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1、-1-S:优势（超越竞争对手的能力）W：劣势（缺少或做的不好的方面）1、品牌优势：拥有优秀的红缨品牌，投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。2、经验优势：园所创办近15 年，课程体系、管理架构比较完整。3、人力资源优势：老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5 年以上的占比例为 70%，其中 8 年以上工作经验占35%。专4、良好的服务意识和服务支持体系5、能力优势：与政府部门良好的人际关系6、无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。1、创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。2、教师队伍缺乏竞争，过于安逸。3、教育理念较为保守，陈旧。4、处于县城，家长在教育上投入的观念需要
2、引领。O；机会（潜在的能进一步增加优势的潜在机会）T：威胁（对幼儿园盈利及行业地位构成威胁的因素）1、家长良好的口碑促成生源的自然扩大2、地区有力的民办教育的政策支持3、整体消费水平的上涨4、不断出现的小区配套园所的办园商机及教育管理部门的信任支持1、投资人近年工作重心的转移2、部分工作时间较长的老师出现跳槽情况3、区域内新出现的本土化的幼教新生品牌4、区域内进入全国性品牌强大的竞争对象名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -2-四、诊断意见通过 SWOT 矩阵模型分析，我们清楚地认识了xxxx 幼儿园当前所处的内外部环境，也可以看出幼儿园的优势还是很明显，机会
3、还是很多的，一些内部劣势是可以加强内部管理得到改善和解决，外部的威胁随着园所战略清晰、投资方向的调控等也是会有很大的好转，所以得出了 xxxx 幼儿园未来发展的内部条件外部环境优势（S）1、品牌优势：拥有优秀的红缨品牌，投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。2、经验优势：园所创办近10 年，课程体系、管理架构比较完整。3、人力资源优势：老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5 年以上的占比例为 70%，其中 8 年以上工作经验占35%。4、良好的服务意识和服务支持体系5、能力优势：与政府部门良好的人际关系6、无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。劣势（W）1、创办时间较长，园所整
4、理硬件条件趋于老化和陈旧。2、教师队伍缺乏竞争，过于安逸。3、教育理念较为保守，陈旧。4、处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领。机会（O）1、家长良好的口碑促成生源的自然扩大2、地区有力的民办教育的政策支持3、整体消费水平的上涨，不断出现的小区配套园所的办园商机及教育管理部门的信任支持SO战略选择发挥优势，利用机会采取增长型战略WO 战略选择利用机会，克服劣势采取扭转型战略，尽快改变园所内部的不利，从而有效地利用政策及市场机会。威胁（T）1、投资人近年工作重心的转移2、部分工作时间较长的老师出现跳槽情况3、区域内新出现的本土化的幼教新生品牌4、区域内进入全国性品牌强大的竞争对象ST战略选择
5、利用优势，规避威胁幼儿园充分利用现有的优势来应对面临的威胁，制定相关策略促成园所持续的发展WT战略选择减少劣势，规避威胁采取维持现状或减少市场份额的紧缩型战略名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -3-战略选择应该是采取增长型的发展战略。具体阐述如下：一、充分利用现有的口碑和政府的支持力度，果断的和相关社区达成合作意向，抢占市场份额。二、把握经济和政策大方向，充分利用现有师资优势，开发配套产品，如家长课堂等，抢占当地高端市场。改进方案为解决幼儿园当前实际中存在的各种问题，提出以下改进方案：一、优化幼儿园内部管理机制。（一）明确幼儿园老板即决策人在幼儿园发展中的作
6、用。幼儿园决策人也是幼儿园的最高领导者，要明确自己在幼儿园发展中的地位和作用，凡事应该从幼儿园的全局发展考虑，要充分授权，抓重点，着重解决园所发展中存在的主要矛盾和主要问题，要在问题出现的第一时间内做出判断和决策，成为园所真正的舵手，带领园所快速发展。（二）建议在原*幼教集团的基础上进一步完善组织架构，初步完成集团本部和各分支幼儿园的架构体系，一方面有利于更好的支持现有及即将增加的3所幼儿园的财务、培训、产品等支持，一方面给到多年工作经验丰富的员工更好的发展机会。增设人力资源部，充分认识人力资源部在园所发展中的重要作用，把人力资源部的工作独立出来，让专业的HR进行管理，从而进一步优化园所内部管
7、理。人力资源部的配置及工作职责如下：部门人力资源部人员配置2 人上级领导总园长/总经理部门工作职责：1、负责制定幼儿园人力资源规划和计划2、制订或修订人力资源管理的各项规章制度3、开展工作分析，建立、完善部门（班级组）和岗位职责说明书4、负责教职员工招聘管理工作5、组织绩效管理工作6、开展教职员工培训，关注员工发展，做好人才的考察、培养、储备名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -4-7、负责薪酬福利管理工作8、负责日常劳动人事管理9、负责幼儿园的园所文化建设（三）完善幼儿园维修制度，对于一个平均“年龄”12 岁的幼教集团来说，房屋的修缮工作和设施设备老化后的更
8、新工作及其重要，从投资人公司抽调专门人员利用假期集中整改，同时建立完善日常维修制度，明确责任人，确定报修、维修等流程并进行专项培训。（四）完善薪酬体系，建立绩效考核机制。把原来的固定工资改变成为基本工资+浮动工资的形式，把员工的浮动工资与员工的绩效考核结果相挂钩，让员工的个人利益与自己的工作状态相结合，从而激发员工的工作积极性，具体的考核办法是：1、员工每月考核分为工作任务考核和工作态度考核两方面，每月的考核总为 100 分，其中工作表现占 20%，工作业绩占 80%，得出每月的考核得分=业绩考核得分*80%+工作表现得分*20%2、拿出员工原来固定工资的20%作为浮动工资，与上面的考核得分相
9、挂钩，当考核得分为100 分时拿浮动工资的100%，以此类推，另外还设定奖励项目，员工超额完成时就可以得到加分。具体考核项目详见下面考核表：xxxx 幼儿园 2011年第月工作任务考核表姓名：部门：岗位填表日期：月日月度主要工作任务考核标准权重（%）需要协助的资源参与评价者自评得分上级评分1、2、3、4、5、6、7、8、计划确认签字：直接上级本 人 自 评 结 果：直 接 上 级 考 核 结 果：考核结果=（评分*权重）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -5-制定计划填写说明1.“月度主要工作任务”一般不超过6 项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但
10、权重不能超过20。2.“考核标准”要 具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。4.要求 管理人员 在本月度管理业绩方面赋予20-40 的权重，建议从 计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。考核评分说明评分标准：100 分创造性地、完全超乎预期地达成目标；90 分明显超越目标；80 分达成目标并有所超越；70 分基本达成目标，但有所不足；60 分与目标存在明显差距；0 分未进行此项工作评
11、分说明：评分超过85 分和低于65 分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。二、积极采取各种措施，提高区域内市场占有率。（一）幼儿园园所目前3 所，除第一所幼儿园规模较大，其余两所相对较小，区域内还有大量的幼儿面临无园入或无好园入的情况，目前区域内有两所规模较大，合作条件较为有利的小区配套幼儿园亟待合作，幼儿园应采取一切积极措施，形成很好的区域品牌联合。（二）把目标市场延伸至周边地区，或者地级市。借助多年积累的办园经验占领高端市场。（三）加大先进的教育理念的引进和更新，引领现有近1500 名家长改变教育观念，如同 98 年建园之初引领了一大批家长的择园观念一样。例如开设家长讲堂，从而持续提
12、高家长的满意度，加持服务好，无条件提供服务等。三、注重品牌建设，提高保教质量，加快新项目步伐，使幼儿园朝着“健康、良性”的方向发展。四、加强园所文化建设。园所文化是以园所为主体的、广义的、深层次文化，是园所在长期运营过程中形成的一整套独特的关于园所价值观、道德规范、行为准则、群体意识及整个园所人员的素质，价值观是园所文化的核心。幼儿园应倡导和培育观念创新、管理创新和用心做事的园所文化，使员工个人价值与幼儿园整体目标相统一，提高幼儿园凝聚力，吸引更多的专业人才和管理人才。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -6-诊断意见改进方案一、内部管理二、外部内部条件外部环境优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略选择WO 战略选择威胁（T）ST战略选择WT战略选择名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -