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1、【第 1 页 共 4 页】江西财经大学0708 第二学期期末考试试卷试卷代码：03013A 授课课时：64课程名称：财经管理信息系统及应用 适用对象：选课班 一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题1 分，共 20 分。）1.以下不属于管理基本职能的是 。A.计算 B.组织 C.激励 D.协调 2.信息系统的框架具有三个层次，正确的描述是下面的 。A.战略计划、作业计划、事务计划 B.战略系统、管理系统、作业系统 C.计划系统、战术系统、作业系统 D.作业计划、战术计划、战略计划 3.一个组织开发管理信息系统
2、的动力主要来自两个方面，即 。A.技术驱动和费用驱动 B.内部驱动和外部驱动 C.用户参与度和管理层支持 D.领导层的支持和技术驱动 4.B/S 模式是指 。A.客户/服务器模式 B.浏览器/服务器模式 C.浏览器/客户器模式 D.未知的模式 5.在 BSP方法中常用的 U/C矩阵，它所反映的是 。A.过程/数据类 B.过程/组织 C.过程/系统 D.企业资源/数据类型 6.面向对象方法区别于其他方法最主要的特征是 。A.封装性 B.继承性 C.多态性 D.柔性 7.关于原型法和生命周期法，下面说法错误的是 。A.传统的软件开发方法是生命周期法 B.生命周期法强调阶段的完整性和顺序性 C.原型
3、法是一种动态定义需求的方法 D.原型法和生命周期法没有什么区别 8.项目管理的主要内容包括：项目确定、项目计划、项目控制等四个方面。A.项目实施 B.项目设计 C.项目组织 D.项目分析 9.下列选项中，不属于结构化决策。A.零件订货 B.生产调度 C.工厂场所选择 D.聘用管理人员 10.在用友 U8软件中，已经完成了月末结账，在结账向导中可以采用 取消结账。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -【第 2 页 共 4 页】A.ALT+SHIFT+F6 B.CTRL+H C.ALT+CTRL+SHIFT D.CTRL+SHIFT+F6 11.ERP是由 首先提
4、出的。A.Joseph A.Orlicky B.APICS C.Oliver W.Wight D.Gartner Group Inc 12.生产计划子系统一般包括 两大功能模块。A.MPS 和 MRP B.RCCP 和 CRP C.MPS 和 SFC D.DRP和 CRP 13.自助银行服务项目不包括 。A.ATM（自动柜员机）服务 B.POS（销售点）服务 C.通存通兑服务 D.HB（家庭银行）服务 14.面向管理的信息系统的建设极其复杂和艰巨，主要原因是 。A.有复杂的计算机及网络设备 B.有复杂的数据库 C.有社会性的一面，是人机系统 D.开发人员难于跟上技术更新 15.电子支票系统包含
5、三个实体：购买方、销售方及 。A.银行 B.金融中介 C.电子物流公司 D.安全认证机构 16.决策支持系统支持 。A.结构化和半结构化决策 B.结构化和非结构化决策 C.半结构化和非结构化决策 D.半结构化与风险型决策 17.比较常见的电子商务模式B2C是指 。A.消费者之间的直接电子商务 B.企业与消费者间的电子商务 C.企业与企业之间的电子商务 D.以上都不对 18.电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是 。A.提高企业的管理水平 B.节约企业的经营成本 C.加速企业产品的创新 D.提高企业的通讯水平 19.解决系统“做什么”和“怎么做”的问题是结构化开发方法的 实现的。A.系统规划
6、阶段和系统分析阶段 B.系统运行阶段和系统设计阶段 C.系统分析阶段和系统设计阶段 D.系统分析阶段和系统维护阶段 20.可行性分析是在 之后进行的对系统进行开发必要性和可能性的研究。A.费用统计 B.初步调查 C.计划调整 D.提出任务 二、名词解释（每小题 3 分，共 15 分）1.系统 2.非结构化问题 3.金融电子化 4.电子商务支付系统 5.业务系统规划法 三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题5 分，共 25 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -【第 3 页 共 4 页】1.简述管理信息系统的特点。2.简述管理信息系统失败的主要原因。
7、3.简述 MRP 的基本思想。4.简述用友 ERP U8 总账系统的基本操作流程。5.简述决策支持系统的三部件结构学说的基本观点。四、论述题（每小题 10 分，共 20 分）1.论述 ERP的实施给企业带来的主要效益。2.论述不同时期管理信息系统在企业管理中所起的主要作用。五、案例分析题（共 20 分，每小题分标在小题后。）信息技术的竞争优势载于哈佛商业评论（Harvard Business Review，2003年 5 月期）的一篇文章，以一个令人震惊的标题“IT 不再重要”，令杂志得到了自杰克韦尔奇事件以来比其他任何时候的议论。该文章已经被纽约时报、华尔街报告引用，并通过电子邮件传遍了世界
8、。如果没有这样引人注意的、不计后果的标题，我怀疑该文章是否还能得到这样的关注。这篇文章是人为的历史、公众意见、中庸的见识和妄下断言的草率结合，这是一个危险的错误。作者尼古拉斯卡尔的主要观点是，信息技术不比现代企业的基础设施建设好多少，和公路、电力或内部燃力工程的提升一样，信息技术已经成为企业获取竞争优势的常见的手段了。信息技术一度是创新应用，而现在仅仅是一项必要的开支，因此卡尔认为，当今主要的风险不是未充分利用信息技术，而是在这上面的投入过多。但是在深入讨论之前，让我们与现实对照一下。首先，让我们问一下杰夫伊梅尔特，通用电气（世界上最早的公司之一）的首席执行官这样一个问题：“信息技术对于通用电
9、气公司有多重要？”这是他的回答：“它是我们的业务必需。我们是一家服务导向型的企业，因此技术比对工厂和设备的投资更适合做我们的生产力命脉。我们技术投资的回报率将达到20%，一年将会投资 25 亿30亿美元。”接下来我们问一下戴尔公司的首席执行官戴尔：“关于卡尔的文章，信息技术不再给公司购买者以竞争优势了，您怎么认为？”这是他的回答：“在企业里做任何事情都是种瓜得瓜、种豆得豆，而信息技术通常是个误区，不知道做什么的人当然就无法驾驭。对于我们，信息技术是一种巨大的优势，对于沃尔玛、通用电气和其他公司来说，技术不仅现在是，以后也将持续作为它们的一种巨大优势。那是不是意味着你只要持续投资就能淘到金子？不
10、，你会把它弄得很糟。最后，让我们问一下安迪格雷夫，英特尔公司的前任首席执行官及现任的主席，一个关于信息技术的直截了当的问题：“卡尔最近在哈佛商业评论的一篇文章中说，信息技术不再重要。是不是信息技术已经渗透到我们的生活，从而已经不再给企业提供一种竞争优势了？”安迪说：“在任何领域，你可以发现那些接近成熟的部门，因此你下结论该区域已经同质化。卡尔日前所说的是在美国和欧洲一些地区的交易过程，这些过程已达到S 曲线的顶端部分。但是他没有谈论这一部分，而是像寻衅滋事一样说信息技术不再重要了这种言论是大错的。这完全与事实相悖。就像是说，我有一辆老式的三速自行车，阿姆斯特朗有一辆自行车，那么为什么他有竞争优
11、势呢？”因此从根本上来说，卡尔误解了信息技术的含义。他认为信息技术不过是网络和计算机名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -【第 4 页 共 4 页】的一些组合。不过他恰当地注意到，近年来，网络和计算机的价格已经下跌，公司的购买规模过大。还有一点也被他说中了，公司硬件的基础设施建设正迅速变得商品化，更重要的是，变得标准化。计算机和网络从本质上来说只是基础设施。然而，这篇文章最引人注目的一处错误是，它完全忽视了软件的集中性以及软件对人的知识以及信息的调节作用。查尔斯菲茨杰拉德，微软的平台策略经理，认为卡尔对“信息技术”中的“信息”不够重视。“在某些特定问题上，你怎
12、么应用这些技术呢？说IT 不再重要等同于说，企业具备了充分的关于其运营、客户和员工的信息。我从未听哪家公司这样宣称过。”保罗斯特拉斯曼做了42 年的首席信息执行官他在通用食品、施乐、五角大楼以及最近的美国宇航局工作过更加强调：“硬件组织每个成员所痴迷的不应该遭到指责，”他说，“它只是一次性的。今天的信息技术是一个知识资本问题。从根本上来说，它是大量的劳动力和软件。”他接着说：“请看当今的商业大腕，特别是沃尔玛，但是也包括像辉瑞制药或联邦快递这样的公司，它们正在进行着一场信息战争。”阅读案例，回答以下几个问题：1.你同意卡尔关于信息技术不再给企业带来竞争优势的观点吗？为什么？（6 分）2.你认同案例中那些商业大腕支持信息技术可以给企业带来竞争优势的观点吗？为什么？（6 分）3.结合管理信息系统的理论，阐述信息技术可以从哪些方面给企业带来竞争优势。（8 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -