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1、关于商场促销活动总结范文3篇 当大家在回忆一场商场促销活动时，必须都有不少收获，同时也存在缺乏之处，那么活动总结应当怎么写呢！下面是我为大家整理的关于商场促销活动总结范文3篇，仅供参考，欢送大家参阅。 关于商场促销活动总结范文1 20xx年5月1日7日开展了七天五一促销活动，由于占了必须的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期打算非常足够，覆盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的谨慎论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，到达了应有的效果
2、，消费者反响热情，完全到达了聚集人气的目的。 商品方面，我们协作季节性进展了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，到达了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进展拉动人气和销售的目的。 再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的五一播送稿，使门店在执行传播方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 五一大型文艺晚会把整个五一庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供给商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想传播上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会
3、的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了必须的优势，五一活动起先天气突然转凉使原本快讯打算中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行实力，还有做不好的事情？ 但是我们在工作的打算、组织支配和活动限制过程中，仍旧存在着很多缺乏之处： 在本次五一活动中间，有一些关于促销打算、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一局部销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、局部促销活动由于找不到供给商，被迫流产。 2、监视表格没执行，是本次五一的一个缺憾。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的刚好跟踪检讨没有做到
4、位。 5、门店在人力支配方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次五一最大的缺憾。 7、门店在五一活动中，在一些商品的创意陈设方面明显缺乏，有待改良。 8、门店在五一商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在五一活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有刚好跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在五一活动中，局部敏感性商品缺货紧要，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要谨慎反思！ 总之，
5、任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 关于商场促销活动总结范文2 一、市场调研及分析 望：即看当地报纸广告、户外条幅、巨幅广告、终端海报、活动单页等广告，看同类对手的价格是多少，与我们比拟，双方优势如何。必需尽快驾驭竞争对手的活动内容、活动时间、活动方式等，有条件拍下照片，作为自己分析的参考。 闻：即到当地有影响力的大卖场如国美、苏宁等走访家电部经理、柜组长，向他们了解各品牌的销售活动政策、售价状况、排名状况、促销活动成败状况，并向他们询问采纳怎样的促销活动最有效果。须要留意的是，要一边问，一边谨慎记录；问话必须要
6、有目的性，他们讲出的问题可以作为零售市场分析的参考资料，也可以代表主流经销商的想法和需求。 问：即询问一线导购员、一线业务员。应先问竞争对手的导购员。为防止对方认出说假话，可将自己扮成一位平凡消费者，假意去买产品，不断地与对方讲价周旋，问长问短，从其口中掏出产品销售的实际价格，并亲身体验它的促销方式。随后再问自己的导购员近期各竞争品牌的销售状况、价格竞争状况，驾驭竞争品牌的各方动态，并由导购员去将竞争对手的挂牌价、促销价、成交价以及促销活动方式书面抄下来，带回供分析探究时参考。 切：即对市场进展诊断、分析，把脉市场动向。操作方法是：组织23个有市场经历、有创新思维的业务员、推广经理、导购主管，
7、再加上办事处经理等必要时请12名有思路的经销商代表开小会，分析、探讨竞争对手的活动、大卖场经理的看法等，各抒己见，碰撞出“金点子”，找准市场切入点。比方降价，怎么降？降多少？降什么型号才能拉动市场？渠道上有多少库存？怎样补差？需不须要补差？怎样才能将工厂的促销本钱降到最低，同时又能有效地激活市场和打压竞争对手？初步拟出促销操作思路，并写出书面操作方案。 二、方案确定及各项任务分工 由办事处经理召集业务员、推广经理、导购主管和实力较强的导购员开会，探讨和完善方案，确立活动主题，并对活动全方位保密。经理先向总公司领导进展口头汇报，得到批准后马上进展任务分工随后进展书面报批，分工时必须要定人、定时、
8、定评审人，要一环紧扣一环，互为催促。 活动内容如下： 1、活动方案撰写、修订并书面报总公司审批参加者：推广经理、办事处经理等。在报批时，同时打算其他工作。 2、起草代理商、经销商政策参加者：业务员、办事处经理，报总公司审批。 3、货物打算及盘库参加者：经理及全体业务员、办事处经理。 4、业务员的“政策培训”参加者：推广经理、办事处经理。假设要突出优势，必需争取代理商、经销商主推。 5、平面广告创意及设计报纸广告并定版参加者：广告设计公司、推广经理、办事处经理。留意突出活动重点，强调的视觉冲击力。 6、确定条幅、巨幅、海报、单页、x架等促销物料的内容、大小、数量，汇总报数，然后印刷、安排参加者：
9、印刷公司、导购主管、办事处经理。制作时应做到长短适中，数量略紧，以免造成不必要的奢侈。条幅、巨幅、海报、单页按时到位，导购主管、办事处经理现场拍照存档。 关于商场促销活动总结范文3 在商品经济如此兴旺的今日，打折这一古老的促销方式已经远远不能满意各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买 200减101、200送 200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。 现将百货商场常见的促销方式加以归纳，分为7大类 一、现金促销 现金促销是指在销售过程中赐予某类商品或某些顾客价格上的实惠来吸引顾客，以到达增加客流量、提高销售额等促销目标的
10、促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的自不待言的实惠，因此现金促销是最受顾客欢送的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。 (1)、现金折扣 1.现金折扣定义 现金折扣，即我们常见的打折，是指干脆在商品原价根底上做折扣，按折后价销售。 2.现金折扣举例 1)原价根底上打7折； 2)单笔消费满1010后打9折，满20xx后打8折。 3.现金折扣分析 现金折扣操作简洁，不须要困难繁琐的组织工作，对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高；对于百货商场处理积压、过季、过时产品，刚好回收资金特别有效；打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格比照，是众多促销方式中最干
11、脆、最简单给顾客带来心理满意感的促销方式。 同时，现金折扣简单导致百货商场的利润削减，有碍于其开展的后劲；打压市场的整体价格水平，挫伤百货商场经营的踊跃性；会给顾客带来不良的非折不买的购置习惯；使商品丢失价格信誉，使顾客对初始定价产生怀疑。 (2)、现金满减 1.现金满减定义 现金满减是指百货商场依据顾客供应的购物凭证遵照必须的规那么赐予局部金额的退款。其本质上相当于现金折扣，是相对繁琐的现金折扣，但在形式上进展了创新。 2.现金满减举例 1)有规律的：满1010减500，满20xx减1010，满3000减1500，以此类推上不封顶。 2)无规律可循的：满1010减3101，满20xx减710
12、1，满3000减12101，。 3.现金满减分析 现金满减虽然没有现金折扣那么干脆，但操作起来相对也比拟简单；顾客本应支付全额货款，按必须的规那么减免了一局部，简单产生满意感；顾客为了到达满减的条件，有时候额外购置一局部商品，可以在必须程度上增加商场的销售额。 但是，相对于现金折扣，现金满减比拟难计算，尤其是当出现例如满1010减200，满20xx减500这样的状况的时候；有时候须要顾客额外购置一局部商品才能到达满减的条件，简单造成顾客反感，影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢送。 (3)、一口价 二、满送促销 百货商场常见的满送促销主要有两种：满送券促销和满送礼品促销。满送券
13、促销送出的赠券可以用于顾客二次消费，满送礼品促销送出的礼品那么是一次性消费。 1.满送券促销定义 满送券促销也称作返券促销，是指顾客付款到达必须的金额后可以额外获得可以抵扣必须金额的赠券。 满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下： 1)一般不能当场抵用，只能在二次消费的时候运用。 2)有时候运用范围有限制，只能在某几个品牌中运用。 3)运用赠券付款的那局部金额一般不会再产生新的赠券。 4)有必须的有效期。一般截止到满送券活动完毕后其次天的零点。或者采纳T+N的方式，即获得日期+N天为有效期。 5)运用赠券付款的那局部金额可以大于顾客实际的应付金额，且不找零。 常见的满送券促销主要有两种：纸质满
14、送券和卡介质满送券。 纸质满送券，顾名思义就是顾客额外获得的可以抵扣必须金额的赠券是纸质的。 纸质满送券又分为两种： 一种是商场事先印制好的印制赠券，顾客持收银凭证到效劳台遵照必须的规那么领龋 一种是由电脑系统遵照必须的规那么计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。 电脑赠券的优点在于：1)几乎没有印刷本钱，印制赠券的印刷本钱较高。2)印制赠券是人工计算的，电脑赠券那么是电脑系统计算的，出错概率相对较低。3)顾客有时候会遗忘领取印制赠券；而电脑赠券打印在收银凭证上那么能刚好提示顾客，有赠券可二次购物，可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券简单被仿制，电脑赠券是与收银凭证一起打印的，较难仿制。
15、电脑赠券的缺点在于：印刷相对单调、粗糙，不简单识别赠券的来源，也可能有损商场形象。 卡介质满送券，即顾客额外获得的可以抵扣必须金额的赠券是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡挂钩。 卡介质满送券促销目前起先盛行，由于其可重复运用，且没有不找零问题，较受顾客欢送。对商场而言，卡介质满送券，更平安，更牢靠，不简单仿制。但是，相应也须要添置卡、卡设备等，增加了商场的本钱。 2.满送券促销举例 1)满1010及以上，赠送实付金额70%的赠券。 2)满1010送3101，满20xx送7101，满3000送12101。 3)满1010送500，满20xx送1010，满3000送1500，
16、以此类推上不封顶。 3.满送券促销分析 满送券促销形式醒目，给顾客的印象很实惠，能快速招来大批顾客；有了赠券，顾客会不只一次地来商场进展消费，而且还有可能带来更多的同伴，既增加了同一顾客的重复购置率，又增加了新顾客的随机购置率，这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。 对于百货商场来说，这种方式比打折来得划算，满送券须要顾客一次性支付商品的原价，而打折只需支付商品的折后价；因而，对于顾客，这种方式就不必须有打折来得实惠。再者，满送券使顾客购置了其他商品，这比干脆打折或是减免现金更加促进了销售。 满送券促销外表上看起来跟打折一样，其实表里不一，不必须真正实惠。比方买 200
17、送200，许多顾客认为它等同于打 5折，但实那么不然，我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的，假如我们购置2101的A商品得到赠券200，再用这200的赠券购置2101的B商品，这时候我们的实际支出应当是(2101+2101-200=)3101，购置到的商品总金额为(2101+2101=)5101，3101/5101>66%，也就是我们相当于享受到了6.6折的实惠。 满送券与现金促销的最大区分在于第一次支付购置商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付，而满送券那么需支付商品的原价，增加了顾客一次性的支出。 由赠券的特点可知，假如限制的时间内顾客没有足够心仪的商品，赠
18、券可能会被全部奢侈掉或奢侈掉一局部，这样就等于顾客没有享受到多少实惠。但对商场来说，其实也算资金的沉淀。 据相关统计，顾客获得的赠券，90%以上会被二次消费运用掉，因此满送券促销会增加商家的销售额。 由此可见，满送券促销不会受到现金促销那样的欢送，但对于商场好处更多。 4.分类满送券促销 分类满送券促销是一种特别的满送券促销，目前也比拟盛行。目的是为了分层满送，分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券，一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类，或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。 如：女装区满101送50元A类券、满200送101元A类券；运动区满101送30元B类券、满200送60元B类券
19、。A类券只能在女装区运用，B类券只能在运动区运用。 5.限收 一般百货做满送活动时，都会伴随限收的概念。即必需运用50%的现金才可以运用券，满200最多运用101的券，有一些柜台不收券等等。 (1)、纸质满送券 (2)、卡质满送券 (3)、分类满送券 (4)、限收 (5)、满送礼品 1.满送礼品促销定义 满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购置必须金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。 人工计算即顾客持收银凭证到效劳台，由效劳台工作人员遵照必须的规那么向顾客发放礼品。 电脑系统计算那么是由电脑
20、系统遵照必须的规那么计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的，顾客持收银凭证到效劳台，效劳台工作人员依据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。 后一种的优点在于： 1)前一种是人工计算的，后一种那么是电脑系统计算的，出错概率相对较低。 2)顾客有时候会遗忘领取礼品；而将礼品打印在收银凭证上，那么能刚好提示顾客领取礼品，增加顾客对商场的好感。 后一种的缺点在于：200送A礼品，400送B礼品，顾客只能获得B礼品，不能获得2个A礼品。 2.满送礼品促销举例 1)购物满400送毛巾1条，满600浴巾1条，满1010送床上四件套1套。 2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。 3.满送礼品促销分析
21、 满送礼品简单使人产生满意感，即使有时赠送的奖品没有多大用处，但照旧会给消费者带来心理上的愉悦。 满送礼品的价值一般不高，有时甚至是一些压仓商品。简单出现礼品缺货，或出现残次品，导致商场形象受损。并且，顾客无法自主选择赠品，礼品有时候可能是顾客不须要的。另外，礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢送。 三、银行卡促销 1.银行卡促销定义 某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发卡量或刷卡率，会联合百货商场进展银行卡促销活动。促销期间，顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费，在银行卡扣款时，赐予顾客必须的实惠。 银行卡促销的发起方一般是银行与商场，与商场中的商
22、户没有利益关系。 2.银行卡促销举例 刷某银行卡号1234开头的银行卡，单笔消费满1010元减80元，每张银行卡限减80元，全部1234开头的银行卡实惠总额限制为80000元。 3.银行卡促销分析 银行卡促销顾客享受的那局部实惠一般由银行全额担当，商场和商户在几乎没有本钱的状况下，大大增加了商场的客流量，提高了销售业绩；顾客享受了购置商品的实惠，增加了对商场的忠诚度；同时，银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是，由于银行卡的办理须要经过严格的手续，增加了顾客的负担；同时银行对于总实惠额和每张银行卡的实惠额都会有限额，这就增加了商场的人力本钱，也简单引起顾客对商场的反感。 四、会员卡促销
23、百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。 会员卡可以： 1)刚好精确地收集、应用顾客信息； 2)实施有形的、持续性的促销战略； 3)保持顾客对本企业的长久记忆、维系顾客关系。 会员卡还可以人为地遵照必须规那么区分出不同等级，有助于对中凹凸端顾客群进展不同的消费习惯分析和促销广告投放。 (1)、平凡会员积分 (2)、会员积分促销 (3)、平凡会员折扣 (4)、会员折扣促销 (一)会员积分 1.会员积分定义 会员积分包括平凡会员积分和会员积分促销两种。 平凡会员积分是指按商场的一般积分规那么进展的积分活动，每积够必须分值就能兑换必须金额的代金券或礼品。
24、会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进展积分促销活动，特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规那么的积分。 2.会员积分举例 1)持会员卡购置商品每10元积1分。 2)积分满1010分即可兑换 20元的代金券。 3)原1元积1分，会员顾客生日当天或生日当月购置随意产品类型都享受1元积2分。 4)原10元积1分，某段时间积分促销5元积1分。 3.会员积分分析 会员积分可以鼓舞消费者消费，许多消费者情愿办理睬员卡，是因为假如没有会员积分，他们也要照常消费，而有了积分卡，消费到必须金额之后还有返还，会让他们心理上觉得满意。通过会员积分制度可以留住顾客，当顾客须要消费时，
25、会首选自己拥有会员积分的百货商常 但是，会员积分的分值要求一般较高，而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外，有些商场出于利益方面的考虑，会定期将会员积分清零，简单使商场形象受损。 (二)会员折扣 1.会员折扣定义 会员折扣包括平凡会员折扣和会员折扣促销两种。 平凡会员折扣是指顾客购置商品结账时可以按商场的一般折扣规那么享受会员打折实惠。 会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进展折扣促销活动，特定时间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规那么。 2.会员折扣举例 1)持会员卡购置商品享受9.5折的折扣实惠。 2)原打9.5折，某段时间可以打8.8折。 3.会员
26、折扣分析 会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式，如现金促销、满送促销等，消费者均处于同等地位，享受同等实惠，而会员卡那么将消费者分成了两个群体，享受不同的待遇。可以说，商场用较少的资金，大大地增加了自己的顾客群，提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低，一般介于9折至9.5折之间，有些商场可以到达8.5折。 五、有奖促销 有奖促销是以某种嘉奖或奖品为诱因，利用消费者乐于承受馈赠和期盼中奖的心理，吸引其踊跃参加购置活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。 (1)、抽奖促销 抽奖促销是指企业向购置者
27、发放奖券，并对中奖者供应较大实物或现金嘉奖的促销活动。 如累计购物满 200元，可参与抽奖一次，累计购物满 400元，可参与抽奖两次。即抽即中，奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。 抽奖促销的效果明显，可为购置者供应意想不到的收入，满意消费者以小博大的乐趣，可调动参加者的踊跃性。但是抽奖的受惠幅度小，抽奖的中奖率可想而知，一般人抽到的多为感谢惠顾、欢送您下次再来等。 (2)、竞赛促销 竞赛促销是指商家通过组织特定竞赛，设置多种档次的奖品，以吸引各种有特别才艺的消费者踊跃参加的促销活动。 如卡拉 ok竞赛、儿童绘画竞赛、时装设计大赛、猜谜等。 竞赛促销会吸引较多的消费者前来，即使不进展购置，亦
28、会看个喧闹，给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的爱好和参加意识，从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强，参与的人相对较少，普惠力度小；并且须要搭建擂台、供应绘画纸张、打算灯谜题目等本钱相对较高。 六、其他促销 (1)、换券 换券促销目前也趋流行，在必须程度上，类似于满送券。 活动内容一般有101换200A券，101换250B券。A券全场通用；B券只能在化装品柜台运用。 换券促销中，顾客换到200A券，其中的101属于商场现金收入，而另101属于券收入。 (2)、重点季节促销 重点季节促销即百货商场利用重点季节进展大力地促销传播活动。 如商家惯用的春节大礼、元宵团拜、情人节专潮
29、、婚庆专题等。 重点季节促销主题显明，广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的，对百货商场来说短期获利高；充分地利用重点季节，无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度，都会带来满足的收获。对消费者来说，借着节日的喜庆出去走走逛逛，碰上促销活动快乐买些商品，放松兼开心。 但是，节日往往比拟短暂，消费者实际接触到的促销活动时间更短；各大百货商场节日促销活动多，吸引消费者眼球比平常难。 (3)、情感促销 情感促销即抓住人们的情感因素进展促销。 如春节前惠顾的顾客可获赠精致贺年福字一张，母亲节期间陪伴母亲购物送康乃馨一束等。 情感促销攻心为上，最大的好处在于抓住了消费者们的
30、心，将促销的概念变为现实，使顾客对卖方产生好感，从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的本钱，绑住顾客的心，同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦非常便利，不像会员卡那样事先要进展登记，操作不好时可能还会带来消费者的反感心理，情感促销一般带来的实际效果比拟志向，因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采纳。但是，假如不恰当地运用情感促销简单导致紧要后果，消费者假如在情感上受到欺瞒，将比在价格上受到欺瞒更为紧要。 七、组合促销 组合促销即将两个或两个以上的上述促销形式进展组合的促销活动。譬如在现金促销活动的根底上进展银行卡促销活动，在十一长假期间进展满送券促销，儿童节期间进展儿歌竞赛同时
31、进展抽奖活动等。 百货商场越来越多地采纳组合促销的形式，多种促销方式敏捷地进展组合运用，既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。 1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价，因为这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更干脆的促销实惠； 2)满送促销中满送券的促销方式较常见，满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好； 3)组合促销形式虽然顾客很欢送、实际效果也不错，但是由于操作起来较困难，所以百货商场采纳的频率较低； 4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性，所以百货商场采纳的频率也较低； 5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢送，实际效果也更好； 6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中，但在吸引顾客方面很有效果。 八、比拟总结 以上各种促销方式，归其实质，是百货商场与顾客的心理做斗争的过程，顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊，在实际运用的过程中，须要敏捷应对。促销方式通常不会是单一的，运用促销组合会带来更好的效果。