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1、成为企业的核心员工第三章现在学习的是第1页，共14页勇于承担：在工作中勇于承担：在工作中 承担起自己的责任承担起自己的责任 现在学习的是第2页，共14页 对于一名员工而言，只有具备高度的责任感，才能确保工作正常落实，进对于一名员工而言，只有具备高度的责任感，才能确保工作正常落实，进而推动事业的发展。因为，责任是一个人的立身之本，更是落实工作最基本的而推动事业的发展。因为，责任是一个人的立身之本，更是落实工作最基本的保证。然而，保证。然而，“责任责任”这个原本应该是每个员工基本的道德问题，却被蒙上了这个原本应该是每个员工基本的道德问题，却被蒙上了“有有麻烦麻烦”的盖头。于是，该做的工作不做，该负
2、的责任不承担，有的员工忘掉了自的盖头。于是，该做的工作不做，该负的责任不承担，有的员工忘掉了自己的职责，成为关键时刻站不出来的与其工作职责不符的人。最后，导致工作己的职责，成为关键时刻站不出来的与其工作职责不符的人。最后，导致工作落实不到位，造成严重的后果。落实不到位，造成严重的后果。作为一名员工要明白，工作就意味着责任，工作不是为了谋生，而是你的作为一名员工要明白，工作就意味着责任，工作不是为了谋生，而是你的使命，有了这种意识你就应该表现得更优秀，从而最终落实工作。在工作中敢使命，有了这种意识你就应该表现得更优秀，从而最终落实工作。在工作中敢于承担责任，能够使工作得到有效落实的员工，通常具备
3、以下特质：于承担责任，能够使工作得到有效落实的员工，通常具备以下特质：(1)绝不置身事外。作为企业的一员，要把单位当做自己的家庭。遇到职绝不置身事外。作为企业的一员，要把单位当做自己的家庭。遇到职责之外的事，不要置身事外，应积极主动地为公司处理好这些事。责之外的事，不要置身事外，应积极主动地为公司处理好这些事。(2)永远记住永远记住“这是自己的工作这是自己的工作”。哪怕遇到困难，哪怕是最不可能完成的任。哪怕遇到困难，哪怕是最不可能完成的任务，也不要推托，只有去接受，你才可能超越自己。务，也不要推托，只有去接受，你才可能超越自己。现在学习的是第3页，共14页工作之中无小事工作之中无小事 在工作中
4、，大事情需要落实到位，小事情也要不折不扣的落实。在工作中，大事情需要落实到位，小事情也要不折不扣的落实。因为，很多大事情，落实到具体工作中，就是由无数件小事构成的，因为，很多大事情，落实到具体工作中，就是由无数件小事构成的，假如我们小事情落实不到位，大事情也就无法完成。假如我们小事情落实不到位，大事情也就无法完成。在第在第1515届世界杯足球赛上，麦当劳公司企图抓住商机。开赛期间届世界杯足球赛上，麦当劳公司企图抓住商机。开赛期间，麦当劳将精心制作的印有参赛，麦当劳将精心制作的印有参赛2424个国家国旗的食品包装袋派发给观个国家国旗的食品包装袋派发给观众。原本以为这项创意必将受到各国球迷消费者的
5、欢迎，但不幸的是众。原本以为这项创意必将受到各国球迷消费者的欢迎，但不幸的是，沙特阿拉伯的国旗上有一段古兰经文，这受到了阿拉伯人的抗议。，沙特阿拉伯的国旗上有一段古兰经文，这受到了阿拉伯人的抗议。在阿拉伯人看来，使用后的包装袋油污不堪，往往被揉成一团，丢进在阿拉伯人看来，使用后的包装袋油污不堪，往往被揉成一团，丢进垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对古兰经古兰经的玷的玷污。于是，面对严厉的抗议，这次花费不菲的行动泡了汤，麦当劳公污。于是，面对严厉的抗议，这次花费不菲的行动泡了汤，麦当劳公司只好收回所有包装袋，当了一回看客。负责策划的人员也
6、不得不引司只好收回所有包装袋，当了一回看客。负责策划的人员也不得不引咎辞职。咎辞职。可见，可见，“小事小事”往往牵连大事，关系全局。在日常工作中，常常是往往牵连大事，关系全局。在日常工作中，常常是因为事因为事“小小”而被人忽视，掉以轻心；因其而被人忽视，掉以轻心；因其“细细”，也常常使人感到繁锁，也常常使人感到繁锁，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是工作进展的关键和突破口不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是工作进展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。，是关系成败的双刃剑。现在学习的是第4页，共14页工作之中无小事工作之中无小事 麦当劳公司在这一件事中的失败，正是由于忽略了小事、小节才酿麦
7、当劳公司在这一件事中的失败，正是由于忽略了小事、小节才酿成大错，员工个人也因此丧失了个人发展的平台和机遇，使企业蒙受了成大错，员工个人也因此丧失了个人发展的平台和机遇，使企业蒙受了巨大的损失。巨大的损失。世界首富比尔世界首富比尔 盖茨曾这样告诫进入微软的新员工：盖茨曾这样告诫进入微软的新员工：“刚毕业的你，刚毕业的你，不会一年挣不会一年挣4 4万美元，也不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有万美元，也不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车都挣到手。从小事做起吧，年轻人电话的汽车，直到你将此职位和汽车都挣到手。从小事做起吧，年轻人，不要成为，不要成为怀才不遇式
8、怀才不遇式的悲剧人物。的悲剧人物。”“千里之行，始于足下千里之行，始于足下”，任何一座宏伟的建筑都是由一砖一瓦堆，任何一座宏伟的建筑都是由一砖一瓦堆积而成，同样，工作的落实也是从这一点一滴的积累中获得的。积而成，同样，工作的落实也是从这一点一滴的积累中获得的。工作之中无小事，每一件小事都可以算是大事。作为一名员工，不工作之中无小事，每一件小事都可以算是大事。作为一名员工，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，不论什么要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，不论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆彻起来的实业大厦才是坚固的，用事情我们都应该全力以赴。用小事堆彻起来
9、的实业大厦才是坚固的，用小事堆彻起来的工作才是真正落实的工作。小事堆彻起来的工作才是真正落实的工作。总之，工作中的每一件事都值得我们去做，包括那些非常细小的总之，工作中的每一件事都值得我们去做，包括那些非常细小的事，我们不但要做，而且应该用心去做。这才是落实型员工的表现。事，我们不但要做，而且应该用心去做。这才是落实型员工的表现。现在学习的是第5页，共14页第一次就把事情做好第一次就把事情做好 在工作中，第一次就把事情做好，是落实工作的第一步。所谓在工作中，第一次就把事情做好，是落实工作的第一步。所谓“第第一次就把事情做好一次就把事情做好”，简单地讲，就是第一次就把事情做得符合要求。，简单地讲
10、，就是第一次就把事情做得符合要求。在落实过程中，最没有效率、最倒胃口的事情就是一件事情开始没有做在落实过程中，最没有效率、最倒胃口的事情就是一件事情开始没有做好，被推倒重来。工作中这样的事情比比皆是。每个人一生当中都会犯好，被推倒重来。工作中这样的事情比比皆是。每个人一生当中都会犯很多错误，不管错误大小，我们都要为之付出代价。很多错误，不管错误大小，我们都要为之付出代价。19841984年，年，3434岁的张瑞敏走马上任，担任青岛市海尔电冰箱厂的厂长。岁的张瑞敏走马上任，担任青岛市海尔电冰箱厂的厂长。张瑞敏刚一上任，就颁布了张瑞敏刚一上任，就颁布了1313条规定，从禁止随地大小便开始，揭开了条
11、规定，从禁止随地大小便开始，揭开了海尔现代管理之路。一天，一位客户来到海尔要买一台冰箱。这位客户海尔现代管理之路。一天，一位客户来到海尔要买一台冰箱。这位客户挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。待客户走后，张瑞敏让员工挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。待客户走后，张瑞敏让员工把库房里把库房里400400多台冰箱全部检查一遍。结果发现这些冰箱中有多台冰箱全部检查一遍。结果发现这些冰箱中有7676台存在台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家该怎么办？大多数各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家该怎么办？大多数人提出，既然不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的
12、人提出，既然不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格是价格是800800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏对职工们说：多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏对职工们说：“如如果允许你们把这果允许你们把这7676台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760 760 台这样台这样现在学习的是第6页，共14页第一次就把事情做好第一次就把事情做好的冰箱。的冰箱。”所以，张瑞敏当场宣布：这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来所以，张瑞敏当场宣布：这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸。说着，就抡起大锤亲手砸了第一锤！在砸冰箱时，很多职工流下了砸。说着，就抡起大锤亲手
13、砸了第一锤！在砸冰箱时，很多职工流下了眼泪。眼泪。假如在生产这些冰箱时，就让他们完全符合质量要求，就不会有这假如在生产这些冰箱时，就让他们完全符合质量要求，就不会有这一砸冰箱的事件了。尽管这是一件变坏事为好事的事情，但是，我们不一砸冰箱的事件了。尽管这是一件变坏事为好事的事情，但是，我们不得不承认，砸冰箱造成了时间、精力和原材料的浪费。因为时间、精力得不承认，砸冰箱造成了时间、精力和原材料的浪费。因为时间、精力和原材料是不可逆转的。或许这正是海尔和原材料是不可逆转的。或许这正是海尔“很多职工砸冰箱时流下了眼很多职工砸冰箱时流下了眼泪泪”的一个重要原因。的一个重要原因。卡耐基曾说过：卡耐基曾说过
14、：“任何一个人都没办法改变给人的第一印象，因为任何一个人都没办法改变给人的第一印象，因为你的第一印象永远会留在人家的心里。你的第一印象永远会留在人家的心里。”有些人会说，我这次没表达好、有些人会说，我这次没表达好、没表现好，我以后再来完善自己，那只是徒劳而已。第一次实在太重要没表现好，我以后再来完善自己，那只是徒劳而已。第一次实在太重要了，一旦第一次出现差错，就很难改变差错的现实，因为差错造成的影了，一旦第一次出现差错，就很难改变差错的现实，因为差错造成的影响和损失，需要付出双倍甚至更多的代价才有可能弥补。响和损失，需要付出双倍甚至更多的代价才有可能弥补。总之，要保证工作落实到位，我们就要用高
15、要求和高标准来要求自总之，要保证工作落实到位，我们就要用高要求和高标准来要求自己，在做事的过程中，争取第一次就把事情做好，比给自己留下再三纠己，在做事的过程中，争取第一次就把事情做好，比给自己留下再三纠错的后遗症。错的后遗症。现在学习的是第7页，共14页拒绝一切借口拒绝一切借口 “拒绝一切借口拒绝一切借口”是所有公司奉行的最重要的行为准则，它强调每一是所有公司奉行的最重要的行为准则，它强调每一位员工想尽一切办法完成任务，而不是为未完成的任务寻找任何借口，位员工想尽一切办法完成任务，而不是为未完成的任务寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们哪怕是看似合理的借
16、口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每个员工懂得：工作中没有任何借口，失不达目的不罢休的毅力。它让每个员工懂得：工作中没有任何借口，失败没有任何借口，人生也没有任何借口。败没有任何借口，人生也没有任何借口。借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果，要做一借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果，要做一个核心员工，就要做到没有借口，勇于负责。勇于负责就要彻底摒弃借个核心员工，就要做到没有借口，勇于负责。勇于负责就要彻底摒弃借口，借口对我们百害而无一利。口，借口对我们百害而无一利。某公司一个被下属的某公司一个被下属的“借口借口”搞得不胜其烦的经
17、理在办公室张贴了这搞得不胜其烦的经理在办公室张贴了这样的标语：样的标语：“这里是这里是 无借口区无借口区”。他宣布，。他宣布，8 8月份是月份是“无借口月无借口月”，并告，并告诉所有人：诉所有人：“本月，我们只解决问题，不找借口。本月，我们只解决问题，不找借口。”这时，一个顾客打来这时，一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了，经理说：电话抱怨该送的货迟到了，经理说：“的确如此货迟了。下次再也不会的确如此货迟了。下次再也不会发生了。发生了。”随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话，他说本来准备向随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话，他说本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到顾客解释迟到的原因，但想到8
18、8月是月是“无借口月无借口月”，就没有找理由。后来，就没有找理由。后来这位顾客向公司总裁写了一封信，评价在解决问题时得到的出色服务。这位顾客向公司总裁写了一封信，评价在解决问题时得到的出色服务。他说：没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的他说：没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的“无借口运动无借口运动”是一个伟大的运动。是一个伟大的运动。现在学习的是第8页，共14页锁定责任，才能锁定结果锁定责任，才能锁定结果 在工作中，很多员工责任意识比较淡薄，很可能会因自身长期的懒在工作中，很多员工责任意识比较淡薄，很可能会因自身长期的懒惰或外界的诱惑，而很快地放弃自己的原
19、则和责任感。我们会经常听见：惰或外界的诱惑，而很快地放弃自己的原则和责任感。我们会经常听见：“上班有什么意思，老板根本就不重用我。上班有什么意思，老板根本就不重用我。”“”“过一天算一天吧，不丢掉过一天算一天吧，不丢掉饭碗就行了！饭碗就行了！”这样的员工就是责任感淡薄的表现。只有失去强烈责任这样的员工就是责任感淡薄的表现。只有失去强烈责任感的人，才会埋怨找不到事做或怀才不遇，从而整天打发时间。责任心感的人，才会埋怨找不到事做或怀才不遇，从而整天打发时间。责任心是一个落实者最不能缺少的东西，一个人要想有所作为，一定要有责任是一个落实者最不能缺少的东西，一个人要想有所作为，一定要有责任心。员工具有
20、强烈的责任心表现在：心。员工具有强烈的责任心表现在：（1 1）对公司负责。不论是不是你的工作职责，只要关系到公司的利）对公司负责。不论是不是你的工作职责，只要关系到公司的利益，就应毫不犹豫地加以维护，主动承担。益，就应毫不犹豫地加以维护，主动承担。（2 2）对团队负责。作为公司里的一名职员，必须要从团队的角度出）对团队负责。作为公司里的一名职员，必须要从团队的角度出发，树立对团队工作认真的信念，只有这样才能保证工作的落实。发，树立对团队工作认真的信念，只有这样才能保证工作的落实。（3 3）对客户负责。）对客户负责。“顾客就是上帝顾客就是上帝”，员工的一切职业活动，必须以，员工的一切职业活动，必
21、须以人民的利益为出发点和归宿，把服务群众的工作岗位作为实现自我价值人民的利益为出发点和归宿，把服务群众的工作岗位作为实现自我价值和企业价值的舞台，踏踏实实地完成工作任务。和企业价值的舞台，踏踏实实地完成工作任务。现在学习的是第9页，共14页主动做些分外工作主动做些分外工作 肖某是一家肖某是一家ITIT公司的销售部经理。公司准备推出一款最新的打印设公司的销售部经理。公司准备推出一款最新的打印设备，肖某决定同一些信誉与关系都比较好的经销商敲定首批订单。不巧备，肖某决定同一些信誉与关系都比较好的经销商敲定首批订单。不巧的是，同他一直保持密切业务联系的那家公司的老板不在。当他提起即的是，同他一直保持密
22、切业务联系的那家公司的老板不在。当他提起即将推出的新品时，负责接待他的员工冷冷地说：将推出的新品时，负责接待他的员工冷冷地说：“老板不在，我可做不老板不在，我可做不了主！了主！”肖某只好悻悻地离开。他来到第二家公司。不巧的是这家公司肖某只好悻悻地离开。他来到第二家公司。不巧的是这家公司的老板也不在。虽然很失望，肖某还是想试一试，看看能否说服接待他的老板也不在。虽然很失望，肖某还是想试一试，看看能否说服接待他的人。接待他的是一位新来不久的女员工，当得知肖某是一家著名的的人。接待他的是一位新来不久的女员工，当得知肖某是一家著名的ITIT公司的销售部经理时，她立即表现出一个公司员工应有的热情，马上倒
23、公司的销售部经理时，她立即表现出一个公司员工应有的热情，马上倒了一杯水给肖某，肖某向她说明了来意，她以自己刚学到的营销知识，了一杯水给肖某，肖某向她说明了来意，她以自己刚学到的营销知识，敏锐地感觉这是一个不错的商机，无论如何也不能因为老板不在就让它敏锐地感觉这是一个不错的商机，无论如何也不能因为老板不在就让它白白溜走。她主动要求第二天就为他们送货，其他具体事宜等老板回来白白溜走。她主动要求第二天就为他们送货，其他具体事宜等老板回来后再定夺。结果很清楚，第二家公司的员工在老板不在的时候，女员工后再定夺。结果很清楚，第二家公司的员工在老板不在的时候，女员工现在学习的是第10页，共14页主动做些分外
24、工作主动做些分外工作的热情等于为公司谈成了一笔生意，这款产品在当地市场只有一家经营的热情等于为公司谈成了一笔生意，这款产品在当地市场只有一家经营不到一个月就销售了近不到一个月就销售了近30003000台，为老板净赚了台，为老板净赚了6 6万多元。而第一家公司万多元。而第一家公司的员工却因为老板不在，丧失了很好的商机，当然，如果追查起来，责的员工却因为老板不在，丧失了很好的商机，当然，如果追查起来，责任不在员工，员工完全可以借老板不在推脱责任。但是。一个核心的员任不在员工，员工完全可以借老板不在推脱责任。但是。一个核心的员工永远不会缺乏主动工作的精神，他永远都会保持自动自发的精神，他工永远不会缺
25、乏主动工作的精神，他永远都会保持自动自发的精神，他们懂得为自己负责，更懂得为老板负责，为公司负责。们懂得为自己负责，更懂得为老板负责，为公司负责。在我们周围有很多人只做自己分内的工作，并将分内分外用明确的在我们周围有很多人只做自己分内的工作，并将分内分外用明确的界限划得很清楚，或多做一点事情就要图回报，殊不知这对自己工作能界限划得很清楚，或多做一点事情就要图回报，殊不知这对自己工作能力的提高是一个很大的障碍，久而久之上司就会对你失去好感。力的提高是一个很大的障碍，久而久之上司就会对你失去好感。付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法
26、则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，但不要气馁，应一如既往地多付出一点，入无法立刻得到相应的回报，但不要气馁，应一如既往地多付出一点，回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现成为企业的核心员工。成为企业的核心员工。现在学习的是第11页，共14页勇于承担责任勇于承担责任 安德鲁大学毕业后，在一艘驱逐舰上工作。这艘舰艇是安德鲁大学毕业后，在一艘驱逐舰上工作。这艘舰艇是3 3艘姊妹舰艘姊妹舰中的一艘，他们出自同一家造船厂，来自同一份设计图纸，派到这三中的一艘，他们出自同一家造船厂，来自同一份设计图纸，派到这三艘舰艇上的人员来源也基本相同，船员们经过同样的训
27、练课程，并从艘舰艇上的人员来源也基本相同，船员们经过同样的训练课程，并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。唯一不同的是，经过一段时同一个后勤系统中获得补给和维修服务。唯一不同的是，经过一段时间，三艘舰艇的表现却迥然不同。其中一艘似乎永远无法正常工作，间，三艘舰艇的表现却迥然不同。其中一艘似乎永远无法正常工作，它无法按照操作安排进行训练。船很脏，水手的制服看上去皱皱巴它无法按照操作安排进行训练。船很脏，水手的制服看上去皱皱巴巴，整艘船弥漫着一种缺乏自信的气氛。第二艘舰艇恰好相反，从来巴，整艘船弥漫着一种缺乏自信的气氛。第二艘舰艇恰好相反，从来没有发生大的事故，在训练和检查中表现良好。船员们都信
28、心十足，没有发生大的事故，在训练和检查中表现良好。船员们都信心十足，斗志昂扬。第三艘则表现平平。斗志昂扬。第三艘则表现平平。造成这三艘舰艇不同表现的原因在哪里？安德鲁得出结论：因为造成这三艘舰艇不同表现的原因在哪里？安德鲁得出结论：因为舰上的指挥官和船员们对舰上的指挥官和船员们对“责任责任”的看法不一。表现最好的舰艇是由的看法不一。表现最好的舰艇是由责任感强的管理者领导，而其他两艘不是。表现最突出的舰艇秉承的责任感强的管理者领导，而其他两艘不是。表现最突出的舰艇秉承的责任观是：无论发生什么问题，都要达到预期的结果。而表现不佳的责任观是：无论发生什么问题，都要达到预期的结果。而表现不佳的指挥官却
29、总是急于寻找借口。指挥官却总是急于寻找借口。只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然的事。平的表现就会变成理所当然的事。现在学习的是第12页，共14页勇于承担才能成功勇于承担才能成功 责任不分大小，只论需要。无论大的责任还是小的责任，你都应该责任不分大小，只论需要。无论大的责任还是小的责任，你都应该承担。一丁点的不负责任，就有可能使一个百万富翁很快倾家荡产；而承担。一丁点的不负责任，就有可能使一个百万富翁很快倾家荡产；而一丁点儿的负责任，却可能为一个公司挽回数以千计的损失。一丁点儿的负责任，却可能为
30、一个公司挽回数以千计的损失。一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。结果由于精确度提高了，公司就在这个方面减少了许多损手修正了它。结果由于精确度提高了，公司就在这个方面减少了许多损失失。其实。其实修理计量工具并不是这个小职员的责任，他完全可以睁只眼闭修理计量工具并不是这个小职员的责任，他完全可以睁只眼闭只眼，因为只眼，因为这本属于机械师的责任，而且无论这个秤准不准都不会对他这本属于机械师的责任，而且无论这个秤准不准都不会对他的工资造成的工资造成影响。但是这位小职员并没有因此就不闻不管，本着对公司影响。但是这
31、位小职员并没有因此就不闻不管，本着对公司负责的态度负责的态度，他积极地纠正了这一偏差。，他积极地纠正了这一偏差。一个一个没有责任感的员工不会是一个核心的员工。只有那些承担责任没有责任感的员工不会是一个核心的员工。只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任乏责任感的感的人首先失去的是别人对自己的信任，其次失去的是别人对自人首先失去的是别人对自己的信任，其次失去的是别人对自己的己的信信任与尊重。人可以不伟大，可以清贫，但不可以没责任。要想成任与尊重。人可以不伟大，可以清贫，但不可以没责任。要想成为一名核心员工，更应该去像老板那样承担责任。为一名核心员工，更应该去像老板那样承担责任。现在学习的是第13页，共14页现在学习的是第14页，共14页