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1、第八章 信息系统的伦理与社会议题 8.4 信息社会的商业伦理困境 2 IT从业人员的操守准则 美国计算机协会（ ACM）操守准则 http:/www.acm.org/about/code-of-ethics 规定避免伤害他人、诚信、尊重知识产权和隐私权 专业人员的操守准则 8.4 职业承诺来规范从业者服从社会的普遍利益 许多行业协会都制定各种的专业操守准则 3 在大多数国外网站购物只需要输入信用卡号、信用卡到期时间、信用卡背面的PIN码即 可完成支付，无须密码，但是一个没有操守准则的网站管理员（专业技术人员）有可能 恶意拦截这些信息并用于非法用途。 案例：信用卡安全 8.4 4 一些现实中的商
2、业伦理困境 8.4 使用系统来提高效 率，但导致失业和 个人贫困 使用系统监控雇员的 e-mail来提高员工的 工作效率，但侵犯了 员工的隐私权 监控员工在工作时 使用互联网降低对 公司资源的消耗， 但侵犯了员工的隐 私权 使用大型数据库来聚 类客户信息可降低信 用保证的费用，但增 加个人数据泄露的机 会 5 很多公司都为员工提供企业邮箱服务，但是这些公司也能够完全监控员工的邮件内容，尽 管这是为了提高工作效率，但也带来了道德层面上的问题。 案例：企业邮箱的隐私问题 8.4 6 案例：BT Cellnet测试垃圾信息的可行性 8.4 背景 措施 方案 英国的移动服务公司BT Cellnet 与
3、美国的企业营销公司 Enagae的子公司Enpocket建立合作关系，测试以短信方式传送广告给它的移动用户。 拟开拓一条新的营销渠道。 利用移动电话的短信服务平台，使信息快速的分析与传递，实现信息共享。 利用BT Cellnet 的个人信息数据库，针对不同年龄与不同收入的群体设计更有效的广告。 为3000人第一批测试。 效果隐私权保护团体对于移动商务中使用垃圾信息，提出严厉批评。 许多人对不请自来的信息非常反感。针对科技的道德风险，制定伦理政策。 设计新的隐私政策来保证，在客户许可下发送。 7 史蒂夫乔布斯的去世，代表着一个时代的结束，他见 证了信息化的快速发展，以及给人们带来的各种好处。 但不可否认的是：信息化在提高工作效率的同时，也 让很多处于社会底层的人士失去了工作。 案例：People Need Jobs！ 8.4 8 Thank You