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1、公司市场部员工个人工作总结报告公司市场部员工个人工作总结报告 在国外大企业中 ，市场部已是举足轻重的部门。国内很多大企业也起先建立市场部，但其职能根本上是将原来的销售部改头换面。今日我给大家整理了市场部员工个人工作总结，盼望对大家有所协助！ 篇一： 在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的协助下，我对工作流程了解很多，后来又经过培训，又使我了解了以以情效劳、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规
2、章制度。 一、 以情效劳、专心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，耐性地协助他们，对他们提出的问题自己不能答复时，我向领班、老队员请教后，赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐性地和他们沟通，于他们谈心，幸免和他们冲突，影响公司形象。 二、 遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进展管理，每天对进出的人员、货物进展严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的，比方：进入施工区域没戴平安帽;高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施等之类的现象，我都遵照公司的制度、程序进展整改惩罚
3、，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也时时关怀同事，经常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经历。 工作中我也有许多缺乏处，但我时刻以合格XX人的标准来要求自己，以同事为典范去提示自己，争取能做一名合格的XX人，能在世纪XX这个大舞台上展示自己，能为世纪XX的辉煌奉献自己的一份力气。篇二： 本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责
4、市场探究方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，根本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。 市场部市场探究方向工作主要包括三大局部：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性探究报告、课题性探究报告等。 市场部作为营销管理中心构造调整及专业分工细化的新生部门，市场探究工作
5、是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售工程销售供应专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于工程调研及市调报告，后经本人建议领导认可改良并丰富了各种专业报告的表现形式及构造，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进展改良提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场探究工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间，也为领导刚好供应了最新市场及竞品工程动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与工程部共同对领先实行首付分期的美利山工程进展专项调研，在全面具体了解美利山首
6、付分期详细操作手法的根底上为领导供应了相关参考看法，最终促成了首付分期策略应用于在售工程，对拉动销售起到了明显提振作用。 在售工程竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售工程周边区域竞品工程的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型一样或相近的样本筛选原那么，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进展卖点的客观分析参照。目的在于通过各个工程的优劣势比照分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改良工作中，对在售工程的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的探究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。
7、在完本钱职工作同时，间暇期间也协作其他同事进展在售工程论坛维护工作，同样取得了必须成果。qq超拽分组 虽然市场部市场探究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，须要改良及提升的地方许多。本人工作还缺乏必须的踊跃主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改良。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改良提高，逐步推动市场探究工作，为营销决策及工程销售工作做出自己应有的奉献。篇三： 20xx年，我们公司市场部依据总公司的支配与部署，在省公司下达的规定指标根底上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注意人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入xxx万元，总排名全省跃
8、居第3位，宽带业务增加xxx户，平凡电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下： 一、市场部还采纳各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划， 对业务推广有很好的指导意义。 二、根底管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列根底管理
9、工作，有效的幸免了业务收入和本钱的流失。 从元月份起先，市场部遵照内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报指责，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、限制当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于1
10、01%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，到达5月份的 元。 为驾驭资源状况，幸免资源奢侈，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相参照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在开展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端
11、故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。 三、绩效考核方面：改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务开展费用。 四、存在
12、的问题和困难 1、 由于上半年集中精力理顺根底资料管理，在营销筹划、业务传播、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务开展支持不够。 2、 由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部从以下几方面进展改良和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进展座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在开展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;协助开展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务传播：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点开展业务制定切实可行的传播和营销步骤，刚好反应和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务开展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、接着加强根底管理工作：接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并接着改良。