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1、保险公司综合内勤年终工作总结4篇 工作总结可以对职场人的工作供应很大的协助，工作一段时间后不如静下心来好好写写工作总结吧。以下是我细心为您引荐的保险公司综合内勤年终工作总结4篇，供大家参考。 保险公司综合内勤年终工作总结1 时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的协助。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右
2、、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，踊跃发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 一年以来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身实力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出必须的时间不断充溢自己，广泛
3、吸取各种“养分”，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。 在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些相识和工作中发觉自己的一些缺乏，这些缺乏是阻碍自己进步的最大的绊脚石。 我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结： 一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的协助下，未能造成比拟紧要的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，经常出现事
4、赶儿事的状况，为幸免此状况的出现，我确定在工作中进展具体的条理支配登记措施，将须要进展的工作进展登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的状况出现。 二、沟通较少，工作中遇到问题，没有刚好与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进展变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。 三、专业学问的欠缺和缺乏，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我确定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业经
5、历欠缺，处世判事实力缺乏。 在新的一年里，我将抓住时机不断地学习专业学问，提高技能，总结经历，全面提高各方面的综合素养。谨慎学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大的奉献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。 保险公司综合内勤年终工作总结2 XX年是我进入XX财险工作的第一个完整年度，也是XX地区保险市场竞争更加剧烈的一年，是公司拓展市场、持续开展的关
6、键一年。不知不觉中，XX年快完毕，迎接20XX年的脚步。对于XX年，保险公司内勤的工作还是有些个人总结。 XX年度重要工作状况做如下总结： 回忆XX年X年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，努力从多方面学习驾驭各种业务学问和技能，提高我的业务工作实力，并且熟识驾驭销售管理岗很多工作流程及操作。 一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与开展的基石，只有向领导供应真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性开展的怪圈。每天确保承保台账的
7、正确更新，进展各类业务数据的统计分析，刚好发送短信是我每天工作的必修课，我还每周遵照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻打算给单位供应近期各项业务经营状的有用信息。 二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会依据财务部门供应的应收清单联系销售人员进展核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比拟长的单子也比拟多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进展催缴。 三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要局部，但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入状况，每个月我都会依据分公司下发的清单和台帐进展匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的须要进展了排
8、列。提前一个月左右下发管用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺当开展。平常业务员须要本人的续保数据的时候我也尽力协作协助查询。 四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会依据财务供应的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或干脆结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比拟多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热忱解答和处理。 五、各类报表的统计也占据了我工作的许多时间，对于协会有每个月的保险数据报表；对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告；有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车嘉奖，
9、手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。 以上也是我工作内容的一小局部，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比拟大的工作。比方每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名始终比拟靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理实力也比之前得到了很大提升，学到了许多EXCEL的新技巧，节约了许多工作处理时间。当然也有一些缺乏，因为数据的繁琐性，许多人工处理的时候难免也会出错，须要核对订正。我的性子也比拟急，在有的工作方面比拟简单急躁或者缺乏耐性。 对于自己这一年的工作我也有如下体会： 1、做事情还是要保持一颗踊跃向上的心
10、，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之那么安之，一心把目前的事情做好即可。 2、多听，多学，多问，多想，做事要有打算有条理。 3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。 一年的时间，也想对公司提出点建议：一是盼望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点完毕。二是盼望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作安排责任制，不推诿。 保险公司综合内勤年终工作总结3 转瞬间，20xx年已过去整整一半的时间，今年是我参加太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这一年里，在公司领导的指引下，同事的协助和协作下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这一年
11、的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年下一年更进一步，有所提高。 自参加公司以来，我始终在公司的运营效劳部担当一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担当部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年上一年的进展的主要工作做一个汇报。 20xx年上一年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤局部工作，在上一年共受理保全：，1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常IT资产的维护，在指
12、标考核方面，保全综合过失率到达卓越值0%，20xx上一年无一个保全过失，保全外包通过率在卓越值101%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为101%，整个上一年没有因为设备缘由而影响公司正常运转的，详细的工作主要分为以下几个方面： 一保全的受理 利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年上一年共办理银保退保XXXX件，这一数目也导致了上一年的保全量激增，邯郸中心支公司的上一年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上一年在公司领导的指挥下，在同事们的通力帮助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事务，而且在如此多的保全量下，上
