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1、学院：土木建筑学院班级：建筑学 0901 班组长：刘鹏小组成员：董宝金阮会敏刘鹏 任楠斐李倩倩赵志威王冠彬名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 14 页 -作品简介我们这次作品的题材是“校园网络超市”，它的核心内容就是开设一家专门面向学生的网上商店，目的是为学生提供一个快捷方便的购买渠道，帮助学生节省时间和精力。我们开店的宗旨是诚信待人，服务周到。这个校园网络超市采用的是股份制，尽量拉拢一些有此意向的同学入股，以提高我们的资金力度，争取在起跑线上取得领先优势。由于一开始会受资金和市场的限制，所以我们会从需求量最大的食品入手，然后把所卖的物品种类逐渐增多，把市场逐渐扩大。
2、初期的打算是在本校内打开市场，稳步增长自己的实力，最终的目标是做一家销售范围覆盖附近几个大学乃至整个郑州市大学的综合性网络商店。经营范围包括食品和一些日常生活用品。购买的方式包括网上订购，电话订购，而且提供送货上门服务。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 14 页 -内容1、执行总结随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据
3、此，我们团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以河南工业大学E区为推广据点开办E区第一网络超市。该项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划初始投资 5000元。争取在半年内取得销量和信誉，成为皇冠卖家。同时，在河南工业大学E 区的本地运营上取得影响力,打造河南工业大学 E 区第一网络超市的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色。在这之后，注册公司，开展我们自己的B2C（商对客）平台，在大学城推广更多的特色B2C服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费购物等，将业务渗透到郑州西大学城大学生的生活中的方方面面。并以各大
4、学城为据点，依靠传统物流的中枢大型超市将触角伸向全名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 14 页 -郑州。将零库存，快速送达的 B2C的新方式推广到全郑州的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立网络连锁便利店的目标。2、项目背景在 Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。作为当代的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形，并已有自己的网站，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。而作为河
5、南工业大学的我们，在宿舍对各个寝室人员进行了调查，其中 80%的同学声称在网上买过东西。所以我们创业团队就想针对大学生开办一个属于大学生的便利商店。在我们河南工业大学E 区这里，由于离食堂较远，造成又对于住在我们 E区的同学每次吃饭都要骑自行车7、8 分钟，甚至步行 20 分钟去学校食堂。在我们 E区这里也没有商店，造成我们买生活必需品也要去好远。3、市场分析最终我们又对 E区的宿舍成员进行一次询问调查：有 5%的同学没有自行车，每天有80%的同学不吃早餐，其中有5%的同学因为不想去食堂午餐或者晚餐在宿舍吃泡面。由于 E区都是男生，新陈代谢较快，有5%的同学晚上 10 点多会感到肚子饿，吃零食
6、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 14 页 -或者忍着饥饿。鉴于以上两点原因，我们团队开办第网络超市针对的消费人群河南工业大学 E区的学生是一群拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘她们喜欢的商品的消费者。而他们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类食品。我们会重点关注他们的需求，并进行重点营销攻略的目标。我们团队成员大部分是E 区的，知道我们需要什么，对我们的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势。在这以后又能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城集中地进
7、行营销活动来推广我们的网络超市。所以我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体；同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。4、公司战略网络超市的最主要的消费人群就是E区宿舍的学生，我们所占有的优势和战略就是：1、E区离学校食堂非常远，对于学生来说时间是宝贵的，所以学生在吃饭或者买东西时一般以就近为主。他们在宿舍要吃饭时只需要在网上订餐或者打个电话、发条短信就可以了，很方便。2、食品可供选择空间大。网络超市有多种同学们喜爱的快餐和零食。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 14 页 -3、食品品质一流，价格竞争力强。我们就是要做到快餐既好吃又实惠。我们的零食就是要做到“和
8、别人的一样，但是价格比他低”，从而达到薄利多销的效果。4、诚信服务，我们的宗旨就是诚信待人，服务周到。在满足顾客需求的同时做到保质保量，不会出现任何欺骗现象。另外我们会多次进行宿舍访问调查，总结出同学们喜欢吃的快餐和零食，来增加我们的食品的品种。尊重顾客的意见，在保证老顾客的同时，开展新顾客。甚至在重大节日举行一些优惠的促销活动，用以刺激消费。5、业务多样化。多以快餐和零食为主，还会有一些生活必须用品。5 市场营销近年来，在互联网的普及推广下，人们的日常生活和休闲方式也在发生着变化，而以网上购物为主的电子商务也逐渐成长起来，在人们的日常生活中发挥越来越重要的作用。基于网络超市的商品销售管理系统
9、，则是在网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了选购商品的烦琐过程，使购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活，同时商家和企业又可以有效的控制销售运营的成本，提高经济利润，开辟新的销售渠道。商品销售管理系统的主要任务是把日益繁多的商品进行汇总，根据商品的用途进行种类的划分，然后制定商品的详细信息，同时配有实物图片，为方便用户的选择和购买。校园网络超市主要针对的是在名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 14 页 -校大学生，特别是现在好多大学生都是宅男一族，上网购物要比去超市选购要省事省力。客户使用网上购物系统可以很方便地在网上查询、挑选、修改、订购商品等。并且
10、购买后可以选择方便自己的付款方式，如电汇，网上支付，银行汇款等；使用后还可以直接在网上向销售商反馈信息。用户只要有一台电脑上网就可以完成以前复杂的过程，节省许多宝贵的时间。而且也方便我们直接和客户交流信息、管理用户、管理产品，以及对商品进行添加、删减，并及时更新商品信息。6 生产管理我们的校园网络超市所针对的消费人群是在校大学生，根据自身的体会来说，我们在购物的过程中更加看重的是购物的环境、交通的便利性及其他一些因素，而不太看重商品质量、商品齐全和商品价格。几乎所有有过网络购物经历的都是较为年轻的群体。这些较年轻的消费者多是因为网上的商品价格较实体店的便宜、节约时间、方便不受时间空间限制并且能
11、够或去大量的商品信息。这些消费者在网上购物大多数花费在 50-200 之间。购买的商品也多以图书、服装、日用百货和 文化娱乐为主。校园网络超市的网络超市部分要对商品的质量进行严格的把关并且进行分类。在网络安全保障方面多做一些工作，加强消费者在社区网络超市购物的安全性。买卖双方进行交易的时候要签订有效的协议，保证双方都可以受法律保护，减少商家欺骗和买家不守信的行为，确保了交易商场秩序井然。做好物流工作，可以将物流这一业务进行名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 14 页 -外包，以确保配送的及时性。如果社区网络超市能与生产商、物流企业形成一个协调有序的供应链，由生产商直接
12、供货，物流企业负责配送，就不仅可以保证快速的送货还可以减少商品的成本。这样就增加了竞争的优势。社区网络超市要在借鉴其他商业模式的基础上建立，并且要在运行过程中，不断的完善。7,8 投资分析与财务分析：创业是一种劳动方式，是一种无中生有的财富现象，是一种需要创业者组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理、判断的行为。但是创业必须具备几个条件，创业要发挥优势，要结合自己的兴趣，创业的初期如果能达到低成本甚至无本的经营那当然是最好的，创业中还有一点很重要的是结合联盟，这个是建立关系网的最好方法，创业还要时刻学习，善于学习，这样才能不断进步，不断提高！没有投资就没有发展，投资是寻找新的赢利机会的惟一
13、途径，也贯穿于企业经营的始终：新建项目的投资、扩建项目的投资、技术改造的投资、参股控股的投资。每一项投资都蕴含着新的希望，每一次投资都面临着无尽的风险尤其对民营企业而言，一次投资失误也许就意味着一生的一蹶不振。而作为一名大学生，我们仍是一个消费集体，我们没固定的工作来增加手中的资金，所以我们没有足够的资金来投入到这个校园网络超市的经营中，于是乎寻找合适的投资者就变成我们的第一要务。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 14 页 -成本低，收益快而且可行性高的投资项目是每一个投资者梦寐以求的选择，但是每一个投资者都不会平白无故的把钱投入到一个自己毫不了解的项目中去，因为谁
14、都不想自己的钱打水漂。对投资者而言，一个未知的行业就像遥远沙漠上空美丽的海市蜃楼，因为遥远而显得美丽。只有穿越之后，才知道美丽的远景只是各种光线融汇而成的图景而已。优惠政策、垄断行业的高利润高回报、高新技术等，对准备进入和新进入者而言，没有实实在在的调查研究和充分的风险准备，都只能是一道美丽的幻影。而伴随着网络技术的发展，网络创业及通过网络建立自己的事业,或者在网络上建立自己的事业，已经成为大多数学生创业的首选，而我们的校园网络超市正是基与这个热土上的一棵大树，我相信我们的这个项目所蕴含的生机与活力，相信它能吸引许多投资者的眼光。创业必须要贡献出时间、付出努力，承担相应的财务的、精神的和社会的
15、风险，并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。创业是创造具有“更多价值的”新事物的过程。创业需要贡献必要的时间，付出极大的努力。承担必然存在的风险。财务、精神、社会领域及家庭等。创业报酬、金钱、独立自主、个人满足。9 管理体系管理体系包括以下几个方面1，、经营理念 2，程序流程 3，组织结构4，部门岗位 5，规章制度 6，管理控制名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 14 页 -以下将通过这几个方面结合我们自己的项目向大家介绍我们的管理体系。1，经营理念。这个方面就是说要想员工、消费者和市场亮明自己的身份。我们的项目叫做“校园网络超市”，主要经营网络买卖，面向的对象为在
16、校的大学生。经营范围以零食和日常用品为主。2，程序流程。这个方面是说一个企业应该先考虑流程再考虑流程，流程的作用要远大于部门，。一个好的流程能把企业日常工作过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊，使突发性的工作能够未雨绸缪。经过我们组成员的探讨，我们制定了一个相对合理和高效的流程：基本上是进货网上接受订单将货物发送到客户手中。首先要经过足够的调研，确定“商城”初期要出售的商品，然后进行进货，当然这个工作会在以后的经营过程中不断的完善和重复。接下里有员工要对商城做有效的宣传，让“网络商城“为大家所知道；下一步就是具体的销售阶段，在网上接受订单，然后将货物发送到客户手中。3，组织结构。基
17、于以上流程的安排特安排以下部门，后勤部门，负责货物的补给和管理分类。宣传部门，负责对商城进行形象的塑造和对大众消费趋势的调研和掌握。销售部门，负责在线销售商品。配送部门，负责准时无误的把商品送到客户手上。财物部门，管理商城的财务事项。4，部门岗位。划分了各个部门之后就要对部门人员进行岗位职责和权责价值的培训，让员工们了解到各个部门之间密切配合以及名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 14 页 -尽职尽责做好自己的本职工作对企业本身以及对社会的重要性，从而达到各员工积极配合以保证企业积极向前发展的目的。5，规章制度。无规矩不成方圆，对于企业来说纪律规范更是重要。一个好的
18、企业一定是一个依法治理的企业。制度不在于多，而在于合理，更重要的是制定了就要执行。所以一定要制定严格合理的奖惩制度，并做到时时刻刻按照规章制度行事。6，管理控制。一个企业的发展方向，以及在一些人事上的变更都是一个企业发展过程中会遇到的重要的事情。在这个过程中就体现了管理控制和决策支持的作用。一个有效的管理控制系统和决策支持系统，对于这个企业的各级管理者来说是非常有价值的。在我们这个商场的内部管理者以及员工之间会建立一个决策代表会，对每次重大的变更都要有自己的分析，然后集体决策打成共识，这对我们将来的发展将起到重要的作用。10 机遇与风险随着互联网的高速普及以及网上购物环境的日益成熟，人们已经逐
19、渐对网上购物不再那么排斥，也愿意相信这种省时省力的购买方式，特别是现在年轻一代的大学生们，对这一购物方式更是推崇，已经逐渐发展为“前卫”的象征，所以我们抓住这一心态，做了这个网上超市，希望能给老师同学们带来方便的同时，实现自己的“创业梦想”。当然除了上边说的这些意外，网上商城还有很多其他的优点儿，可以说这都为我们提供了一个好的机遇。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 14 页 -第一：网上商城将传统的商城店面虚拟化，节省了一大笔物理店面的开销。第二：可以全天 24小时运作，不受天气与地域关系的限制，能为客户提供更加优质的服务。第三：随着网络技术以及电子商务技术的发展
20、，网上购物日益成熟，这能为商城将来的发展打下坚实的技术基础。第四：采用计算机直接处理顾客的商品交易行为，能减少人为原因例如算错帐，写错用户订单等 造成的经济损失。第五：由于到了新校区之后，校区面积明显增大，由于时间的原因，大家更倾向于能在节省时间的同时拿到自己想要的商品，这也提高了大家对我们这样一个网络商城的需求度。正式由于以上的这些优点，同时也给我们提出了挑战，也就是风险。第一：网络商城有诸多的优点，造成的直接后果就是有很多人都看好这块市场，造成的结果就是我们面对的竞争将异常激烈，这也对我们的工作提出了更高的要求，要做到让客户满意来提高我们的竞争力度。第二：俗话说，万事开头难，创业更是如此。
21、我们面对的又一个风险就是当我们刚开业，销售情况不是很好的情况下，我们能否正确认识这个市场并坚定的坚持下去。这是对我们创办这个网络商城的组员的重大的考验。第三：购买高峰期与低谷期可能会比较明显，配送人员的配备是名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 14 页 -个很难协调的问题，这也是我们潜在一个风险。第四：怎样在商品出现问题后怎样做到向客户解释以及赔偿而尽量不大的破坏商城名誉也是一大挑战。大学生是一个复杂的群体，想法的天马星空以及爱好的广泛都决定了这是一个沟通相对复杂的过程，尽管如此我们仍然要保持冷静的头脑，理性的分析对商城的架构做出合理的调整，以保证将风险降到最低。1
22、1 风险资金的退出大学生在创业的时候难免会有失败，并不是每个团队都能一帆风顺，我们的创业也是，尽管我们在前期做了许多市场调研，但也有可能我们的策划也有误差，所以我们要为自己的资金退出找到一个最大减少资金损失的后路，风险资金的推出我们团队退出的方式有以下几种方式：1：通过第一期收购是出售公司的一种退出方式，它指将管理权一次性转让给另一家投资公司，由其接手第二期收购。如果原来的投资公司只出售部分股权，则原有投资部分实现流动，并和新投资一起形成投资组合，如果完全转让，原始风险投资公司全部退出，但风险资本并没有从风险企业中撤出，企业不会受到撤资的冲击。2：校园网络超市公司在运营两至三年后，基本上占领了
23、一定的市场，有了一定的自身积累。创业是一群志同道合的大学生在打拼的，大家对公司都倾注了很大的热情给予了很大的希望，并且投入了很大的努力，在大家的努力下，公司茁壮成长，在风险投资退出之际，公名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 14 页 -司的成员会筹集足够资金进行杠杆收购，进行第二次的投资，真正的创造属于自己的公司，这对于公司的成长与长远发展是比较有利的，风险资本撤出前后的衔接问题以及公司之间的团队协作都有很大的好处。可以保持公司的独立性，避免因风险资本的退出给企业运营造成大的震动；企业家可以由此获得已经壮大了的企业的所有权和控制权。3:清算退出。对于已确认项目失败的风险资本应尽早采用清算方式退回以尽可能多地收回残留资本。其操作方式分为亏损清偿和风险资本可以通过由另一家校园网络企业兼并收购风险资本所投资的企业来退出，随着对高新技术需求的增加和发展高新技术产业重要性深刻认识，这种渠道的退出方式会采用得越来越多，因为，风险企业发展到一定阶段后，各种风险不断减少，技术、市场优势已培养出来，企业前景日趋明朗，此时，想进入这一领域的其他网络公司将会非常乐意用收购的办法介入。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 14 页 -