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1、公司年度工作方案模板公司年度方案书公司年度工作方案篇一z物业公司自成立到如今，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司到达集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间理解，满足业主的需求，不断进步业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作方案：一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增强主人翁意识。1每周召开一次工作例会
2、，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生保护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)效劳意识。为了提升效劳程度，我们将推行“全员首接责任制”.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到效劳中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使效劳得到自始至终完好表达。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进“一站式”全新的效劳理念。三激活管理机制1管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同
3、时各主管与管理处负责人签订管理目的责任书。2管理处实行定时值班制，改变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设(报修) ，全方位聆听业主的声音。3制定实在可行的管理措施，推行“首问责任制”.4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的员工提供开展的空间与时机。7加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增强管理处员工的凝集力。四严格管理，进步管理程度和
4、效劳质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3急修及时，返工返修率不高于2%.4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】：p 】：】：等内容的板报。7本年度记录资料保存完好，及时归档。8物业管理效劳费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，
5、成立以经理为主的培训施行小组，对新入职及在职 员工进展培训：1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握根本的效劳知识(如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等)，掌握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪标准、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道
6、德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2.在职培训培训内容：1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的员工手册3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、 提升z物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资整合，根据管理处工作需要，适当将局部岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行员工手册，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原那么，对小区所有的机电设施设
7、备进展层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进展较彻底的分类整理，做到目录明晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现标准化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区的车辆进展严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆
8、采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进展检查，维修保养由维修工进展。七、做好接收验收工作新建物业开工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接收验收小组，对所接收的物业进展综合性的接收验收，以确保所接收物业根本合格，满足业主的质量要求。接收验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设
9、备的使用是否符合业主要求;而开工验收那么是全方位的内外质量验收;接收验收是物业管理公司接收的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提早效劳式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。八、开展多种经营与措施管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创立“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介效劳中心和成立便民效劳点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民效劳统一搞活管好。2、利用广场地面资，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。3、节约管理本钱，减少不必
10、要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。4、修订管理处有偿效劳标准，增加有偿效劳工程。公司年度工作方案篇二今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析p 以后，发现绝大局部原因是受到金融危机影响，居民的购置力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最正确时期，这是我们在分析p 了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作方案，希望可以实现公司业绩的大提升：一、总体目的1、在根底材料方面进展适当晋级。2、重新整合品牌资，适应新的市场竞争态
11、势。3、定位高端，打造与之相适应的资配置，进步核心竞争力。二、竞争态势1、 上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场，开场显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：品牌美誉较高，口碑较好;定位高端，口号鲜明材料使用有鲜明的卖点工程一直保持高质量工地管理、包装、售后一直能维持较好状态设计师擅长将自身鲜明的卖点与对手比拟2、新的竞争对手与往年不同的是，新业态的参加使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜
12、。如百安居的“包清工”、“一条龙”的形式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在20_万-300万之间。百安居的市场定位明显较低，其主要目的是销售材料，多属中低档装修。但在初期的市场作为中，作为一种新的形式，对高端客户也会有一定的影响。三、营销策略1、新材料的引进和适度推广，新材料更多是一种放心和信心的保证。对根底板材适当晋级，提供应客户更多项选择择，并进展适度的推广，形成差异化卖点。2、架构新的品牌梯队，形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室，以合适青岛的形式进展运作，以a6作为着力点，通过对a6的市场推广，进步品牌含金量，打造高端设计实力的象征。四、市场分析p 金融危机将得到有效
13、控制，下半年市场将有所回暖，但总体市场空间并未到达理想状况。房地产业经过一年的调整期，一批新盘在下半年开场开工，但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此，大波次的集中签单行为并非不可期待，因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单顶峰，并有可能提早降临。五、分阶段方案1、9月为传统旺季，适度进展系列促销活动，整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有：优秀作品巡回展，设计咨询，户型发布，家装讲座，样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示，a6高级设计师咨询等活动形式，同时推出适当的优惠工程。2、7月份扎实做好客户资储藏工作，利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手
14、新材料的引进和试用，做好相关培训工作。进展a6形式讨论，架构定型。7月营销主题为：夏日家装游，我到工地看一看，主要推广手段为：推出精彩工地系列软文在6月户型设计发布的根底上，将热点小区完工样板间进展推介。仍采用软文+新闻的形式，新闻主要从品牌建立的角度进展采编。工地参观活动，大量使用价格低廉的栏花广告，发布看工地活动。各大报纸均推出数目不等的栏花广告，品牌和一句话活动信息。在都市报家居版推出小版块工地查询列表：“东易精彩工地搜索引擎”，预约选择小区工地参观。3、8月份做好迎接小旺季的准备，主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。启动a6推广，并进展新材料的相应推广。结合a6，注重品牌形象的推广，
15、为旺季储藏品牌张力8月中旬后举行一些促销活动，以设计咨询为主。看工地活动照常举行。主要推广手段为：软新闻，对a6、新材料的适当炒做。软文样板间推介。结合a6的品牌形象广告，促销活动信息。金融危机虽然对我们公司影响很大，但是我们应该认识到，金融危机虽然把我们公司逼到了绝境，但是只要我们把握好自己，我们全体公司员工只要努力，那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮开展期。金融危机是挑战，也是机遇，就看我们是怎么对待的了。只要我们认真努力的工作，那么我们就会迎来一个新的爆发。不过我们如今时破釜沉舟的战略，只有置之死地而后生，我们才会迎来新的爆发，我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了，
16、假如我们的方案失败，那么我们公司就会非常的被动，所以我们大家一定要全体努力，共同战胜困难，迎来公司的美妙明天!来到公司已经半年了，在这里半年里，我只是对公司的工作有了很大致的理解，不能说是对公司的业务做到非常熟悉，也是对公司的业务可以做到根本理解。不过在单独一人出去做业务的时候还是有些困难，需要同事的帮助。我想假以时日，我也可以独挡门面，单独出去跑业务了。过去的半年工资，我做的还是不错的，我可以很快的适应公司的节奏，融入大家的集体也很快，所以我对公司没有任何的生疏感，感觉很好。公司年度工作方案篇三一、关于门店和公司1、配合公司的全年方案，为明年迎接我们的旺季，在2022年2月底做好_上市所有的
17、准备工作，培训好厨师团队。2、对每家门店的厨房菜品操作进展有效监视与指导，严格按公司规定的标准进步执行力。3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进展合理储藏，合理推出合适季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永久的主题，做到真正的“会聚随心”，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的开展空间和利润。4，每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次，并每周向公司领导汇报检查工作情况5，主动搜集各门店基层理解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整6，_下市前准备好2022年保存下来的特色菜品的上市工作，并根据10年的
18、流行趋势增加相应的新品种二、关于_店_ 店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的相貌重新开业，鉴于_路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以_-三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一局部店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工效劳。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个方案做下安排1，通过对一些和_路店地理位置，周边主要消费群体，经营形式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的实际情况，在一月中旬将
19、完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核!2，在10年2月底进展厨房人员组建，本着节约人员本钱的角度，厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致3，菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和标准化，并对厨房人员和前厅效劳人员分别做全面系统的菜品知识培训!4，理解原材料，调料的市场价格，根据对菜品毛利的要求核算，做出单个菜品的市场售价5，针对_店，每月进展菜品试做，最终选择三道左右的成功菜品进展更换。再更换前期做好菜品标准化资料，并做好培训工作6，在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力翻开一个工作新场面。“公司年度工作方案”END第 14 页 共 14 页