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1、绩效考核管理办法一、目的（一）通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，促进公司快速发展。（二）通过对员工工作绩效、工作能力等进行客观的评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。二、原则（一）公开性：进行上下级直接对话，引入自我评价和自我申报机制，考核的结果反馈给被考核者本人。（二）公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。（三）客观性：制订客观的人员考核标准，反映员工的实际情况，避免掺入个人主观想法和感情色彩。（四）时效性：是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比
2、较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。三、适用范围：公司所有员工。四、考核的种类与内容（一）根据企业员工所承担的职责不同，考核分主管及以上人员考核、一般职员考核、销售人员考核、生产工人考核、班（组）长考核。（二）考核由工作业绩、工作态度、综合能力三方面构成。五、考核者（一）考核者原则上是被考核者的直接上司。在考核者需要之下，由人事主管协助考核者平衡、解释、统一考核标准。考核的公平性监督由考核者的上司担任。具体规定见下表。被考核者考核者监督者考核委员会/考核小组部门经理总经理在考核中如遇争议，由考核委员会再次进行考核，并以此考核成绩为准。科级、主管级部门经理总经理一般职员直接主管部门经理生产
3、工人在考核中如遇争议，由考核小组再次进行考核，并以此考核成绩为准。（二）考核期间工作有变动的，由新上司参考前上司的意见，实施考核。（三）总经理由董事会另行考核。六、考核委员会和考核小组（一）考核委员会成员组成：总经理、三名管理委员会成员（由总经理选择比较知情的成员但不包括投诉部门的领导）、人事主管，主要受理行政人员的考核投诉及进行再次考核。（二）考核小组组成：管理部经理、二名管理委员会成员（由管理部经理选择，要求同上）、人事主管，主要受理生产部工人的考核投诉及进行再次考核。（三）职责：对考核行为进行指导和和监督；对在考核中营私舞弊、搞平均主义、打击报复等行为给予行政处分；审核、确认考核考核结果
4、；若遇争议，受理投诉、负责协调和仲裁。（四）考核结果原则上不予调整，只有被认为有必要保持整个企业平衡时，考核委员会才进行审查和调整，由总经理对考核工作作出最后裁决。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 12 页 -（五）对于考核过程中的投诉事件由人事主管负责调查核实。七、考核程序（一）考核期满人事主管将人员考核表发到各部门，并提供考核期的出勤、奖惩状况。（二）各级考核者布置员工进行个人总结和绩效考核自评。要求员工客观公正、确切表达自身一年来在个人素、工作业绩和管理配合等方面实际表现。自评作为考核参考，不计入总分。（三）各级考核者依考核权限，对员工进行考核。并由部门经理填
5、写考核汇总表。（四）人事主管收集并初审员工个人总结、考核表及考核汇总表，报总经理审查。（五）考核结果核准后，人事主管列表分别转各部门，各考核负责人必须与被考核人单独进行反馈沟通。（六）部门经理的考核由人事主管组织不记名民主评议，统计汇总后报总经理作为参考，由总经理直接考核。（七）人事主管依据考核结果处理存档、分类、统计分析相关事项。八、考核期和实施时间（一）考核分年中和年终两次进行。年中考核期为1 月 1 日至 6 月 30 日，年终考核期为7 月 1 日至 12 月 31 日。年中与年终考核之平均数为年度考绩。（二）考核实施时间为考核期满后三十天内完成。（三）各级考核者对于所属员工应就其工作
6、业绩、工作态度、工作能力每月自行进行考核记录，随时申报奖惩，并作为年中、年终考核评分的参考依据。九、考核成绩与奖惩（一）考核成绩与等级等级考核分数非常优秀90-100优秀80-89良70-79合格60-69不合格0-59（二）考绩加减分1、凡考核期内曾受奖惩者，记大功一次加5 分记功一次加3 分，嘉奖一次加1 分；记大边一次减5 分，记过一次减3 分，申诫一次减1 分。2、根据出勤情况，迟到或早退一次减1 分，病假一天减0.5 分，事假一天减1 分，旷工一天减4 分。最高减去10分，减完为止。3、本项增减分数，由管理部进行填写。（三）考核的奖惩1、对于年终考核成绩为非常优秀者，其年终奖按额定的
7、岗位全部奖金发放，增发特别奖或晋升加薪。2、对于年终考核成绩为优秀者，其年终奖按额定的岗位全部奖金发放。3、对于年终考核成绩为良者，其年终奖按额定的岗位奖金乘以考核实际平均分数指标发放。4、对于年终考核成绩为合格者，其年终奖按额定的岗位乘以考核实际平均分数指标的奖金扣除10计算。5、对于年中、年终考核成绩不合格者，降级使用或予以辞退，年终奖视考核情况酌情考虑。6、对于连续两年考核成绩为合格者，降级使用或予以辞退。十、保密名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 12 页 -（一）考核结果只对考核负责人、被考核人公开。（二）在对被考核人未做出最终评定前，严禁将任何考核内容泄露
8、给任何人，违者分别惩处。（三）考核结果及考核文件交由人事主管保存。十一、其他事项（一）考核实施时处于试用期的员工不参加考核，试用期满后，填写试用期员工转正申请表，成为正式员工后参加考核。（二）考核者在开展考核工作前必须接受考核培训。（三）本制度经公司管理委员会讨论通过，总经理核准后实施，修改时亦同。表一：考核期个人总结表表二：主管及以上人员考核表表三：一般职员考核表表四：销售人员考核表表五：生产工人考核表表六：班、组长考核表表七：考核汇总表名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 12 页 -年度年（中、终）个人总结与计划表姓名工号部门职务进公司时间任现职时间序号工作重点预
9、定目标（值）预定完成时间实际完成时间完成成果与成效说明：每位员工需认真填写考核期工作完成成果与成效，并对下一期工作作出计划。考核者签名：监督者签名：被考核者签名：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 12 页 -主管及以上人员考核表考核周期：年月日至年月日考核日期：年月日姓名部门职务工号进公司时间奖惩记录记大功记功嘉奖记大过记过申诫加减分考勤记录迟到早退病假事假旷工应扣分数考核项目考核要素考核内容标准自评考核监督工作业绩40工作目标达成10策划能力强，善于领导部属，提高工作意愿，按期或提前实现工作目标；具有策划能力，领导部属顺利达成工作目标；称职，符合本职需要，基本能实
10、现工作目标，未实现部分是因不可抗力因素影响；只能交办工作，不知改进创新，不能良好达成期工作目标；勉强胜任工作，领导方式不佳，效率低，未达成工作目标。1096-84-50-3计划总结15及时上交月度计划及总结，计划清晰、明确、合理总结认真，能正确分析工作态度25品德 3品性廉洁、言行诚信、律已严正、乐于助人；品行端正、无不良行为；行为不守常规，假公济私，欺蒙取巧。31-20遵守规章7严于律已，认真遵守公司的各项规章制度，无任何违纪行为；基本遵守公司规章；偶尔未遵守公司规章制度，曾受口头批评的；有不遵守公司规章制度行为，曾受公司惩戒的。74-61-30名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-
11、第 5 页，共 12 页 -工作责任性 5具有强烈责任心，可以放心交付工作；具有责任心，可以交付工作并能顺利完成任务；尚具有责任心，能如期完成期工作；责任心不强，需有人督促方能完成工作；欠缺责任心，时时督促并不能如期完成任务。5431-20工作主动性 10主动要求承担额外工作，并积极接受新分配的工作任务；基本能完成上级临时交办的工作，职位事项（工作计划）能及时完成，工作无怨言；不太愿意承担工作计划外的临时交办工作，但职位事项基本能完成，偶尔有抱怨；对新分配的工作时有推委，并常在背后散布言论；公开反对交付的工作，并有危及公司的言行的。107-94-61-30成本意识5成本意识强烈，能积极节省，避
12、免浪费；具备成本意识，并能节省；尚具成本意识，尚能节省；缺乏成本意识，稍有浪费；毫无成本意识，常有浪费542-310工作能力40操作能力（专业知识能力）20能独立操作各项工作任务，并协助同事完成；偶需接受上级主管或他人指点，基本能独立完成工作；经主管或他人详细解释、示范后，才能完成期工作；基本不能独立完成期工作计划内工作，经常性接受上级主管及他人辅导；不能独立承担各项任务的操作。2015-1910-145-91-4计划能力5计划周密，能有序的开展工作和合理利用时间；基本能自行编制修正计划，无较大偏差的；工作计划能力一般，常须更改计划的；工作计划能力差，经常处于无序状态；工作无计划，杂乱无章。5
13、42-310名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 12 页 -工作协调性 5同事亲密合作，积极服从并配合上级安排的工作；同事关系尚可，上级交待的工作基本服从；同事关系偶尔出现纠纷或上级交待的期工作有轻微抵触；同事经常出现争吵或上级交待的工作有严重抵触；同事关系僵化矛盾很深，公开反对上级交待和布置的任务。542-310判断推理能力5理解力较强，判断准备，能正确领会上级指示和工作内容；理解力尚可，需个别讲解后明白上级指示和工作内容；理解力一般，需重复（重复二次）解释后方可清楚上级指示和工作事项；理解力较差，要上级重复强调和解释（重复二次以上）后，工作才可开展；无法理解上级指
14、示和工作内容。542-310学习和指导 5积极接受培训教育，学习意愿高，能很快掌握新知识，能接受新观念；愿意接受培训教育，有学习意愿，能较快掌握新知识，并能接受新观念；接受培训教育，尚具学习意愿，掌握新知识较慢，尚能接受新观念；不愿接受教育培训，无学习意愿。53-41-20总评（注：总评分数为考核项目总分加减奖惩分及考勤应扣分）100考核等级监督者评语及要求考核者评语及要求反馈被考核人签名：反馈日期：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 12 页 -一般职员考核表考核周期：年月日至年月日考核日期：年月日姓名部门职务工号进公司时间奖惩记录记大功记功嘉奖记大过记过申诫加减分
15、考勤记录迟到早退病假事假旷工应扣分数考核项目考核要素考核内容标准自评考核监督工作业绩30工作目标达成25圆满或超额达成工作预期目标或计划要求；全面、良好达成工作预期目标或计划要求；基本达成工作预期目标或计划要求；未能达成期工作预期目标或计划要求。2520-2411-190-11投诉事件5积极处理工作，热情接待客户，努力协助同事间的工作，无任何投诉事件的；542-310基本能协助配合同事工作及接待客户工作，无投诉事件的；受到内部投诉一次的；受到内部投诉二次或外部投诉一次的；受到内部投诉三次以上或外部投诉二次以上的。工作态度25品德 3品性廉洁、言行诚信、律已严正、乐于助人；品行端正、无不良行为；
16、行为不守常规，假公济私，欺蒙取巧。31-20遵守规章7严于律已，认真遵守公司的各项规章制度，无任何违纪行为；基本遵守公司规章；偶尔未遵守公司规章制度，曾受口头批评的；有不遵守公司规章制度行为，曾受公司惩戒的。74-61-30工作责任性 5具有强烈责任心，可以放心交付工作；具有责任心，可以交付工作并能顺利完成任务；尚具有责任心，能如期完成期工作；责任心不强，需有人督促方能完成工作；欠缺责任心，时时督促并不能如期完成任务。5431-20名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 12 页 -工作主动性 10主动要求承担额外工作，并积极接受新分配的工作任务；基本能完成上级临时交办的
17、工作，职位事项（工作计划）能及时完成，工作无怨言；不太愿意承担工作计划外的临时交办工作，但职位事项基本能完成，偶尔有抱怨；对新分配的工作时有推委，并常在背后散布言论；公开反对交付的工作，并有危及公司的言行的。107-94-61-30成本意识5成本意识强烈，能积极节省，避免浪费；具备成本意识，并能节省；尚具成本意识，尚能节省；缺乏成本意识，稍有浪费；毫无成本意识，常有浪费542-310工作能力40操作能力（专业知识能力）20能独立操作各项工作任务，并协助同事完成；偶需接受上级主管或他人指点，基本能独立完成工作；经主管或他人详细解释、示范后，才能完成期工作；基本不能独立完成期工作计划内工作，经常性
18、接受上级主管及他人辅导；不能独立承担各项任务的操作。2015-1910-145-91-4计划能力5计划周密，能有序的开展工作和合理利用时间；基本能自行编制修正计划，无较大偏差的；工作计划能力一般，常须更改计划的；工作计划能力差，经常处于无序状态；工作无计划，杂乱无章。542-310工作协调性 5同事亲密合作，积极服从并配合上级安排的工作；同事关系尚可，上级交待的工作基本服从；同事关系偶尔出现纠纷或上级交待的期工作有轻微抵触；同事经常出现争吵或上级交待的工作有严重抵触；同事关系僵化矛盾很深，公开反对上级交待和布置的任务。542-310名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共
19、12 页 -判断推理能力5理解力较强，判断准备，能正确领会上级指示和工作内容；理解力尚可，需个别讲解后明白上级指示和工作内容；理解力一般，需重复（重复二次）解释后方可清楚上级指示和工作事项；理解力较差，要上级重复强调和解释（重复二次以上）后，工作才可开展；无法理解上级指示和工作内容。542-310学习和指导 5积极接受培训教育，学习意愿高，能很快掌握新知识，能接受新观念；愿意接受培训教育，有学习意愿，能较快掌握新知识，并能接受新观念；接受培训教育，尚具学习意愿，掌握新知识较慢，尚能接受新观念；不愿接受教育培训，无学习意愿。53-41-20总评（注：总评分数为考核项目总分加减奖惩分及考勤应扣分）
20、100考核等级监督者评语及要求考核者评语及要求反馈被考核人签名：反馈日期：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 12 页 -生产工人考核表考核周期：年月日至年月日考核日期：年月日姓名部门职务工号进公司时间奖惩记录记大功记功嘉奖记大过记过申诫加减分考勤记录迟到早退病假事假旷工应扣分数考核内容 45考核标准选项分数依次为：3 分，2.5 分，1.5 分，0.5 分自评考核监督遵守规章制度特优优中等差卫生工作特优优中等差安全生产特优优中等差服从性良普通稍差抗命责任感重中等偶尔稍微轻与人相处情形和蔼普通偶尔不合固执工作品质不需指正每天需指正一次每天需指正二次每天需指正三次问题
21、处理不需指导偶尔需指导经常需指导每天需指导工作态度特优优中等差成本观念特优优中等差品质观念很清楚不很清楚中等差技术能力特优优中等差设备维护特优优中等差学习能力特优优中等差小计考核内容二考核标准生产效率（30）特高 28-30；高 22-27；一般 12-21；低 5-11品质状况（25）产品质量优秀23-25 分；质量良好19-22 分；质量一般11-18分；质量较差0-10 分小计总计注：总计分数为考核项目分加减奖惩分及考勤应扣分考核等级监督者评语及要求考核者评语及要求反馈被考核人签名：反馈日期：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 12 页 -生产班、组长考核表考
22、核周期：年月日至年月日考核日期：年月日姓名部门职务工号进公司时间奖惩记录记大功记功嘉奖记大过记过申诫加减分考勤记录迟到早退病假事假旷工应扣分数考核内容 45考核标准选项分数依次为：3 分，2.5 分，1.5 分，0.5 分自评考核监督组织协调能力强普通稍弱弱现场指挥能力强普通稍弱弱改进能力强普通稍弱弱勤勉性勤勉普通不很勤勉懒惰责任感重中等偶尔稍微轻问题处理不需指导偶尔需指导经常需指导每天需指导工作态度强普通稍弱弱成本观念强普通稍弱弱品质观念强普通稍弱弱技术能力强普通稍弱弱遵守规章制度强普通稍弱弱安全生产管理强普通稍弱弱与人相处情形强普通稍弱弱学习能力强普通稍弱弱小计考核内容二考核标准生产效率（30）特高 28-30；高 22-27；一般 12-21；低 5-11品质状况（25）产品质量优秀23-25 分；质量良好 19-22 分；质量一般11-18分；质量较差0-10 分小计总计注：总计分数为考核项目分加减奖惩分及考勤应扣分考核等级监督者评语及要求考核者评语及要求反馈被考核人签名：反馈日期：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 12 页 -