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1、宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司产品开发各阶段质量控制评审工作流程文件编号深宇（研发）字06 第 2号总版本A0 制订日期2009.7.21 生效日期核准会签审查制订文件修订记录NO 版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -产品开发各阶段质量控制评审点及输出产品阶段评审点评审内容评审责任主要输出（记录）第一阶段：市场分析销售活动产品定义开发计划项目启动产品定义产品定义评审，归档DCC。Mkt.&产品部PD(产品定义)产品定义 Check List产品规格 Check List.xls项目计划项目计划评审、归档DCC。P
2、roject Schedule 项目计划 _模板新标准确定新功能、新部件评审。HW、ME、SW、客服、生产工程、品质、中试部部品认定报告质量标准确定与客户协商确定质量标准、质量协议；评审、归档DCC。DQA 产品质量计划单项项目质量评价报告ID 评审ID 组织进行ID 设计评审ID 效果图、解析图、配色方案；评审表（ID-MD）PID 评审进行 PID 布局评审；发现问题，提出改进方案。ME（PID）PID 布局图评审表，PID 布局图评审表（ID-MD）认可产品规划委员会评价、认可。AM 确认表或认定书（详见程序文件）项目评审需求，技术方案，市场销售，生产资源等市场、研发、手机事业部、客服、
3、生产工程、品质、中试部项目评审报告DP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check List DP评审会PM组织 DP评审会PM 会议记录DP Stage judgement DQA在 DP评审会上进行DP Stage judgement DQA DP judgement 报告名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -第二阶段：产品开发阶段评审HW设计评审HW 设计评审，用HW Check List HW 原理图、PCB数据、EE BOM PCB数据评审表SW设计评审SW设计评审SW 软件设计评审表ME设计ME设计评审ME 3D、2D、ASSY图ME
4、设计评审表选择供应商供应商调查、选择，P/O 或合同，质量要求沟通；供应商开模，试作，检测，修模；提供样品与检测报告SOURCING P/O；合同部品认定报告部品认定报告(EE Part).docDR过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check List DR评审会PM组织 DR评审会PM 会议记录DR Stage judgement DQA在 DR评审会上进行DR Stage judgement DQA DR judgement 报告第三阶段：工程原型试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG 生产与测试文件试生产准备评审表试生产生产部委托OEM 或 ODM
5、 或客户工厂进行试生产MFG 试生产总结报告试生产总结报告.xlsDFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST 生产部与设计师、工厂QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、ME、HW 检查、评价QA试生产检查工厂 QA 工厂 QA检验报告外观、综合检查DQA 外观、综合检查报告ID 检查ID ID 检查报告结构检查DQA QA结构检验报告主观感受评价：LCD、Camera、声音、信号等DQA 客户反馈问题的确认、再判定。DQA 可靠性试验PRT PRT PRT报告可靠性试验HPRT HPRT HPRT报告名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6
6、 页 -HW 依据 HW Check List进行评价HW HW Check ListPCB check list.docME依据 ME Check List进行评价ME ME Check ListARCH check list.xlsSW系统测试SQA 测试报告；Bug 报告PM从市场角度评价PM PM评价报告客户指定的其他内容检查DQA 评价报告DQA按 Qualify标准评价，识别问题和风险DQA 项目质量管理表ISSUE 提出依据检测、评价报告结果提出ISSUE。项目组ISSUE LIST ISSUE 管理ISSUE LIST 建立与维护、管理。PM ISSUE LIST 原因分析改进
7、计划项目组分析问题制定改进方案。项目组ISSUE LIST；ICN；部品改进通知单改进计划沟通、安排OQC DQA进行 OQC，PM安排外部测试（FTA、CTA、客户评价）DQA OQC 报告EP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check List EP评审会PM组织 EP评审会PM 会议记录EP Stage judgement DQA在 EP评审会上进行EP Stage judgement DQA EP judgement 报告第四阶段：试生产试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组生产与测试文件试生产准备评审表试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG
8、试生产生产部委托OEM 或 ODM 或客户工厂进行试生产MFG 试生产总结报告试生产总结报告.xlsDFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST 生产部与设计师、工厂QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、ME、HW QA试生产检查工厂 QA 工厂 QA检验报告SP检查与评价同 EP DQA 外观、综合检查报告EP ISSUE 验证检查、验证EP阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LIST Qualify 完成 Qualify、封样，归档、发布。DQA 部品认定报告SP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check List 名师资料总结-精品资料欢迎下
9、载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -SP评审会PM组织 SP评审会PM 会议记录SP Stage judgement DQA在 SP评审会上进行EP Stage judgement DQA SP judgement 报告第五阶段：验证生产试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组生产与测试文件试生产准备评审表试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG 试生产生产部委托OEM 或 ODM 或客户工厂进行试生产MFG 试生产总结报告试生产总结报告.xlsDFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST 生产部与设计师、QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告
10、MFG、ME、HW QA试生产检查工厂 QA 工厂 QA检验报告PP检查与评价同 EP、SP DQA 外观、综合检查报告SP ISSUE 验证检查、验证SP阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LIST 验证遗留问题验证遗留问题改进结果DQA 部品认定报告PP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check List EP评审会PM组织 EP评审会PM 会议记录EP Stage judgement DQA在 EP评审会上进行EP Stage judgement DQA EP judgement 报告第六阶段：量产销售新品市场推广对新品的市场推广方案市场部TBD 新品销售量产、销售销售
11、部TBD 新品客服各地客服的准备工作客服中心TBD 新品上市内部资源准备内部通告和宣传产品部TBD 关注客户关注量产情况销售部、客服 TBD 提供支持MFG 提供生产技术支持生产工程部TBD 第七阶段：客服分析质量改进市场退货信息关注、获取市场质量信息，内部沟通AQA AQA统计报告退货 100 台分析市场退货100 台分析AQA AQA报告组织提出改进方案，并跟踪执行，确保 FFR在目标内。AQA 改进与预防建议提出改进与预防建议给CQA。AQA 改进与预防建议售后服务接收、搜集客户、市场信息PM 售后服务报告分析与改进报告（格式）.xls接收、搜集信息的内部沟通分析改进报告提出建议改进计划
12、第八阶段：项目总结客户满意度调查客户满意度调查客服QA 客户满意度调查、分析报告客户满意度分析客户满意度分析问题改进计划问题总结，制定改进计划改进计划、实施管理表名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -管理改进改进改进计划实施、管理项目总结PM组织进行项目总结，QA进行质量总结；提出总结报告PM、QA 项目总结报告项目质量评价报告.xlsPM召开总结会PM 沟通总结结果发给相关部门、人员，在公司内部进行沟通PM 通知改进必要时制定改进计划，并执行。CQA 改进计划内审计划编制年度内审计划、实施计划QMR 内审计划内审实施实施内部体系审核内审检查表内审总结、分析结果总结、分析内审记录管理评审计划编制年度管理评审计划、实施计划QMR 管理评审计划管理评审实施实施管理评审管理评审实施记录管理评审总结、分析结果总结、分析管理评审结论改进计划制定改进计划、沟通CQA QMR 改进计划、实施管理表改进改进活动实施结果跟踪确认结果跟踪、验证持续改进总结、分析，PDCA 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -