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1、国税局办税效劳厅2022年度述职述评报告近年来，_区国税局纳税效劳科在上级领导的带着、支持和详细帮助下，按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作方针，严格遵循“为民、务实、清廉”的根本要求，谋政、勤政、廉政，不断强化纳税效劳和党风廉政建立，较好地完成了各项工作任务。一、强化学习提素质，完善制度促保障为进一步加强国税系统反腐倡廉教育工作，增强国税干部尽责守廉意识和拒腐防变才能，从头上有效减少和遏制渎职渎职问题的发生，促进党风廉政建立和反腐败工作扎实开展，全年持续不断地开展了“机关做基层表率，领导做群众表率”、“履职尽责，共建勤廉国税”、“岗位就是责任暨岗位学雷锋”等学习教育活
2、，组织全体同志认真学习了党的十八大和十八届三中全会文件，以及中国共产党党员领导干部廉洁从政假设干准那么、税收违法违纪行为处分规定，认真落实关于落实八项规定改良工作作风的意见等制度规定。在此根底上，通过工作讨论、集中培训、岗位练兵、技能比武等形式，积极开展业务学习和培训，办税效劳厅人员在各岗位上业务技能有明显的提升，更好的效劳纳税人。二、巾帼建功树形象，文明窗口展英姿纳税效劳科在征管一线和窗口岗位，以女同志为主，为此，我们重点开展了巾帼建功系列活动：在女干部中开展了“学理论、学业务、比思想、比奉献”活动，从而增强了女干部爱岗敬业、默默奉献意识。为进步办税效劳效率和质量，办税效劳厅在市国税系统首推
3、“一窗式”效劳，“只进一个门，只找一个人，办妥所有事”如今在我局办税效劳厅成为现实。同时，大力开展“纳税效劳六个一”活动，要求全体国税干部在实际工作中实在做到“六个一”，即：“接好每一个 ，答好每一次咨询，用好每一秒时间，做好每一件事情，干好每一天工作，力争让每一位纳税人满意。”注重做好文化理念的引导。把鲁商文化与国税文化结合起来，确立了“知足感恩.知行乐业”为理念的国税文化建立体系，使“感知”国税文化理念深化人心，形成共识，受到了纳税人的欢送。办税效劳厅以优质、高效的效劳，受到社会广泛赞誉，今年，被授予全国“巾帼文明岗”。三、加强考核抓落实，各项工作上程度为全面进步纳税效劳工作程度，我们制定
4、纳税效劳工作考核方法，开发了纳税效劳评价考核体系，并把纳税人是否满意、社会是否认可作为考核税收效劳工作重要衡量标准，实行分工程、分指标、分内容进展严格考核，制定奖罚方法，实现了由六个一样向六个不一样转变，即：“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，素质上下不一样，考核结果不一样，奖惩兑现不一样”，大大调动了国税机关和广阔干部职工的工作积极性，促进了全局纳税效劳工作的开展。同志们在工作中掀起了比学赶帮超的热潮，互帮互学、互相进步，学业务、强技能。特别是在当前营改增扩大试点和金税三期重点工作中，投入了宏大的工作热情，综合素质也在工作竞赛中得到了迅速进步，大家为着一个共同的目的齐心协力，奋勇争先，有效地促进了国税工作。在各项工作获得了一定成效的同时，也存在着一些缺乏： 一是由于工作任务繁重，学习交流的时间还不够多，满足于按部就班完成活动的各项规定动作，自选动作较少。二是理论学习不够深化，对教育活动的理解不够全面，考虑不够深化。三是在工作思路上，锐意进取意识和与时俱进观念还不够强，缺乏创新意识和长远打算。第 3 页 共 3 页