13、一年的两个保全考核指标，保全过失率和保全外包运用率也全面达标，保全过失率为0%，保全外包运用率也在卓越值101%以上，在时效上也是严格遵照公司的规定，并在实际操作中为了幸免客户的不满，采纳退保前电话录音联系客户并严格遵照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进展2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满足度。在上一年的保全受理中，还建立了保全交接制度，规定了保全交接时必需有交接人在场，以防在交接过程中出现混乱，从而耽搁客户保全时效。 二1-3月银保通投保单回收 由于总公司的考核指标有变，从20xx年1月起，银保通投保单会在总公司系统
14、中进展外包的二次录入，并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进展核对，二者不同的工程会下发相应的银保通投保单问题件，所以1-3月的投保单回收不同平常，再回收时需细致同系统里进展核对，对于不同的地方要刚好联系客户经理，并且要求客户经理刚好联系客户核实处理，对于扫描进核心系统里的投保单要随时进展关注，并且刚好下发问题件，将问题件交予客户经理并刚好追踪客户经理的问题件回销，在20xx年上一年的银保通投保单回收中，由于考核指标的改变，我屡次向银保客户经理进展宣导，培训投保单的填写，38个字风险语句的亲笔抄录，以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。 三IT岗日常的维护工作 20xx年
15、上一年，由于公司的职场换租，在换租过程中，须要对新职场的网络布线进展配置和整理，并且在新职场完成SSD网络的建立，并且将办公网络整体迁移至新职场，在这一过程中，我完成了新职场弱电施工工程的签报上报，在新职场弱电施工工程完成后参加了测试工作，并踊跃与公司的网络运营商中国电信联系，使得职场迁移后办公网络无缝对接，在迁移后其次天就完成了办公网络的架设，并且由于搬家后各部门的位置改变，我还将各个领导，同事的电脑进展了网络连接，保证了公司的正常工作。在日常的IT维护中，为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公，我对机房设备进展了屡次维护，并踊跃协助同事解决办公电脑出现的故障，屡次重装系统，OUTL
16、OOK邮箱转椅工作，同时架设了内网的软件效劳器：10.105.40.181，便利须要的伙伴下载软件和获得资料。20xx年4月左右，为协作分公司的工作，对全中支的电脑进展了桌面管理系统的安装和配置，并且遵照分公司的要求安装了诺顿11.0版本的杀毒软件，以便利IT资产的管理和办公电脑的正常运转，并在20xx年6月进展了年中的资产盘点，对局部运用人和账面上不符的资产进展了盘查，以确保公司资产的合理运用。 四部门预算员，考勤员，OA签报管理员的工作 在20xx年上一年，我还同时担当了部门预算员，部门考勤员，部门OA签报管理的工作，合理的进展部门财务的报销，并且每月统计部门员工的考勤且按时上报，OA系统
17、签报的正常流转。 应当说，20xx年的上一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些相识和工作中发觉自己的一些缺乏，这些缺乏是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对上一年的一些工作上的失误及缺乏做了如下的总结： 一工作中的主次 由于自身所兼岗位较多，加之部门新人较多，自身的工作压力较大，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的协助下，未能造成比拟紧要的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的状况，为幸免此状况的出现，我确定在工作中进展具体的条理支配登记措施，将须要进展的工作进展登记并合理的支配开来，以防止出现工作积压的状况出现。 二沟通
18、的缺乏 由于自身性格的缘由，自己与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我确定就自身缺点进展变更，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。 三心态的转变 由于自己在公司的时间也已有了2年，自己的心态也有一个新人变成了一名老将，干活时也有了一些推三阻四，这些都是不好的预兆，工作中还是要将心态摆正，老员工更须要对工作的全心负责，因为你是新员工的一个典范，而且在工作中也应当踊跃的协助新来的伙伴，到达共同进步的目标。 20xx年上一年已经过去，不管胜利失败，他都已经是过去时了
19、，在20xx年下一年，我们还会面临着更多的问题和工作，在日常的保全和IT维护工作外，我要全力协作业务条线的全年任务达成，并且踊跃打算年中的总公司稽核，业务的压力和稽核的压力必将产生一些冲突，我们要合理的解决这些冲突，达成业绩和品质的双丰收，在下一年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带着部门员工，谨慎学习专业学问，夯实专业根底，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务实力。不辜负领导的信任和关心。 “从我做起，从点滴做起，从此时此刻做起”，以公司荣为荣，秉承核心，专业，价值的价值观为xxx人寿保险业务稳健、高效快速开展做出自己的奉献。 保险公司综合内勤年
20、终工作总结4 营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调构造，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。 一、坚决踊跃调整保费构造，提高保费价值，稳定收展队伍。 进入20xx年以来，收展部严密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为20xx年的主要业务指标，深挖20xx年期及以上期交产品的卖点及价值，刚好向全体收展伙伴贯彻宣导，销售20xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴踊跃响应，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上险种保费为101.58万，
21、完成全年打算的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的20xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了踊跃作用，许多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广阔孤寂客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二、夯实组织根底，扩大组织开展，建立三高团队。 组织人力开展是寿险不断开展主题。XX年以来收展部深刻相识到这一点。在年初就踊跃通过人才市场，网络聘请，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，开展到目前49人，超额完成市公司半年人力开展要求，根本完成全年50人的开展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优
22、秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三、倡议共同创富，树立典型带动，人人创富。 万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入20xx年我收展部谨慎分析往年经历，总结出模范带动的踊跃作用，特殊是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进全部入司新人，各层级主管严密协作的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了踊跃的作用。 四、刚好总结经历，谨慎分析缘由，快速反响调整工作思路。 在每一阶段的工作，
23、收展部都要进展总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成果，但与开展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在踊跃发扬以上成果的同时，我们还有许多工作须要调整，以更好更快的适应形势开展须要，跟上公司步伐。 1、在接着保持开展XX年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期险的销售力度，特殊是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供应有力支持。 2、加强各项根底管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进展每周检查，每月总结的层层把关，造就全体收展人员坚持有效的习惯。 3、提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点举办相宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍根底。 5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的根底骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的造就上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理实力。 6、造就团队和凝合力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得敬重，让优秀成为一种习惯”深化到日常管理中，渐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简洁总结，缺乏之处还请领导指责指正。