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1、万科集团财务体系信息化建设经验介绍（万科CFO王文金）分享转载复制地址.赞赞取消赞转载自 刹那*永恒 2011 年 06 月 23 日 10:02 阅读(4)评论(1)分类：财务知识举报字体：大o小o中o大各位领导，各位嘉宾，还有各位同行，大家上午好！今天我跟大家谈以下万科集团的信息化建设的状况，因为我是管财务嘛，重点给大家介绍一下我们在财务领域信息化的情况。那么我所讲的内容主要是这么几个部分，一个是信息化发展的过程。第二个是信息化发展的规划，因为刚好是我们在去年的时候做了一个面向未来的信息化发展的蓝图，来跟大家介绍一下。第三个是财务体系发展和优化。我们万科信息化十几年的过程当中，我们是怎么做
2、的，怎么选择的，这方面谈一些感想。先向各位介绍一下万科当前的规模情况，现在我们进入的城市有28 个，法人公司是 250 家，正在运作的项目是150个，今年 1 到 8 月份的销售额是298亿，截至 6 月份的总资产是 637亿，估计到年底还会进一步的增长。实际上这个速度是非常快的。我们这么大的规模也给我们带来了很多问题。需要解决的第一个是管理问题，第二是需要使我们有一个从容的心态，有一个闲暇的时间来做我们的管理工作。第二个是管理范围非常的大，流程非常的多，在万科的总部买地的事情都很难直接参与，因为我们一年买几十块地，看的地更多。第三个如何在规范的管理中提升效率，如果我们要把它做的很规范，我们的
3、效率在什么地方？我们怎么去提升效率？今天比如说是250 家公司，到年底是300家公司，我们可能还会进入更多的城市。而且万科在房地产的市场过程中，我们也跟很多的企业合作，例如并购这种模式，不但地有新的公司加入我们，有新的人员，新的项目，这些我们怎么让他们能够快速把我们的经营管理模式，快速地让他们熟悉。在这样的一个蓝图下面我们可以回顾这个历程和当前所属的阶段。万科是84 年成立的，在 91 年的时候上市。我是94 年到万科，当时有两台PC，有一台小型计算机，小计算机只解决总部的财务帐。但是在94 年以前，大部分是手工处理一些帐务。当时万科还是一个多元化的企业集团，贸易、工业、零售，很多这样不同行业
4、的下属企业。这里面计算机基本上没有。从 94 年到 02 年，万科把房地名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -产行业作为一个核心行业，作为我们专业的发展，我们不断地进行一个减法的过程，我们不断地卖掉非核心的企业，这段时间我们是向专业化转移，从最后将万佳百货卖给我们的大股东华润集团，完成了历史性的战略调整。这段时间我们做了这么几个工作，一个是电脑化，大量的计算机，开展无纸的办公，要求用邮件，用网络来取代我们这样的书面的传递。还有我们开始建设应用系统，我们第一个建设的是财务系统，第二个建设的是房地产销售系统，还有工资、人力资源管理这样一些，实现了个人之间的共赢合作
5、。从 04 年到 05年我们着重是部门级的系统建设，这是各个专业部门发展各自的系统，比如说我们财务系统和成本管理系统，我们还建设了一个客户管理系统、销售管理系统，人力资源，还有一个采购网站等等，这就是一个部门的系统建设。讲到 05 年，我们持续精细化，最起码到 09 年还是在做精细化的过程。这个时候是一个企业级的系统建设，不再是一个部门的单一的建设。未来是工厂化，工厂化就是要跟我们很多的业务伙伴，承包商、总包、设备材料供应商建立战略合作伙伴关系，这个时候建立起伙伴之间的一个互连关系。这是我们信息化的发展过程，我们在06 年做了个面向未来的集团信息化整体规划。为什么要做规划呢，以前我们的系统是非
6、常的分散，构成很多的孤岛，曾经无法互通。往往支付系统出一笔业务，财务系统再出一笔，非常混乱。面对这样的问题，大家可以看到，我们现在规划的模型分为三大部分，一个是基础平台，基础平台基本上是支持所有系统运作。比如说我们现在有一个是工作流平台。然后是日常业务的操作系统，第一部分是客户管理体系，这是面向整个客户的管理体系。第二个是项目的管理体系，这个项目实际上是产品的管理、新项目管理，项目管理系统，我们面对每一个项目的时候，有几百个任务和几百个节点，我们怎么把这几百个任务和节点形成一个信息系统，让大家在这么一个平台上面能够顺利地去操作，能够实现信息共享，能够有一个互相协同的过程。还有一个是供应商的关系
7、。再上面是我们的在财务管理体系，我们使用的金蝶EAS财务管理体系，再往上面是我们的商务智能分析，在这个平台里面，实际上它的管理和决策。这个规划一个基本的特点，一个是从分散到集成，我们不能再以单一部门的应用来建设系统，从实际部门的需要出发，提高专业系统的效率出发，规范它的操作来建设这样一个系统。现在必须要实现一个集成化的企业，因为企业的效率需要，有很多相关的要求。第二个我们是主要系统之间一个是以接口和公共数据库的方式实现，保证数据的唯一性。第三个我们选择的是一个模块化建设的方式，因为什么呢？因为当前还没有一套任何一套成熟系统覆盖万科的所有业务，我们核心遵循“单一创建，多处引用”的原则。那么这些数
8、据之间的传递，最关键的就是要遵循“单一创建，多处引用”的原则。比如说什么叫公司，什么叫项目，这些每一个系统里面都要有一个统一的含义。第三个是分布的情况，我们的系统以前大量地都在各个地方去做，比如说像我们的 K/3 和售楼系统，每个地方都有自己的服务器，都有自己的电脑人员。那么现在我们要把它整个所有的系统都合在一起，建一套系统，然后在各个地方直接操作。所以我们希望所有的系统都能够支撑集中部署的架构模式。如果企业分开上系统，他们之间的数据是取出来做简单的报表合并，无法保证信息的及时、准确。从 IT 管理方面来说，我们集中上一套系统，全集团的数据库集中存放，便于统一的维护和管理。第三个从技术上看，我
9、们要求所有的系统都支持多组织，能够集中上一套系统，并且能够方便的在同一系统内按不同层级来处理相应的系统。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -还有一个特征就是刚才也说了，模块化的方式。没有采用一套国外的大型软件。我们知道在制造业，往往喜欢用一套ERP解决所有的问题，从采购、合同管理、到财务，所有的东西一套搞定。但是万科没有采用这种一体化ERP模式，最根本的原因是什么？我们觉得无论国内或是国外都没有这样得成功案例，就是没有一套成熟的软件能够支撑我们房地产所有的运行。房地产不同于制造业，非常明显的特点就是它没有一个循环的成品。我们项目和项目之间是不一样的。我们的企
10、业是一个任务型管理的企业，像做汽车虽然也很复杂，但是它是一个可循环的。但是我们任务的具体内容每一个都是不同的。但是美国的方式和我们不一样，因为中国的房地产业基本上没有到我们说的工厂化的阶段，美国的房地产业真正地可以把这个房子像做汽车一样全部地工厂化，加上很少量的一些装修的工作，进来多少瓦，进了多少楼梯，然后他可以让你在网上面让你看到整个房子的建造过程。我们不能用美国的方式来做我们现在房地产的信息化。即使这样我们也要考察一下，第一个它功能上无法覆盖房地产全部的业务功能，因为现在的国外的一些软件还不能支撑房地产的销售方面的业务。可以把建筑行业的拿过来使用，但是改造的工作量非常大。第二个核心数据模型
