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1、1 A 安全性：是指应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。B 1.半结构化或非结构化的特征：（1）决策的目标和评价标准经常变动；（2）支持决策的信息不能完全获得；（3）支持决策的信息具有不确定性和模糊性；（4）决策规则依决策者或决策环境而变化。2 保证模块独立性高是涉及一个系统的关键，它具有以下优点：（1）系统容易开发。（2）系统可靠性高。（3）系统容易维护。3 本地视图：是利用本地数据库表、自由表及其他视图建立在本地服务器上的视图。4 布局：是用来定义报表输出格式的文件。布局一般提供了列布局、行布局、一
2、对多布局、多栏布局等。5 报表输出的两种形式：一种是在屏幕上显示，我们叫做预览；另一种是在打印机中打印，可以叫做硬拷贝。报表布局：定义报表输出格式的文件，可有列布局、行布局，一对多布局、多栏布局。表意码：也叫字符或助记码。它将表示实体特征的文字、数字或记号直接作为编码。C 1存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时间称存储器的存取（或访问）时间，而连续两次读（或写）所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。2 存储转发交换的特点：（1）将发送数据、目的地址、源地址、控制信息按规定格式组成一个数据单元。（2）通信网中的结点机由通信控制处理机、专用计算机担任，具有存储转发
3、、差错校验、路由选择等功能。存储转发交换方式可以分为报文交换和报文分组交换两类。3 程序设计语言：是用来书写计算机可以执行的程序。常用的计算机程序设计语言有机器语言、汇编语言和高级语言等。最新出现的是面向对象的语言4GL.4 操作系统：是控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。5 传输系统：是连接信息源与接收端之间的复杂线路网络。6 存储过程：实际上是封装在数据库中的一个命令（程序）文件。其中可以包含系统为实现数据库中数据的保护、安全、链接、查询、视图及关联等功能，而自动或人为设计的若干程序过程段及函数等。7.程序：就是完成某个人物的一系列命令的集
4、合。它以文件的方式存放在外存储器中，并以DO程序文件名命令调用执行。8 初步调查：（1）企业和环境概况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情况（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度9 处理功能：是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。10 处理功能：处理功能的条目内容有处理功能的名称、编号、输入数据流、输出数据流、处理逻辑概括等。11 程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据（属性），也包括作用于数据的操作（方法）和对象的响应（事件）。12 处理过程设计：就是要对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。13 程
5、序设计的任务：就是根据系统设计说明书中关于模块的详细描述和处理过程的描述，选择合适的计算机语言（例如 Visual FoxPro）来编制程序的工作。14 程序设计的质量要求：（1）正确性。最基本要求（2）可理解性。（3）可维护性。（4）可靠性。15.窗口功能：跟踪窗口、监视窗口、局部窗口、调用堆栈窗口、调试输出窗口。16 重新开发：则是指对正在运行的系统要进行重大的改动，需重新开发一个新系统来取代它。17.重组织：按原设计要求重新安排记录的存储位置。18.重构造：改变数据库的逻辑结构。重复码：是指采用与原来手工系统相同的编码。19 错误按其性质可分为以下几类：（1）功能错误。（2）系统错误。（
6、3）过程错误。（4）数据错误。（5）编程错误。存取数据：指各种台账、记录文件，是本系统实现计算机化后，需要存储的数据的主要内容。20 存取控制：是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制。菜单生成：是指用菜单文件自动创建菜单程序的过程。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 15 页 -2 D.1电子商务（EC）：是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。2.电子商
7、务的功能：（1）网上广告宣传。（2）网上咨询和贸易洽谈。（3）网上产品订购。（4）网上货币支付和电子银行。（5）服务传递。（6）意见征询。（7）交易活动管理。3 电子商务的特点：（1）提供全球性商务服务。（2）高效、快捷。（3）加强客户关系管理。（4）提高服务质量。4 多媒体：常常是指信息表示媒体的多样化，例如文字、图形、图像、声音、动画、视频影响等。5 多媒体系统的主要特点：（1）集成性。（2）交互性。（3）实时性。（4）数字化。6 多路复用：在一条介质上同时传送多于一路以上信号的传输方式，叫做该介质的多路复用。多态：是在程序中同名但是具体功能不同的方法可以共存。实现多态有两种办法，那就是“
8、覆盖”和“重载”。7 电路交换：实际的电路交换是由交换机负责在两个通信站点之间建立一条物理专用线路。这种由多台交换机和它们的站点构成的网络叫做交换网络。各通信站点与各自的交换机是专线连接，各交换机之间也是专线连接。8.点对点网络：网络要通过通信信道来完成数据传输任务，如果一条线路只能连接一对结点，这种信道叫做点对点信道，采用的网络传输技术也只能是点对点方式，而这种网络也就叫做点对点网络。9 点对点信道：是指一条线路只能连接一对结点10 对等网络模式：在这种网络模式中，所有计算机都具有相同的地位，不设置专有的文件服务器，每一台计算机都可以访问网络中的其它计算机。每一台计算机既是其他计算机的服务器
9、，同时又是其它计算机的客户机。11 电子邮件：又叫做 E-mail，是目前在因特网上使用最频繁的一种通信方式，电子邮件为因特网用户收发信息提供了一种快捷、廉价的现代化通信手段。12 对象：就是数据和操作的封装通信单位。（现实世界中可以独立存在的、能够被区分的一切实体（事物）都是对象。13 代码：是计算机和人都容易理解的符号（或语言），能够实现人和计算机的沟通。14 代码的重要性表现在以下几个方面：（1）可以惟一地标识一个分类对象（实体）。（2）加快输入，减少出错，便于存储和检索，节省存储空间。（3）使数据的表达标准化，简化处理程序，提高处理效率。15 代码设计的原则：（1）惟一性（2）简单性（
10、3）易识别性（4）可扩充性（5）合理性（6）规范性16 代码的类型：顺序码、重复码、成组码、表意码、专用码、组合码。17 对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体（事物）都是对象。18 多态：就是在程序中同名但是具体功能不同的方法可以共存。实现多态有两种方法，那就是“覆盖”和“重载”。19 定额标准信息：是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。顶层数据流程图：位于最高层的数据流程图，把整个系统作为一个处理功能看待，包含系统数据的来源、去向和全局共享的数据存储。单表视图：由一个数据表生成的视图叫做单表视图，它一般只包含数据表的部分字段，是从原表
11、中提取的一个子集。独立性高的模块：具有独立功能而且和其他模块之间相互作用少的模块，称为独立性高的模块。F 1.冯 诺伊曼体系结构：计算机是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的，这样的硬件结构就是有名的冯 诺伊曼体系结构。2 发送器：可以对发送信号进行编码或转换，产生能够传输的光、电信号。3 非主属性：不能作为候选码的属性焦作非主属性。4 分量：表中的每一个属性值。5 非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。6 方法：方法是和对象紧密相连的，对象所具有的功能就是它的方法，因为一种功能必须是由一个过程（或叫
12、函数）来支持的。7 分散式：的极端形式是将信息资源分别置于企业各部门的管理和控制之下，信息系统开发活动、开发人员、数据存储都采取分散的形式。8 分散式的优点：能满足各部门内部的信息需求，各部门对信息资源的控制、使用和维护比较方便。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 15 页 -3 H 1候选码：可以唯一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）。2 回归测试：对于测试中发现错误的软件，经修正后，要用原来的测试用例在进行测试称为回归测试。G1.管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。2.管理：就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的
13、资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。3.管理的概念有以下含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。4.管理系统：为了对企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业与其的经济效益目标，构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。5.管理信息的作用：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带6.
14、管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源的。7.管理信息的特点：（1）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、实践上的不一致性。8.管理信息处理的内容：（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供9.管理信息处理的要求：（1）及时（2）准确（3）适用（4）经济1
15、0.管理系统中计算机应用的基本条件：（1）科学的管理基础：管理工作的程序化。管理业务的标准化。报表文件的统一化。数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与：抓好规划。抓好决策。抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训11.管理信息系统的基本结构形式：（1）职能结构 应用最早又较为广泛的一种结构形式（2）管理阶段结构（3）层次（纵向综合）结构（4）全面综合结构最全面12.固定信息：是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。13 供应链管理：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14.广域网 WA
16、N：也叫远程网，它可以覆盖几公里至几千里的范围。一般是一个城市、一个地区、一个国家、一个洲、几个洲甚至全球的网络。15 广播式网络：如果有多个结点共享一条通信信道，一个结点发送信号，全网结点都会收到信息，这种信道就是广播信道，采用的网络传输技术就只能是广播方式，这样的网络就叫广播式网络。16 概念模型：以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型（或称信息模型）。关联：指数据库中相关数据表之间的联系。17 关系：一张二维表对应一个关系。18 关系模式：对关系的描述称为关系模式，常常记做关系名（属性质，属性2，属性 3，,属性n）19 关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。2
17、0 购买应用软件产品的优点：（1）软件产品可靠性、稳定性高。（2）反映了先进的企业管理思想。（3）开发周期短。（4）费用比较低。21 购买商品化软件的缺点：（1）系统实施费用较高。（2）系统维护困难。22 关键成功要素法（CSF）：人们借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。23 关键要素：就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是指的管理者重点关注的活动区域。24 规划的可行性分析：（1）经济的可行性（2）技术的可行性（3）系统运行的可行性名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共
18、15 页 -4 25 功能分析：是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。26 管理信息系统中的代码：部门代码、人员代码、物资代码、设备代码、产品代码、会计科目代码。27 工具栏设计步骤：（1）建立用户子类（2）在表单集中建立自定义工具栏（3）在屏幕上创建自定义工具栏28 过程：可以说就是一段程序（有时也叫方法程序）。29 管理信息系统（MIS）：为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。30管理流程重组：重新规定系统业务流程、信息流向、改革组织机构，划定各管理职能部门的职责范围。J.1计算机应用的发展阶段：（1）电子数据处理（EDP）（2
19、）数据的系统处理（即狭义的管理信息系统MIS）（3）支持决策2.结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行的和反复进行的、有章可循、可以“委托”给计算机处理的问题。3.决策支持系统（DSS）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。4 经理信息系统（EIS）：是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。5 计算机：是一种用于计算的机器。即可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算。6 计算机软件：是计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。7 接收器：
20、将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号。8 接收端：是信号传送的目的地设备。9 基带传输：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。10.解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。11 计算机网络：是计算机技术与通信技术相结合的产物。12 计算机网络的特点：（1）数据通信（2）资源共享（3）分布处理13 局域网 LAN：是小范围的计算机网络。覆盖范围一般在10 公里以内，比如在一个实验室、一座大楼、一个校园或一家工厂内部。（考过名词
21、）14 局域网技术特点：（1）覆盖有限的地理范围，适用于公司、机关、学校、工厂等处计算机、终端设备和信息处理设备间联网的要求。（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（3）总是属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。（4）局域网的特性主要由网络拓扑、传输介质和介质访问控制方法决定。15.局域网软件系统主要包括三部分：（1）网络操作系统。（2）网络管理软件。（3）网络应用软件。16.计算机网络拓扑结构：是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，所以实际上主要是指通信子网的拓扑结构。17 计算机辅助软件工程（CASE）的作用：（1）能实现一个具有快速响应、专用资源和早期查错功能的
22、交互式开发环境。（2）对系统开发和维护过程中各个环节实现自动化（3）通过强有力的图形接口，实现直观的程序设计。技术可行性：是指评价总体方案所提出的技术条件能否满足新系统的目标，对技术难点和解决方法进行分析，考虑技术人员的数量及水平。18 结论可以是以下四种之一：（1）可以立即开始开发工作。（2）需要推迟到某些条件（如资金、技术、管理）具备后才能进行系统开发。（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发。（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。19 决策树：又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。20.决策表：又称
23、判断表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多、各条件又相互组合、有多种决策方案的情况。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 15 页 -5 21.结构化语言：指用于描述逻辑判断的一种规范化语言，它使用的词汇主要有三种：即祈使语句中明确的动词；数据字典和数据流程图中的名词；表示处理逻辑结构的保留字。而任何处理逻辑都可以表示为顺序、选择和循环三种结构。22.结构化设计的要点：（1）模块化：即指将系统按一定规则划分成相对独立的模块。模块是结构化系统的基本元素。（2）自顶向下，逐步求精。把整个系统看作一个模块。越下层的模块，其功能越具体、越简单。（3）上层模块分
24、解为下层模块，由三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。23 建立视图的目的：（1）数据库系统是供多用户使用的，不同的用户只能查看与自己相关的一部分数据，以保障数据的安全和完整。（2）为了保证数据表具有较高的范式，往往将一个数据集合分解成多个相关的数据表。（3）简化对数据库的操作管理。24.结构化程序设计的基本原则：自顶而下、逐步求精。结构化程序方法提出了顺序、选择和循环三种基本程序结构，任何一个程序都可以用这三种结构装配起来。25 计算机数据校验的实现：逻辑校验、重复校验、界限校验、匹配校验、存在校验。26.界面设计的原则：（1）可靠性高、容错性好。（2）操作简单，易学易用。（3
25、）风格一致，布局合理。27 集中式：是指将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门的信息资源需求都有信息中心负责提供。28 集中式优点：统一的、集中的、专业化的资源管理和控制，有利于企业全部信息资源的协调和平衡；系统具有整体性，有统一的信息资源标准和操作规范，有利于实现数据的完整性和安全性控制。静态校验：利用人工目测的方式检查错误。界限校验：事先制定数据的取值范围，由计算机系统校验数据是否超出了界限。经济可行性：主要是指投资/效益分析，根据估算的直接经济效果和各种间接效益评价新系统经济上的可行性。K 1带宽：信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹（
26、Hz）。传输介质或通信设备的带宽是指允许通过的频率范围。数字通信中的带宽是指信号的传输速率，或叫位率、比特率，其单位是b/s或 bps（每秒位数）。2 客户机/服务器网络模式（C/S）这种模式用一台或多台单独的、高性能、大容量的高档微机，或者大中型机、小型机作为网络中心服务器；而用多台微型机作为客户机，以总线、星型总线等拓扑结构与服务器连接成局域网。客户机一般是 PC 机、图形工作站及小型机等。3 框架：由属性名组成的表头称为框架（关系型）。4 可行性研究报告主要内容包括：（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求（3）拟建系统的规划方案（4）经济可行性分析（5）技术可行
27、性分析（6）系统运行可行性分析（7）结论5 扩展的数据流程图的具体内容有两个方面：（1）应用计算机以后，可以增加许多原来手工处理难以完成的各种功能。（2）扩展是增加对各种例外情况和错误情况的处理。6 控制结构图：也称为软件结构图或模块结构图，它表示出一个系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是系统物理结构的主要工具。7 快捷菜单：只要在指定对象上单击鼠标右键，就会立即在屏幕上弹出该对象的快捷菜单，因此也叫做弹出菜单。8 快捷菜单创建的步骤：（1）创建快捷菜单文件（2）挂接到所属对象（3）快捷菜单的运行9 捆绑：面向对象程序设计的最大特征是强调构成事物的每一个
28、对象，描述的是每个对象的属性与方法。二者设计在一起，也称捆绑。10 可靠性控制：主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。L 1.流动信息：又称为作业统计信息，它是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。2 联系：一个实体集内部各实体之间的相互联系，叫做实体内部联系。在实体集之间也存在着联系，称为实体的外部联系。实体内部的联系是指组成实体的各属性之间的联系，实体之间的联系是指不同实体集之间的联系。3 逻辑数据模型：是用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。4 类：就是指一组具有相同结构、操
29、作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。13.类：是一组对象的属性和行为特征的抽象描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合录入：把源数据转变成计算机可识别处理的信息。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 15 页 -6 5 类继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。6 领导小组的职责范围：（1）提出建立新系统的目标和总策略。（2）指导项目小组工作，保证满足企业不同部门对新系统的需求。（
30、3）对开发工作进行监督与控制。（4）协调系统开发中有关的各项工作。（5）向上级组织报告系统开发工作的进展情况。（6）委任计算中心的主要工作人员，规定他们的职责范围。7.诺兰模型：美国专家诺兰，提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。8 诺兰模型的六个阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。9 逻辑结构设计的任务：就是把概念结构设计阶段建立的基本E-R 图，按选定的管理系统软件支持的数据模型（层次、网状、关系），转换成相应的逻辑模型。10 人机对话：也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏
31、幕，使人和计算机对话（交互）的操作。这种对话操作的界面主要有三种形式即菜单方式、工具栏方式、对话框方式。11.联机处理：是直接将采集到的数据实时输入管理信息系统的方式。12 逻辑错误：指那些虽然不违反系统规则，但是却不合逻辑或不合题目语义的错误。这些错误系统一般很难自行检测出来。14：用于将项目文件编辑成应用程序文件或可执行文件。路由器：连接因物网中各局域网、广域网的设备是路由器。M.1 媒体：是指信息表示和传播的载体。一般可分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。2 模式：描述逻辑结构的称为模式（或概念模式、逻辑模式），它是数据库数据的完整表示，使所有用户的公共数据视图。一
32、个数据库系统只有一个模式。3 模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。模块：是结构化系统的基本元素。从逻辑上看，模块就是处理功能；从物理上看，它是可用一个名字来表示的一组程序。.4码：在众多属性中能够唯一标识（确定）实体的属性或属性组的称为实体的码。5 模块间调用，按以下规则进行：（1）每个模块有自身的任务，只有接收到上级模块的调用命令时才能执行。（2）模块之间的通信只限于其直接上、下级模块，任何模块不能直接与其他上下级模块或同级模块发生通信联系。（3）若有某模块需要与非直接上、下级的其他模块发生通信联系，必须通过其上级模块进行传递。（4）模块调用顺序为自上而下。6 模块独立性
33、：所谓两个模块彼此完全独立，是指其中任一模块在运行时，与另一模块存在无关。7 模块凝聚：是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。凝聚程度的由低到高可分为以下五级：偶然凝聚、逻辑凝聚、时间凝聚、数据凝聚、功能凝聚。8 模块耦合：模块间的信息联系方式，称为模块的耦合，它是衡量模块间结构性能的重要指标。三种类型：数据耦合、控制耦合、非法耦合。9 面向对象程序设计的特点：（1）封装性。（2）可扩展性。（3）多态性。N69.内存容量：内存储器中能存储信息的总字节数成为内存容量。内模式：描述物理结构的称为物理数据库描述或内部模式。P.1频带传输：利用模拟信道
34、传输数字信号的方法称为频带传输。（公共电话交换网）2 批处理：就是先把数据采集到一个文件中，待检测合格或计算机空闲时，再把数据文件中的数据一次性地输入管理信息系统中。平衡校验：由计算机来校验一组相关数据之间是否平衡，比如总计数应当等于各小计数之和。Q 1.群决策支持系统（GDSS）：它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS 除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。在系统中，每个决策成员可以自己运行不同的决策模型；计算机网络完成个成员间的信息交流；公用屏幕可动态地反映各成员的决策过程，显示各种决策方案，使不同地点的决策人员可以通过自己的计算机终端参与共同决策。
35、通过交流、磋商、讨论，可有效地避免个体决策的片面性和可能出现的独断专行行为。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 15 页 -7 2 企业信息化：就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。3.企业信息化主要体现在以下三个领域：（1）企业生产过程的自动化、智能化（2）企业管理决策的网络化、智能化（3）企业商务活动的电子化4.企业业务流程重组（BPR）：就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经济绩效指标有巨大的提高
36、。5.企业资源计划（ERP）：是在 MRP基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。6.企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。7.企业内部的虚拟化：是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化。8.企业组织之间的虚拟化：是指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织。9企业内部网（Intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。Intranet 利用成熟的Internet（因特网）技术，以TC
37、P/IP 协议为基础，以WWW（万维网）为核心，构成企业内部专用和统一的信息交换平台。10 企业外部网：实际上就是企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。Extranet 是利用 Internet 的协议和标准，并通过公共通信系统（可以是 Internet 网络或专用线路），是通过认证的指定用户（供应商、销售商、合作伙伴、顾客、在外地的企业员工）能够分享企业内部网上部分信息和部分应用服务的半开放专用网。11 企业与软件公司合作开发的优点：在合作开发中，可发挥软件公司技术力量强，本企业人员对管理业务熟悉的优势，共同开发出具有较高水平而适用性又强的系统；有利于企业计算机应用队伍的培养与提高。12
38、企业战略：是企业根据内外环境和可获得的资源情况，为求得长期生存和持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。13 企业信息系统执行性规划：又称为开发规划，是对战略性规划的具体落实。主要内容有：（1）系统目标和范围的描述。（2）系统运行环境描述。（3）信息系统的硬件与系统软件配置。（4）系统开发计划。14 企业系统规划法（BSP）：是 20 世纪 70 年代初，IBM 公司基于用信息支持企业运行的思想，推出的分析方法。其基本出发点 必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。
39、15 企业过程：就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。（考过名词）16 企业建立信息系统的驱动因素，有以下三种：（1）降低库存、提高设备利用率、提高质量、降低成本。（2）提高产品响应市场的能力。客户的响应速度和灵活度、订单履行率等。（3）提高集团管理效率和决策的准确性。S1.数据：是载荷信息的物理符号2。数据通信：就是指在收发站之间传送二进制代码序列的过程。3 数据库（DB）：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。数据库不是根据某个用户的需要，而是按照信息的自然联系构造数据；它能以最佳的方式，
40、最少的冗余，为多个用户或多个应用共享服务。5 数据库管理系统（DBMS）：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS.数据库管理系统是数据库系统的核心。通常由：数据描述语言DDL、数据操作语言DMI 和其他管理、控制程序三个部分组成。4.数据库系统（DBS）：是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。数据库应用系统是在数据库管理系统DBMS 支持下建立的计算机应用系统，简写为DBAS。一般应当由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四个部分构成。5 数据库应用系统：是在数据库管理系统（DBMS）支持下建立
41、的计算机应用系统，简写为 DBAS.它实际上是一个具体的数据库系统，所以数据库系统和数据库应用系统经常不加细分。6 数据库系统的特点：（1）数据结构化。（2）数据共享。（3）数据独立性。（4）可控冗余度。（5）统一的管理和控制。7 数据模型：以计算机的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。数据模型还可以进一步细分为逻辑数据模型和物理数据模型。8 数据流程图：即使对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 15 页 -8 9 数据流程图特点：（1）具有概括性（2）具有抽象性10 数据存储：是指逻辑上要求存储的数据
42、，不考虑具体数据的存储介质和技术手段。11.数据流：是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合12 数据分析的任务：是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形式作出明确的定义和说明。13 数据字典：是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。14 数据字典的作用：是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。15 数据字典编写的基本要求是：（1）对数据流程图中各种成分的定义必须明确、易理解、唯一。（2）命名、编号与数据流程图一致。（3）符合一致性与完整性的要求，对数据
43、流程图上的成分定义与说明无遗漏项，无同名异义或异名同义。（4）格式规范、文字精炼与符号正确。16 数据项：是数据处理中基本的不可分割的逻辑单位，内容有数据项编号、名称、取值范围、数据项类型、长度等。17 数据结构：用以描述数据流/许巨存储的逻辑组成。内容有：数据结构名称、编号、包含该结构的数据流/数据存储的编号、该数据结构中包含的数据项名称等。18 数据流：该条目用以定义数据流程图中的数据流，内容为数据流的编号、名称来源、去向、包含的数据结构的名称以及单位时间（如年、月、日等）传输的次数等。19 数据存储：数据存储条目的内容有数据存储的名称、编号、组成（即数据存储包含的数据结构）、最大记录数等
44、。20 数据库设计的要求和步骤：（1）满足用户要求（2）满足某个数据库管理系统的要求（3）具有较高的范式21.数据库设计步骤：（1）概念结构设计（2）逻辑结构设计（3）物理结构设计22 数据表之间的关联：永久性关联和临时性关联。23 数据源：是报表数据的来源，可以是数据表、视图、查询或临时表。数据表：数据表简称为表，是VF 中最重要的操作对象。表文件的存取名称就是关系名，它应当符合Windows 操作系统对文件名的规定，文件的扩展名是DBF。24 数据库表：在 Visual Foxpro 系统中数据表一般都存放在数据库文件中，这种表叫做数据库表。25 数据冗余：在数据存储中，出现相同数据重复存
45、储的情况，称为数据冗余。数据耦合：指两个模块间通过关系传递被处理的数据。25 商业企业管理信息系统，按职能可以分为六个子系统：（1）市场销售子系统。（2）商品订货管理子系统（3）商品库存子系统。（4）财务会计子系统。（5）商品物价信息子系统。（6）劳动人事子系统。26 实体：客观存在，并且可以互相区别的事物称为实体。27 实体型：用实体名及描述它的各属姓名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。28 实体集：某个实体型下的全部实体，叫做实体集。29.属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。属性有“型”和“值”的概念，属性的名称（说明）就是属性的“型”；对型的具体赋值就是属性
46、的“值”。30 属性：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。属性：就是对象的特性，是对象外观及行为的特征。属性值：对型的具体赋值就是属性的“值”。属性名：属性的名称（说明）就是属性的“型”顺序码：也叫序列码，用连续数字作为每个实体的标识。编码顺序可以是实体出现的先后，或实体名的字母顺序等。实体联系图（E-R 图）：一个实体集内部及实体集之间存在着联系，描述这种联系的工具叫做实体联系模型或E-R图。31 索引：实际上是对数据表的排序，但是它不改变数据表中数据的物理顺序，而是另外建立一个索引对应列表。（索引的目的是要排序，但是索引不建立一个新的排序数据表文件，只是按着给定字段表达式值的大小，
47、生成一个索引表，并使数据表中的记录按索引表的要求以递增（升序）或递减（降序）顺序显示。32 索引关键字：就是由一个或若干个字段构成的索引表达式。33.索引的类型：主索引、候选索引、普通索引、惟一索引。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 15 页 -9 34 视图：是一种特殊类型的表，它往往由一个或多个表（或视图）中的部分字段或部分记录组成。但是视图并不是一个完整的数据集合，只是在数据库中存放了相应的关系。35 生命周期：广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。36 生命周期各阶段的主要任务：（1）系统分析 提出新系统
48、的逻辑模型。（2）系统设计 确定新系统的物理模型。（3）系统实施 按照物理模型实现应用软件的编制和测试、系统试运行、系统切换、系统交付使用以及运行后的系统维护和评价等工作。37 生命周期法的主要优点：（1）强调系统的整体性、全局性。（2）严格区分工作阶段。（3）有利于整个项目的管理与控制。38 生命周期法的缺点：（1）难以准确定义用户需求。（2）开发周期长，难以适应环境变化。输入数据：是指输入系统进行处理的凭证、票据，或下级部门上报给本系统的报表。输出数据：指由本系统将输入数据和存储数据进行加工处理，产生的各类报表和查询结果。它是计算机化以后，系统输出和网络传输的主要内容。39 输入数据的校验
49、：静态校验、重复校验、界限校验、逻辑校验、平衡校验、匹配校验、存在校验。41 事件：就是对象可以识别和响应的行为与操作。它一般由用户或系统来触发。42 实用的可靠性措施有：（1）设备冗余技术（2）负荷分布技术（3）系统重新组合技术43 双工方式：是指一台设备联机运行，另一台同样的设备处于脱机后备状态或处理其他事务。当联机设备发生故障时，可将脱机设备切换为联机运行。44 双机方式：则是由两台同样的设备并联完成相同的任务，处理相同的信息，然后比较两者的处理结果，相互校对。只有当处理结果一致时，才可认定处理是正确的，可继续进行；如处理结果不一致时要找出原因，纠正错误。双机系统下有一台设备发生故障，另
50、一台可照常工作。45 适应性维护：是指为了让应用软件系统适应环境的变化而进行的维护工作。T.1通信系统需要完成的任务：（1）信号接口。（2）路由和寻址。（3）呼叫和应答。（4）可靠传输。2 通信子网：是由通信控制处理机（CCP）、专用或公用的通信线路及其他通信设备组成的，完成所有网络数据的传输、转发、加工和交换等通信处理工作。3 通信协议：通信双方都必须遵守的规则和约定就叫做通信协议。国际标准化组织（ISO）在 1981 年提出了开放系统互联（OSI）参考模型，就是我们俗称的网络七层协议。4.调制：把数字信号转换成模拟信号的过程叫做调制。5 调试窗口按钮：运行、单步、单步跟踪、运行到光标处、继