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1、研研究究的的基基本本方方式式 v主主要要内内容容 1 1 实实验验研研究究法法 2 2 调调查查研研究究法法 3 3 问问卷卷调调查查法法 4 4 实实地地研研究究法法 5 5 无无干干扰扰研研究究法法 第第1页页 实实地地研研究究法法 v主主要要内内容容 什什么么是是实实地地研研究究法法 实实地地研研究究法法的的适适用用性性 实实地地研研究究者者的的四四种种角角色色 实实地地研研究究中中抽抽样样的的意意义义 适适合合实实地地研研究究的的抽抽样样方方法法 实实地地研研究究法法中中的的访访谈谈提提问问 实实地地研研究究法法的的优优缺缺点点 实实地地研研究究法法的的具具体体应应用用 第第2页页 第
2、第3页页 实实地地研研究究法法 v什什么么是是实实地地研研究究法法 实实地地研研究究法法是是对对自自然然状状态态下下的的研研究究对对象象进进行行直直 接接观观察察，收收集集一一段段时时期期内内若若干干变变量量的的数数据据。 自自然然状状态态指指所所研研究究的的变变量量不不会会在在研研究究者者可可控控的的环环境境或或 条条件件下下发发生生变变化化，而而是是顺顺其其自自然然，保保留留未未出出现现研研究究者者 时时的的本本来来面面目目。 第第4页页 实实地地研研究究法法 v什什么么是是实实地地研研究究法法 实实地地研研究究法法隐隐含含着着一一个个出出发发点点，即即研研究究对对象象受受其其 环环境境的
3、的影影响响，变变量量是是在在一一定定情情境境下下发发生生变变化化的的， 要要弄弄清清变变量量之之间间的的变变化化关关联联就就必必须须弄弄清清其其所所处处的的 情情境境。 如如，员员工工行行为为必必然然受受到到组组织织内内外外现现实实环环境境的的影影响响，研研究究 员员工工的的行行为为，只只有有辨辨识识出出其其特特定定的的情情境境因因素素，研研究究结结果果 才才有有应应用用和和推推广广的的可可行行性性。 第第5页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的适适用用性性 实实地地研研究究法法的的最最大大特特点点是是综综合合性性 通通过过对对研研究究对对象象的的直直接接观观察察，研研究究者者
4、可可以以获获得得许许多多生生动动、 形形象象的的信信息息供供直直觉觉判判断断。 有有些些研研究究课课题题，靠靠定定量量分分析析往往往往不不够够或或不不合合适适，实实地地观观察察 则则可可以以发发现现其其他他研研究究方方法法难难以以发发现现的的问问题题。 实实地地研研究究法法比比较较适适用用于于三三类类课课题题： 第第6页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法比比较较适适用用于于三三类类课课题题： 自自然然状状态态下下才才能能确确切切描描述述变变量量间间的的关关联联 实实验验法法和和问问卷卷法法都都是是在在研研究究者者设设计计的的特特定定环环境境和和条条件件下下取取得得 数数据据，但但
5、并并非非所所有有行行为为和和现现象象都都是是可可以以通通过过实实验验或或问问卷卷测测出出 的的，譬譬如如企企业业文文化化氛氛围围。 重重大大或或关关键键的的发发展展过过程程 许许多多重重大大决决策策或或重重大大事事件件往往往往是是一一次次性性的的，只只有有亲亲身身参参与与才才 能能够够真真正正了了解解管管理理者者和和员员工工的的行行为为，如如果果重重构构或或重重演演这这种种事事 件件往往往往就就失失去去意意义义，难难以以发发现现问问题题。 Sunday, September 29, 2019 第第7页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法比比较较适适用用于于三三类类课课题题： 形形成
6、成研研究究假假设设阶阶段段 实实地地研研究究法法不不仅仅是是收收集集资资料料的的方方法法，还还是是一一种种形形成成研研究究假假设设 的的行行为为。 在在研研究究工工作作开开始始阶阶段段还还难难以以精精确确提提出出研研究究假假设设，实实地地研研究究法法 交交替替应应用用归归纳纳和和演演绎绎方方法法，先先从从实实际际事事实实、数数据据提提炼炼出出初初步步 设设想想，然然后后进进一一步步深深入入观观察察，有有助助于于修修正正原原来来的的设设想想直直至至提提 出出假假设设。 Sunday, September 29, 2019 第第8页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究者者的的四四种种角角色
7、色理理论论 出出自自于于布布瑞瑞曼曼（Bryman）对对于于实实地地研研究究者者的的角角色色 划划分分问问题题研研究究，引引用用最最为为广广泛泛的的是是美美国国社社会会学学家家、 教教育育家家戈戈尔尔德德（Raymond L.Gold，1958）关关于于参参 与与观观察察者者角角色色的的分分类类。 有有以以下下四四种种：完完全全参参与与者者、参参与与者者身身份份的的观观测测者者、 观观测测者者身身份份的的参参与与者者、完完全全观观测测者者。 Sunday, September 29, 2019 第第9页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究者者的的四四种种角角色色 完完全全参参与与者者
8、指指被被观观测测者者根根本本不不知知晓晓研研究究者者的的身身份份，研研究究者者和和被被观观测测者者相相 处处在在一一起起，同同样样生生活活，完完成成类类似似的的工工作作。 扮扮演演着着社社会会背背景景中中的的一一个个完完全全真真实实的的角角色色，而而其其真真正正的的作作为为 研研究究者者的的身身份份则则不不被被其其他他人人所所了了解解。 适适用用于于研研究究者者身身份份如如果果暴暴露露会会影影响响被被观观测测者者行行为为的的情情况况。 例例如如，一一名名警警官官以以卧卧底底的的身身份份研研究究犯犯罪罪行行为为。 Sunday, September 29, 2019 第第10页页 实实地地研研究
9、究法法 v实实地地研研究究者者的的四四种种角角色色 参参与与者者身身份份的的观观测测者者 指指的的是是研研究究者者花花一一定定的的时时间间与与一一个个群群体体生生活活在在一一起起,尽尽管管他他也也涉涉入入某某种种 仪仪式式或或事事件件,但但却却不不是是一一个个全全职职的的参参与与者者。 例例如如，人人类类学学者者到到巴巴布布亚亚新新几几内内亚亚的的一一个个村村庄庄生生活活两两年年,被被邀邀请请参参与与当当 地地大大量量的的民民俗俗活活动动等等。 被被观观测测者者的的注注意意力力可可能能转转向向研研究究课课题题而而不不是是在在一一种种“自自然然状状态态”下下工工 作作和和行行动动。 霍霍桑桑效效
10、应应就就属属于于这这种种情情况况，有有的的文文献献将将参参与与者者身身份份的的观观测测者者对对研研究究产产 生生的的影影响响就就称称之之为为霍霍桑桑效效应应。 同同时时，研研究究者者本本人人由由于于参参与与，也也可可能能受受到到被被观观测测者者的的影影响响而而放放弃弃研研究究 的的中中性性立立场场，即即使使采采取取预预防防措措施施也也难难以以完完全全避避免免这这些些影影响响。 Sunday, September 29, 2019 第第11页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究者者的的四四种种角角色色 观观测测者者身身份份的的参参与与者者 指指观观测测者者是是群群体体中中的的一一员员，和
11、和群群体体中中其其他他成成员员交交往往无无 任任何何伪伪装装，而而其其本本人人又又具具备备研研究究者者的的身身份份。 例例如如，研研究究者者为为了了研研究究科科学学知知识识的的建建构构,就就作作为为研研究究助助 理理到到一一个个化化学学实实验验室室工工作作。 Sunday, September 29, 2019 第第12页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究者者的的四四种种角角色色 完完全全观观测测者者 指指研研究究者者不不参参与与群群体体活活动动，只只进进行行观观察察，观观测测者者的的目目的的往往往往被被隐隐 瞒瞒起起来来，如如果果研研究究者者不不与与背背景景中中的的人人们们互互动动
12、，人人们们根根本本就就不不知知道道 研研究究者者的的存存在在。例例如如，某某研研究究者者坐坐在在公公共共汽汽车车站站旁旁，观观察察附附近近十十 字字路路口口行行人人违违规规穿穿越越马马路路的的行行为为。 该该方方式式可可降降低低霍霍桑桑效效应应，却却又又引引起起研研究究的的道道德德伦伦理理问问题题。譬譬如如， 未未经经被被观观测测者者同同意意而而进进行行观观测测，研研究究效效果果也也不不让让他他们们知知道道，可可能能 涉涉及及隐隐瞒瞒和和侵侵犯犯隐隐私私。 究究竟竟以以何何种种身身份份出出现现最最为为合合适适，要要根根据据具具体体情情况况作作出出判判 断断，从从研研究究方方法法论论和和道道德德
13、两两方方面面来来考考虑虑。 Sunday, September 29, 2019 第第13页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究中中抽抽样样的的意意义义 实实地地研研究究人人员员期期望望观观察察组组织织的的所所有有情情况况，然然而而，全全面面 观观察察所所有有情情况况并并不不现现实实，所所观观察察到到的的现现象象和和人人员员实实际际 上上就就是是样样本本，只只是是这这种种样样本本一一般般为为非非可可控控样样本本，即即样样 本本选选择择的的随随意意性性更更强强。 因因此此，抽抽样样过过程程中中须须注注意意： 第第一一，从从样样本本观观察察到到的的信信息息能能在在多多大大程程度度上上反反映
14、映所所期期望望解解释释 的的现现象象。 第第二二，实实际际观观察察到到的的样样本本情情况况是是否否反反映映了了所所有有可可能能观观察察到到的的 情情况况。 Sunday, September 29, 2019 第第14页页 实实地地研研究究法法 v四四种种适适合合实实地地研研究究的的抽抽样样方方法法 配配额额抽抽样样法法 滚滚雪雪球球抽抽样样法法 变变异异抽抽样样法法 计计划划抽抽样样法法 Sunday, September 29, 2019 第第15页页 实实地地研研究究法法 v四四种种适适合合实实地地研研究究的的抽抽样样方方法法 配配额额抽抽样样法法 研研究究对对象象如如能能以以某某种种重
15、重要要特特征征进进行行完完备备分分类类，便便可可能能采采取取 配配额额抽抽样样。如如企企业业的的管管理理人人员员可可按按高高层层、中中层层、基基层层，或或 老老、中中、青青，或或男男性性、女女性性等等不不同同特特征征进进行行分分类类。 样样本本的的分分配配应应和和总总体体中中该该特特征征的的结结构构一一致致。至至于于按按何何种种特特 性性分分类类，则则取取决决于于研研究究目目的的。 Sunday, September 29, 2019 第第16页页 实实地地研研究究法法 v四四种种适适合合实实地地研研究究的的抽抽样样方方法法 “滚滚雪雪球球”抽抽样样法法 指指先先以以随随机机或或规规定定方方式
16、式选选出出比比较较容容易易辨辨识识的的个个体体或或某某一一组组群群， 然然后后利利用用此此个个体体或或组组群群来来寻寻找找其其他他新新的的个个体体或或组组群群的的方方法法。 可可以以询询问问对对研研究究课课题题最最有有发发言言权权即即最最具具影影响响力力的的人人，交交谈谈后后 对对方方又又可可推推荐荐其其他他最最有有影影响响的的人人。 也也可可以以按按事事件件发发展展线线索索顺顺藤藤摸摸瓜瓜，找找出出应应该该访访谈谈的的人人。 Sunday, September 29, 2019 第第17页页 实实地地研研究究法法 v四四种种适适合合实实地地研研究究的的抽抽样样方方法法 变变异异抽抽样样法法
17、有有时时变变异异事事件件或或现现象象往往往往能能说说明明问问题题，如如某某个个组组织织内内，许许多多 部部门门劳劳动动纪纪律律松松散散，凝凝聚聚力力差差或或产产品品质质量量差差，而而某某个个部部门门却却 纪纪律律好好，凝凝聚聚力力强强或或产产品品质质量量高高，便便选选择择这这种种部部门门作作为为调调研研 样样本本。 计计划划抽抽样样法法 可可控控抽抽样样一一般般不不适适合合实实地地研研究究，然然而而可可采采用用计计划划抽抽样样，按按照照 研研究究主主题题事事先先确确定定最最能能反反映映主主题题内内容容的的样样本本。如如，最最有有发发言言 权权的的人人或或最最能能反反映映出出问问题题的的部部门门
18、等等。 Sunday, September 29, 2019 第第18页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究中中的的访访谈谈提提问问 访访谈谈用用词词是是一一种种技技能能，要要防防止止被被访访者者顺顺着着研研究究者者的的意意图图 回回答答问问题题，即即“得得到到的的回回答答是是访访问问者者主主观观预预期期的的”。 要要发发挥挥实实地地访访谈谈提提问问灵灵活活性性强强的的优优势势： 访访问问者者要要采采取取启启发发式式提提问问，根根据据被被访访者者对对上上一一个个问问题题的的回回答答形形 成成下下一一个个问问题题照照事事前前拟拟定定的的问问题题照照本本宣宣读读，效效果果难难以以达达到到
19、预预期期效效果果。 研研究究者者要要边边听听取取、边边思思考考和和边边交交谈谈，随随时时琢琢磨磨对对方方的的中中心心意意思思 并并构构思思下下一一个个提提问问，或或者者在在原原来来回回答答的的基基础础上上深深入入提提问问，或或将将 对对方方注注意意力力引引导导到到调调研研的的主主题题。 Sunday, September 29, 2019 第第19页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的优优点点： 第第一一，能能提提供供深深入入的的、个个人人实实际际感感受受和和理理解解的的数数据据资资料料， 特特别别适适合合于于研研究究人人们们日日常常“自自然然状状态态”下下的的行行为为和和态态
20、度度 以以及及这这些些行行为为和和态态度度发发生生的的环环境境。 问问卷卷或或访访谈谈方方法法通通过过被被访访者者的的语语言言或或文文字字回回答答作作出出判判断断，不不过过人人 们们口口头头说说的的和和实实际际做做的的往往往往还还有有差差距距，实实地地研研究究便便可可避避免免这这种种误误 差差，将将语语言言文文字字信信息息和和实实际际行行为为信信息息联联系系起起来来。 像像观观念念“开开放放”或或“保保守守”，工工作作态态度度“积积极极”或或“消消极极”，仅仅 凭凭问问卷卷是是难难以以得得出出结结论论的的，而而观观察察却却能能收收集集到到确确切切反反映映这这些些概概念念 的的事事实实和和论论据
21、据。 Sunday, September 29, 2019 第第20页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的优优点点： 第第二二，适适于于研研究究群群体体的的行行为为和和特特征征。 其其他他方方法法所所采采用用的的个个人人回回答答问问卷卷的的方方式式，难难以以发发现现群群体体的的特特 征征。 例例如如，企企业业文文化化研研究究，不不深深入入现现场场体体验验就就无无法法概概括括出出该该企企业业 的的文文化化特特征征。 第第三三，多多数数实实地地研研究究都都是是动动态态地地研研究究事事件件的的变变化化过过程程， 便便于于弄弄清清事事情情发发生生的的前前因因后后果果。 Sunday,
22、September 29, 2019 第第21页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的缺缺点点非非规规范范性性 观观察察和和研研究究结结果果取取决决于于研研究究者者个个人人的的经经验验和和技技能能，观观察察 者者的的思思维维定定势势及及所所处处情情境境决决定定了了研研究究结结果果具具有有浓浓厚厚的的主主 观观色色彩彩，而而不不能能依依靠靠结结构构化化的的工工具具和和方方法法保保证证结结果果的的客客 观观性性。 由由于于研研究究者者和和被被观观察察对对象象在在工工作作过过程程中中总总会会相相处处一一段段时时 间间，可可能能出出现现研研究究者者过过分分认认同同被被观观察察对对象象的的
23、典典型型性性，并并 急急于于扩扩展展研研究究结结果果应应用用范范围围的的情情形形。 Sunday, September 29, 2019 第第22页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的缺缺点点非非规规范范性性 研研究究的的非非规规范范性性使使得得研研究究结结果果难难以以精精确确地地重重复复，而而重重复复 性性恰恰是是科科学学研研究究的的重重要要标标志志。 实实地地观观察察的的记记录录离离不不开开主主观观选选择择，在在同同样样环环境境下下，不不同同 研研究究者者对对于于同同一一次次调调研研，选选择择记记录录的的事事件件不不会会一一样样。 实实地地研研究究收收集集到到的的一一般般是
24、是定定性性的的、描描述述性性的的资资料料而而非非定定 量量数数据据，使使得得假假设设检检验验出出现现困困难难。 实实地地研研究究者者在在自自然然状状态态下下观观察察，不不施施加加控控制制手手段段，有有时时 可可能能遗遗漏漏重重要要变变量量。 第第23页页 实实地地研研究究法法 v实实地地研研究究法法的的具具体体运运用用 多多针针对对标标准准化化、周周期期短短、以以体体力力劳劳动动为为主主的的工工作作； 多多用用来来观观察察、记记录录、分分析析核核实实工工作作负负荷荷、工工作作条条件件、工工 作作流流程程和和工工作作方方法法，找找出出不不合合理理之之处处； 不不干干扰扰工工作作者者的的实实际际工工作作； 注注意意工工作作行行为为的的代代表表性性； 观观察察前前应应该该准准备备详详细细的的提提纲纲和和行行为为标标准准； 应应尽尽量量采采用用录录像像的的方方法法，同同时时要要与与其其他他方方法法结结合合使使用用。 课课后后任任务务 任任务务： 通通过过本本节节课课对对“实实地地研研究究法法”的的学学习习，你你们们 有有什什么么收收获获吗吗?请请大大家家在在课课后后查查找找和和阅阅读读“霍霍桑桑 实实验验”的的相相关关资资料料，了了解解更更多多有有关关实实地地研研究究者者身身 份份的的问问题题。 第第24页页