《智慧教育校园信息化建设方案(全案(171页).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧教育校园信息化建设方案(全案(171页).docx（168页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、-智慧教育校园信息化建设方案(全案-第 165 页智慧教育XX校园信息化建设方案2015年9月目录第一章概述61.1项目背景61.2项目概述7第二章项目建设必要性82.1建设的必要性82.2建设的可行性9第三章项目需求分析113.1总体发展需求113.2功能应用需求11第四章项目建设思路134.1建设理念134.1.1智慧校园134.1.2成功案例借鉴144.1.2.1国外智慧校园建设案例144.1.2.2国内智慧校园建设案例174.2建设目标194.3建设策略214.4建设特色214.4.1新技术的使用214.4.2面向服务的建设原则27第五章系统整体设计305.1系统设计依据305.2系统
2、结构设计305.2.1总体技术架构305.2.2系统功能结构325.2.3系统网络结构335.3系统功能设计335.3.1智慧校园的统一管理平台功能335.3.2面向校园管理的功能345.3.3面向校园教学的功能345.3.4面向校园生活服务的功能34第六章项目建设内容356.1智慧校园统一管理平台356.1.1系统概述356.1.2系统功能356.1.3系统实现366.2高效的校园管理386.2.1校园通信网络386.2.1.1校园信息网络设计386.2.2.2校园数据传输专网设计476.2.2.3校园WI-FI网络设计536.2.2.4网络安全解决方案586.2.2校园安全监控646.2.
3、2.1概述646.2.2.2校园安全防范系统总体设计656.2.2.4视频监控系统666.2.2.5联网报警系统706.2.2.6电子巡更系统726.2.2.7统一通信系统736.2.2.8安全管理平台756.2.3 建筑设备自动化系统776.2.3.1 系统概述776.2.3.2 系统总体设计806.2.3.3 系统功能模块816.2.4 视频会议系统886.2.4.1 系统概述886.2.4.2 系统总体设计906.2.5门户网站936.2.5.1系统概述936.2.5.2总体规划946.2.6教务管理系统996.2.6.1系统概述996.2.6.2总体规划1006.2.7校园OA办公系统
4、1046.2.7.1系统概述1046.2.7.2总体规划1056.2.8校园信息安全管理1086.2.8.1系统概述1086.2.8.2总体规划1086.2.9 校园能源管理1156.2.9.1 系统概述1156.2.9.2 总体规划1166.2.10 校园资产管理1186.2.10.1 系统概述1186.2.10.2 总体规划1196.2.11 校园地理信息系统（GIS）1226.2.11.1 系统概述1226.2.11.2 总体规划1236.3智能的教学过程1266.3.1交互式多媒体智能教室1266.3.1.1系统概述1266.3.1.2系统结构1276.3.1.3系统功能1276.3.
5、1.4系统参考配置1306.3.2远程教育系统1306.3.2.1系统概述1306.3.2.2系统结构1316.3.2.3系统业务实现流程1326.3.2.4系统功能1336.3.2.5系统参考配置1346.3.3虚拟实验室1346.3.3.1系统概述1346.3.3.2系统组成1356.3.3.3系统功能设计1366.3.4电子考场1386.3.4.1系统概述1386.3.4.2系统结构1386.4.3.3系统功能1396.3.5教育教学资源共享库1396.3.5.1系统概述1396.3.5.2系统实现原则1396.3.5.3系统建设内容1416.3.5.4系统建设要求1416.3.6职业培
6、训与技能鉴定管理系统1436.3.6.1 系统概述1436.3.6.2 功能简介1456.3.6.3 开发设计1486.3.7实训教学管理系统1496.3.7.1 系统概述1496.3.7.2系统分析1496.3.7.3系统功能1516.4幸福的校园生活1536.4.1校园一卡通1546.4.1.1系统概述1546.4.1.2校园一卡通系统与功能1566.4.2数字图书馆1636.4.2.1系统概述与系统升级1636.4.2.2系统介绍1636.4.2.3系统组成1636.4.3校园电视广播1656.4.3.1有线电视系统1656.4.3.2校园IP广播系统1676.4.4校园信息发布系统17
7、46.4.4.1系统概述1746.4.4.2系统组成1756.4.4.3系统功能应用1766.4.5校园公共应用系统1776.4.5.1车辆管理系统1776.4.5.2信息查询系统1806.4.6校园医疗1826.4.7校园环境监测系统1826.4.7.1系统目的1836.4.7.2系统功能183第七章项目实施建议1847.1项目建设步骤1847.2项目组织管理193第八章项目运维管理194第九章效益与风险分析1969.1效益分析1969.2风险分析197第十章投资估算19910.1投资估算范围19910.2投资估算199第一章概述1.1项目背景当今世界各国，以经济和科技实力为基础的综合国力的
8、竞争日趋激烈，而且将长期存在。这种竞争在很大程度上决定于人才的数量和质量，而人才竞争的实质是教育的竞争。教育要与我国经济社会发展的战略目标和战略步骤相适应，才能为我国社会主义现代化建设提供足够的人才支持。为了实现这一目标，就必须深化教育改革，更新教育观念，改革教育内容和方法，逐步建立适应21世纪经济社会发展和现代化建设需要的新的教育体系。因此，教育事业发展的根本出路在于改革。改革的内在动力，一方面来源于现代信息技术在教育领域的渗透和应用，大大地改变了教育的技术手段和方式；另一方面是来自社会经济发展的迫切要求。其中以信息技术在教育领域的全面运用为核心的教育信息化为推动教育的改革和发展提供了有利的
9、时机和条件，校园信息化建设历程也不断演进。XXXX市的教育事业随着油田建设的发展而稳步发展，多年来，逐步形成了完整的教育体系。教育信息化水平也在逐年提升，全市的教育现代化进程不断推进。2009年，XX市委、市政府领导提出了将XX打造成世界石油城的初步设想。2010年12月17日，XX市油田党委九届七次全委会审议通过了关于推进XX市跨越式发展和长治久安的意见，正式确定了打造XX世界石油城的规划。该意见提出了到2015年，年产原油的能力要达到1600万吨以上，年产天然气的能力要达到100亿立方米，把XX建设成为油气生产基地、油气技术服务基地、炼油化工基地、国家石油战略储备基地、技术工人培训基地以及
10、机械制造基地；发展三大产业金融产业、信息产业、旅游产业；搭建两大平台高品质的城市，最安全的城市。市委、市政府提出的“六大基地”、“三大新兴产业”和“两大平台”，共同打造“世界石油城”的战略构想为XX市的发展前景勾画出了一幅绚丽的蓝图，同时对人才培养也提出了更高的要求。在六大基地建设中，石油资源是前提，人才是关键。人才的来源一是靠引进，二是靠培养。因此，技术工人培训基地的建设成为了重要的基础性工程。1.2项目概述XX学校基地将建成由政府、企业、学校三方联办的职业教育基地。建成后直接服务于XX地方经济，为XX乃至西部和中亚地区石油石化行业培养所需的熟练技术工人、高技能人才和科研人才，将是一个集科研
11、、学历教育、职业技术培训、石油旅游为一体的大型职业教育基地。建设和办学目标突出“石油”和“实训”两大特色，职业教育覆盖石油石化专业及相关专业，建立起从大学专科、本科、工程硕士等多层次学历教育培养体系。职业培训贯通钻、采、炼、输等石油石化行业。为XX及西部地区石油石化企业培养所需的熟练操作工和高技能人才。最终目标是建立XX工程技术学院，发展成为具有国际影响力的石油技术人员培养基地。XX学校基地占地总面积约480公顷。总建筑面积约60万平方米；总投资估算约43亿元。预计到2015年在校人数达到1.5万人规模，到2020年在校人数达到2万人规模。XX学校基地有教学设施、生活设施、实训设施、公共设施、
12、体育设施和培训设施等六大类建设项目。包括：公共教学楼、院系教学楼、宿舍、食堂、专业实训基地、行政办公楼、图文信息中心、国际交流中心、体育馆、学生活动中心、培训认证中心等一批建筑，整个建设过程将分期进行，分步实施。未来的XX学校基地主体将由现在的XXXX学校和XXXX学校组成，基地将分别承担职业学历教育和职工技能培训等各项任务。第二章项目建设必要性2.1建设的必要性（1）智慧校园建设是教育信息化发展的必然趋势信息化是将信息作为构成某一系统、某一领域的基本要素，并对该系统、该领域中信息的生成、分析、处理、传递和利用所进行的有意义活动的总称。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会
13、创新人才的需求，教育信息化是将信息作为教育系统的一种基本构成要素，并在教育的各个领域广泛地利用信息技术，促进教育现代化的过程。经过20多年的发展，我国的教育信息化从无到有、从弱到强，呈现出发展速度快、使用效率比较低、教育信息资源管理分散和信息化人才队伍与优质资源比较短缺的特点。目前，我国教育信息化的发展还处于粗放型阶段，硬件环境大投入应用效果的低产生是当代教育信息化发展进程中的主要矛盾。信息技术仅仅作为一种演示工具而存在，对教育的影响远未达到预期的目标。虽然教育和科研计算机网及以卫星视频系统为基础的现代远程教育网络平台已初步形成。但由于目前网络传输速度太慢，宽带网等远程教学信息传输的速度和稳定
14、性不高等原因，仍不能满足人们的需求。有鉴于此，在国家中长期教育改革和发展规划纲要中，国家将把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的数字化教育服务体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。21世纪是一个知识、信息、通信的时代，是以高新技术为核心的知识经济占主导地位的时代。业界专家分析认为，未来，我国教育信息化将朝着教学信息资源整合、教育信息化管理标准统一、社会学习者的基础素养和教育信息化投资效率提高、教育信息化评估体系不断完善的趋势发展，这也正是教育信息化建设由数字化走向智慧化的必然过程。（2）智慧校园建设是实现教育现代化的重要步
15、骤当今世界各国，以经济和科技实力为基础的综合国力的竞争日趋激烈，而且将长期存在。这种竞争在很大程度上决定于人才的数量和质量，而人才竞争的实质是教育的竞争。教育要与我国经济社会发展的战略目标和战略步骤相适应，才能为我国社会主义现代化建设提供足够的人才支持。为了实现这一目标，就必须深化教育改革，更新教育观念，改革教育内容和方法，逐步建立适应21世纪经济社会发展和现代化建设需要的新的教育体系。因此，教育事业发展的根本出路在于改革。改革的内在动力，一方面来源于现代信息技术在教育领域的渗透和应用，大大地改变了教育的技术手段和方式；另一方面是来自社会经济发展的迫切要求。其中以信息技术在教育领域的全面运用为
16、核心的教育信息化为推动教育的改革和发展提供了有利的时机和条件。智慧校园建设已经发展成为目前教育信息化建设的重要内容，是实现教育现代化的重要步骤。没有教育的信息化，就不可能实现教育的现代化。XX智慧校园建设将会推动XX乃至全疆教育信息化建设，加快促进教育现代化进程。（3）智慧校园建设满足石油集团公司国际化发展战略的需求中亚是与我国开展石油贸易的重要能源地区。中石油集团公司与哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦等国石油公司积极开展石油合作，共同勘探开发其丰富的石油资源。在哈萨克斯坦建设了油气合作示范区，形成油气勘探开发、管道运输、炼油化工、油气销售和工程技术服务完整的业务链，不久前中
17、亚天然气管道投入运营，以期最终将中亚地区打造成为我国更加便利、安全、稳定的石油进口来源地之一。XX的地理位置靠近中亚国家油气生产区，本地区油气勘探开发研究院、石油勘察设计研究院和石油工程技术服务队伍实力雄厚，是中石油集团公司进军中亚国家石油市场最好的前沿基地和后方支撑基地。建设XX学校基地，将是一个以面向西部乃至中亚所有石油专业教育培训机构，非常有利于各地石油企业学员的集聚。XX智慧校园建设的实施、以现代信息技术建构的开放式远程教育网络的实现，使受教育者的学习不受时间、空间的限制，改变了以学校教育为中心的教育体系，保障了教育群体接受教育的平等性和广泛性。同时，智慧校园为素质教育、创新教育提供了
18、环境、条件和保障。学习者利用智慧校园的环境，通过检索信息，收集信息，处理信息、创造信息，实现发现学习、问题解决学习，实现知识的探索和发现。XX智慧校园将有计划、有重点地培养石油集团公司发展所需要的国际化人才和紧缺的专业技术骨干，为中石油集团公司国际化发展提供人才支撑。2.2建设的可行性（1）智慧校园建设符合国家、区域及中国石油公司的规划目标和部署2010年，国家发布了国家中长期教育改革与发展纲要（2010-2020），对加快教育事业发展和人才培养做出了最新的战略部署。纲要中提出的中职教育规划目标是：“到2020年，中等职业教育在校生由2179万人增加到2350万人，高等职业教育在校生由1280
19、万人增加到1480万人。从业人员继续教育由16600万人次增加到35000万人次”。表明今后十年国家将大力发展职业教育事业。目前，XX石油石化行业产业职工约20万人，高技能人才约为4.8万人，预测到2015年全疆石油石化行业高技能人才需求数量为6万人，2020年高技能人才需求量为6.94万人，比2010年增加2.14万人。XX学校基地建设项目与国家职业教育中长期发展规划目标一致，国家教育部已经将XX市加强创业创新教育列入国家教育体制改革试点范围，将进一步支持XX工程教育改革探索，这也为XX智慧校园建设提供了政策指引。（2）XX基础资源配置能够满足智慧校园建设的需要智慧校园项目建设需要占用大量资
20、源，包括土地、投资和公共产品消耗等方面。项目建设用地符合自治区土地利用政策规定，XX市土地局将按照自治区教育用地政策界限予以行政划拨。项目建设所需的巨额投资，可通过申请国家开发银行及中国建设银行贷款、世界银行贷款、中国石油集团投资等多渠道筹措建设资金，保证项目建设所需投资来源。项目建设消耗的公共产品主要有水、电、热、燃料、通讯网络等。从目前XX公共服务产品资源条件分析，有能力有条件提供公共产品服务保障。（3）智慧校园建设使用的技术成熟，原有教学资源能得到充分利用XX智慧校园建设项目是一个全新的工程项目，除常规性建筑外，所涉及的校园信息化建设类目，如校园网、校园监控、校园一卡通等，都是技术发展已
21、经非常成熟的常规性项目，对整个智慧校园的建设过程不会造成任何技术难题；建设所需材料国内均能找到供应商采购供货；教学及实训设备大部分利用两院校现有装备，部分设备国内市场采购；特殊的教学软件可联合专业软件开发公司共同研制。项目建成后，两个主体学院除目前不能移动的资产外，原有的教学软硬件资源全部调入新校区继续使用。XX学校校区现有的教学设施经修缮，可全部移交给XX市第十中学使用。XX学校校区处在独山子市区中心位置，已经设计多套接续使用方案，原校区及房屋资产将会得到合理使用。综上所述，大力发展XX工程教育事业，建设与时俱进的XX智慧校园，综合培养油气开发、石油化工和产业发展所需的技能型人才，是十分迫切
22、而紧要的。XX学校基地的智慧校园建设是一个从无到有的过程，这也是一个绝好的机会，一旦顺利建成，将会成为国内首个最全面、最完善的智慧校园。第三章项目需求分析3.1总体发展需求XX智慧校园建设的目的是为了满足XX学校基地的教育发展需求，在学校基地构建一个智能、灵活、运转高效的校园信息服务系统，使其更好的为XX市的发展提供坚实的人才支撑。XX学校基地的总体发展需求，概括起来有以下几个方面：（1）未来的校园中，要将人、设备、自然和社会各因素之间互通互联，并且他们之间互动的方式更智能化，他们之间的任何互动都有助于促进人、信息系统、设施环境三者之间的数据的完美融合，使校园的运转能够更透彻的感应、衡量和调度
23、；（2）校园信息化系统要能实现快速、准确的获取校园中人、财、物和学、研、管业务过程中的信息，通过综合数据分析为管理改进和业务流程再造提供数据支持，推动学校进行制度创新、管理创新，实现决策科学化和管理规范化；（3）通过应用服务的集成与融合实现校园的信息获取、信息共享和信息服务，从而推进智慧化的教学、智慧化的科研、智慧化的管理、智慧化的生活、以及智慧化的服务的实现进程。而其最终目标就是实现教育信息化和智能化。智慧校园的建设和发展是教育领域发展变革的趋势，有利于推动教育信息化的发展，有利于形成灵活多样的教学和学习方式，有利于培养高素质人才，有利于提高办学水平和优化学校管理，智慧校园的建设和发展能够适
24、应新时期网络技术的发展、社会的需要、以及学校管理、教学改革等方面的需要。在XX建设六大基地、发展三大产业和搭建两个平台的“632”战略中，学校基地建设是重要的基础性建设，它的主要职能就是为其他五大基地和三大产业的建设发展提供不可缺少的人才资源，这也是XX学校基地建设智慧校园最根本的发展需求。3.2功能应用需求（1）综合的统一管理平台XX学校基地建设项目，规模大，周期长，涉及的子系统繁多，根据目前校园信息化建设的发展趋势，建设的XX学校基地要求建成一个集信息汇集、资源共享、应用整合和综合运营为一体的统一管理平台，能提供数据集成、流程集成、用户界面集成等服务，改变教育系统各部门、院校对信息资源的垄
25、断和封闭的局面，实现区域或校园数据资源的共享，避免重复投资,从整体上提升教育信息化建设水平。（2）面向校园管理的应用利用现代信息技术，实现对校园的基础设施和日常管理应用进行统一规划、设计、建设和运营，从校园的通信网络、安全防范、日常办公、信息安全、能源资产管理等方面实现对校园管理的服务支撑。（3）面向教学过程的应用XX学校基地建设将突出“石油”和“实训”两大特色，未来的校园信息化建设要能为多层次学历教育和专项技能培训的教学过程提供各种应用服务。实现多媒体教学、计算机辅助教学、远程教育、实训教学管理、职业培训认证、虚拟实验室、电子考场等实际应用。（4）面向校园生活的应用作为校园活动的主体教师和学
26、生，除了学习在校园，还要生活在校园。所以，完善的校园生活服务是必须具备的，建设的XX学校基地要能满足校园师生在日常生活中的用水、用电，食宿消费，信息查询，图书借阅、医疗健康等应用服务。第四章项目建设思路4.1建设理念4.1.1智慧校园教育信息化的概念是在20世纪90年代伴随着信息高速公路的兴建而提出来的。1993年9月，美国正式提出建设“国家信息基础设施”（简称NII），俗称“信息高速公路”的计划，其核心是发展以Internet为核心的综合化信息服务体系和推进信息技术在社会各领域的广泛应用，特别是把信息技术在教育中应用作为实施面向21世纪教育改革的重要途径。1989年，中国正式颁布了国家教育管
27、理信息系统总体规划纲要，从1993年着手建立中国教育和科研计算机网，2000开始普及信息技术教育和全面实施“校校通”工程；2001年开始教育政务信息化的建设工作，重点建设教育政务“三网一库”。经过20多年的发展，我国的教育信息化从无到有、从弱到强，呈现出发展速度快、使用效率比较低、教育信息资源管理分散和信息化人才队伍与优质资源比较短缺的特点。纵观整体，我国教育信息化建设历经多媒体化、网络化、数字化以及正向目前倡导的智慧化过渡等一系列发展过程，其信息化建设水平已有很大进步，但由于各方面的原因所致，大部分校园信息化建设还存在以下几个普遍问题：（1） 信息化系统规划还不够完善。对于整个校园来说，目前
28、信息化覆盖还不够全面，不能将校园的各个层面的业务应用进行信息化，只涉及到了如多媒体教学、校园监控、在线办公、档案管理等传统的一些业务服务，对于校园教学、管理过程中业务需求的满足程度不尽如人意。（2） 各类教学资源相对独立，缺少共享机制。缺少一个统一的教学资源共享平台，不能很好的与其他院校共享优质的教学资源，“信息孤岛”的现象仍然比较严重。（3） 信息化技术水平相对较低。校园信息化发展还处在由多媒体化向数字化过渡的阶段，很多校园里教室的配置还处于“三机一幕”的“老三样”阶段，校园信息化的水平还严重滞后于目前的信息化发展。（4） 信息化系统分散建设，缺少统一的管控平台。校园信息化建设多是单系统分散
29、建设，缺少互联机制，不能进行集中管理，存在重复建设情况，资源不能得到充分利用，系统功能没有得到充分发挥。（5） 缺少多样化的应用服务体系。目前大部分校园的信息化系统，已经跟不上教学、管理过程中的实际业务需求了，系统平台的开放性程度不高，不能很好的实现按需提供多样化的服务，满足广大师生的迫切需求。基于以上这些普遍的问题，结合XX市目前教育信息化建设的现状以及未来教育信息化建设的发展趋势，借鉴国内外具有代表性的智慧校园建设经验，我们对XX学校基地规划提出“智慧校园”的建设理念。“智慧校园”是通过无处不在的智能化传感器组成的物联网，实现对物理校园的全面感知随时获取信息，并通过网络技术实现物联网的整合
30、，借助云计算、决策分析优化等技术对感知信息进行智能的分析和处理，对智慧校园中的各种需求做出预测和智能的决策，提高校园教学、管理效率，创造一个高效、智能、幸福的校园环境。智慧校园建设的过程不能简单地认为是信息机器、信息技术的引入过程。智慧校园建设的过程是教育思想、教育观念转变的过程，是以信息的观点对教育系统进行分析认识的过程。在这样的基础上指导信息技术的教育应用，才是真正的智慧校园。XX智慧校园是一个整体的管理和应用平台，其建设思想主要以面向服务为中心，覆盖范围包括：校园管理、教学过程、校园生活等方面。4.1.2成功案例借鉴在XX学校基地智慧校园规划设计过程中，我们参考和借鉴了目前国内外具有代表
31、性的智慧校园建设成功案例，取长补短，最终提出了符合XX学校基地建设现状和未来发展趋势的“智慧校园”建设理念。4.1.2.1国外智慧校园建设案例1、宾夕法尼亚大学校园一卡通作为美国第一所大学，同时也是计算机的诞生地，宾夕法尼亚大学在校园一卡通方面也做出了创新。该校推出一卡通Penny Card，宣传语是“Penny Card is the only card youll need!”。Penny Card集成了收集SIM卡和银行卡的功能，可以用手机代替Penny Card使用，直接刷手机即可，方便快捷。另外Penny Card与PNC Bank合作，在卡上集成磁条，可以直接作为借记卡使用，Pen
32、ny Card带有Penny Cash功能，支持便捷的小额支付，此外，学生申请的贷款也直接发放到Penny Card中。Penny Card利用RFID技术集成了如学生ID卡、楼宇门禁卡、借书卡、校车服务卡、消费储值卡、体育中心健身卡、食堂饭卡等多种功能，几乎涵盖了校内所有的服务。最后，最为有趣的是，学生毕业后，校方将此卡作为校友卡和打折卡。毕业后，校方可帮助学生将Penny Card变成校友卡，一方面作为纪念保存，另一方面作为打折卡，可以在运营商、餐厅、画廊、书店及校友开设的众多店铺使用。（宾夕法尼亚大学的Penny Card）亮点及成效：l 通过校园卡集成校内几乎所有服务（包括学生ID卡、
33、楼宇门禁、借书服务、校车服务、电子消费、网络鉴权等）；l 与手机SIM卡集成，方便实用；l 集成银行卡功能；l 毕业后可保留继续使用。2、诺丁汉大学完善的呼叫中心服务诺丁汉大学成立于1881年，是英国著名高校，除了其优秀的教学品质外，诺丁汉大学完善的呼叫中心服务业经常被人称道。诺丁汉大学借助运营商的解决方案，构建校园统一的呼叫中心，24小时服务于全校36000名学生和6500名教职工。呼叫中心的全面应用涵盖校园各项服务，包括IT支撑、校务咨询、营销调研、财务咨询等。呼叫中心响应迅速，管理便捷，为师生提供人性化的服务，例如所有求助热线以4357为尾号，与手机键盘上的help相对应，便于输入和记忆
34、。另外呼叫中心还建立了先进的灾备系统和服务策略，发生故障时，能为所有呼入提供即时无缝的新路由。（诺丁汉大学统一呼叫中心）亮点及成效：l 呼叫中心的全面应用：涵盖校园各项服务，包括IT支撑，校务咨询、营销调研、财务咨询等；l 人性化的服务：呼叫中心响应迅速，管理便捷。系统管理和升级方便，所有求助热线以4357为尾号，与手机键盘上help相对应，便于输入和记忆；l 完善的灾备系统：呼叫中心具有先进的灾备系统和服务策略，发生故障时，能为所有呼入提供即时无缝的新路由。3、加利福尼亚大学科学的决策分析系统加利福尼亚大学包括10个分校，5个医疗中心，并且还管理一些美国能源部的实验室。由于校区分散，需要建立
35、一个先进的决策系统，以便及时了解各方面信息，做出正确决策。加利福尼亚大学将校园视为一个统一、集成的大生态环境，对现有数据进行整合和实时展现，对历史数据进行挖掘、分析，分析关键信息变化，预测趋势，为科学化的决策提供依据。这套决策系统通过强大的IT网络和物联网实时感知各核心业务的运作，实现各个系统间交互传递，将有价值的信息进行分析、提炼，最终，以直观的图表形式展现在“校长仪表盘”上。例如，通过实时感知学生信息，设定学生48小时内在校园内无状态更新则报警，实现对学生的精细化管理和服务。所展现的数据还包括业务管理系统、教学状态信息、科研基本信息、学校财务信息、IT运维信息、安防监控信息等覆盖学校生活方
36、方面面的整体状态信息。通过校长仪表盘应用，可直观了解校区和医疗中心的总体情况，包括校园运转情况、校园安全、财务情况、风险分析等。亮点及成效：l 创新的“智慧”应用：通过实时感知学生信息，实现对学生的精细化管理和服务。例如，设定学生48小时内在校园内无状态更新则报警；l 校园危机管理：通过校长仪表盘与应急指挥平台，能有效地进行危机的预防，及时响应和妥善处置；l 潜在收益：通过该平台，监控校园运转情况、校园安全、财务情况、进行风险分析等。更佳的风险评级对应着更低的贷款利率，利率预期每降低0.1%，潜在收益超过1000万美元。4、北卡罗来纳州立大学云计算服务平台北卡罗来纳州立大学是一所综合性大学，有
37、超过31000名学生和近8000名教职工，在科学技术、工程和数学方面的教学与研究居世界领先地位。随着学校的不断发展，师生对学术计算资源的需求也越来越大，校方希望通过云计算平台，高效管理这些相关资源。因此学校整合校园资源，成立了虚拟计算机实验室Virtual Computing Lab（VCL），建立云计算系统平台。该系统可以在任何时间、任何地点通过按需提供或者预约的方式为用户提供需要的资源和解决方案。学生可以通过宽带连接接受免费的教学材料、应用软件、在线存储等。该系统的建立使得软件许可成本降低75%，每个应用系统服务的学生数提高了150%，另外，教学、科研和管理之间的计算资源转移更加灵活，提高
38、了学校服务器和计算机实验室的利用率，师生满意度大幅提高。亮点及成效：l 低成本：软件许可成本降低75%，每个应用系统服务的学生数提高了150%；l 灵活性：教学、科研和管理之间的计算资源转移更加灵活，师生满意度大幅提高；l 高效率：提高了学校服务器和计算机实验室的利用率，全面满足要求。4.1.2.2国内智慧校园建设案例1、浙江大学智慧校园浙江大学智慧校园规划了四个部分：智慧的应用、智慧的平台、云计算和通信网。其中智慧的应用包括智慧的校园管理和智慧的校园设施两个层次，涵盖了学校科研、教学、生活、交通、建筑等所有领域。浙江大学智慧校园建设以通信网和云计算为基础，搭建智慧的应用平台，涵盖校园管理和校
39、园设施两大块50多种应用系统，涵盖学校的方方面面。亮点及成效：l 以通信网和云计算为基础：搭建智慧的应用平台，涵盖学校科研、教学、生活、交通、建筑等领域；l 智慧校园综合服务建设：按照一体化服务思想，整合各项应用，统一制定面向师生、面向管理人员以及面向领导的综合信息服务；l 标准规范和体制机制建设：建立感知识别终端、感知器件网络接入标准等有关标准规范。2、南京邮电大学智慧校园南京邮电大学智慧校园的建设思路是以物联网为基础，以各种应用服务系统为载体而构建的教学、科研、管理和校园生活为一体的新型智慧化的工作、学习和生活环境，利用先进的信息技术手段，实现基于数字环境的应用体系，使得人们能快速、准确地
40、获取校园中人、财、物和学、研、管业务过程中的信息，同时通过综合数据分析为管理改进和业务流程再造提供数据支持，推动学校进行制度创新、管理创新，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化；通过应用服务的集成与融合来实现校园的信息获取、信息共享和信息服务，从而推进智慧化的教学、智慧化的科研、智慧化的管理、智慧化的生活、以及智慧化的服务的实现进程。亮点及成效：l 建立“智慧校园”信息门户：在线提供管理服务、教学服务、科学服务、生活服务和感知服务5方面服务；l 相关信息标准及系统平台建设完成：包括信息标准、数据平台、身份平台、门户平台、GIS平台等建设初步完成；l 部分系统开始提供服务：已经有32000
41、多名用户注册使用了相关服务。3、同济大学智慧校园同济大学智慧校园的建设思路是以信息网络为基础，以服务学生、教室和行政管理为宗旨，充分融合物联网、云计算、智能控制等先进技术而搭建的智能化、充分互动、环保节能的全网络式智慧平台，提供涉及教学、科研、生活和管理等全面覆盖校园各项活动、便利快捷互动的多样化应用和服务。智慧同济建设方案分为四大部分：智慧教学、智慧科研、智慧生活、智慧管理。亮点及成效：l 提出四个智慧元素：舒适生活、安心校园、便捷教学、领先科研；l 基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理，并融合语音的智能应用；l 通过云计算平台，对教师评分以及学生反馈等信息和数据进行挖掘和分析，并参考
42、课堂授课录像对授课质量进行综合评测，及时改进教学质量；l 云计算解决方案为所有学校用户提供更多的平台和应用支持，在虚拟环境下为学生和其他项目提供测试/开发支持，云计算资源向大学以外更广泛的单位、政府、团体开放，大幅提高整合IT资源的使用效率。4.2建设目标XX学校基地将建成由政府、企业、学校三方联办的职业教育基地。市政府领导已明确提出了“打造世界石油城”的构想，提出了XX“632”战略，建设六大基地、发展三大产业和搭建两个平台的城市建设新理念；在六大基地建设中，石油资源是前提，人才是关键，XX学校基地的建设处于重要的战略位置。依据国家、政府的战略定位和政策导向以及教育行业信息化发展趋势，结合X
43、X的地方特色和教育发展现状，借鉴国内外智慧城市建设的成功经验，立足当前，顺应未来社会发展趋势，我们的目标就是将XX学校基地建设成为以云计算、物联网技术为依托的校园综合管理平台，突出“石油”和“实训”两个教学特色，构建高效的校园管理、智能的教学过程和幸福的校园生活三大功能应用体系，把XX学校基地打造成高效、智能、幸福的智慧校园。概括起来就是“一个平台，两个特色，三大体系”。“一个平台”2011年11月6日上午,XX云计算产业发展座谈会在乌鲁木齐召开。自治区经信委与曙光信息产业集团、XX市与华为技术有限公司分别就云计算产业发展签订了合作协议。云计算产业是新一代信息技术的核心,是最具活力和代表性的战
44、略性新兴产业。自治区第八次党代会明确提出了“加快数据中心基地建设,推进云计算产业发展,加快国际通信建设,提高社会信息化水平,努力构筑向西开放的国际通信和信息传输大通道”的战略要求。作为XX“天山云计划”的重要组成部分，XX将建“云计算”产业基地，2020年将建成“云计算”行业应用国家级示范区。XX在发展“云计算”产业方面具有得天独厚的优势和条件，发展“云计算”符合打造“世界石油城”的目标。XX学校基地作为“632”战略的建设重点，必须满足XX市的“云计算”产业规划和行业应用，这也是我们把“云计算”作为XX学校基地智慧校园建设的技术支撑的原因所在。我们建设的XX学校基地将以物联网为信息采集、流通
45、、交换的网络基础，以云计算为数据存储、挖掘、分析的核心技术，打造一个信息汇集、资源共享、应用整合和综合运营的智慧校园统一管理平台。智慧校园统一管理平台的功能应用模块将采取开放式的标准接口，方便与XX市的云数据中心进行对接和相融，或者平台的硬件基础设施、开发环境等采取直接租赁区域云数据中心的业务服务，满足XX市“数字城市”建设和“云计算”产业发展的统一规划，实现最大化资源共享和利用。“两个特色”未来XX学校基地的生源将由XXXX学校、XXXX学校以及XX石油学院三所学校的在校生组成，预计到2015年，在校学生人数规模为15000人。XX学校基地的主体功能将包括：从事石油主体专业职业教育全系列学历
46、教育；为石油石化产业工人提供岗位技能培训；石油技术工人职业技能鉴定；培训非石油专业技能人才等几个方面。XX学校基地建设和办学目标将突出“石油”和“实训”两大特色，职业教育覆盖石油石化及相关专业，建立起大学专科、本科、工程硕士等多层次学历教育培养体系。在职业培训方面贯通钻、采、炼、输等石油石化行业的专项技能培训，为XX及西部地区石油石化企业培养所需的熟练操作工和高技能人才。因此，在XX学校基地智慧校园的系统设计中，我们力求与校园的实际功能相贴切，通过前期的实地调研，在几所学校原有的信息系统上引入了更多针对石油职业教育和专业技能培训鉴定等方面的管理应用系统，实现对“石油”和“实训”等教学过程的智能
47、化。“三大体系”利用现代高新信息技术、实用的通信系统、创新的整合理念，建立高效、智能、幸福的智慧校园应用体系，从而满足校园发展中各个层面日益增长的各种需求，在智慧校园统一的管理平台上，实现校园管理的高效化，教学过程的智能化，提高师生校园生活的幸福感。高效的校园管理体系：通过校园基础网络、安全防范、日常办公、信息安全、能源资产管理等涉及校园各个方面的应用系统建设，实现对校园基础服务、安全、行政办公、教务后勤、能源资产、空间地理等方面进行实时、高效的统一管理和控制；智能的教学过程体系：通过智能教室、远程教育、虚拟实验室、电子考场、实训教学、职业培训认证等应用系统的建设，从职业培训的学历教育和实训教育两个方面，实现对校园教学过程的主体活动进行智能化的管理和控制；幸福的校园生活体系：通过校园一卡通、数字图书馆、校园电视广播、校园信息发布、校园