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1、外企员工年度工作总结报告外企员工年度工作总结报告 工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进展全面回忆、检查、分析、评判，从理性相识的高度总结经历教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。外企员工年度工作总结报告是我为大家打算的，盼望对大家有协助。外企员工年度工作总结报告【篇一】 时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的20XX年既将过去，通过上级领导的协助指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能
2、克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。 我是于20XX年6月份到_公司参与工作的，今年遵照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和协助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了必须的成果。 对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上；新兴业务开展快速，管理正规，开展_用户33101户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务开展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够
3、胜任本职工作，还是称职的。现将20XX年的主要工作状况作总结如下： 一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中驾驭干好工作的根本技能和学问。 近一年来，我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应公司开展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。 回忆近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动
4、通信根本学问等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的本事。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原那么的根底上保证完成工作的标准和质量。 一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往的工作比拟多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作，作为公司的综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作
5、状况，做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。 只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原那么，予以拒绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原那么，虽然这在必须程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻
6、力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化效劳质量为目标，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客源。 一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意探究市场动向，刚好向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。 如针对消费群体的不同，建议公司采纳重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_开展用户指标后，我
7、们采纳主动出击、传播造势的方法，超额完成了指标任务，在全省_任务开展中排在了前列。 此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱。 俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我
8、特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。 在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。 一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务传播，平常经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还
9、是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、协助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动协助他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 回忆一年来的工作，参照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成果，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要
10、求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力气。外企员工年度工作总结报告【篇二】 进公司一年以来，在xx的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下： 忙并收获着，累并欢乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20XX年的
11、工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司一年来的工作表现 一正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得必须的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。 二一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结
12、同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的看法，不断改良工作。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了必须的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有必须差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我必须谨慎总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 一发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，踊跃适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才华。 二发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分；同时，讲究
13、学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力造就自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 三当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。外企员工年度工作总结报告【篇三】 我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的造就，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带着全体员工促进企业持续长远开展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我始终为此而努力工作着。现将工作总结如下： 一、履行职责状况 20_年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活
14、、工程管理、文化建立、稳定开展等方面都取得了可喜的成果，完成企业总产值_亿元；招揽任务_亿元；全年人均劳动生产率到达_万元；员工年均收入_万元。公司的综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年多来的工作，主要有以下几方面： 1、谨慎学习贯彻三个代表重要思想及党的十x三中全会精神，在实际工作中深刻领悟党中心确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个务必的重大意义，以及八个坚持、八个反对的精神实质，把思想和行动统一到党中心的路途方针政策上来，创新开展。 2、注意企业文化建立，提倡诚信、情感、责任和程序八字管理理念，主见以人为本，遵守法律诚信，引导广阔员工以企为家，共同开展。人是生产力中最活泼的因素，是
15、企业振兴开展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把机灵才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能开展；只有公司供应宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。 因此，我们要依靠员工促进企业开展，就要培育先进的企业文化，引导员工把诚信、情感、责任和程序贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、标准操作，通过传播、培训以及制度建立，强化工程管理，推行质量、环境爱护、职健平安三位一体标准化作业程序等措施，促进各工程在平安、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远开展打下根底。 3、加强民主管理，以真诚和友情建立良好的同事关系和社会关系，
16、同舟共济。 一是从职工关怀的热点、难点、疑点入手，深化实际地解决好公司经营管理与改革开展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。 二是注意维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、同心协力干事业的良好气氛，做到目标相同、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取看法，集思广益，发挥整体合力，改良工作，促进开展。 4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所须要的一切素养，还要把握各方面的信息，保持对事物
17、开展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论学问、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被剧烈的市场竞争所淘汰。 因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监视、审计监视、质量监视和效能监察。把长线工作与短期的详细工作相结合，深化分析公司管理、工程管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的缺乏，从企业长远开展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的工程管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋剧烈的状况下，工程利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。 5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一
18、切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应当不断探究的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们确定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点工程重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成果。 与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经历、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场改变，以到达提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。 6、始终把思想作风建立摆在第一位。自担当公司总经理以来，我不断提升思想素养、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广阔员工给予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政
19、策法规以及上级的指示、确定，一切从公司以及广阔员工的利益启程，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关怀群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。 二、存在的问题和今后努力方向 总结我个人的工作，离上级的要求与企业开展还有必须差距。表此时此刻政治理论不够丰富、业务学问学习少；表此时此刻我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距；表此时此刻企业管理、工程管理与市场规律不相符；还表此时此刻企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我恳切地恳求大家对我多提看法和建议，促进企业开展和我个人进步。 事物的开展总是在推陈出新。不充电，个人素养难以提升；不改革，企业难以绽开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作实力和管理水平；我将与公司领导班子一起带着全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、工程管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业安康长远开展。 在此，我有信念和班子成员一道，广泛接受大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理方法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋勉进取，为公司在20xx夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗！