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1、泛微的协同办公系统的优势名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -目录一、OA 办公自动化的概念以及涉及的泛微.3二、办公自动化的发展过程.31、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。.32、随着企业的介入，OA 软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性.3三、办公自动化厂商各自的特点.41、第一代的 OA大部分供应商的产品.42、第二代 OA.43、第三代 OA.4四、泛微与其他产品的区别.51、协同的信息管理.52、企业信息门户的引入.53、协同的资源交互.64、客户协同.65、合作伙伴协同.66、商业智能：.67、支持企业发展和业务流程调整：.
2、78、基于 WEB 的结构.7名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 7 页 -一、OA 办公自动化的概念OA 的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa 处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理。等等，那么这些都是办公软件的处理范围。但是我们发现oa 承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可
3、以成为办公自动化系统。狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。二、办公自动化的发展过程基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。（下文如果非特指，办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统）。1、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外，当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨，并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩
4、，因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的办公自动化系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。2、随着企业的介入，OA 软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动，因此解决之道就是采用先进的计算机和网络
5、技术，不仅将办文内容电子化，而且实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。在此种情况下，办公自动化作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上，并利用了计算机技术的一些先进特点，却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限，仅仅处理一些公文就可以称名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -为办公自动化了吗？如果我们仔细观察市面上的办公自动化产品，所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人失望的。这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。这也是我们的客户对办公自动化不满意的焦点所在。三、办公自动化厂商各自的特点1
6、、第一代的 OA大部分供应商的产品功能：主要是以传统的收发文管理，档案管理为主。加入了很多的辅助功能如，BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立，这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。而开发和销售这种产品的企业很多，也有一定的客户群。这类产品价格比较低，尤其是这类产品开发成本比较低，对软件公司的要求也不高。但是这类对企业没有起到实际的使用价值。2、第二代 OA功能：第二代的 OA 产品在功能上加强了，加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理，特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能
7、还是相对对立，尤其是与企业的业务还是没有挂接上来，也是停留在将工作电子化的程度。面对这样的功能，我们会问：这样的办公自动化到底解决了什么问题？企业用了办公自动化到底解决了什么问题。实际上，这是两个相关的问题，解决方法的获得必须要有更高的高度，更宽阔的视野来看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。因此我们需要第三代的 OA 系统。3、第三代 OA当我们的目光移开办公自动化系统，我们就会发现，在企业除了办公自动化系统之外，还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设，他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说，我们经常需要进行退出一个系统然后再进
8、入另一个系统，并且发现数据常常不一致，我可以比较肯定地说，目前中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统，但很少集成。也有少数企业采用ERP 套件，集成了其中的一部分，全部集成的企业凤毛麟角，也可能正在产生之中。1、集成，这是第一点需求。从目前用户的使用技能和接受程度以及系统的维护成本考虑，WEB 界面最容易接受。另外从集成方面来讲，必须采用人人支持的web 标准如HTML，JavaScript，Activex，IIOP，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -DHTML，XML,JA VA 等才能在一个界面下容纳，否则的化
9、，技术难度就会导致集成不可能实现。2、完全基于web，这是第二点需求。对于流程，熟悉办公自动化系统的人就会想起收发文的流程。那是非常完善的、符合层级结构的、效率低下的流程。对于如何优化该流程，如果我们宥于原有的思维模式和知识领域，我们无法获得更多。必须基于现代的流程管理思想对目前的业务流程进行重组。（办公自动化系统和管理咨询如何结合在一起）3、流程优化的，这是第三点需求。进入知识经济时代，我们人人都是知识工作者，要求办公自动化系统必须具有知识内涵，或者说是基于知识。提供知识管理所需的最基本的IT 工具，知识存储库和知识交流场所，更高级的意义上提供，基于知识的岗位要求和评估体系。4、基于知识的，
10、这是第四点需求。总之我们要求的办公自动化系统系统是和其他应用系统紧密集成的，完全采用Web 技术的，流程优化以及基于知识的管理的办公管理系统。泛微的协同商务系统就是基于这种理念来研发的办公系统。四、泛微与其他产品的区别1、协同的信息管理对于田园来讲，现在已经采用了财务软件，将来会采用销售管理软件或物业管理软件，那这些软件都是相互独立的，信息也是对立的。对于管理层来讲，他如果要想知道目前企业的财务情况、或是知道每个部门的财务情况，每一个楼盘的资金投入情况，每一个楼盘的销售情况、每个楼盘的购买群体分布。那么他必须是财务部人员或销售人员将这些数据上报给管理层，如果管理层主动的想知道这些信息的话还必须
11、到每一个软件去看。这样的信息就是死的，不流动的。有些信息的作用就是没有把价值完全发挥出来。泛微协同商务系统e-cology 突破现有软件将企业各数据封存在不同的数据库和应用平台上，而造成企业实际信息应用所面对的难题，它采用中央数据库管理企业信息，数据可以通过任何与其相关的应用更新或被提取。从应用层面上来看，泛微协同商务e-cology 将所有的信息进行全面的整合，信息与信息之间无阻碍链接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大范围和深度的信息提取，而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。从管理层面上看，它基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取出所有与其相关的
12、信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的，强相关联的。2、企业信息门户的引入e-cology 满足不同用户群的需求，用户群可以分级别、分权限，从任何地方、任何时间进入系统。例如田园的人员可以在权限控制体系下，在任何地点可以访问到企业中的任何信息。例如，公司的管理人员，即使他出差在外地，他也可以通过互联网内部用户：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -通过 e-cology给予其进入网络的权限，员工可以查看工作计划和实施情况，跟踪项目和分析成本，有效判断客户状态；高层管理者可以不同视角查看企业组织，管理人力资源，分析企业绩效，及时发现问题所在。外部用户：客户、
13、销售公司、分支机构及其他业务合作伙伴通过门户站点，可以容易地查看和输入相关的信息：客户可以输入抱怨和服务请求，查看最新产品信息、订单处理情况、与企业项目人员保持高效联系；合作伙伴可以与企业员工电子化联系、查看楼盘情况情况、获取楼盘信息，在线定房以及跟踪自己购买的房子的建设情况。3、协同的资源交互共享知识和信息企业可以根据实际情况创建自己的知识库并实现知识的创建、组织、提取和采用等一系列过程。协同商务将企业现有的知识和信息集成在一起，并且通过信息门户，根据每个用户的要求定制出个性化的信息和应用，使用户可以方便地获取相关的知识和应用。通过协同商务平台，企业内部的员工可以创建、积累和共享知识信息，而
14、客户、供应商和外部合作伙伴也可以通过这样的平台达到知识信息创建和共享的目的。4、客户协同通过协同商务实现的客户关系管理不是单方面的客户管理，而是让客户真正参与进来，从而实现对客户的全方位跟踪和交互。通过协同商务系统，企业可以实时了解到客户的信息和需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，客户也可以通过系统，更新自己的相关信息，了解最感兴趣的产品和服务，与企业相关部门一起共同完成购买、服务请求、项目实施等业务。5、合作伙伴协同通过协同商务建立的企业与合作伙伴之间的关系是“协同”的关系。合作伙伴可以及时获取客户的需求和市场的反馈，更可以与企业共享知识，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线，降低成
15、本，提高响应速度，提高企业的竞争力，保证更高效的供应链水平和更低的供应链成本。6、商业智能：协同商务不仅仅是信息的载体，更是信息的分析工具。通过对数据的加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -工作流程和服务方式等提供决策支持。7、支持企业发展和业务流程调整：企业的企业组织结构、人力资源构成、工作流模式会随着企业内部和外部环境的变化而变化，而协同商务系统具有良好的可扩展性和强大的自定义功能，以适应组织结构和业务流程调整的需要，而无需进行最底层的开发，大大提高了系统的灵活性和适用性。8、基于 WEB 的结构本系统基于WEB 开发，采用最流行的B/S 结构，客户端只需安装IE 流览器就可以使用系统。系统使用具有易用性、维护简单、24 小时连续服务的特点。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -