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2、途轻？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -您此行的目的是什么？接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？是 否满分 10 分0 2 4 6 8 10 酒店是否容易找到？您对酒店的第一印象员工的待客礼仪名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐）保安人员服务对客房的总体评价（整洁、设施设备完好）服务效率及服务态度总体清洁程度名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -酒店价格您是否会再次入住或向您的朋友推荐？请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：_ 工作部门：_ 事由：_ 与您沟通为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：_ 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -_ 谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -