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1、20xx小区物业管理工作总结精选多篇20xx小区物业管理工作总结精选多篇 熟识业务，酷爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。20xx小区物业管理工作总结精选多篇是为大家打算的，盼望对大家有协助。篇一： 我是xx物业公司一名平凡电工。20xx年度在物业公司领导关怀和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满胜利首先归公于各级领导，归公于我四周的同事们，我只不过做了一点应当做的工作，尽了一点应尽的责任。 经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡议的忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质效劳的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在祥瑞物业公司，作为一名电工，虽然不能像其
2、他商家那样干脆为公司缔造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，犹如是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回忆一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作： 一、较好的完成了所下达的任务指标 截止到x月份，我们做好每一项工作，保持了较长周期的平安记录，优质效劳诚信效劳取得了较好的成果。 二、平安保持了较稳定的局面 一年来，我们遵照今年初提出的明责任、严纪律、强监视、重奖罚的要求，把平安检查放在一切工作的首位，加强平安工作落实，建立建全全方位，全过程的平安意识，踊跃参与公司所组织各项平安活动，在平安上重视调查探究了解实情，解决实际问题，注意工作期间的平安管理，在今年惊慌的任务中，由于协作得力，杜绝了事故的
3、发生，设备检修和故障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率101%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和担心全因素彻底去除平安死角。 三、谨慎落实效劳承诺和标准化管理 一年来，以公司规定为准那么，以优质效劳为宗旨，谨慎为业主服好务，提高效劳质量，业主有状况反响，立刻做出回应踊跃协作，标准工作程序，对业主实行承诺效劳，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把心连心工程落到实处。只要接到报修电话就马上上门检修，一般故障马上修，特别事故说明状况作好说明工作不过夜。对不便利的用户，主动去协助，诚信效劳尽努力削减业主停电，受到业主好评。在实际工作中踊跃主动。 尽管在20xx年的工作中，我取得了
4、必须的成果，但也要正视存在的问题和缺乏，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进展提高，工作纪律要进一步加强。优质效劳诚信效劳的意识须要进一步加强。篇二： 20xx即将过去，回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与协助下，遵照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和变更，现将一年来的工作状况总结如下： 一、日常管理工作 (一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作踊跃性，同时效劳质量也有了相对提高;踊跃开展了多种形式的物业学问培训，提高了效劳人员综合素养和效劳水平。 (二)涉外工作。迎接县房管局
5、和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行，踊跃与各专业部门进展协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均到达了预想的效果。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，幸免疏漏和过失 二、房屋交接工作 全年共办理业户房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，对于业户交房验收时提出的问题进展了刚好处理，修理的处结率达101%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。 三、投诉处理工作 全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问
6、题，物业公司踊跃联合工程进展集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。 针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司踊跃与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进展了统一排查，最终得以有效解决。 四、效劳、维护工作 (一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理，修理处结率101%，西区主要为新交接房的修理，依据交接验收单中问题联系工程部刚好修理，并对处理过程进展监控并回访。 (二)收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为101%。 (三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全
7、年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。 (四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监视，做到发觉问题刚好处理，违规装修现象已明显削减，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。 (五)平安管理。由于西区存在局部在建工程，加大了平安管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事务7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，幸免类似或更为紧要的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严峻形势的会议，并实施了平安大检查。
8、 五、社区文化建立 为加强小区精神文明建立，在扩建局部休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。表达了人性化管理的宗旨。 六、存在的问题和努力的方向 (一)存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、缔造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表此时此刻：第一：管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次：有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位;第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四：车辆管理有待进一步标准;第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、
9、巡察管理不严谨，造成局部跑、冒、滴、漏现象;第七：管理本钱较高，企业亏损紧要;第八：工程部修理效率低，在必须程度上影响了物业的整体效劳形象。 (二)努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业管理、效劳学问、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司开展壮大，奉献力气。其次：注意部门的工作作风建立，加强管理，团结相同，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三：标准车辆停放与管理，改善其混乱局面;第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低;第五：成立业主委员会，解决修理资金的收缴与运用等问题，削减企业在大、中
10、修方面的支出，幸免公司长期亏损。第六：严格限制供暖本钱，力争实现今冬供暖不亏损。第七：为限制本钱、提高工作效率，下一步将对物业员工进展人事改革。 新的一年，全体员工将以百分的热忱，效劳好业主，维护好公司利益，踊跃为业主供应优质的效劳，为公司缔造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。篇三： 在镇政府物业指导下，社区踊跃做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处供应了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。现将工作总结如下： 一、社区踊跃与物业管理单位沟通联系 物业管理单位对社区的各项工作都很协作，只要社区有须要的，物业单位都全力以赴，全力协作社区工作。特殊是对于社区打算生育、出租屋管理、卫
11、生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反应等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力协作。对于社区组织的各项活动，管理处也始终踊跃参加。 二、辖区内小区的业主委员会选举 做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主效劳、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了xxx路一段151号5个小区的业主委员会选举。 三、加强社区内各物业单位与群众居民的联系 社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等严密联系在一起。从3月份起，社区每天20：00-24：00组织红袖标治安巡逻队对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把平安、和谐渗透到社区各个方面。 四、联系辖区小区举办活动 依据每个小区的特点，依据居民、管理处的须要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民效劳、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处供应了更好的时机与小区居民联系。