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1、按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。A.错误便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20 世纪 30 年代的日本，营业时间一般是从早上6 点至晚上 11 点。（）P77 仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。A.错误从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。从近期 3 至 5 年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。第二次社会大分工是商业与农业、
2、畜牧业、手工业的分离。（）P4 第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。()电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。()电子商务是新兴事物，为保障其健康、稳步的发展，必须建立完善的法律体系。当前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有一些法律问题急需解决。如行业规范、税收问题、电子合同的法律效用、电子安全问题等。电子商务有广义和狭义之分。广义电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。()电子收款机是完成前台收款功能的设备。店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央。(X)店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。(X)店
3、铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。B.正确对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。（）对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（）对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。()发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；另外，两者一般都实行会员制。（）P191 发展配送中心的目的就是降低运输成本。A.错误非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。(X)服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要
4、包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。(X )各国制定流通组织化政策的主要目的是为了提高商品流通的效率。（）供求调节功能是批发商业的首要功能。(X)购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。()购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。()购物中心的主要功能是集中购物。(X)顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。(X)顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21 世纪零售商业的成功的关键。顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效
5、刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。（）P103 国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性(X)核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8 公里内，其顾客大约占60 一80。（）货币出现以后,使商品交换分离成两个相对独立的阶段,即买和卖。买是商品的第一形态变化,即商品转换为货币;卖是商品的第二形态变化,即货币转化为商品。集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -加盟连锁企业的独立性低于正
6、规连锁，高于自由连锁。(X)加盟连锁企业的独立性高 于正规连锁，低 于自由连锁。经营商品目录包含着必备商晶目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。()居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（）P90 雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。(X)零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。()零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。()零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经
7、营。A.错误零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。(X)零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的081 8 米之间。（）P117 流通加工不含有生产性活动。(X)流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加价值。（）P251 流通金融功能是批发商业的特有功能。A.错误没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（）目前在发展国家，仓库配送
8、已经成为货物配送的主要形式，其发展代表了未来配送发展的方向。（）拍卖公司也是一种批发商业形态。配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。A.错误配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。（）配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。（）批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。（）批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。()批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产
9、业”。批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。()批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19 世纪 60 年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。（）P22 批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。（）批发市场是集中进行现货交易的场所。B.正确批发市场是一种有组织的市场形式，特别是比较规范的批发市场一般都实行会员制度，并由会员来共同维持与
10、管理批发市场的有关业务。（）批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。A.错误批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。（）P191 清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。()区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。()商店具有传统零售商店的全部功能。A.错误名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。A.错误商品
11、陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。()商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。B.正确商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。(X)商品结构中的主力商品是指高档商品。(X)商品经营目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。A.错误商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。()商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。()商品流通政策的作用在
12、于矫正“市场失败”，促进市场公平竞争及有效率的发展。商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。()商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。（）商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素。()商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。（）商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。B.正确。商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。()商业对经济增长的贡献程
13、度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。（）P16 商业劳动生产率的提高受到了资本与人才的双重约束。商业完全代替了生产者的交换职能。A.错误商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。（）商业自动化主要是商业设施的现代化。设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。（）适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（）P45 所谓物流成本管理不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流.特许连锁是所有权与经营权的统一集中。A.错误通道的宽度因客流量及卖场面积的
14、大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1 米之间。（）P111 网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。()网上广告同传统的广告形式相比，其首要特点是具有广泛的传播时空。（）网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。（）网上商店具有传统零售商店的全部功能。(X)网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。B.正确为加快流通产业健康快速发展，我国应当系统的建立与完善流通现代化、组织化、合理化等政策。我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束
15、低，因此，商业的进入与退出障碍低。（）P10，11 无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。()物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。()物流定义中的“物品”是指最终产品。（）P250 物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。（）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。(X)物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。()物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一
16、方面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致的。()物流质量管理是指对物流服务质量的管理。(X)西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,而是大集团的内部分化.西欧国家的跨国零售企业不论是数量还是国际化比率上都远远超过了美国企业。狭义的电子商务就是在互联网上进行商品买卖的经营活动。现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。B.正确现代物流管理的根本目标是降低总成本现代物流管理应坚持的7R 原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。（）P259 消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。(X)消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及
17、体力消耗费用等。销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。A.错误休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。B.正确延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。严格来说，购物中心不是一种零售业态。()业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。一般来说，经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。()一般来说，小型店铺的边缘商圈在15 公里以外，顾客步行来店在40 分钟以上。(X)银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。B.正确由于各个商业经营组织的事业内容具有明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就更加充分而激烈，如果没有必要的
18、行业管制，极易造成市场秩序的混乱。与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（）P98 在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售绐需要者。(X)在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。B.正确在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。()在商品生产的条件下，生产和交换在空间上是分离的。一般来说，商品生产越发展，这个空间距离就会越缩小。A.错误正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经
19、营的利益。（）P70 只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。只要有社会分工，就一定会有商品交换。(X)制造批发商是最传统、最标准的批发商，其组织形式多种多样，但以批发公司的形式居多。(X)制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。（）P192 专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商()专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。(X)自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在 20 世纪 80 年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。(X)名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。(X)自由连锁正规连锁具有高度统一管理性，低于，高于特许连锁。作为商品流通政策主体的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司法与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。（）作为综合性物流运动的配送不仅仅足送货。()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -