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1、-第一节第二节 人事制度流程图-第 40 页第三节 人事制度流程图人事制度 流程图流程图1：招聘与面试流程图流程图2：试用与转正流程图流程图3：入职报到流程图流程图4：员工离职流程图流程图5：培训流程图流程图6：奖惩流程图流程图7：薪资核发流程图流程图8：综合考评流程图流程图1： 招聘与面试流程图责任部门流程图文字说明用人部门综合部总经理综合部综合部、用人部门综合部综合部、用人部门总经理综合部综合部审核用人需求外部招聘内部招聘渠道选择网站人才报刊校园调岗选拔简历筛选安排面试初审审批通知报到通知任职流程结束不录用是是是否否是否否是总经理审批招聘形式否1、用人部门负责人提出用人申请2、综合部判断是
2、否需要招聘3、总经理判断是否需要招聘4、综合部选择招聘形式：1、外部招聘；2、内部招聘5、渠道选择：外部招聘有网站发布招聘信息；人才市场现场招聘；报纸招聘；校园招聘。内部招聘有岗位调动和内部选拔。6、综合部筛选简历，各部门筛选。7、综合部通知面试8、综合部协同用人部门面试9、总经理面试10、外部招聘面试合格通知报到；内部招聘完毕下发调动任职通知。流程图2：试用与转正流程图责任部门流程图文字说明试用员工用人部门用人部门试用员工、综合部用人部门综合部总经理综合部用人部门、试用员工用人部门、试用员工综合部用人部门试用试用期结束存档员工正式入职予以解聘转正申请部门签署意见综合部签署意见转正通知接收反馈
3、考核合格不合格审批不合格合格1、新员工办理完入职手续，正式入职，界定为试用员工。2、用人部门负责人为新员工安排工作内容，视岗位工作性质试用1-3个月不等。3、.试用期满，部门进行考核，合格者综合部发出转正申请表格，由试用员工填写，另附书面转正申请，一并上交综合部；考核不合格，公司予以解聘4、用人部门负责人对试用员工作出评价分析，并签署意见。5、综合部签署意见，对试用员工做评价分析。6、总经理签署审批意见。7、综合部发出转正通知8、用人部门接收反馈，安排试用员工转正事宜。9、试用员工试用期结束，转为正式员工。10、员工转正资料入人事档案留存。流程图3：入职报到流程图责任部门流程图文字说明综合部新
4、员工新员工综合部、新员工用人部门综合部总经理综合部综合部用人部门综合部通知报到职前培训新员工准备入职完毕录入指纹部门安排工作学历证明户口本照片体检报告身份证工资卡新员工报到填写表格总经理签批否是存档提交资料综合部审核部门审核是否否1、综合部电话通知录用人员报到时间及所需手续。2、新员工准备入职手续：身份证正反面复印件一份、2张1寸免冠照片、学历证明复印件1份、户口本复印件（户主所在页和个人所在页）1份、近半年的体检报告、署名本人的工资卡一张-交通银行。3、新员工按要求备齐入职所需资料，上交综合部。4、综合部提供员工入职登记表、员工起薪单，由新员工填写，并为其录指纹。5、部门负责人签字，给予薪资
5、定位，视岗位决定试用期限。6、综合部审核、核准信息准确性。7、总经理对人员的岗位职能、薪酬、试用等做最终决定。8、新员工入职资料存入人事档案9、综合部对其进行职前培训，如员工手册等。10、用人部门负责人根据岗位职能安排其工作内容11、入职3-7天后，咨询用人部门，如人员稳定，入公司群，并介绍给全体员工。流程图4：员工离职流程图责任部门流程图文字说明员工部门负责人、综合部综合部、员工部门负责人财务部综合部总经理综合部离职申请继续任职办理离职交接面谈存档有效无效部门审核财务核准综合审核是是是否否否总经理审批 1、员工离职根据岗位性质提前向部门经理申请。2、部门负责人、综合部和其面谈，分析离职原因，
6、有效解决则继续任职。3、部门负责人面谈无效，综合部提供离职相关表格：员工离职申请单、员工离职交接表，由员工填写，并办理交接手续。4、部门负责人签批，确定人员离职具体时间，以便做人员调整。5、财务部查询离职人员是否有账务往来等情况，结清后方可批准。6、综合部行政人员向离职人员的部门内勤核实情况，检查办公用品等设备是否良好，可否顺利交接。人事完善手续，包括考勤、工资截止日期的核算，正式员工的五险一金转移等情况，综合经理审批。7、总经理最终签批。8、综合部存入离职档案。流程图5：培训流程图责任部门流程图文字说明各部门综合部综合部综合部各部门综合部、培训讲师财务部总经理综合部、各部门、培训讲师综合部各
7、部门综合部提出培训需求汇总培训需求培训需求分析部门反馈费用审核编制培训方案及设计培训课程培训实施讲师反馈总经理审批培训考核反馈结果与总结编制下一阶段培训计划通过通过通过通过修改修改修改修改1、各部门根据公司发展规划、部门下一步工作规划、绩效考核结果、员工愿景等提出培训需求2、综合部汇总培训需求3、综合部进行培训需求的分析4、综合部根据分析安排合适的培训方案及课程设计5、综合部将培训计划下发各部门，部门对培训计划进行反馈。6、综合部与培训讲师进行确认，并就讲师时间、课程设计等问题就行确认7、财务部进行费用审核8、总经理对培训方式、课程、讲师、地点、费用等情况进行审批9、培训开始实施10、综合部对
8、培训结果进行跟踪和考核11、各部门对培训过程中的培训质量、后勤服务、讲师水平进行反馈12、综合部根据培训反馈结果、公司下一步工作，安排下一阶段培训计划流程图6：奖惩流程图责任部门流程图文字说明各部门各部门综合部总经理综合部综合部、财务部综合部提出奖惩奖惩实施总经理审批通过修改填写奖惩申请表通报下发记录存档综合部审核通过修改经济奖惩1、各部门负责人根据员工工作表现，提出奖惩要求。2、部门负责人依据公司奖惩制度规定，填写奖惩申请单。3、综合部对各部门经理提出的奖惩进行核实，并对员工的异议进行处理。4、总经理审批，处理异议。5、综合部根据奖惩制度实施奖惩6、综合部下发奖惩通报，并会同财务部进行经济方
9、面的奖励或处罚7、综合部将奖惩申请单存档，将奖惩内容填写进员工个人档案中流程图7：员工薪资核发流程图责任部门流程图文字说明综合部各部门内勤综合部综合部综合部财务部各部门负责人总经理财务部上报考勤汇总考勤报表表核算工资审核工资复核通过通过签批未通过通过未通过发放工资下发通知审核考勤数据数据未通过未通过1、月初，综合部发出通知，提醒各部门内勤统计本部门上月的考勤数据。2、各部门内勤统计完毕的考勤报表，经部门经理、总经理签批后，上交综合部留存。3、综合部根据各部门上报的考勤报表进行汇总。4、综合部根据指纹打卡机导出的数据比对考勤，和各部门内勤核对考勤是否有误，如有出入，进行完善。5、综合部根据核对后
10、的考勤，核算工资，进行相关的五险一金个人应缴部分扣款、车辆扣款、考勤类扣款等。6、财务部核对考勤及扣款明细，审核工资总表和各部门分表明细账。7、各部门负责人针对本部门人员的工资构成、扣款、发放薪资的具体金额等审核签字。8、总经理对全体员工工资进行了解分析、比对、签批，如有异议，责令修订。9、财务部根据综合部上交的工资表，将工资于每月10日打到个人工资卡里，完成工资发放。流程图8：综合考评流程图责任部门流程图文字说明综合部各部门各部门各部门各部门各部门各部门综合部总经理综合部、财务部、各部门综合部综合部1、综合部下发考评通知2、部门负责人与员工根据部门职能和岗位职责、工作计划,沟通员工本考核期内
11、的工作，确定考核指标，量化考核标准，对考核项中的硬指标、软指标确定绩优和不良的标准、权重，并达成共识。3、填写综合考评表，部门负责人与员工签字后交综合办备档。4、考核期，员工按工作计划开展工作，上级给予指导，同时部门负责人对员工的工作表现进行记录，作为考核依据。重大工作计划变动影响考核指标，需要重新确定考核指标，并将最终版本送综合部备档。5、考核期结束，部门负责人按照制定的评分标准进行打分，并填写综合考评表。部门负责人与员工就考核打分情况、考核期内的表现进行沟通，员工对结果不满意可以申诉。6、综合部对考核结果进行汇总与审核，对考核异议进行核实与调节。7、总经理对综合部汇总的结果进行审批，并对异
12、议部分进行处理。8、考评结果的运用：对下属工作能力、素质进行评估；财务部计发考评工资；运用于员工培训，调岗，调薪等方面；被应用于综合部调整考评放方案及细则方面9、考评结束，综合考评表归档10、准备下一阶段的综合考评计划第四节 人事制度附表人事制度 附表附表1：应聘人员登记表附表2：面试签到表附表3：员工入职表附表4：员工起薪单附表5：转正申请附表6：员工工资变动申请表附表7：未打卡说明附表8：员工月加班明细表附表9：员工串休单附表10：请假申请单附表11：年假申请单附表12：员工离职申请单附表13：员工离职交接附表14：内部培训签到表附表15：员工奖励申请单附表16：员工过失处理单附表17：综
13、合考评奖惩申诉表附表18：综合考评面谈记录表附表19：综合考评方案意见表附表20：卡门企业KPI指标库附表21：卡门企业 KPI指标解释附表 附表1： 应聘人员登记表应聘职位：_可入职日期：_年_月_日基础信息姓 名性 别民 族健康情况照片出生年月身 高籍 贯婚姻状况最高学历联系方式住 宅紧急联系人姓名手 机电话身份证号邮箱地址户籍地址户籍性质农业非农业现住地址求职意向与工作经历待遇要求期望工资： 其他福利：是否愿意加班/轮班： 接受 不接受工作经历起止年月工作单位职务离职原因月薪单位联系人、电话教育背景与技能学习经历（从高中写起）起止年月学校名称专业学位学制学习方式培训经历起止年月培训内容发
14、证单位证书技能水平国语 粤语 英语 日语 其他 职称：_ 专业资格证书：_汽车驾驶：_牌 电脑操作：_其他_家庭信息家族成员姓 名关 系工作单位职务联系电话如何得知此招聘信息：网络 报刊朋友介绍招聘会其他本人特此声明：所提供上述资料均属真实，如有不实，本人承担由此引起的一切责任！ 应聘人签名：_日 期：_年_月_日附表2：面试签到表面试日期：序号姓名应聘职位联系方式签到时间备注附表3：员工入职表入职部门：岗位：填表日期： 年 月 日姓名性别年龄血型照 片籍贯民族职称婚姻状况健康情况身高体重最高文化程度身份证号码外语程度户籍所在地联系电话户籍性质农业 非农业个人邮箱现居住住址期望薪资紧急联络人及
15、电话其他待遇工作经验起止年月工作单位职位离职原因教育培训经历起止年月教育培训机构专业外语程度证书家族成员姓名关系工作单位职务电话能否出差能否加班能否接受工作调动是否曾在我公司应聘是是否有亲属或朋友在我司工作是否 姓名 否姓名：_填表人申明1. 本人保证所填写资料属实2. 保证遵守公司各项规章制度3.若有不实之处，本人愿意无条件接受公司处罚甚至辞退，并不要求任何补助。申明人：入职培训本人已接受公司岗前及员工规章制度的培训。 员工签字：年月日以下为公司填写入职时间所属部门职务试用时间试用期工资转正后工资综合部意见部门负责人意见总经理意见附表4：员工起薪单填表日期：年月日部门经理填写基本情况员工姓名
16、所在部门岗位名称起薪日期试用期限试用期工资试用期后（协议）工资（单位：元/月）级 别普通员工 主管/助理 部门经理 副总/总监（请在适用项后打）部门负责人签字：员工本人签字：综合部填写拆分后工资各模块基本工资（单位：元/月）任职资格（单位：元/月）岗位工资（单位：元/月）午餐补助（单位：元/月）交通补助（单位：元/月）电话补助（单位：元/月）其他（单位：元/月）合计生效日期：自年月日起人事经办：综合部经理：总经理审批：说明：1.本起薪单仅供受薪人本人参照，请受薪人遵行薪酬保密规定，不得吐露他人知晓，违者依相关办法议处。2.本表签署意见权限：由部门负责人（或总经理）提出，总经理签署有效。 3.本
17、项工作流程：由部门负责人（或总经理）与新员工确定薪酬待遇后，填写此表。将此表报至综合部，由综合部结合公司的薪酬管理制度将该员工的工资拆分成各个薪酬模块，即基本工资、任职职格、岗位工资、各类补助及其他，报总经理审批，通过后，按此执行。附表5：转正申请表试用期岗位：填表时间：姓名 出生年月日学历入职时间婚否健康状况试用时间转正职务转正薪酬自我评价部门负责人意见综合部意见总经理签批附表6：员工工资变动申请表 年 月 日员工姓名原所在部门原职务入职时间现部门现职务工资调整原因调整前薪资组成（单位：元/月）职等职级：调整后薪资组成（单位：元/月）职等职级：基本工资：基本工资：任职资格：任职资格：岗位工资
18、：岗位工资：午餐补助：午餐补助：电话补助：电话补助：交通补助：交通补助：工龄工资：工龄工资：其他：其他：合计：合计：生效日期自 年 月 日起部门负责人意见综合部意见财务部意见总经理意见员工签字附：本表由综合部人事专员填写，填写后报送员工所在部门，经审核后报总经理审批执行。附表7：未打卡说明表部门职务姓名事由：早晨未签到时间： 年 月 日晚上未签退时间： 年 月 日主管负责人签字： 总经理签字：附表8： _ 年_月加班明细部门名称：部门统计负责人：序号姓名加班时间加班天数合计（天）备注部门负责人签字： 总经理签字：附表9：员工串休单部门职务姓名工作交办人事由：原休息日： 年 月 日 （ 全天 上
19、午 下午 ）现休息日： 年 月 日 （ 全天 上午 下午 ）部门负责人签字： 总经理签字：附表10：请 假 申 请 单姓 名部 门职 务请假类别事假 病假 丧假 婚假 产假 护理假 探亲假 事 由请假时间 年 月 日 时至 年 月 日 时止，共计 天。部门负责人签字： 总经理签字： 我于 年 月 日到岗上班，特此销假。 签字/日期： 本联综合部留存附表11：年 假 申 请 单姓 名部 门职 务入职时间年 月 日应休年假天数休假时间 年 月 日 时至 年 月 日 时止，共计 天。部门负责人签字： 总经理签字：我于 年 月 日到岗上班，特此销假。 本人签字/日期： 本联综合部留存附表12：员工离职
20、申请单姓 名部 门职 位入职日期离职日期离 职原 因备 注：所属部门意见： 年 月 日综合部意见： 年 月 日总经理意见： 年 月 日本人确认签字： 年 月 日说明：此表为员工离职登记时使用附表13：员工离职交接表员工姓名部门岗位离职原因入职日期申请离职日期物品交接本部门工作事项交接移交情况部门负责人签字本部门内所有日常工作相关内容交接已顺利交接：产品及物料已顺利移交：其他说明：财务部备用金已全额归还：部门负责人签字个人借款已全额归还：其他说明：综合部办公工具、办公设备已完好交回： 否部门负责人签字交通工具已完好交回：是否签订保密协议签订： 未签订：社保、医保已报停： 未报停其他说明：工资结算
21、工资计算截止日期 年 月 日应扣还项目本人确认及同意上述登记内容，离职移交手续办理完毕。特此确认。离职员工签名：日 期： 年 月 日最终审批意见：部门负责人签名：总经理签名：日 期： 年 月 日备注：1、每项交接完成后由直接经手人在相应“”内打“”，各部门负责人必须与直接经手人确认所辖范围内项目全部OK后才能签字确认，否则后果由部门负责人承担；2、如有需在员工工资中扣还项目必须作详细说明（包括原因及当时可确认金额）；3、确认签订保密协议，即同意履行协议内容。离职员工和交接人必须认真完成交接并签字确认，如未签字延误责任由未签字人承担！工作交接明细移交情况说明（直接经手人填写）所有日常工作相关事项
22、交接：客户联系方式（名片及记录等）、未收款明细及预约收款时间、各项单据、待跟进的工作等是否顺利交接？ 离职员工签名：交接人签名：日期： 年 月 日产品及物料（需列出具体数量，销售部以盘点表为准）：是否与相符？ 离职员工签名：交接人签名：日期： 年 月 日办公用品（需列明细）：是否顺利移交及物品现状？办公工具办公设备交通工具离职员工签名：交接人签名：日期： 年 月 日其他（如各项费用支付金额及时间等）：是否顺利移交？ 离职员工签名： 交接人签名：日期： 年 月 日备注：没有项必须写“无”。附表14：内部培训签到表培训人填表人培训内容培训方式培训时间培训地点参训人员签到处备 注： 附表15：员工奖
23、励申请单 部门负责人： 年 月 日受奖励人(部门)所在部门岗 位奖励形式个人 团体奖励事由:奖励依据:依据本制度 款中之规定相关证明内容简单描述(证明材料附后):奖励意见表扬 嘉 奖 奖励金额: 元 记小功 奖励金额: 元 记 大 功 奖励金额: 元其他 奖励金额: 元 说明: 请在适合项处打其他说明:各级负责人签署意见综合部意见: 日期:总经理意见:日期：奖励执行情况经办人:日 期:附表16：员工过失处理单部门负责人： 年 月 日受惩戒人所在部门岗 位过失性质违纪过失 责任过失过失描述:奖励依据:依据本制度 款中之规定相关证明内容简单描述(证明材料附后):奖励意见警告 处罚金额: 元 记小过
24、 处罚金额: 元 记大过 处罚金额: 元 降级 处罚金额: 元开除 处罚金额: 元 其他 处罚金额: 元说明: 请在适合项处打其他说明:各级负责人签署意见综合部意见: 日期:总经理负责人:日期：奖励执行情况经办人:日 期: 附表17：综合考评奖惩申诉表姓 名所在部门职 位考评区间有争议部分：认为有争议的原因：修正建议：所在部门意见：持保留意见部分修订按员工意见部门 经理签字：综合部意见：持保留意见部分修订按员工意见综合部经理签字：总经理意见：持保留意见部分修订按员工意见总经理签字：1、考评区间：分为年度考评和月度考评，申述人填写时按月度或年度标明申述考评的时间段；2、申诉员工将本表以纸板形式提
25、交综合部，可附纸板和电子版文件详细说明。上交时所在部门负责人不用签署意见。综合部接到申述后，会同相关部门负责人、申述人进行情况了解，调节后由各部门负责人填写；3、为更清晰明了各部门对申述的意见，在每个意见区间提供三个参考意见，分别为“持保留意见 ”、“部分修订 ”、“按员工意见 ”，请各部门经理在“ ”内打“”。附表18：综合考评面谈记录表考评区间:年 月 面谈时间： 年 月 日受评人姓名:部门：岗位：一、受评人回答面谈人的问题:1、你在工作中表现出的长处是什么?2、在工作中有哪些需要改善的地方？你希望如何更改自己的指标?为什么?3、你觉得你目前的知识和技能能够应付目前的工作吗?你希望得到哪些
26、培训?4、你觉得公司给你提供机会了吗?你觉得有更适合你的岗位吗?5、你觉得你受到上司的歧视了吗?6、下一步工作和绩效改进的方向是什么？从个人长远发展来看,你希望自己朝哪方向发展?你希望从公司或上司处得到何种帮助?7、你对公司现在工资状况满意吗？你有何建议？8、你对本次综合考评的评价有什么意见？制度合理吗?请说出你不满意的地方. 如果以100计满分,你给本次综合考评奖惩打多少分?(注意:是针对考评制度本身,非给本人打分)二、面谈人回答受评人的问题：1、我的下一步工作任务是什么？2、上级对我的期望是什么？3、上级和同事对我工作的评价如何？4、会有怎样的工作报酬？5、下一步我将如何开展工作？6、我的工作需要改进的地方是什么？7、您能给我哪些支持？8、其他问题备 注受评人： 面谈人： 审核附表19：综合考评方案意见表姓 名所在部门职 位考评期间问题描述：原因分析：改进建议：综合部意见： 签字：总经理意见： 签字：