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1、一 店内营销1、活动页：我们参加活动的是上衣，所以搭配了两条牛仔裤，还有一双帆布鞋（注意要放细节描述的最前面这样效果最好）（卖家要多做几套套餐搭配，我们是时间仓促才做两套哦，还是有一小部分的人买套餐了）2、店铺的左侧导航栏下方全部用来做活动的衣服，因为无论点到哪页，左侧的导航栏始终都是显示的(提示：直接把活动价写出，刺激客人购买)3、个人认为活动衣服无需做海报占位置，因为聚划算的的流量非常大的，衣服绝对卖的完，所以无需推广你的活动衣服，除非你的衣服是赚钱的（我们的活动衣服是不赚钱的）。把最好的黄金位置留给需要做的搭配促销品。二、店铺重新简单装修三、盘点要参加活动的衣服，精确到百分百（为发货做保
2、障）四、盘点整个淘宝店，把没货的下架，朋友告诉我，搭配销售是好，但是千万不要卖了两件，一件没货发不了那就不行啦！（要知道发货快可以赢得很多好评的）五、每台电脑的所有客人都设置统一的快捷回复语言。重点是要传达给客户：再购买另外的衣服的话不超重都是可以包邮的（每个进来的客人都发一遍，跟客人say baybay 的时候再发一遍，至少可以多卖好几件衣服）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -如客服需 4 人以上，否则难以承担活动时的客户量，也无法能以优质的服务解决售中，售后问题，活动后克撤出2 名客服装货，（活动前先打标准箱不用无说了吧）参加聚划算两次的经验告诉我，挣
3、钱是不可能的，只能花钱赚吆喝，但如客服或产品问题连吆喝都赚不到，可就不值得了。虽然这两次活动花了我们1 万多，但是也迅速的把我们推上了皇冠的宝座。在报名聚划算之前，我们就已经反复研究了聚划算这个活动了，看究竟是否适合参加，我觉得这是报名任何活动都需要做的第一步，但却有很多卖家却都没有做好，只要看到有活动就报名，也不考虑自己在价格上；在库存上；在客服能力上；在售后上，能否应对活动带来的巨大流量及售前售后压力，盲目报名，最后小二如果审核通过了，却又因这些因素没有准备好无法参加或参加的效果不理想，那就非常遗憾了，也因此而增加了小二的审核工作压力，这一点我们的经验是：“活动是好，但一定要看是否适合自身
4、，不要盲目报名。”审核通过后，小二会和你敲定排期，那么确定日期前的这段时间就是给我们做准备的时间噢，大家一定要 充分利用好每分每秒，要把活动中可能遇到的各个问题都仔细考虑清楚，这样才能在聚划算的活动中交出一份满意的答卷，我把我们这次一些准备工作和大家分享，相信会对大家在日后的活动有所帮助的：1、快捷回复活动的火爆程度肯定是会超出我们的想象，所以一定要非常详尽的做好快捷回复，这样才不至于在活动中措手不及，错误不断；2、做好聚划算宝贝页面上的Q&A只要将大多数客户都会问到的问题在宝贝页面上列好，让客户可以清晰找到自己问题的答案，这样才能有效的减少客户的咨询量，减轻客服的回复压力，同时 Q&A 肯定
5、会比客服临场的回答更详细专业些；（以下是我们活动中所作的Q&A 缩影)：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -3、活动页面的制作参加聚划算的宝贝当天会带来巨大的流量，如何让这些流量更好的消化呢？一般卖家都会选择在活动宝贝中推荐其他的商品，但是如果推荐的过多，反而使宝贝页面杂乱，没有重点，反而达不到想要的效果，我建议大家可以做一个当天的配合聚划算的主题活动，然后只要在活动宝贝页面中链接这个活动页面，吸引客户点击，这样就可以把当天的客户有效的转化噢，下图是我们当天的活动页面噢，怎么样？还是很震撼、吸引人的吧 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页
6、，共 5 页 -4、关联销售一个成功的促销活动，关联销售的多少非常关键，那如何做好关联销售呢？我建议一定要让客服在销售的过程中能够根据客户的不同需求有一个推荐的过程，并且一定要配合吸引人的促销活动，这样才能吸引客户的关注，最终达成关联销售的目的。在活动的当天，我们连带销售的商品也高达将近 700 件，应该说是非常不错的成绩了，截图给大家看下其中一个连带的宝贝噢：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -5、发货单和宣传单促销活动是一个积累老客户的有效途径，建议大家如果条件允许可以考虑使用发货单或者产品的宣传单，这样也方便客户知道你的店铺还有哪些明星宝贝、镇店之宝，方便他们下次购买，如果他们觉得宝贝不错，也会拿宣传单给他们的朋友，这样也是对店铺一种很好的口碑宣传噢；6、引导客户收藏这点很重要噢，不要忘记在宝贝页面的显著位置提醒客户收藏，也可以做些吸引客户收藏的活动噢（收藏送礼、收藏减现金）等，收藏增多了，转化为购买的比例自然就大了噢；这六点就是我们参加这次聚划算活动的经验，分享给正在准备参加和已经审核通过的卖家们，希望可以帮助大家更好的准备聚划算活动，如果大家还有不明白要咨询我的可以在这里跟帖留言，我会在第一时间回复你们的，旺旺通常是销售客服在开的噢，MM 们并不是很了解噢 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -