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1、-市场调查与分析题库及答案-第 29 页市场调查与分析题库一 单项选择题 （每小题1分）1.市场调查首先要解决的问题是( )A.确定调查方法 B.选定调查对象C.明确调查目的 D.解决调查费用2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )A.样本固定不变，持续下去B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大3.( )的市场信息具有较强的可传递性。A.可识别 B.有序化程度高C.目的性明确 D.描述性4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( )A.面谈调查 B.邮寄调查C.电话调查 D.留置调查5.市场预测程序是(
2、 )A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析6.判断分析法是从事物的( )A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。A. B. aC. b D. x9.决策树分析法的决策准则是( )A.最大收益期望值标准
3、 B.最小损失期望值标准C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( )A.最优化 B.最满意化C.最科学化 D.最合理化11. 产品进入市场后，经营者必须马上（ ） A、 降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（ ） A、 详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用 （ ） A、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（ ） A、信息爆炸
4、 B、信息平衡 C、信息有序 D、信息权力15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（ ） A、 报纸 B、电视 C、广播 D、互联网16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（ ） A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化17. 市场询问调查前的基础工作往往是（ ） A、 成立专家小组 B、指定态度量表 C、进行案头调查 D、进行电话调查18. 生产要素市场包括（ ） A、 货币市场 B、劳动力市场 C、生产资料市场 D、产品市场19. 互联网服务商的英文缩写是（ ） A、SPSS B、ASP C、HR D、SAS20.“神秘调查法”是一套
5、规范了的亲身经历的观察方法，主 要用来检查（ ） A、 价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量21.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（ ）。A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题 D开放性问题22.做分层抽样时是要把特征上（ ）的单元分为一层。A 不一致 B 不太一致 C完全一致 D 比较一致23.在市场调查中，决策评估过程有多种，但最有代表性的决策评估过程是（ ）。A 情感导向 B 技术导向 C 认知导向 D精神导向24.如果购买的某种产品单位价格（ ），购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的，就属于高度介入购买。A
6、很低 B很高 C较低 D较高25.在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（ ）转回正题。A 直接 B策略 C 立即 D 不急于26.在一次小组访谈中，小组成员的选择应以（ ）为佳。A 不同质 B 同质 C交叉 D随意27.伪装购物是（ ）的最典型的代表形式。A参与观察 B现场观察 C非参与观察 D公开观察28.一般来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据（ ）确定的。A 客流量 B 商品特点 C 商场特点 D调查机构特点29.一般来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据（ ）确定的。A 客流量 B 商品特点 C 商场特点 D调查机构特点30.商品供应
7、能力调查是对企业的（ ）的调查。A 商品生产能力和流转能力 B劳务生产能力和流转能力C商品供应能力 D商品储存能力 31.在产品生命周期调查中，销售增长率是重要指标。某种产品处于成熟期时 ，起销售增长率为（ ）。A并不稳定 B 10%以上 C 10%以下 D 0。1%10%之间32.下列选项中，属于掌握市场动态变化的科学的是( )A.市场信息 B.市场调查C.市场预测 D.经营决策33.市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参与者?( )A.调查目的 B.调查项目C.抽样方法 D.调查方法34.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好?（ ）A.
8、单纯随机抽样法 B.几率抽样法C.非几率抽样法 D.配额抽样35.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的( )A.变化规律 B.变化原因C.变动结果 D.因果关系36市场预测成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的?( )A.市场调查 B.分析判断C.制定预测模型 D.搜集市场信息37.加权平均法所求得的平均数，已包含了( )A.对各个数据的分析 B.长期趋势变动C.各期资料对应的权数 D.所有原始数据38.指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?( )A.平滑常数 B.指数平滑数初始值C.跨越期 D.季节指数39.下列哪一项目越大表明自变量与因变量之间
9、线性相关程度越高?( )A.剩余离差平方和 B.总离差平方和C.回归离差平方和 D.方差40.经济计量法是哪一类分析与数学方法相结合的一种预测方法?( )A.矩阵分析 B.经济分析C.因果关系分析 D.判断分析41.根据决策问题的性质和重要程度，经营决策分为战略决策、战术决策和（ )A.常规性决策 B.风险性决策C.业务决策 D.动态决策 下列哪项不属于常用的市场调查方式。（ ） 42. A市场普查 B市场重点调查 C市场占有率调查 D市场个案调查43.回归方程的显著性检验是通过计算（ ）来进行的。 AS值 BF值 Cr值 DY值44.下列属于观察法的缺点是（ ）。 A直接可靠 B适用性强 C
10、简便易行 D受时空限制45.市场调查的核心内容是（ ）。 A市场环境调查 B市场商品资源调查 C市场商品需求调查 D市场流通渠道调查46.（ ）是间接资料的特点。 A适用性强 B节省费用 C可信程度高 D受时空限制47.一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差。 A大于 B小于 C等于 D以上都不对48.根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（ ）。 A一般性访问和特殊性访问 B标准化访问和非标准化访问 C直接访问和间接访问 D个别访问和集体访问49.问卷法一般是（ ）。 A直接调查 B间接调查 C口头调查 D非标准化调查50.（ ）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A相关
11、回归分析预测法 B定性预测法 C时间序列预测法 D定量预测法51.实验法的本质特点在于它的（ ）。 A实践性 B客观性 C动态性 D综合性52.人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的( )。A.宏观市场 B.微观市场 C.卖方市场 D.买方市场53.( )是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.观察性调查54.( )系指选择一组有联系的市场影响因素进行综合分析，测定有关商品的潜在销售量。A.直接资料法 B.必然结果法 C.相关分析法 D.复合因素法55.( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较
12、为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。A.固定样本持续调查 B.市场普查C.几率抽样调查 D.非几率抽样调查56.就其类型而言，( )兼有几率抽样与非几率抽样的特性。A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样法57.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( )。A.文案调查 B.面谈调查 C.实地调查 D.邮寄调查58.( )对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。A.事先事后 B.控制组同实验组C.有控制组的事先事后 D.随机59.一般来说，试销期的销售增长率为( )。A.负增长 B.05% C.510
13、% D.10%以上60.( )就是以一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断，确定某一行业乃至整个市场的预测值。A.类推法 B.联测法 C.类比法 D.转导法61.根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为( )。A.个人决策和集体决策 B.质的决策和量的决策C.战略决策、战术决策和业务决策 D.确定型决策、风险型决策和未确定型决策62.市场调查首先要解决的问题是( ) A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用63.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.
14、样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大64.( )的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性65.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查66.市场预测程序是( ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析67.判断分析法是从事物的( ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测68.时间序列
15、数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因69变量的平均增减量。 A. B. a C. b D. x70.决策树分析法的决策准则是( ) A.最大收益期望值标准 B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准71.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( ) A.最优化 B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化72.市场信息上市场关系的记载,其产生和传递的原因是因为该市场关系 ( ) A 不对称 B 不
16、平衡 C 不合理 D 不合法73.为提高自己在目前市场中的地位,我们应该利用 ( ) A 正规信息 B 信息平衡 C 有序信息 D 信息权利74. 产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是 ( ) A 降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品75. 联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是 （ ） A 互联网 B 报纸 C 广播 D 电视76. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和（ ） A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化77. 市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集
17、数据的态度必须是（ ） A 详尽的 B 认真的 C 客观的 D 谨慎的78. 在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ ） A 专家调查 B 试调查 C 案头工作 D 资料筹备79. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（ ） A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通不畅80. “神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（ ） A 价格问题 B 信息质量 C 服务质量 D 产品质量81. 专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是（ ） A 经验判断 B 态度量表 C 案头调查 D 电话调查82. 系统抽样法中
18、，如果第一个样本采用( )选取，那么它就属于几率抽样。 A. 任意抽样法 B. 判断抽样法 C. 随机抽样法 D. 配额抽样法83. 就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。 A. 留置调查 B. 电话调查 C. 实地调查 D. 文案调查84. 由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( )取得的资料更加接近实际。 A. 访问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 询问法85. ( )是市场预测要素中最重要的要素，其它三个要素只有与其结合才能发挥效用。 A. 预测依据 B. 预测方法 C. 预测分析 D. 预测判断86. ( )一般在缺乏历史资
19、料或历史资料不全面，并且既要有质的分析，又要有量化分析时采用。 A. 专家意见法 B. 集合意见法 C. 扩散指数法 D. 领先指标法87. ( )的基本原理是利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。 A. 类推法 B. 转导法 C. 类比法 D. 联测法88. 时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称之为( ) A. 长期变动趋势 B. 季节性变动 C. 循环变动 D. 随机变动89. 指数平滑法是以( )来反映对时间序列资料的修匀程度的。 A. 平滑常数的大小 B. 跨越期数的多少 C. 移动平均值的大小 D. 趋
20、势变动值的大小90. 运用三次曲线方程拟合趋势延伸法预测模型时，时间序列的( )必须为常数。 A. 一阶差分 B. 二阶差分 C. 三阶差分 D. 一阶差分的对数91. ( )决策是指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能约束状态下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。 A. 未确定型 B. 确定型 C. 偶遇型 D. 风险型92.下列哪项不属于常用的市场调查方式。（ ） A市场普查 B市场重点调查 C市场占有率调查 D市场个案调查93.回归方程的显著性检验是通过计算（ ）来进行的。 AS值 BF值 Cr值 DY值94.下列属于观察法的缺点是（ ）。 A直接可靠 B适用性强 C简便易
21、行 D受时空限制95.市场调查的核心内容是（ ）。 A市场环境调查 B市场商品资源调查 C市场商品需求调查 D市场流通渠道调查96.（ ）是间接资料的特点。 A适用性强 B节省费用 C可信程度高 D受时空限制97.一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差。 A大于 B小于 C等于 D以上都不对98.根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（ ）。 A一般性访问和特殊性访问 B标准化访问和非标准化访问 C直接访问和间接访问 D个别访问和集体访问99.问卷法一般是（ ）。 A直接调查 B间接调查 C口头调查 D非标准化调查100.（ ）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A相关回归
22、分析预测法 B定性预测法 C时间序列预测法 D定量预测法101.实验法的本质特点在于它的（ ）。A实践性 B客观性 C动态性 D综合性102. 系统抽样法中，如果第一个样本采用( )选取，那么它就属于几率抽样。 A. 任意抽样法 B. 判断抽样法 C. 随机抽样法 D. 配额抽样法103. 就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。 A. 留置调查 B. 电话调查 C. 实地调查 D. 文案调查104. 由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( )取得的资料更加接近实际。 A. 访问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 询问法105. ( )
23、是市场预测要素中最重要的要素，其它三个要素只有与其结合才能发挥效用。 A. 预测依据 B. 预测方法 C. 预测分析 D. 预测判断106. ( )一般在缺乏历史资料或历史资料不全面，并且既要有质的分析，又要有量化分析时采用。 A. 专家意见法 B. 集合意见法 C. 扩散指数法 D. 领先指标法107. ( )的基本原理是利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。 A. 类推法 B. 转导法 C. 类比法 D. 联测法108. 时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称之为( ) A. 长期变动趋势 B. 季节性变动 C
24、. 循环变动 D. 随机变动109. 指数平滑法是以( )来反映对时间序列资料的修匀程度的。 A. 平滑常数的大小 B. 跨越期数的多少 C. 移动平均值的大小 D. 趋势变动值的大小110. 运用三次曲线方程拟合趋势延伸法预测模型时，时间序列的( )必须为常数。 A. 一阶差分 B. 二阶差分 C. 三阶差分 D. 一阶差分的对数111. ( )决策是指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能约束状态下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。 A. 未确定型 B. 确定型 C. 偶遇型 D. 风险型112.市场调查是一种社会实践，它是一门（ ） A、实践科学 B、方法科学 C、应用科学
25、 D、理论科学 113.潜在购买力通常是指（ ） A、潜在购买欲望 B、储币待购者 C、价格不满意者 D、重复购买者 114.下述几种调查方法中，调查项目集中，内容简单、时间性强的是（ ） A、典型调查 B、重点调查 C、市场普查 D、抽样调查 115.对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（ ） A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查 116.生产过程的质量管理，一般采取（ ） A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查 117.在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜采用的抽样（ ） A、类型抽样 B、等距抽样 C、简单抽样
26、D、分阶段抽样 118.为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（ ） A、市场实验调查 B、观察调查 C、询问调查 D、文案调查 119.小学生文化用品销售量直接与学生人数的多少有少，这种经济现象是（ ） A、先行关系 B、平行关系 C、后行关系 D、滞后关系 120.时间序列数据由于不规则变动影响，突然上升或下降，平滑系数宜（ ） A、取小 B、取大 C、取中 D、取为1 121.当时间数列曲线上点的纵坐标，以对数表示的一次差的一次比率相等，拟用（ ） A、指数曲线 B、一次曲线 C、二次曲线 D、龚帕兹曲线 122.市场调查首先要解决的问题是( ) A.确定调查方法
27、B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用123.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大124.( )的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性125.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查126.市场预测程序是( ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、
28、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析127.判断分析法是从事物的( ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测128.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势129.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 A. B. a C. b D. x130.决策树分析法的决策准则是( ) A.最大收益期望值标准 B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准131.
29、从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( ) A.最优化 B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化项选择题132、市场调查信息的使用者主要是（ ）。A 政府 B 媒体或大众C 企业 D 调查公司或机构133、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ ）。A 访谈调查B 观察与试验C 座谈会D 深入访问134、市场调查人员开始调查时（ ）。A 总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料B 总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料C 有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料D 只是搜集第一手资料135、试验法与
30、访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（ ）。A 调查者不干预被调查者的活动B 调查者直接干预被调查者的活动C 调查者被动地收集数据D 调查者处于被动的地位136、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清除？（ ）。A、Who(谁) B、Where（何处）C、When（何时）D、What（什么事）137、“人们认为飞达牌汽车加速性能不错，您觉得怎么样？”这一提问有什么问题？（ ）。A 包含的内容过多B 用词不确切C 内容过于笼统D 问题具有诱导性138、市场调查的两个关键环节是（ ）。A 确定总体和抽取样本B 实地调查和数据处理C 问卷设计和抽样设计D 问卷
31、设计和实地调查139、总变差平方和SST、回归平方和SSR、回归残差平方和SSE之间的关系是（ ）。ASST=SSR+SSEBSST=SSR-SSECSSR=SST+SSEDSSE=SST+SSR140、用于检验线性回归方程可信度的统计量F等于（ ）。A 回归平方和除以残差平方和B 残差平方和除以回归平方和C 平均回归平方和除以平均残差平方和D 平均残差平方和除以平均回归平方和141、概括反映分布状况的两个基本指标是（ ）。A 平均数和标准差B 平均数和比例C 比例和标准差D 比例和加总142、委托型市场调查公司是受客户委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，调查报告的知识
32、产权属于（ ）。A 客户B 政府C 调查公司D 媒体或大众143、企业内部的二手资料（ ）。A 只包括企业自身的二手资料B 只包括企业掌握的企业自身其他资料C 包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D 包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料144、访问调查的最主要优点是（ ）。A 回答率较高，调查结果较为准确B 调查的成本较低，周期较短C 调查的成本较低，调查结果较为准确D 容易对调查人员进行控制145、实验法具有较高的科学性，这主要是因为（ ）。A 它能得到准确的资料B 市场环境能够控制C 它能证明实验变量是否等于目标变量D 它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系1
33、46、实验法的主要目的是（ ）。A 为了查明事情的原因B 为了查明事情的结果C 为了查明原因和结果之间的关系D 为了获得更准确的数据147、问卷中甄别部分的主要目的是（ ）。A 确保被调查者合格B 确保调查结果准确C 确保问卷的完整性D 确保问卷的回收率148、“您经常去看电影吗？”如果按6W准则来推敲，这一提问在哪一方面不清楚？（ ）。A When（何时）B Who （谁）C How （如何）D What（什么事）149、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为 （ ）。A 简单随机抽样B 分层抽样C 整群抽样D 系统抽样150、算术平均数只能根据下列哪种尺度的数据来计算？（ ）。A 类别尺度B 顺序尺度C 等距尺度D 等距尺度或等比尺度151、在一元线性回归模型 中，e表示（ ）。A 估计值Y在回归直线上的截距B 回归直线的斜率C 误差即实际值和估计值之间的差额D 因变量152、服务型市场调查公司的主要业务是（ ）。A定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户B定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告C专门进行市场信息的搜集D为其他市场调查公司提供辅助性服务153、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（ ）。A 观察与试验B 座谈会C 深入访谈D 问卷调查154、电话调查的特点是（ ）。A 时效快，费用低B 可用于调查较敏感