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1、人事部年终工作总结范本20年在我们的工作中即将流逝。朋友，以下是由WTT心整理的“20人事部年终工作总结范文”，仅供参考，欢送大家阅读，希望可以对大家有所帮助哦。伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20年。回望20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的宏大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目的奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的相貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自
2、20年以来，人力资部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业程度得到了很大的进步，人力资建立正在逐步走向标准，职能作用也在逐渐得到表达。公司领导对人力资部的建立极为关心，这对于人力资部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及管理，使
3、其更加完善化保持公司档案的完好性，为了保证日后的分析p 工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资状况；填制和分析p 各类人事统计报表。为人力资规划工作提借准确的信息。二、管理员工劳动合同办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已
4、经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力资部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。四、执行了各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政处分，均认识到了自身的错误。五、今
5、年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开场施行比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进展生日活动的筹划及施行工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联络，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。六、进展促销人员的管理工作自今年_月份以来，人力资部正接手促销人员的管理工作，通过资料搜集分析p ，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度
6、来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是_市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及进步整体素质程度，为公司的将来储藏更多的业务人才。七、协助做好了招聘与任用的详细事务性工作包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。八、帮助建立积极的员工关系协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应
7、该在认真工作之余加强学习，不断进步自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20年人力资部的责任将更加沉重，人力资部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。一年的时间匆匆逝去，_的运作也已步入正轨。人力资部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的开展目的，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资部的工作是以每一年度人力资管理工作方案为根底，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：一、公司人力资管理体系的建立和完善1.公司组织架构的完善及人员编制确
8、实定人力资部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析p 并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断根据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2.公司管理制度体系的建立我们深知严谨标准的管理对一个公司的生存和开展具有极其重要的意义，所以人力资部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底管理的标准性文件公司岗位职责、公司人力资管理制度、公司绩效考核制度。3.人事管理体系确实立人力资部在致力于建立完善公司根底
9、管理体系的同时，也不忘人力资部自身标准管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。二、职工人数确实定三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资部重中之重的工作。人力资部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进展。假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整消费方案，消费线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。三、公司人员招聘工作第一
10、年是公司高速开展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。四、培训工作职工培训主要表达在培训费的提取。因为产品的合格率、_都与培训有直接关系，所以职工培训与消费休戚相关。为了能申请到_，公司消费产品合格率必须到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，本来公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是最好的选择。因此
11、，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。五、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之，在公司市场运作的一年中，人力资部在人力缺乏的情况下坚持一切以公司利益为重的原那么，在各部门中起到了较好的引导模范作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在：1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；3.各部门的分工还不够明确，有待跟进；4.在员工的培训上未能投入更大的精
12、力，导致培训工作没能系统地组织展开。综上所述，一年来人力资部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经历，改良自身的缺乏，为公司的进一步开展发挥更大的作用和效能。20年即将过去，回忆一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部根本完成了预期的工作，详细工作如下：一、建立健全了各项规章制度，强化管理公司坚持从根底管理抓起，加强对公司的标准管理，一是建章立制，逐步标准人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了_各部门的工作运营手册；三是，加强
13、内部管理，进步执行力，通过完善_员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效进步了工作效率和管理程度；四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大了员工的招聘力度，进步了员工的整体素质，稳定了员工队伍的建立1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络招聘，先后在_上发布公司招聘信息；三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人；流失率
14、52%。2、不断进步员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神；全面理解员工思想动态的工作，展望公司的开展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训方案进展跟踪与监视；协助各部门对新员工进展转正考核。特别是20_年_月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比拟优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争领先进的员工，使员工的业务技能程度不同程度的有了较大进步。三、进步了员工消防意识，积极组织了培训及演练为了增强公司从业人员的消防平安意识，按照总经理的指示，在
15、工程部的大力支持下， 20年_月_日公司对全体员工进展了消防平安大演练。通过演习，实在加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，进步了大家的消防意识，及处理火警事件的应变才能和组织才能。四、丰富了员工业余生活，增强了公司的凝聚力，齐心协力开展了全员销售活动为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20_年_月、_月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。_月份举办了兴趣运动会，通过组织各项活动，进步了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的
16、各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进展外出宣传，先后进展了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比拟集中的_、_等地方也相继进展了彩页的发放。短短的几个月，确实做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的间隔 ，工作还存在着许多缺乏：1.员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。2.员工培训力度不够俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，假设不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务才能欠缺、缺
17、乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。3.员工事务管理不到位员工事务涉及面比拟广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰辛的情况下，根本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜把戏不多等。针对上述这些问题， 20年人事部将从以下几个方面着手工作：1.完善制度，向实现管理标准化进军成功的企业于卓越的管理，卓越的管理于优异、完善的制度。随着社会的不断开展，搞好管理制度无疑是其持续开展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司
18、制度，实现管理标准化，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有开展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。2.加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待进步，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训方案，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。3.协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见继续配合各部门工作，协助处理事件处理。20年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重
19、心。只有员工能高快乐兴的效劳于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的开展壮大。4.关心广阔员工生活，努力建立安康向上的文化生活关心员工生活，注意工作方法，是调开工作积极性的有效措施。实在改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充分的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克制过去的一年里工作的缺乏，再接再厉，迎接新的挑战！光阴似箭，日月如梭，20年就这样在繁忙又充实的日子里过去了。回首过去的一年，内心不禁感慨万千 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们
20、每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番盘点 ，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经历，继续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将20年的工作做如下简要回忆和总结。20年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1根据部门人员的实际需要，通过了各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以装备各岗位。2标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。3_月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。2、办理好公司车辆如期进展正常年审工作。3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。4、对内做好办公用品的采购，严格审查了各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原那么，合理地采购办公用品。5、加强了员工宿舍管理，定期进展检查并在每季度末进展季度优秀文明宿舍评比。6、加强了员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等！第 14 页 共 14 页