《2022年2022年论邮政贺卡网络营销的发展前景 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年2022年论邮政贺卡网络营销的发展前景 .pdf（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、石家庄邮电职业技术学院毕业论文论邮政贺卡网络营销的发展 2009 届邮政通信管理系专业营销与策划（数据库营销方向）学号 30601080209 姓名赵晶指导教师王炳同靳艳峰完成日期 2009年 1 月 3 日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 13 页 -石家庄邮电职业技术学院毕业设计（论文）任务书姓 名赵晶学 号30601080209 专 业营销与策划（数据库营销方向）班 级通 0608-2 班毕业设计（论文）题目论邮政贺卡网络营销的发展指导教师姓名王炳同靳艳峰职称或职务助教助教工作单位石家庄邮电职业技术学院毕业设计（论文）内容、基本要求、重点研究问题、主要设计方法
2、（或步骤）：论文内容：1邮政贺卡网络营销的优劣势分析2贺卡网络营销与传统营销的区别3贺卡网络营销的障碍即解决方法探讨基本要求：1论点明确，结构合理，概念清楚，语句通畅；2结合实际，方法正确，解决问题，力求可行。方法步骤：1收集相关资料，整理分析数据；2选用正确方法，完善措施方案。主要参考文献、资料：1 第 22 次互联网发展调查统计报告，中国互联网络信息中心2 罗茂初，数据库营销，经济管理出版社3 冯英健，网络营销基础与实践，清华大学出版社4 赵青竹，世界顶级企业的独特营销，经营者5 艾露斯 库佩(美)，网络营销学，上海人民出版社计划进度2008 年 10 月份确定论文题目2008 年 10
3、月底完成提纲2008 年 11 月中旬完成初稿2008 年 11 月底完成第一次修改2008 年 12 月初完成第二次修改2008 年 12 月中旬完成第二次修改2008 年 12 月底最终定稿指导教师签字：年月日注：本表由指导教师填写，一式两份，一份交系留存，一份发给学生。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 13 页 -石家庄邮电职业技术学院毕业设计（论文）评定书姓 名赵 晶学 号30601080209 专 业营销与策划（数据库营销方向）班 级通 0608-2 班毕业设计（论文）题目论邮政贺卡网络营销的发展指导教师评语：指导教师建议成绩（60）指导教师签字：年月日答
4、辩小组建议成绩（40）组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 13 页 -摘要通过对中国邮政贺卡营销模式、现状的了解、分析，清楚了邮政贺卡的销售现状，存在的问题，为了解决这些问题，在这里提出了一些解决方法。具体的说出了网络营销在中国的现状和发展前景、同时将传统营销模式与网络营销进行了比较，从中国邮政贺卡网络营销优势和劣势进行了分析，了解到邮政贺卡网络营销发展的障碍，为邮政贺卡的网络营销提出了自己的意见，以及对贺卡网络营销应该注意的问题和怎样去做好、做强邮政贺卡的网络营销畅明了自己的观点。关键字：网络营销，邮政贺卡，
5、方法名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 13 页 -1 目录前言.11 网络营销概述 .11.1 网络营销的定义.11.2 网络营销发展现状和前景.11.2.1 网络营销的发展现状.11.2.2 网络营销未来的发展前景.22 邮政贺卡网络营销.22.1 邮政贺卡网络营销的优和劣势分析.22.1.1 邮政贺卡网络营销的优势.22.1.2 邮政贺卡网络营销的劣势.32.2 贺卡网络营销与传统营销模式的区别.32.3 邮政贺卡网络推广的障碍及解决方法探讨.42.3.1 网络推广的障碍.42.3.2 邮政贺卡网络推广的方法探讨.63 结论.7参考文献 .8名师资料总结-精品资
6、料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 13 页 -1 前言传统的邮政贺卡营销模式是靠销售人员出去跑客户，然后下订单，再制作贺卡，或者是邮局将贺卡制作完成进行零售。销售模式单一没有竞争力，现状相当的差，现在一般的人不再使用贺卡作为过年过节的赠品，觉得不是很上档次，另外也不实用，我们应该开辟新的销售模式，再努力提高贺卡在人们心目中的地位和看法，应该从小孩子着手，培养贺卡在人们心目中的地位和形象，让人们觉得贺卡才是表达情谊的最好方式，使人们更好的去接受中国邮政贺卡。在中国经济不断发展的今天，人民物质生活水平不断提高，更加追求文化情操的陶冶。这对中国邮政是机遇也是挑战，因为中国成为国外一些知名广告
7、公司争相进入的市场，中国邮政应当加大对邮政贺卡的宣传力度，特别是在中国邮政公司化后，除中国邮政专营的项目外其他国外的商函广告公司进入中国，参与公平竞争将成为中国邮政的最大竞争对手，这对中国邮政贺卡也是不小的冲击。1 网络营销概述1.1 网络营销的定义网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。具体的说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是以Internet为基础、借助于联机网络、通信技术和数字交互式媒体的力量实现营销目的的过程。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销
8、的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。1.2 网络营销发展现状和前景1.2.1 网络营销的发展现状数字经济的到来，对全球诸多领域的商业模式都产生了颠覆性影响，其中之一是产生了网络营销这一崭新营销模式。电子邮件、搜索引擎、弹出式广告等都成为新兴的广告手段，使得企业的营销手段更加精准，而且大大降低了营销成本，然而，2006年 9 月，由网友自发组成的“中国反流氓软件联盟”向北京海淀法院递交诉状，起诉名师资料总结-精品资料欢迎
9、下载-名师精心整理-第 6 页，共 13 页 -2 有关网站的不正当网络营销手段，自此引发了一场全国性的“反流氓软件运动”，引起了全国上下对网络营销这一新兴营销模式的关注。我们看到，很多企业在尽情享受新兴网络技术带来的优惠的同时，却迷失了营销的方向。1.2.2 网络营销未来的发展前景网络营销的未来方向是构建和谐社区。数字经济的特征之一是海量信息，消费者的信息来源被极大的拓宽，信息量也以几何级数字倍增，这使得企业的市场营销工作更为困难。一方面，有限的广告经费使得企业只能集中财力投向少数几个媒体渠道(全球品牌网)，缩小了与消费者的接触面；而另一方面，消费者的信息来源广泛，可选择项目过多，反而更难做
10、出购买决策。可以预见的是，在未来的市场发展中，企业为了获得相对的竞争优势，会将市场进行进一步的细分，而网络社区将是细分市场中沟通企业与消费者的重要渠道。在网络社区中，消费者不仅可以方便的获取自己感兴趣的产品信息，还可以与其他消费者分享产品的使用心得。如：Earth Google中就有着各种各样的小社区，用户们在这里相互交流自己的新发现，在地图上标注记号后，向其他用户展示；这些有趣的发现也激发了更多用户参与到Earth Google的深入使用中，有效扩大了其市场份额。此外，消费者还可以通过网络社区向企业反馈产品质量，提出改进意见，还可以参与未来产品的概念设计。消费者对产品的了解不是从新产品上市时
11、才开始，而是从产品规划时就开始了，这样，当产品上市时，已经有一大批忠实的用户充分理解了产品的设计理念，功能与特色。有着这样一批前卫用户与口碑传播者，产品的成功销售还是一件值得担心的事情吗？2 邮政贺卡网络营销为了加大中国贺卡的销售量，改变邮局传统的贺卡营销模式，进一步提升企业的竞争力和知名度，加快企业的发展，使企业的综合实力上升到一个新的层次。同时为企业的营销方向开辟新的道路。在此，谈谈自己对邮政贺卡网络营销一些看法。2.1 邮政贺卡网络营销的优和劣势分析2.1.1 邮政贺卡网络营销的优势1广泛的网络资源，遍布城乡的局所，可以很方便、快捷的将邮政的贺卡实物名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精
12、心整理-第 7 页，共 13 页 -3 送到顾客的手中。2邮政有自己的速递公司，四通八达的运输渠道可以便捷的将贺卡进行运输，同时可以带动其他业务的发展。3邮政的知名度很高，在人们的心目中的形象较好，容易取得消费者的信任，便于进行贺卡网络营销。2.1.2 邮政贺卡网络营销的劣势1网络营销在中国起步也比较晚，人们还没有养成在网上购物的习惯，而且在网上交易有许多的安全隐患，人们不是很相信网上产品。2邮政刚刚才成立了自己的贺卡网站，知名度不是很高，起步比较晚，没有进行必要的宣传，很多人都不知道有这个网站。3国家的资源的匮乏，前些年政府号召减少使用纸质贺卡，以减少树木的砍伐。这对有邮政的纸制贺卡有很大的
13、影响。2.2 贺卡网络营销与传统营销模式的区别贺卡网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的，从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传贺卡及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然贺卡网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P和 4C原则仍在很大程度上适合贺卡网络营销理论。1从产品(product)和消费者(consumer)上看理论上一般商品和服务可以在网络上销售，实际上目前的情况并不是这样，电子产品、音像制品、书籍等较直观和容易识别的商品销售情况要好一些。从营销角度来看，通过网络是可以对大多数产品进行营销，即使不通过网络达
14、成最终的交易，网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。网络营销可真正直接面对消费者，实施差异化行销（一对一营销），可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以选择自己感兴趣的内容观看或购买，这是传统营销所不能及的。2从价格(price)和成本(cost)上看由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，可以减少销售成本，降低营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。同时也要注意，减少了销售中的中间环节，商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第
15、8 页，共 13 页 -4 3从促销(promotions)和方便(convenience)上看在促销方式上，网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借鉴传统营销中的促销方式，促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者，所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。在方便与否上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务，一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证网上的信息绝对的真实，还有网上购物需等待商家送货或邮寄，在一定程度给消费者又带来了不便。4从渠道(place)和沟通(communication)上看二者在渠道上区别是明显的，
16、由于网络的本身条件，离开网络便不可能去谈网络营销，而传统营销的渠道是多种多样的。由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。2.3 邮政贺卡网络推广的障碍及解决方法探讨2.3.1 网络推广的障碍1.商家与消费者的观念问题网络营销这种新型的营销方式，不但需要经营者，而且需要消费者观念上的认同。任何新事物的出现都有一个适应过程的认同期，任何一种改革都会涉及到利益的重新调整。从目前我国企业的经营体制来看，经营者更多考虑的是短期利益和自身利益，尽管有更新更好的经营方式，如果有违于现实利益，也只能束之高阁。开展网络
17、营销活动，需要企业经营者资金、技术和人才的投入，而在经营初期，只会是低利润甚至是亏损的经营，短期利益不佳，这会令一部分经营者望而却步。从消费者来看，不成熟的市场经济中出现的某些弊端，使人们总有“一朝被蛇咬，十年怕井绳”之感，对新的东西总是过分理论化或带有一种不信任感，同时，中国人的时间观念尚没有充分树立，人们宁可多花钱、多跑路、多费时间，也要“眼见为实”的心态，也会制约网络营销活动的发展。2.网络建设与发展用户数量的问题我国的通信业虽经历连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济信息化奠定了网络基础，但是，这与流通网络化的未来发展要求比起来，还是远远不能满足要求。网络营销的开展，网
18、络的建设是一个必要条件。Internet是全球通名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 13 页 -5 用的信息基础设施，但由于我国地广人多，各地区经济、科技发展、文化素质均有差异。所以，要使 Internet在短期内覆盖到所有地区及每个人，是一件不太可能的事。企业开展网络营销活动，网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件。就我国来说，目前国内的网民虽然突破了2.53 亿，但网上购物的网民很少，这样的现状自然吸引不了商家到网络上开展商业活动。发展网络用户，一方面靠的是网上经营者自身的行销策略；另一方面有待于计算机的普及和上网用户的增加。网络用户越多，网上购物人数才会增多，
19、观念的更新使网络的渗透功能增强，网上交易就越具有效益。3.法律问题在我国，网上交易本身缺乏法律的认可和保护。目前我国的经济合同法不承认网上交易合同，当然更谈不上保护，网上交易需要新的立法和对消费者权益和经营者权益进行保护。网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题，比如：购买者得到的商品与选购的商品不一致、网上欺诈行为、经营者被无理拒付等，在立法方面，应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，立法先行，防患于未然。4.具体操作问题网上交易有两个需要一开始就逐步解决的问题。一是在有购买需求，特别是在异地需求的情况下，如何配送发货；二是
20、结算问题。网上交易后，求购信号来自互联网络覆盖的各个区域，经营者应有足够的能力为求购者配送发货，这些配送点如果设置不当，会给企业带来诸多不便，以至于影响企业的效果。在国外，这大多数是由连锁企业来完成的。为了适应这种配送要求，企业连锁化也成为必然趋势。甲地企业在网上成交后，可以从本企业设在乙地的连锁店送货，也可以委托乙地的其他企业送货，彼此再进行结算。或若干个企业联合组建配送中心，实施社会化服务，结算问题涉及到结算的方式、结算效率及结算的安全性。如结算是否可用支票、信用卡或电子货币?若可以，如何保障结算的安全性?异地结算如何适应网上交易的效率?从某种意义上讲，这些问题还有待于金融方式和手段的现代
21、化，我国的电子银行业务几乎还处于“一究二白”阶段，但一些网上企业已开始与金融部门联合行动，在网上交易的付款方式迈出了可喜的一步，如世纪互联公司与瑞得在线公司。5邮政贺卡自身问题随着手机和网络等通信工具的普及，越来越多的人选择了快捷的问候方式，电话拜年，视频拜年成为了现在人们流行的问候方式，以及网络的电子贺卡对邮政传统的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 13 页 -6 纸制贺卡的冲击力更大，使传统的贺卡的更难寻找到更大的客户空间。2.3.2 邮政贺卡网络推广的方法探讨1安全性控制要求如前所述，网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降
22、低交易的风险性，而提出了相应的安全控制要求。(1)信息保密性交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的帐号和用户被人悉知，就可能被盗用，订货和付款的信息被竞争对手获悉，就可能丧失商机。因此在网上交易的信息传播中一般均有加密的要求。(2)交易者身份的确定性网上交易的双方很可能素味平生，相隔千里。要使交成功，首先要能确认对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上商店是不是一上玩弄欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认地确认对方身份是交易的前提。(3)不可否认性由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。例如订购的黄金，订货时金价较低，但收到订单后，金价上
23、涨了，如收单方能否认收到了订单的实际时间，甚至否认收到订单的事实，则订购方就会蒙受损失。因此网上交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。(4)不可修改性交易的文件是不可被修改的。供货单位在收到订单后，发现金价大幅上涨了，如其能改动文件内容，将订购数 1 吨改为 1 克，则可大幅受益，那么订货单位可能不会因此而蒙受损失。因此网上交易文件也要能做到不可修改，以保障交易的严肃和公正。2法律问题也得到了国家的重视，现在正在制定相关法律文件用来保障商家和消费者的权益，这对网络营销的发展壮大起到了推波助澜的效果。3具体操作方面，邮政有他独特优势和资源，具有自己的速递公司，遍地城乡的邮政局所，假如海南琼海
24、的消费者在中国邮政贺卡网上选中了某款贺卡，可以让海南邮政公司甚至是琼海邮政局将贺卡送达消费者手中，既省时又省力，这必然让消费者感到满意。还有中国邮政有很高的知名度，容易获得顾客的信任，提高交易的可能性。特别是邮政成立了自己的银行，可以利用邮政绿卡进行交易，既方便又快捷。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 13 页 -7 3 结论贺卡的网络营销的前景是比较广阔的，特别是在中国互联网越来越普及的今天，中国上网人数在不断提升，据 2008 年 7 月 24 日第 22次互联网发展调查统计报告中显示我国网民达到2.53 亿，虽然普及率还只有19.1%低于世界平均水平，但中国
25、人口基数大，人数已经跃居世界第一位。报告中还指出我国互联网发展日趋成熟，网络媒体、网络商务等互联网深层次应用比例大幅提升。在大环境如此喜人的情况下，中国邮政要做的就是要努力提高贺卡在人们心目中的地位和看法，应从小孩子着手，让他们转变思维，提高贺卡的生存力，再就是加大邮政贺卡网（http:/）宣传力度，让人们了解这个平台的相关的服务和销售的方法，邮政甚至可以开发手机网上购物平台，让人们更方便快捷的选择自己喜欢的邮政贺卡。努力提高邮政贺卡的销售量，从而增加邮政的市场竞争力，提高邮政的整体实力。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 13 页 -8 参考文献1 第 22 次互联网发展调查统计报告，中国互联网络信息中心，2008 年 7 月2 罗茂初，数据库营销，经济管理出版社3 冯英健，网络营销基础与实践，清华大学出版社4 赵青竹，世界顶级企业的独特营销，经营者，2004 年 7 月5 艾露斯库佩(美)，网络营销学，上海人民出版社名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 13 页 -