欧文B.阿克顿特C.亨利汤D.小瓦特(C)7.既是现代从管理之父，也是职业企业家的先驱是A.小瓦特B.博尔顿C.欧文D.阿克顿特(A)9.设计出世界上第一台计算机的人是A.巴贝奇B.杰文斯C.杜平D.克劳塞维茨(D)10.致力于以工厂为中心的社区社会改革的是A.亨利汤B.
17、哈尔西C.博尔顿D.欧文(A)12.制造业的成本和公营及私营工厂的管理被誉为管理科学领域的开创性著作，其作者是A.梅特卡夫B.哈尔西C.奥伦D.麦卡勒姆(A)13.被列宁称之为“一位非常有名的战争哲学和战争史的作者”的是A.克芝塞维茨B.亨利汤C.欧文D.杜平二、多项选择题(ABCDE)3.杰文斯在管理思想方面的贡献有A.研究了劳动强度B.研究了劳动疲劳C.进行了初步的工时研究D.进行了初步的动作研究E.研究了劳动关系问题(ACD)8.普尔在麦卡勒姆改革铁路管理的事例中发现了建立健全的管理体系的基本原则是A.组织B.指挥C.通讯联系D.情报资料E.信息沟通三、填空题1.欧文提出的著名的管理思想
18、是_。1.人是环境的产物2.首先承认管理为一个独立的生产要素的人是_。2.萨伊4.亨利普尔管理体系的三条基本原则是组织、通讯联系和。4 情报资料5.美国的工业化主要表现为_先行发展。5.交通运输业11.欧文致力于以工厂为中心的社会改革。11.社区12.在索霍工厂中较当代许多成功企业所采用的制度更为优越的是。12.成本核算四、名词解释2.杰文斯：是英国的经济学家和逻辑学家。他是首先反对古典的生产成本理论而应用边际效用概念的人之一。他的著作比较多，如政治经济学理论、科学原理等，他在劳动强度和疲劳的问题、工时和动作研究、劳资关系问题问题等方面对管理思想有较大的贡献。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名
19、师精心整理-第 6 页，共 29 页 -精品文档精品文档五、简答题1.简述查尔斯巴贝奇在管理思想上的主要贡献。查尔斯巴贝奇在管理方面提出了许多创见和措施，他的贡献主要有以下几点。(1)提出了在科学分析基础上有可能制定出企业管理的一般原则。(2)他设计出世界上第一台计算机，并用它来从事管理工作。(3)他制定了一种“观察制造业的方法”，这种方法同后来别人提出的“作业研究和科学的、系统的方法”非常相似。(4)他进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。(5)他进行了工作时间的研究。(6)在劳资关系方面，他强调劳资协作，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的方面。(7)他
20、还探讨了能使投资效率更高的大工厂的优越性，以及这些工厂对原料来源的恰当位置、工艺过程和制造成本的分析，在同一领域中各个企业的比较研究等。3.简述索霍工厂应用的现代管理的思想和方法。索霍工厂自觉地应用了一些现代管理的思想和方法，在系统性上不亚于现代的大公司，这些思想和方法主要有：(1)进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调查和预测的基础上。(2)有计划地进行机器的布置，使之符合工艺的要求。(4)制定生产工艺和程序和机器作业的标准。(5)建立内部控制制度，改变了当时通行的办法。(6)实行了产品部件的标准化。(7)对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计诅录，并以此作为管理决策的依据。(
21、8)有很详细的会计记录。(9)进行工作研究。如测定每部机器的速度，以机器和工人的有机组合为基础来组织生产。(10)在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度。第五章泰罗与科学管理一、单项选择题(B)5.泰罗的 这种组 织管理思想的真正贡献是为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路，这种组织管理思想是A.直线制B.职能工长制C.直线一职能制D.例外原则(B)9.泰罗认为，科学管理的中心问题是A.人的管理B.提高劳动生产率C.作业管理D.组织管理(B)14.被人们称之为“动作研究之父”的是A.甘特B.吉汞布雷斯C.巴思D.埃默森（）22.对工人方面来说，科学管理的基本假设前提是，工人是A
22、 经济人 B 社会人C 自我实现人 D 复杂人二、多项选择题(ABC)3.泰罗科学管理内容主要是A.作业管理B.组织管理C.管理哲学D.人本管理E.成本管理名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 29 页 -精品文档精品文档(BC)12.在泰罗所进行的科学管理实验中始终依据的基本原理是A.成本研究原理B.作业研究原理C.时间研究原理D.工资研究原理E.动作研究原理(CE)17.甘特对科学管理作出的贡献包括A.甘特模型 B.首先提出了经济管理的研究对象 C.甘特图D.支持并推广科学管理运动 E.重视人的因素在科学管理中的作用三、填空题2.泰罗进行的科学管理实验始终依据两个基
23、本原理，即_和_。2.作业研究原理，时间研究原理3.泰罗为组织管理提出的一个极为重要的原则是_。3.例外原则10.科学管理的中心问题是_。10.提高劳动生产率11.泰罗被称之为_，他真正开始观察管理问题是在_钢铁厂当工人的时候。11.科学管理之父，米德维尔四、名词解释3.例外原则：是泰罗组织管理提出的一个极为重要的原则。它是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项(一般也是重要事项)的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。4.甘特图：是美国科学管理先去者甘特发明的用图表来帮助管理者进行计划和控制的一种方法。它是通过对生产日期和产量
24、图示来控制计划和生产进行，也叫生产计划进度图或线条图，具有单位、醒目和便于编制的特点。5.现场制度：是吉尔布雷斯提出的一种强调管理制度的方法。五、简答题1.简述泰罗对搬运生铁块实验归结的核心内容。(1)精心挑选工人；(2)启发工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；(3)对让他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；(4)按科学的方法去干活会节省体力。8.简述职能工长制及其优点。职能工长制是泰罗提出的一种著名的组织管理制度，它是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，它为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路，这种制度具有如下优点。(1)每个职能工长只承担
25、某项职能，职责单一，对其培养可以在短时间内完成。(2)管理人员的职能分明，容易提高效率。(3)由于作业计划由计划部门拟定，工具和作业方法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，便于降低成本。11.简述泰罗差别工资制的主要内容。泰罗在 1895 年提出一种具有很大刺激性的报酬制度一“差别工资制”，其主要内容如下。(1)通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。(2)采用这种差别工资制度，即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，如果工人达到或超过定额，就按高的工资率付酬，通常是正常工资的125%，以资鼓励
26、；如果工人的生产没有名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 29 页 -精品文档精品文档达到定额，就将全部的工作量按低的工资率付给，为正常的80%，并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进，就要被解雇。(3)工资的支付对象是工人，而不是根据职位和工种。也就是说，是根据工人的实际工作表现而不是根据工人的工作类别支付酬金的。其目的是克服工人磨洋工的现象，同时也是为了调动工人的积极性。这样，工人干得多，拿的工资也多，但总体上讲是对资本家有利的。13.泰罗科学的基本任务（1）对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。（2）科学地挑选工人并进行培训和教育，使之学会工
27、作。（3）与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。（4）管理当局与工人之间在工作和职责上进行分工，管理者做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。第六章古典组织理论的形成一、单项选择题(B)l.在管理思想史上被誉为“管理工程之父”的是A.韦伯B.法约尔C 泰罗D.梅奥(D)2.在管理思想史上被人们称之为“组织理论之父”的是A.梅奥B.法约尔C 泰罗D.韦伯(B)6.后来成为管理过程学派理论基础的是A.管理系统理论B.组织管理理论C.行政管理理论D.行为科学理论(C)7.法约尔在其75 岁时发表的划时代名著是A.计件
28、工资B.工厂管理理论C.工业管理和一般管理D.科学管理理论（）13.林德尔福恩斯厄威克出版行政管理原理的时间是A.1934 年 B.1944年C.1954 年 D.1964年二、多项选择题(ABCDE)2.法约尔认为管理就是A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制(ABCD)5.韦伯把权力划分为A.合理的权力B.法定的权力C.神授的权力D.传统的权力E.领导的权力三、填空题2.法约尔在其75 岁时出版的划时代名著是_。2.工业管理和一般管理3.法约尔认为职能工长制违背了_原则。3.统一指挥8.在管理思想史上被称为“组织管理之父”的是_，“管理工程之父”的是_。8.韦伯，法约尔四、名词解释名师资
29、料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 29 页 -精品文档精品文档1.等级制度：又称为等级链；它是从组织的最高权力机构直至基层管理人员所形成的领导系列，是组织内部传递信念和信息反馈的正常渠道。五、简答题2.简述韦伯的行政集权组织的主要特点。(1)任何机构组织都应有明确的目标。(2)组织目标的实现，必须实行劳动分工。(3)按等级制度形成一个指挥链。(4)在人员关系上，是一种非人格化的关系，他们之间是一种指挥和服从的关系。(5)承担每一职位的人都是经过挑选的，必须经过考试和训练，接受一定的教育，获得一定的资格。(6)对人员实行委任制，所有的管理人员都是委任的，而不是选举的。(7)
30、管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业和组织的所有者。(8)管理人员有固定的薪金，有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度。(9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律。5.简述古典管理理论的基本原则。(1)为组织机构配备合适的人员。决定某种目的需要一些什么活动。并把这些活动分成小组，必须用一个冷静的、超然的态度来对待组织，如同绘制一份工程图纸那样，应考虑到目前在组织中的每一个人，必须没有任何倾向性地确定相应的组织机构，然后再采取步骤为组织配备合适的人员。(2)一个最高的主管或一个人管理的原则。即由一个人承担管理职责。不能用委员会来管理。(3)统一指挥。例如一个仆人不能同时伺候两个主人。(
31、4)专业和一般参谋。一方面要坚持一个人管理的原则，另一方面疏于组织规模的扩大，高级主管人员需要越来越多的专家和专业工作者来协助他们工作.除此之外，还需增加一般参谋。(5)工作部门化原则，在组织中划分部门时，建议依据四种分类办法。即依据组织目标、作业、所涉及的机构或服务的人和、地区。(6)授权原则。授权是高级主管人员进行有效工作的重要条件。(7)职权相符原则。要求责和权是相祢和明确的。(8)控制幅度原则。一个主管售货员直属的下级人员的数量是有一定限度的，一般不应超过5-6人。7.简述古典管理理论的历史贡献。古典管理理论要解决的问题也正是现代管理理论所要解决的问题。(2)古典管理理论对今天的企业管
32、理仍然有巨大的指导作用。古典管理理论在提高产量、提高生产和工作效率等方面具有不替代的作用。(3)古典管理理论是与当时的生产力发展水平相联系的，或者说是适应于其相应的生产力发展水平。现在的发展电国家的生产力水平相当于美国、欧洲在20 世纪初的水平，因此古典管理也对这些国家适用，如果同本国田情结合，就会构成指寻该国的管理理论。六、论述题3.试述法约尔的管理思想。(1)法约尔的组织管理理论。他把管理活动与其他职能分开，对管理思想的发展起了重要作用，使得这一思想成为管理过程学派和组织理论的重要基础。他把计划、组织、指挥、协调和控制称之为管理要素，并对其进行了逐项分析。(2)法约尔根据自己多年的工作经验
33、，提出了著名的十四项原则，即：劳动分工；权力和责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益：人员的报酬；集中；等级制度；秩序；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 29 页 -精品文档精品文档公平；人员的稳定：首创精神；人员的团结。(3)法约尔分析了管理的技巧和能力。包括管理人员应该具有特别的能力和品质；用图表来说明各种人员在管理的等级中所处的地位不同，其必须具备的能力的相对重要性也不同，强调对于管理知识的教育；管理入员不仅要懂管理原则等，更重要的是要对管理的企业的活动也有所了解。第七章行为科学的产生一.单项选择题(B)1.行为科学产生于是20 世纪的A.50
34、-60 年代B.20-30 年代C.30-40 年代D.60-70 年代(B)4.工商业心理学的开创者是A.芒斯特伯格B.斯科特C.索利尔D.迈尔斯(A)5.首先指出心理学能应用于工业以提高劳动生产率的心理学家是A.芒斯特伯格B.斯科特C.索利尔D.迈尔斯(B)6.领导不应以权力为基础，而应以领导者和被领导者在形势中相互影响为基础，提出这种观点的是A.斯科特B.福莱特C.迈尔斯D.索利尔(C)10.成为泰罗和梅奥二者之间过渡桥梁的学者是A.索利尔B.迈尔斯C.福莱特D.芒斯特伯格(D)11.在工业心理学上的最大贡献是创建并发展了英国全国工业心理学会的心理学家是A.福莱特B.斯科特C.索利尔D.
35、迈尔斯二、多项选择题(BCE)4.福莱特认为，社会组织内部总是有冲突存在的，处理冲突的方法有A.裁决的办法B.利益结合的办法C.妥协的办法D.调节的办法E.压服的办法三、填空题10.广义的行为科学是指研究人的行为以及的行为，是一个学科群。10.动物11.沃尔特迪尔斯科特最出名的是作为工商业的开创者。11.心理学12.狭义的行为科学主要应用了社会学、心理学及其相关学科的成果。12.人类学四、名词解释1.广义的行为科学：是指研究人的行为以及动物的行为，是一个学科群。2.狭义的行为科学：是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极
36、性的目的。五、简答题2.简述玛丽福莱特的管理思想的主要内容。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 29 页 -精品文档精品文档(1)通过利益的结合来减少冲突；(2)变服从个人权力为遵循形势规律；(3)通过协作和控制来达到目标；(4)领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。3.简述福莱特关于协作提出的组织基本原则。(1)协作是涉及体重形势中全部要素的相互作用的因素；(2)协作由全部有关负责人的直接接触形成；(3)协作要在早期阶段进行；(4)协作是一个连续的过程。5.简述福莱特政治哲学的内容。（1）通过利益的结合来减少冲突。（2）变服从个人权力为遵循形势规律。（3）通过协
37、作和控制来达到目标。（4）领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。第八章行为科学的建立一、单项选择题(A)2.人际关系学说的创始人是A.梅奥B.马斯洛C.赫茨伯格D.麦克利兰(C)3.霍桑实验的主要主持者是A.赫茨伯格B.马斯洛C.梅奥D.麦克利兰(C)4.行为科学理论认为人是A.经济人B.自我实现人C.社会人D.复杂人(C)7.霍桑实验前后共进行了A.6 年B.10 年C.8 年D.7 年(C)9.拉开著名的霍桑实验序幕的是A.群体实验B.福利实验C.照明实验D.访谈实验(C)11.霍桑实验始于A.1916 年 B.1920年C.1924 年 D.1932年(B)12.霍桑试验的“福利实验”
38、证实了A.正式组织比非正式组织重要 B.人际关系比福利重要C.非正式组织比正式组织重要 D.福利比人际关系重要二、多项选择题(ABCD)8.正式组织进行明确划分而形成的组织体系是根据企业成员的A.职位B.责任C.权力D.相互关系E.地位三、填空题2.霍桑实验是一项以_为基础的实验，这一实验是在美国芝加哥郊外的西方电气公司的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 29 页 -精品文档精品文档霍桑工厂中进行的。2.科学管理的逻辑4.人际关系学说的创始人是_和 _。4.梅奥，罗特列斯伯格7.使西方管理思想在经历了早期的管理理论和古典的管理理论阶段之后，进入了行为科学的理论阶段
39、的是7.霍桑实验11.依据霍桑试验的结果梅奥等人提出“”假说。11.社会人四、名词解释2.正式组织：是指为了有效地实现企lk 目标，根据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。3.非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一神相对稳定的组织，即非正式组织。8.行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。9.乔治埃尔顿梅奥是原籍澳大利亚的美国管理学家，是早期的行为科
40、学人际关系学说的创始人。五、简答题3.简述霍桑实验得出的结论。(1)职工是社会人。科学管理把人当作经济人来看待，认为金钱是刺激人的积极性的唯动力。霍桑实验则证明人是一个社会人，影响人的劳动积极性的因素，除了物质利益以外，还有社会的、心理的因素。(2)企业中存在非正式组织。科学管理只重视正式组织的作用，霍桑实验则告诉人们，企业中除存在正式组织外，工人在企业内部共同劳动过程中，必然会发生一些工作以外的联系，加深了他们的了解，从而形成某种共识，建立了一定程度的感情；逐渐发展成为一种非正式组织。(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度。科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度。霍
41、桑实验告诉人们，生产效率的高低取决于人的士气，要提高职工的士气就要努力提高职工的满足程度。4.简述人际关系学说的内容。(1)职工是社会人；(2)企业中存在非正式组织；(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度；第九章关于人性的进一步探索一、单项选择题(C)3.据马斯洛估计，在现代文明社会中，感情上需要的满足率约为A.85%B.70%C.50%D.40%(D)10.马斯洛认为，人的自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要属于A.生理上的需要B.自我实现上的需要C.安全上的需要D.地位或受人尊敬的需要(B)13.美国行为科学家赫茨伯格提出的有关人性的理论是名师资料总结-精品资料欢迎下载-名
42、师精心整理-第 13 页，共 29 页 -精品文档精品文档A.成就需要理论B.双因素理论C.期望几率模式理论D.综合激励模型(B)14.美国管理学家大内提出的一种比较流行的管理理论是A.连续统一体理论B.Z 理论C.管理方格理论D.领导者品质理论(C)21.人类在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，这一观点属于A.人类基本需求层次理论B.双因素理论C.期望几率模式理论D.成就需要理论(C)23.美国的行为科学家莱克和莫顿提出的二维领导模式是A.Z 理论B.连续统一体理论C.管理方格理论D.象限管理理论(B)24.建立在对人的特性和人的行为动机认识基础上的管理工作新理论是A.X 理论
43、B.Y理论C.Z 理论 D.双因素理论二、多项选择题(ACDE)8.波特和劳勒认为一个人的激励来源于A.努力B.行为C.绩效D.报偿E.满足(ABDE)10.有关人类特性的假设主要有A.社会人假设B.复杂人假设C.简单人假设D.理性一经济人假设E.自我实现人假设(ABCDE)18.麦克利兰认为，成就需要高的人大都属于中产阶层，这些人包括A.商人 B.经理 C.自由职业者D.专家 E.学者三、填空题5.麦格雷戈认为_观点叫做X 理论。5.传统的管理10.奥尔德弗认为人的基本需求不是五种而是三种，即_、_和_。10.生存，关系，发展11.有关人类特性的四种假设是美国心理学家和行为学家加以归纳分类和
44、排列的。11.埃德加沙因12.麦克利兰的成就需求理论，侧重于的研究。12.社会起因13.麦格雷戈所讲的Y 理论，事实上是指的人。13.自我实现四、名词解释l.保健因素：是指其满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用一样。这些因素主要有公司政策和管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。2.连续统一体理论：是由美田坦南鲍姆和施密特提出的选择领导模式的理论。其主要内容可概括为：一个好的领导方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等，所以领导方式决策的基本变量便是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整
45、理-第 14 页，共 29 页 -精品文档精品文档3.二维领导模式：是由俄亥俄州大学企业研究局在1945 年提出的一种领导方式的模式。他们把领导的行为归并为两个方面：一是主动的结构，二是体谅的结构。同时，美国行为科学家布莱克和莫顿提出和方格理论也属于二维领导模式的一种。5.Z 理论：是美国管理学家大内提出的一种比较流行的管理理论。他认为一切企业的成就都离不开信任、敏感和亲密，因此他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。11.效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。五、问答题7.简述 Z 型组织的主要特点。(1)实行长期或终身雇佣制，
46、使员工与企业同甘苦，共命运；(2)对员工实行长期考核和逐步提升的制度；(3)培养适应各种工作环境的多专多能的人才：(4)管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又要注意对的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导：(5)采取集体研究与个人负责相结合的决策方式：(6)人们树立牢固的整体观念，员工之间平等对待。8.简述马洛斯人类基本需要层次理论的主要内容。（1）第一级，生理上的需要。（2）第二级，安全上的需要。（3）第三级，感情和归属感上的需要。（4）第四级，地位或受人尊敬的需要。（5）第五级，自我实现的需要。第十章现代管理理论的产生一、单项选择题(A)2.从第二次世界大战结束以来一直到
47、20 世纪 80 年代初的西方管理理论为A.现代管理理论B.当代管理理论C.古典管理理论D.经典管理理论(B)2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的美国管理学家是A.西蒙B.孔茨C.穆尼D.巴纳德(A)3.第二次世界大战后使人进入第三次能革命的是A.原子能的应用B.电能的应用C.计算机的应用D.新材料的发现和应用（B）10.人们认为现代管理理论的起点是A.20 世纪 20 年代 B.第二次世界大战结束后C.20 世纪 80 年代 D.21世纪（C）11.对管理形态和运动规律的多样性进行描述的方法论被称为A.系统论 B.信息论C.控制论 D.耗散结构论（A）12.战后资本主义经济发展所
48、经历的历史阶段有A.三个 B.四个C.五个 D.六个名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 29 页 -精品文档精品文档二、多项选择题(ABCDE)l.现代管理理论丛林出现的方法论基础是A.系统论B.信息论C.控制论D.协同论E.突变论三、填空题3.把现代管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是_。3.孔茨四、名词解释2.系统论：20 世纪 40 年代，由美籍奥地利科学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系.目前它的方法已被广泛应用于各种科学理论研究与社会实践中。3.耗散结构论：是1969 年比利时自由大学教授普
49、利高津提出的。它主要讨论一个系统从混沌走向有序的机理、条件和规律。五、简答题1.简述第二次世界大战后，资本主义国家企业结构的主要变化。(1)垄断企业规模巨型化；(2)垄断企业混合化；(3)大中小企业协作化：(4)企业的股份高度分散化；(5)企业不断地向国际化发展。3.简述现代管理理论丛林产生的深层原因。第二次世界大战后，管理理论呈现出流派纷呈的局面，其深层次原因，除了生产力和科学高度发展起着重要作用外，还有以下原因：(1)生产力导致生产方式的变化，促进管理思想的发展。(2)宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展。(3)受教育程度的提高深化对人的认识。(4)日益激烈的市场竞争环境强化市场观念，导
50、致管理思想的产生。(5)自然科学的思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。4.简述科技革命推动工业生产力发展的表现。（1）科技革命促进了工业劳动生产率的提高。（2）科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。（3）科技革命开辟了工业品广阔的国内外市场。第十一章现代管理理论丛林一、单项选择题(D)1.认为管理就是在组织中通过多人或同别人一起完成工作的过程的学派是A.经验主义学派B.决策理论学派C.社会系绕学派D.管理过程学派(B)5.认为在企业管理中没有一成不变的，普遍适用的最好的管理理论和方法的学派是A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会系统学派D.决策理论学派(A)6