11、不能覆盖房地产核心数据，项目与一般的工业产品数据结构不同。第三个是还没有成熟的产品结构方案。所以我们采用模块化的方式。我们在每一个模块选用最顶级的软件，同时每一个模块之间数据的沟通量缩短到最小。现在还在不断地往前走。下面我们讲一下财务体系信息化的过程。基本上可以分成两个阶段，第一个是专业化的阶段，我们用 K/3 的总帐和集中结算的资金管理系统，第二阶段是发展到精细阶段，我们升级到金蝶 EAS的财务体系。下面我们给大家讲一下在专业化这个阶段。总帐系统的重要性，不言而喻。总帐系统也是我们在万科选的第一个部门级信息系统。在97 年的时候，我们选择金蝶Windows版本的总帐系统。我们在 2002 年
12、的时候，使用 K/3 成本管理系统，借助这个系统我们在专业化阶段，实现了更高质量的成本管理，实现了全项目成本的动态核算，动态成本可以实时地知道房地产项目的成本是多少。第二个我们可以借助成本管理系统进行目标成本、预算及合同管理。第三个我们可以帮助实现集团的资金管理。实际上我们现在资金管理往往是凭经验，我建到70工程量了，我大体上要付多少钱，并不是建立在一个合同计划的基础上，我们建立 K/3 系统，可以算好每一个合同在未来的每一个时间段内需要多少钱，同时利用 K/3 实现高效、便捷的合同付款。第四个是成本数据资源共享，项目间成本实时可以比较。第五个是加快信息流通，提高工作效率。第六个是为领导的决策
13、提供有效的数据支持。我们应用了金蝶的资金集中结算系统，实现集团资金支付的统一管理，所有大的支付都是在资金管理中心来进行的。集团资金计划的统一管理，未来要付多少钱，融多少资这是非常重要的。融资、借款、抵押等统一管理，效率有了一个很大的提高。实际上，我们在做财务体系的时候，业面临这样一个问题，虽然没有一套大型软件可以覆盖所有的应用需求，但是可以应用大型软件的财务部分，为什么不可以用？也可以用。因此，我们最终选择了金蝶EAS，第一个它的基础架构是非常完善的，它可以支撑海量数据的运作，这点与国外的大型ERP是一样的。第二个方面，国外软件的成本管理不能满足万科的需求，因为它是根据每一套房子要配多少部件来
14、进行的成本管理，也就是说它事先需要知道每一个房子需要花多少材料，但是今天国内基本上是用不上这个软件。而金蝶的系统，成本管理是与万科一起开发出来的，在这之前我们，已经与房地产的现状需求结合在一块儿，采用了逻辑关系，是房地产业对突出的一个东西，这个我觉得是可以持续应用的。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -从 ERP系统来说呢，国外大型软件的其他的功能像销售、采购在房地产里面用不上，这样大大地降低了大型软件的利用率，操作也很复杂。但是 EAS里面符合我们的操作习惯，我们已经用了很久了，成本非常的小。第四个是操作复杂性方面，国外大型 ERP是非常复杂，相对 EAS
15、比较简洁，而且国内的企业以后的服务跟得上，能够快速响应我们的需求，最终我们选择的是金蝶的EAS系统。金蝶 EAS财务的整体架构非常好，有一个基础化的模块，标准化的模块，这样的话我们把整个集团所有基础的配置，这样多重的一个管理模式我们可以设立起来。那么在 EAS应用里面，第一个是进一步来加大集成。从核算的角度来说，基础设置一致，可以实现集团的合并报表，非常的快。万科首次用EAS换掉了 Excel。我们实现了财务和业务的集成。下面具体讲一下。第一个我们可以用EAS使集团报表快速合并。在纵向管理这一块，我们有一个动态的成本分析，在横向这一块，我们基本上是跟着成本的每一个环节相关地来做，成本管理、资金
16、管理等等。这次在成本管理软件改造当中，第一个是增加了我们项目的测算，对一个新项目，怎么应用成本软件里面已有的数据来实现我们新项目的测算。第二个是有一个成本核算数据库。通过动态成本形成了这样一个成本的数据库，成本数据库支持我们做一个新项目的测算，这样的话形成了一个循环。第二个实现的是把成本管理软件和资金整个的打通。从总帐和资金管理中心之间，我们也实现了这样的集成，付款单是填完以后，资金中心就可以结算，银行付款以后就自动生成会计凭证，这个凭证就进入了总帐系统，不但把钱付了，同时把凭证也做了。也就是实现了财务和业务的集成，业务有很多种，来自于很多部门、很多环节不同的需求，最主要的就是两个，第一个就是
17、付款，第二个就是合同。签一个合同可能导致我们财务状况的变化。那这些付款和合同，都要经过一个流程的审批，付款的审批可以通过软件到我们的出纳。合同的审批从成本管理软件进入我们的总帐系统，最后都成为凭证。实现了一个整体上通过付款来把我们几个系统进行连接。现在 EAS体系正在进展之中。我们今年元月份启用，整个的机制我们要在明年全部实现。下面我们就谈一下万科信息化工作的感受。刚才谈到万科信息化发展的阶段，到个人、到部门、到伙伴之间，这个期间最主要做的是一个应用系统的建设和开发，是我们主要的一个工作。那么还有一个立足点就是我们的基础建设，这个建设包括服务器、网络，整体的配套，相关的其他设施，IT 人员的配
18、备。在 06 年以前，一边做系统建设，一边做基础建设。今年我们在IT 中心里专门成立了一个应用推广部，把应用和推广也作为我们IT 中心一个必须要做的职责。把基础架构做好，修了高速公路，也有汽车了，我们怎么样去规范在这个公路上开汽车的人，有一个规则去协调有效地去运作,协调前进。我们的基础建设可靠、稳定、安全，高效和通畅是我们最基本的保证。系统建设必须要了解业务，满足业务，这是我们IT 的价值体现。如果你把决策做错了，那将会非常的痛苦。在我们历史上曾经也做过错误的决策。推广应用,持续性的培训，是达到预定目标的保障。还有，信息化的道路是一个非常长的过程，企业级 IT 好象一个艺术品一样，需要慢慢去打
19、造。实际上它还可以分为这么几个阶段，第一个从万科站在当前来看，现在我们是要做一个系统的建设工作，把业务的系统集中起来建设好，在两到三年的时间，来完成我们所有的规划和部署。那么在规划和建设的同时，我们必须完成应用推广工作，要把这些系统推广到所有的建设中去，这样的话才能发挥最好的效力。同时在应用推广的阶段以后，或者说差不多以后，要做一个职能性的拓展。比如，我们现在做流程的标准管理，流名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -程怎么去做，流程的应用化改造，都必不可少地依赖IT，万科正在做一个内控管理，在做内部控制的时候，两部分人，一半是业务人员，一半是IT 人员，就是涉
20、及的所有流程，所有需求，怎么在计算机系统里实现，达到一个可视化，可操作性的成果。那么第二个就是信息的分析，有了很多的数据，把数据调出来，然后做一些分析，来提高决策的科学性，这个也是我们从其他的外资企业借鉴。比如宝洁中国，他们有一百多个IT 人员，每个老总配了一个IT 人员，就是满足那个老总实时的数据需求。此外，还有知识管理，真正做到一个高深的境界，也就是所有的制度都在流程里面得到实现。这个时候怎么去激发每个人脑子里面的知识，提高每个人的水平。知识管理也是要靠IT 做载体。现在所有的工作，都要靠 IT。好，我的报告就到这里，谢谢大家！万科在快速发展中面临的问题第一个是如何快速作出正确的决策，因为现在来自于各个方面的信息非常多，如果把250 家公司的信息全部汇总起来，以前我们是用一个Excel 就可以把我们的报表合在一起，需要打开很多个表，才能完成一份报表，我曾经跟大家说我们的变革，从八十年代的算盘，到了八十年代末的计算器，我们抛开了计算器以后，我们又用 Excel 取代了计算器，到现在做的事情就抛掉以前的。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -