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1、湖南省青羊湖国有林场文明科室创建实施方案为了提高机关各科室、各分场工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、各分场工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、各分场文明建设水平。二、工作目标全 面 提 高 文 明 素 质 和 服 务 质 量，树 立“勤政、务实、高效”的科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际
2、关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩 一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。三、主要内容（一）加强自身学习1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高科室工作人员的政治理论素养；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -2、积极参加全场学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；3、根据科室工作实际，组织科室人员进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效；（二）做好业务工作4、完成好各自科室的本职工作；5、完成好调查研究，及时掌握各项工作的最新情况，为场领导班子决策提供依据；6、完成好领导交办的其它各
3、项工作任务；（三）坚持文明办公7、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；8、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；9、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；10、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；11、主动参加政府和社会各界组织的各类扶贫助残、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -12、热心为群众服务，主动为基 层排忧解难，做到“三心”、“五不”
4、，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；（四）遵守规章制度13、不迟到早退、不擅自离岗；14、积极参加林场组织的各项集体活动；15、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；16、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；17、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；18、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；19、不参与赌博、不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；20、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；（五）创造良好环境21、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序，办公
5、桌桌面要保持整洁，报纸应整齐摆放；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -22、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；23、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水 渍灰尘、卫生设施及时清理。四、文明科室标准建立政治业务学习制度，成员团结友爱，关心集体，奋发向 上，有良好的精神面貌；钻研业务，服务优质，依章办事，有较强的工作效率；爱护公物，讲究卫生，积极参加公益劳动，科室卫生保持优良水平；科室负责人以身作则，工作积极努力，办事高效公正，在干部职工中有威望；廉洁勤政，为精神文明建设作出一定贡献；科室成员中无违法违纪现
6、象。存在下列情况将取消申报文明科室的资格：1、未完成本 年度科室 目标任务。2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。五、评选程序和要求名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -1、文明科室评选每年进行 一次。评选的程序和方法为：科室向场创建领导小组申报；在本单位范围内公示，组织本单位干部职工测评；由创建领导小组办公室进行综合考评。2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -