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1、2021年6月13日下午山西选调生真题（忻州市）第1题习近平总书记指出“为人民谋幸福是我们的根本要求”，同时提出“青年干部要从群众中来，到 群众中去”，要切实提高群众工作能力，为群众谋取利益，请结合自身实际，谈谈你的看法？第2题你认为什么样的沟通是有效的沟通？第1题解析与参考答案：得分要点1、亮明观点：（1）提高青年干部群众工作能力的重要性2、论证观点：（1）青年干部吴运乾在抗疫期间心系群众（2）反面论证脱离群众的青年干部的结局3、联系实际：（1）如何提高自身的群众工作能力思维导图/一元明观点提高青年干部群众工作能力的重要性青年干部切 实提高群众 工作能力， 为群众谋取利益青年干部吴运乾在抗疫
2、期间心系群众T论证观点R反面论证脱离群众的青年干部的结局联系实际如何提高自身的群众工作能力参考解析“青年兴那么国家兴，青年强那么国家强”只有切实提高青年干部的工作能力，才能推动新时代各 项工作的蓬勃开展。习总书记在青年干部培训班开班式上的讲话中对青年干部提出了殷切嘱 托，同时要求广大干部应具备“七种能力”，群众工作能力位列其中，这说明群众工作能力非 常重要。这一工作能力要求干部应当坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众 中去的群众路线。群众路线是党和国家的生命线，为此，青年干部在实践中应不断提升自身 的群众工作能力。群众工作能力要求广大青年干部做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。
3、这让我不禁想 起了奋斗在抗疫一线的青年干部吴运乾。2020年一场突如其来的新冠疫情打破了人们原本 的计划，原本可以与家人团聚的吴运乾在接到上级单位通知上班的消息后，他深知疫情就是 命令，防控就是责任，简单的交代了家人几句后，第一时间奔赴工作岗位。为了提升群众对 新冠病毒的认识，吴运乾与领导深入基层，到乡镇的各个村庄发放宣传资料，在发放材料的 过程中耐心细致的为群众答疑解惑。当时，早上的室外温度都在零下3摄氏度，原本身体 薄弱的他常常被冻得发抖，但他依旧坚持着，只为坚守自己为人民服务的初心和使命。他在 连续工作了三天后，拖着疲惫不堪的身躯回家倒头就睡，但没过多久， 铃声让他从睡梦 中醒来，原来是
4、书记安排了让他连夜登记武汉回来的群众信息的工作，他依旧没有犹豫，立 马起身，终于在忙了一个通宵后将信息登记完毕。第二天，他依然出现在工作的一线，同事 问他累坏了吧，他说：“这点事不敢说累，跟奔赴在第一线的医护人员比起来这乂算得了什 么，身为90后应当将群众的利益放在首位，更应在抗击疫情中贡献自己的力量”。在抗击疫 情的一线涌现出了无数个像吴运乾一样的青年干部，在这一特殊时期，他们舍小家为大家， 舍自己为人民，将群众安危放在首位，影显了疫情无情人间有爱。在无数个抗疫先锋的努力 下，疫情终于得到了有效控制。反观一些青年干部，他们忘记了自己为人民服务的初心和使 命，未能贯彻落实群众路线，不能真正为群
5、众谋幸福，最终深陷囹圄。反观，很多年轻干部官本位思想依然严重，忘记了“只有把百姓放在心上，百姓才会让你坐 在台上”。从23岁的大学生村官贪腐扶贫款，到抚顺的土地奶奶，手握23套商品房，这此 以权谋私的“暗箱操作”本质上都是没有把人民放在心上，这是万万要不得的。些小吾曹州县令，一枝一叶总关情。作为一名选调生，要以“功成不必在我”的精神境界和“功 成必定有我”的历史担当，不忘本来、吸收外来、面向未来，善于向他人学习，既要读有字 之书，又要读无字之书，不断提升自己的群众工作能力，在实际工作中不断发扬“钉钉子”的 精神，敢于直面问题和挫折，做到想干事，能干事，干成事，全心全意为人民服务。第2题解析与参
6、考答案：得分要点1、亮明观点：（1）有效沟通的重要性2、有效沟通的要求：（1）信息传递者正确的输出（2）信息接收者准确领会意图3、何为有效沟通：（1）与领导高效沟通（2）与同事真诚沟通（3）与群众用心沟通4、联系实际：（1）结合自身强调有效沟通在今后工作中发挥的作用思维导图参考解析卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通，可见沟 通对迈向成功尤为重要。相关研究说明，公职人员70%以上的时间是在进行沟通和协调， 当公务活动中出现障碍时，70%的原因在于沟通不畅。为了保证公务活动的有序开展，应当 注意沟通的方式方法，从而保质保量完成工作，进而才能有效提高为人民服务
7、的质量和水平。沟通是双向的，是信息的传递与接收。所以我认为，有效沟通需要满足两方面的要求。一方 面信息传递者需要明确沟通意图，在沟通的过程中针对不同的群众采用恰当的方式清楚的表 达自身目标，另一方面信息接收者能够准确无误地领会传递者的意图，并按照要求执行。公职人员在实际工作中少不了与领导、同事、群众之间的沟通，我认为对待不同的主体需要 遵循一定的沟通原那么，同时采用不同的方式方法才能够实现有效沟通：第一，与领导高效沟通。高效沟通能够有效提升工作效率，尤其上级的时间更是非常珍贵。 要在沟通中让领导做“选择题”，而不要让领导做“填空题”。因此，为了实现与领导的高效沟 通，公职人员在汇报工作之前，需
8、要提前做好准备工作，认真撰写工作汇报。在汇报工作的 过程中也要善于倾听领导的改进意见，用笔做好记录，对不理解的内容要及时向领导提出， 准确领会领导意图。此外，为了提高工作效率，切实做到高效沟通，保质保量完成工作，还 应在工作中进行阶段性汇报，及时发现问题，解决问题。第二，与同事真诚沟通。古人云：“将心比心”，同事间只有以诚相待，与人为善，团结合作， 才能构建和谐的人际关系，营造良好的工作气氛。这就要求我们在与同事沟通中要宽以待人, 严于律己。如果在工作中由于沟通不畅导致与同事出现矛盾和冲突时，这时应提醒自己保持 冷静，秉持退一步海阔天空的原那么，善于利用诙谐、幽默的语言来缓和矛盾冲突。第三，与群众用心沟通。对待群众须用情、用心、用力。这就要求公职人员在与群众沟通的 过程中要将心比心，换位思考，敞开心扉，袒露心声。在与群众的沟通中我们应采用接地气 的平实的语言，更要沉下身子，迈开步子，走出院子，深入到他们中间去沟通交流。要问政 于民，问需于民，倾听群众的所思所想，更好地服务于民。总之，沟通是听与被听的艺术，有效沟通无论是在工作还是在生活中都发挥着巨大的作用， 因此作为一名选调生，要掌握一定的沟通方式和方法，尤其是与群众沟通的方法，只有这样 才能真正做好群众工作。