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1、保险公司销售个人季度工作总结根据_年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面效劳标准标准、 效劳标准标准、营运风险管控有效、队伍建立专业精进等六个方面的目的，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的详细分管工作，谈谈_年第一季度来的成绩与缺乏，就一季度营运重点工作与目的作报告：一、工作思想：积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目的，不断进展管理创新和效劳创新，着力提升营运条线的客户效劳才能和销售支持才能。二
2、、一季度期中支营运条线有五项重点工作：1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承当了比拟大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔效劳都需要配合调整，任务非常艰巨。目前公司领导一个工作小组进展统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司亲密配合，确保实现顺利切换。2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们效劳质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的根底上，进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神，不断提升营运队伍的素质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后
3、的工作目的。4、积极配合保监局对我公司进展兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的打破。三、我们下一步的目的和梦想：1、营运体系。我公司的目的是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这工程标无疑会改变以前营运体系比拟混乱的场面，能给我们的工作带来更大的改良和支持。2、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照拟落后，各家分公司的标准不一，只从我司开展柜面标准化建立，统一公司的对外形象，实现标准、标准的柜面效劳后，我司的柜面效劳逐渐有了很大的改良。3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目的是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从根底工作抓起，对每一个环节和每一个细节进展观察、分析p ，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理方法。我们的梦想是“领先行业、效劳最好”。我们不断总结以往的工作经历。并在之前工作的根底上严密配合、共同努力，争取在两三年内，在效劳程度方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“效劳最好的寿险公司”！第 3 页 共 3 页