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1、蓝屏代码查询表及经典故障分析一个正常、稳定的系统应该是不会出现蓝屏的，如果运行某个软件就蓝屏，一般认为是这个程序的问题，如果是没有人为运行程序情况下（包括开机蓝屏），可以认为系统不稳定（驱动或者其他自启动程序）或者有病毒。总而言之，在没有更换硬件的前提下，因为硬件而造成的蓝屏相对还是比较少的；特别是死机或者非人为重新启动后蓝屏，都可能引起蓝屏。一、蓝屏含义1、故障检查信息*STOP 0 x0000001E(0 xC0000005,0 xFDE38AF9,0 x0000001,0 x7E8B0EB4)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED*其中错误的第一部分是停机码(Stop C
2、ode)也就是 STOP 0 x0000001E,用于识别已发生错误的类型,错误第二部分是被括号括起来的四个数字集,表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解,只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂).第三部分是错误名.信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备。这种信息多数很简洁,但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。2.推荐操作蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息.有时,推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如:到销售商网站查找BIOS 的更新等);有时,也就是显示一条与当前问题相关的提示.一般来说,惟一的建议就是重启.3.调试端口告诉用户内
3、存转储映像是否写到磁盘商了，使用内存转储映像可以确定发生问题的性质,，还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商，以及使用了什么端口完成这次通讯.。不过，这里的信息对于普通用户来说，没有什么意义。二、蓝屏的处理方法Windows 2K/XP 蓝屏信息非常多,无法在一篇文章中全面讲解,但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等,因此首先为大家提供了一些常规的解决方案,在遇到蓝屏错误时,应先对照这些方案进行排除.1.重启有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后他们会改过自新.(注意:此时参见 7.查询停机码)2.新硬件首先,应该检查新硬件是否插牢,这个被许多人忽视的问
4、题往往会引发许多莫名其妙的故障.如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序.同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容.如果你的硬件没有在表中,那名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -么就得到硬件厂商网站进行查询,或者拨打他们的咨询电话。Windows XP 的硬件兼容列表Windows 2K 的硬件兼容类别3.新驱动和新服务如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU 降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们.
5、4.检查病毒比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少.同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查.5.检查 BIOS和硬件兼容性对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS 到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射.另外,还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件.还有就是,如果主板 BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级.6.检查系统日志在开始-菜单中输入:EventVwr.msc,回车出现 事件查看器,注意检查其中的系统日志 和应用程序日志 中表明 错误 的项.7.查询停机码把蓝屏中密密
6、麻麻的E 文记下来,接着到其他电脑中上网,进入微软帮助与支持网站http:/?,在左上角的 搜索(知识库)中输入停机码,如果搜索结果没有适合信息,可以选择 英文知识库 在搜索一遍.一般情况下,会在这里找到有用的解决案例.另外,在 baidu、Google 等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索,往往也会有以外的收获.8.最后一次正确配置一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时Windows 2K/XP 提供的 最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式.重启系统,在出现启动菜单时按下 F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择 最后一次正确配置。9.安
7、装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows 本身存在缺陷造成的,应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。三、蓝屏代码含义和解决方案1、0 x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 错误分析：主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲.表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。解决方案：这是最常见并且是最头疼的蓝屏故障，一般是因为硬件不兼容，例如内存；请用上面介绍的二、蓝屏解决方法尝试排除。参 考 官 方 说 明 消 除Windows XP 中 出 现
8、的“Stop 0 x0000000A”错 误 http:/ 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -错误分析：如果遇到这个错误信息,那么很不幸,应为 KeBudCheck分析的结果是错误原因未知.解决方案：既然微软都帮不上忙,就得靠自己了,请仔细回想这个错误是什么时候出现的;第一次发生时你对系统做了哪些操作;发生时正在进行什么操作.从这些信息中找出可能的原因,从而选择相应解决方案尝试排除.3、0 x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT 错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如:新安装的硬件、内存本身有问题等.解决方案:如果是在安装Win
9、dows 时出现,有可能是由于你的电脑达不到安装Windows 的最小内存和磁盘要求.4、0 x0000001E：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：Windows 内核检查到一个非法或者未知的进程指令,这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0 x0000000A 相似的原因造成的.解决方案：(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表,查看所有硬件是否包含在该列表中.(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突:如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字,请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序,并禁用所有刚安装的驱动和软件.如果错误
10、出现在系统启动过程中,请进入安全模式,将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除.(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys:很有可能是第三方远程控制软件造成的,需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷,请升级或卸载它.5、0 x00000023：FAT_FILE_SYSTEM 0 x00000024：NTFS_FILE_SYSTEM 错误分析：0 x00000023 通常发生在读写FAT16或者 FAT32文件系统的系
11、统分区时,而0 x00000024 则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS 文件系统的磁盘).这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的.其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.解决方案：第一步：首先打开命令行提示符,运行 Chkdsk/r(注:不是CHKDISK,感觉象这个,但是)命令检查并修复硬盘错误,如果报告存在怀道(Bad Track),请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复.第二步：接着禁用所有即使扫描文件的软件,比如:
12、杀毒软件、防火墙或备份工具.第三步：右击C:winntsystem32driversfastfat.sys文件并选择 属性,查看其版本是否与当前系统所使用的Windows 版本相符.(注:如果是 XP,应该是 C:windowssystem32 driversfastfat.sys)第四步：安装最新的主板驱动程序,特别 IDE 驱动.如果你的光驱、可移动存储器也提供有名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -驱动程序,最好将它们升级至最新版.6、0 x00000027：RDR_FILE_SYSTEM 错误分析：这个错误产生的原因很难判断,不过Windows内存管理
13、出了问题很可能会导致这个停机码的出现.解决方案：如果是内存管理的缘故,通常增加内存会解决问题.7、0 x0000002EATA_BUS_ERROR 错误分析：系统内存存储器奇偶校验产生错误,通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的.另外,硬盘被病毒或者其他问题所损伤,以出现这个停机码.解决方案：(1)检查病毒(2)使用 chkdsk/r 命令检查所有磁盘分区.(3)用 Memtest86 等内存测试软件检查内存.(4)检查硬件是否正确安装,比如:是否牢固、金手指是否有污渍.8、0 x00000035：NO_MORE_IRP_ST
14、ACK_LOCATIONS 错误分析：从字面上理解,应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题.其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题,或是内存有质量问题.解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除.9、0 x0000003F：NO_MORE_SYSTEM_PTES 错误分析：一个与系统内存管理相关的错误,比如:由于执行了大量的输入/输出操作,造成内存管理出现问题:有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源;某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等.解决方案：卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序.10、0 x
15、00000044：MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS 错误分析：通常是由硬件驱动程序引起的.解决方案：卸载最近安装的驱动程序.这个故障很少出现,目前已经知道的是,在使用www.in- 错误分析：有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的 NTFS卷以及有问题的硬件(比如:PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除.12、0 x00000051：REGISTRY_ERROR 错误分析：这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误,由于
16、硬盘本身有物理损坏名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页 -或文件系统存在问题,从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误.解决方案：使用chkdsk/r 检查并修复磁盘错误.13、0 x00000058：FTDISK_INTERNAL_ERROR 错误分析：说明在容错集的主驱动发生错误.解决方案：首先尝试重启电脑看是否能解决问题,如果不行,则尝试 最后一次正确配置进行解决.14、0 x0000005E：CRITICAL_SERVICE_FAILED 错误分析：某个非常重要的系统服务启动识别造成的.解决方案：如果是在安装了某个新硬件后出新的,可以先移除该硬件,并通
17、过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP 兼容,接着启动电脑,如果蓝屏还是出现,请使用 最后一次正确配置 来启动 Windows,如果这样还是失败,建议进行修复安装或是重装.15、0 x0000006F：SESSION3_INITIALIZATION-FAILED 错误分析：这个错误通常出现在Windows启动时,一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.解决方案：建议使用Windows 安装光盘对系统进行修复安装.16、0 x00000076：ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 错误分析：通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后,没有正确释放所占有的内存解
18、决方案：第一步：点击开始-运行:regedt32,找到 HKLMSYSTEMCurrentcontrol setcontrolsession managermemory management,在右侧新建双字节值TrackLockedPages,值为1.这样Windows 便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步：如果再次出现蓝屏,那么错误信息会变成:STOP:0 x0000000CB(0 xY,0 xY,0 xY,0 xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个0 xY会显示为问题驱动程序的名字,接着对其进行更新或删除.第三步：进入注册表
19、,删除添加的 TrackLockedPages.17、0 x00000077：KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 错误分析：说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到.这个错误常常于是着磁盘有问题,相应数据损坏或受到病毒侵蚀.解决方案：使用杀毒软件扫描系统;使用 chkdsk/r 命令检查并修复磁盘错误,如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复.18、0 x0000007A：KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 错误分析：这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的.原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题.解决方案：首
20、先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒,如果促无信息中还0 xC000009C 或 0 xC000016A 代码,那么表示是坏簇造成的,并且系统的磁盘检测工具无法自动修复,这时要进入 故障恢复控制台,用chkdsk/r 命令进行手动修复.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -19、0 x0000007B：INACESSIBLE_BOOT_DEVICE 错误分析：Windows 在启动过程中无法访问系统分区或启动卷.一般发生在更换主板后第一次启动时,主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的.有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的.解决方案：一般只要
21、用安装光盘启动电脑，然后执行修复安装即可解决问题。对于病毒则可使用 DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有 kv2005DOS版下载)。如果是硬盘本身存在问题，请将其安装到其他电脑中,然后使用 chkdsk/r 来检查并修复磁盘错误。官方的解释启动计算机时出现“Stop 0 x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”错误信息20、0 x0000007E：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：系统进程产生错误,但 Windows 错误处理器无法捕获.其产生原因很多,包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、或者是某些软件.解
22、决方案：请使用事件查看器 来获取更多的信息,从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦,看来这里大家要自力更生了!)21、0 x0000007F：UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP 错误分析：一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的.有时超频也会产生这个错误.解决方案：用检测软件(比如:Memtest86)检查内存,如果进行了超频,请取消超频.将 PCI硬件插卡从主板插槽拔下来,或更换插槽.另外,有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后,南桥芯片过热也会导致蓝屏,此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题.22、0 x00000080：NMI_HARDW
23、ARE_FAILURE 错误分析：通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘)解决方案：如果最近安装了新硬件,请将其移除,然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序,如果升级了驱动程序,请恢复后原来的版本;检查内存金手指是否有污染和损坏;扫描病毒;运行 chkdsk/r 检查并修复磁盘错误;检查所有硬件插卡已经插牢.如果以上尝试都无效果,就得找专业的电脑维修公司请求帮助了.23、0 x0000008E：KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：内核级应用程序产生了错误,但 Windows 错误处理器没有捕获.通常是硬件兼容性错误.解决方案：升级驱动程序或升
24、级BIOS.24、0 x0000009C：MACHINE_CHECK_EXCEPTION 错误分析：通常是硬件引起的.一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电源).解决方案：如果进行了超频,请降会 CPU原来频率,检查硬件.25、0 x0000009F：RIVER_POWER_STATE_FAILURE 错误分析：往往与电源有关系,常常发生在与电源相关的操作,比如:关机、待机或休睡.解决方案：重装系统,如果不能解决,请更换电源.26、0 x000000A5：ACPI_BIOS_ERROR 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -错误分析：通常是因为
25、主板BIOS不能全面支持ACPI规范.解决方案：如果没有相应BIOS升级,那么可在安装Windows 2K/XP 时,当出现 press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver 提示时,按下 F7键,这样 Windows 便会自动禁止安装ACPI HAL,而安装Standard PC HAL.27、0 x000000B4：VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE 错误分析：这个停止信息表示Windows 因为不能启动显卡驱动,从而无法进入图形界面.通常是显卡的问题,或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行
26、或串行端口冲突).解决方案：进入安全模式查看问题是否解决,如果可以,请升级最新的显卡驱动程序,如果还不行,则很可能是显卡与并行端口存在冲突,需要在安全模式按下WIN+break 组合键打开系统属性,在硬件-设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项,在资源 选项卡中取消 使用自动配置的构选,然后将 输入/输出范围 的03BC改为 0378.28、0 x000000BE：ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY 错误分析：某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的.通常是在安装了新的驱动程序,系统服务或升级了设备的固件程序后.解决方案：如果在错误信息中包含有驱动程
27、序或者服务文件名称,请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用.29、0 x000000C2：BAD_POOL_CALLER 错误分析：一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作.通常是驱动程序或存在 BUG的软件造成的.解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.30、0 x000000CE：RIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS 错误分析：通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.31、0 x000000D1：RIVER_IRQL_NOT_LES
28、S_OR_EQUAL 错误分析：通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和 9.24 版驱动程序会引发这个故障).同时,有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件、某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD 播放软件)等也会导致这个错误.解决方案：检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现acpi.sys等类似文件名,可以非常肯定时驱动程序问题)和软件;测试内存是否存在问题;进入 故障恢复控制台,转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区,执行 del pagefile.sys命令,将页面文件删除;然后在页面文件所在分区执行chk
29、dsk/r 命令;进入 Windows 后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏,而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载),那么应该是网卡驱动的问题,需要升级其驱动程序.32、0 x000000EA：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 错误分析：通常是由显卡或显卡驱动程序引发的.解决方案：先升级最新的显卡驱动,如果不行,则需要更换显卡测试故障是否依然发生.33、0 x000000ED：UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -错误分析：一般是由于磁盘存在错误导致的,
30、有时也建议检查硬盘连线是否接触不良,或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线,例如 ATA-100仍使用 ATA-33的连接线,对低速硬盘无所谓,但告诉硬盘(支持 ATA-66以上)的要求较严格,规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障.如果在修复后,还是经常出现这个错误,很可能是硬盘损坏的前兆.解决方案：一般情况下,重启会解决问题,不管怎么样都建议执行chkdsk/r 命令来检查修复硬盘34、0 x000000F2：HARDWARE)INTERRUPT_STORM 错误分析：内核层检查到系统出现中断风暴,比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用的中断.通常这是由缺陷的驱动程序造成的.解决
31、方案：升级或卸载最新安装的硬件驱动程序.35、0 x00000135：UNABLE_TO_LOCATE_DLL 错误分析：通常表示某个文件丢失或已经损坏,或者是注册表出现错误.解决方案：如果是文件丢失或损坏,在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名,你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件,并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中.如果没有显示文件名,那就很有可能是注册表损坏,请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复.36、0 x0000021A：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 错误分析：用户模式子系统,例如 Winlogon 或客服服务运行时子系统(
32、CSRSS)已损坏,所以无法再保证安全性,导致系统无法启动.有时,当系统管理员错误地修改了用户帐号权限,导致其无法访问系统文件和文件夹.解决方案：使用最后一次正确的配置,如果无效,可使用安装光盘进行修复安装.37、STOP 0 xC0000221：STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH 错误分析：通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的.一般情况下,在蓝屏中会出现文件名称解决方案：(1)使用 Windows 安装光盘进行修复安装;(2)如果还能进入安全模式,可以 开始-运行:sfc/scannow(3)还可以采用提取文件的方法来解决,进入 故障恢复控制台,使用 cop
33、y 或 expand 命令从光盘中复制或解压受损的文件.不过,蓝屏一般都是驱动程序文件的问题,所以 expand命令会用的都一些,比如:蓝屏中提示tdi.sys 文件,因为驱动文件一般在i386driver 压缩包里,所以 使 用:expand%CDROM:i386driver.cab f:tdi.sys c:winntsystemdrivers.(xp为expand%CDROM:i386driver.cab f:tdi.sys c:windownssystemdrivers)38、如果启动时出现这些蓝屏停机码如果在Windows启动时出现蓝屏,并出现附表一中的错误信息,那么多半时硬件出现了问题,请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题,并到其网站查看是否有最新的BIOS 或固件更新程序.如果硬件没有问题,重装Windows 2K/XP,若相同问题还是出现,就只能求助专业的技术支持了.如果遇到的时附表二中的错误信息,也只有重装Windows 了,如果不能解决问题,建议求救专业的技术支持.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -