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1、3篇学习信访工作条例心得体会（精选汇编）学习信访工作条例心得体会1近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称 条例），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解 社情民意的重要窗口。条例以习近平新时代中国特色社会主义 思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作 的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的 十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全 面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。通知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求， 践行以人民为中心的发展思想
2、，完善信访工作责任体系，把党中央 关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。要做好条例实 施和国务院信访条例按法定程序废止前的相关工作衔接，确保 顺畅平稳过渡。要做好条例的学习培训、宣传解读和落实情 况的督促检查，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、 化解矛盾靠法的良好环境。信访工作联席会议、信访部门要牢记职 责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提 高工作能力和水平。各地区各部门在执行条例中的重要情况和 建议，要及时报告党中央、国务院。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的 重要窗口。4月7日，信访工作条例（以下简称条例） 向社会公开，并将于5月1日
3、起正式施行。通过制定条例， 总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果，对于坚持和加强党对信访工作的全面领 导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和加强新时代信访工作, 具有重要意义。条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指 导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思 想，是新时代信访工作的基本遵循。党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作 出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形 势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，充分体现了马 克思主义人民观、辩证唯物主义方法论，为做好新时代信访工作提 供了根
4、本遵循。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国 信访系统扎实工作，广大信访干部付出大量艰辛努力，推动解决了 一大批事关群众切身利益的问题，在维护改革发展稳定大局中发挥 了重要作用。信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴 近人民。习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要 通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反 三，加以改进，更好为群众服务。”必须深刻认识到，信访工 作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项 重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众 监督、改进工作作风的重要途径。各级党委和政府、各级领导干 部必须进一
5、步增强宗旨意识，千方百计为群众排忧解难，把群众合 法诉求解决好，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化 解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到 公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上, 不断夯实党执政的群众基础。一分部署，九分落实。各地区各部门要把握新时代信访工作原 则和要求，坚持党的全面领导，坚持以人民为中心，坚持落实信 访工作责任，坚持依法按政策解决问题，坚持源头治理化解矛盾, 完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政策和决策 部署落到实处。要遵照执行条例，切实依法及时就地解决群 众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健 全
6、化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把 解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。奋进新征程，做好新时代信访工作责任重大。更加紧密地团结 在以习近平同志为核心的党中央周围，增强“四个意识”、坚定 “四个自信”、做到“两个维护”,牢记为民解难、为党分忧 的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党 和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社 会和谐稳定，扎实做好信访各项工作，我们一定能不断开创新时代 信访工作新局面，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦汇聚磅礴力量。学习信访工作条例心得体会2中共中央、国务院印发的信访
7、工作条例，使信访工作在法 制化、规范化的道路上又上了 一个新台阶。我们要充分结合新条 例做好网上信访工作，要用好信访网络，全面实行阳光信访， 畅通和拓宽信访渠道，方便群众随时就地反映问题，随时就地了解 问题处理进度，把群众吸附在基层，减少矛盾上行。要用好互联 网，关注互联网上有关舆情动态，掌握社情民意，了解社会对信 访工作的评论，有针对性地开展工作，提高做好网上信访引导工作 的能力和水平。新修订的信访工作条例，是适应形势发展的需要，是贯 彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。它 的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有十分重要的意义。 作为一名党员干部、一名信访工作者，我将
8、牢固树立“群众利益无 小事”的理念，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为 职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解 难事、做好事。信访工作条例始终坚持人民至上，用心用情为群众排忧纾困。新信访工作条例突出明确了双向规范的工作要求，既规范机 关单位信访工作行为，又规范信访人行为。作为信访工作者，要 不断锤炼对党忠诚政治品格、厚植群众感情、发扬担当和斗争精神、 严明纪律规矩，成为让党放心、群众满意的信访工作铁军。在工 作中要更加主动适应新时代信访工作新任务新要求，持续完善加强 复查与督查工作，拧紧责任链条，汇聚工作合力，激励担当作为， 确保各项工作落地见效。贯彻落实信访工作条
9、例精神，需要深 刻把握新时代信访工作的原则和要求，坚定践行以人民为中心的发 展思想，在工作中持续做优12345区长公开电话热线平台，做大 “码上办”应用推广，畅通和规范群众诉求表达、利益协调渠道，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。信访工作条例突出强调充分发挥党委统揽全局，协调四方 的作用，重点强调要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作 联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“大信访”工作 格局，切实提升信访工作科学化和实战能力，进而提高国家治理体 系和治理能力现代化水平。中共中央、国务院新修订的信访工作条例即将开始施行。 这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会
10、矛盾、规范 信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习 新信访工作条例不仅使我们的工作更加规范，对今后的信访工 作也具有更重要的指导意义。信访工作条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作 为谁干、干什么、怎么干。作为一名基层信访工作者，要认真学 习、仔细研究，将条例运用到实际工作中去，多动脑、多用 心、多行动，做到内化于心，外化于行。信访矛盾要从源头治理， 未能在基层处理好“小事”，就容易引发信访问题。将矛盾在基 层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的 必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。信访工作条例是中国特色社会主义进入新时代，站在两个 全局的历史坐标上，
11、为了总结党领导和开展信访工作经验特别是党 的十八大以来信访工作制度改革成果，更好贯彻新时代党的群众路 线，做好群众工作，理顺信访工作体制机制，提升信访工作的政治 站位，党中央及时做出的重大部署。新条例将信访工作定位 为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重 要工作，明确将以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声， 关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难作为做好信访工作的重要 原则。学习贯彻信访工作条例心得体会3近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称条例），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通 知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以 人民
12、为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信 访工作的方针政策和决策部署落到实处。信访工作是对接民事的“桥梁”，是连通民心的“纽带”， 是了解社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。各 地区各部门要强化信访工作的目标导向、问题导向，秉持立党为 公、执政为民的思想，在信访工作中做到将心比心、换位思考， 做到深入实地、了解实情，做到速接快办、提质增效，在工作实 践的全过程中突出“精准化” “高效化” “长效化” O解决问题突出“精准化”。信访工作是“民生工程”，必须 坚持“人民至上”的价值理念，厚植“民生为大”的深厚情怀， 心向着百姓、眼跟着百姓。各地区各部门在收到群众来信时，
13、要 把问题的解决放在第一位，要把群众满意作为开展信访工作的第一 标准，在工作实践中强化问题导向，在问题的摸底、溯源、研判 和办理上下足功夫，推动问题在现场一次性办结、推动矛盾在一线 一次性化解。要从群众的角度理解群众，从群众的立场关怀群众, 与民之所感同频共振，与民之所忧感同身受，坚持“到群众中去” 的工作方法，深入群众了解民意、以民为师汲取民智、为民办事 维护民利，将问题化解在萌芽状态，以贴心暖心的关怀、全心全 意的付出服务群众，打出解决问题的“精准拳” O回应诉求突出“高效化” o问题办结率连着群众满意度，问 题解决的成效如何连着群众的安全感和获得感。各地区各部门要坚 持查早查小、快查透查
14、，推动问题在源头处理，于属地解决。要 将群众来信收集整理、分类分级，抵达现场详查快办、因人因事 施策抓方，在力度上一抓到底，在速度上一马当先，在思想和行 动上积极主动，在方法和方式上探索创新，在处理结果上及时反馈, 让信访工作“通民心” “接地气”，以落实到位、化解有力释放 为民服务的“温度”。要将信访内容与实际情况“对号入座”， 以严谨务实、立行立做的态度研究问题、巩固成果，用实实在在 的成效办好基层“千头万绪事”，也办好群众“牵肠挂肚事”， 不断加大问题的化解力度，在“一站式接待、一条龙办理、一揽 子解决”中为群众排忧解难，及时回应群众的现实诉求。机制建立突出“长效化” o紧扣解决问题这一
15、目标，在信访 工作中要建立规范统一、上下联动的工作机制，形成标本兼治、齐 抓共管的工作格局，推动问题的解决落地见效。坚持从“源头”上 发力，畅通群众信访的门路渠道、权益保障通道，完善接访方式， 激发群众监督力量；从“事要解决”的办理过程和具体成效上发力， 实行清单化、闭环式管理，从受理研判到转送交办，从强化督办到 推动落实，从信息共享到横纵联动，从主动下访到做好回访，不 断提升为民服务的质效，做好信访的“后半篇文章”；在平台建 设上，加强信访平台的信息化应用程度，强化具体业务和数据的衔 接，以“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”的便捷流 程让“数据多跑腿、群众少跑腿”，努力将群众的操心事、烦心事 化解在家门口，让群众的问题“项项被解决”，让群众的事情“事 事有回音”。在信访工作上，各地区各部门要强化担当、主动作为，以饱 满的精神状态、务实的工作作风、认真的服务态度践行使命责任与 担当，提高解决信访问题的能力，推动信访工作的高质量发展，把 信访工作做到群众心坎上。