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1、现在学习的是第1页，共40页2小测试-1下属培育技能评估表1 我了解每个员工的个性特性，并且依照这个特性执行培养工作.5 4 3 2 12 我会让员工知道部门整体的计划与执行方法。5 4 3 2 13 我鼓励员工提出改变执行计划的方法。5 4 3 2 14 我鼓励员工自行解决问题。5 4 3 2 15 我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。5 4 3 2 16 我会评估员工的表现。5 4 3 2 17 我会协助员工对未来提早做好准备。5 4 3 2 18 对于圆满达成任务的员工，我会给予表扬或是其他适当的奖励。5 4 3 2 19 我知道团体中每位成员的个人期望。5 4 3 2 110 我积
2、极寻找可以帮助员工成长的方法。5 4 3 2 111 我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。5 4 3 2 112 我将自己的知识、专业技能与团体分享，也期望他们以相同的方式回报。5 4 3 2 1现在学习的是第2页，共40页3自我认识：0 23 你似乎还没有培养员工的意识；2435 你已经有员工培养的意识，但是员工培养的技巧还需磨练；3647 你掌握了很多员工培养技巧，并已经尝试着在工作中运用，具备成为教练式领导的潜力；4860 你是一名教练式领导，员工培养技巧熟练，并且已经成为你的习惯。测试结果现在学习的是第3页，共40页4 一只狼躲在一个山洞里，等待着猎物的到来，但是，好长时间过去了
3、，也未见猎物的踪影。狼想，这一定是陷阱布置得缺少诱惑力，于是，狼采集了一些鲜嫩的青草，沿路撒着，一直延伸到洞里。狼继续隐藏在洞口等待着猎物，果然一只山羊吃着草走了进来，钻进了洞里。狼大喜，扑上前去，将洞封住，山羊情急之下向洞的深处跑去，最后竟然从后面的一个小洞逃走了。狼十分懊丧，它将洞内所有的出口巡视一番后又全部堵住，然后又躲在洞口等待猎物。一会儿，传来了一阵脚步声，一群持枪的猎人蜂拥而入，因洞内所有的出口全被堵住，狼束手就擒。现在学习的是第4页，共40页5|对于组织：对于组织：|留住人才；|提高团队能力；|促进组织的可持续发展；|对于管理者对于管理者|与部属建立互信互赖关系；|有助于目标与任
4、务的达成；|有助于解放自己；|有助于自己的成长；|对于员工可了解上司期待；能力提升；提高工作成就感；培训下属的作用 员工70%能力来自于直接上级的培养现在学习的是第5页，共40页6方法篇下属培养策略意识篇管理者意识转变能力篇管理者自身修炼大纲现在学习的是第6页，共40页7 没有时间没有时间自己太忙了，根本没有时间培养下属？自己太忙了，根本没有时间培养下属？事必躬亲事必躬亲只有自己亲自做，才能做得快，才能做得好？只有自己亲自做，才能做得快，才能做得好？朽木难雕朽木难雕很多员工悟性太差，没有办法培养？很多员工悟性太差，没有办法培养？水落石出水落石出教会徒弟，饿死师傅？教会徒弟，饿死师傅？自生自灭自
5、生自灭优胜劣汰是培养下属的最好方式？优胜劣汰是培养下属的最好方式？现在学习的是第7页，共40页8“培养下属是管理者最重要的岗位职能之一，也是管理者的管理培养下属是管理者最重要的岗位职能之一，也是管理者的管理 绩效绩效能否得到明显、快速突现的途径之一。能否得到明显、快速突现的途径之一。”麦当劳人力资源总裁“要使山谷肥沃，就得时常栽树。要使组织常青，我们就应该要使山谷肥沃，就得时常栽树。要使组织常青，我们就应该 注意培养人才。注意培养人才。”约里奥居里 现在学习的是第8页，共40页9 无论何时，培训下属，都是重要且紧急的事情！培养下属，是管理者最根本最重要的职责！培养下属的多少，是衡量管理者成功的
6、标志之一！现在学习的是第9页，共40页10方法篇下属培养策略能力篇管理者自身修炼大纲意愿篇管理者意识转变现在学习的是第10页，共40页11p一、角色认知一、角色认知p二、提升能力二、提升能力p三、管好时间三、管好时间现在学习的是第11页，共40页12教父家长保姆 教练 导师 协调者一、角色认知现在学习的是第12页，共40页13专业能力沟通能力激励能力人格魅力二、提升能力现在学习的是第13页，共40页14 一个漆黑的晚上，老鼠首领领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，垃圾桶之中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际，突然传来了一阵令它们
7、肝胆俱裂的声音，那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余，各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因而救了你们一命。”现在学习的是第14页，共40页15专业能力提升专业能力的途径：p学习：做到有针对性、有计划性、贵在坚持。p实战：学而时习之，不断挑战高难度工作p研究：专注，沉淀，分享精益求精，追求完美！现在学习的是第15页，共40页16从某种意义上讲，一个管理者的沟通能力，代表了他的
8、管理能力。管理者的沟通能力，主要体现以下三个方面：听：用心的倾听说：真诚的表达问：恰当的提问说问听现在学习的是第16页，共40页17激励能力p 激励正确的行为（渔夫和蛇的故事）p 以正向激励为主 p 物质和精神激励相结合p按需激励、适时适度、公平公正现在学习的是第17页，共40页18权力个人权力制度权力个人专长权个人影响权惩罚权其他法定权奖励权与职位有关，而与占据该职位的人无关与职位无关，而与占据该职位的人有关管理者的权力构成人格魅力人格魅力现在学习的是第18页，共40页19 树立人格魅力技巧p 有品行，言行一致p 有激情，感染他人p 有魄力，敢于担当p 有理想，坚定不移现在学习的是第19页，
9、共40页20 三、管好时间请在纸上画下这个图 重要紧急现在学习的是第20页，共40页211、看毫无内容的电视节目 2、临时小会议3、准时完成工作4、住院开刀5、向上级提出有益的建议6、长期的战略规划7、应付难缠的客户8、加班完成加急的订单9、问题的发掘与预防10、突来访客11、阅读武打小说12、办公室聊天等 13、接听电话14、参加培训15、有意识的培养下属将下列事项按照时间分类方法填写到对应象限中：现在学习的是第21页，共40页22重要程度紧急程度低高低高一二三四3、准时完成工作4、住院开刀7、应付难缠的客户8、加班完成加急的订单 15、培育下属5、向上级提出有益的建议6、长期的战略规划9、
10、问题的发掘与预防14、参加培训1、看毫无内容的电视节目11、阅读武打小说12、办公室聊天等 2、临时小会议10、突来访客 13、接听电话成功管理人员的时间管理法第二象限组织法现在学习的是第22页，共40页23紧急重要一四三二考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。浪费时间，所以不值得花时间在
11、这个象限。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是很重要，其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要。现在学习的是第23页，共40页24方法篇下属培养策略能力篇管理者自身修炼大纲意愿篇管理者意识转变现在学习的是第24页，共40页25优秀下属的特质培养下属2大前提培养下属3项技巧下属培养策略现在学习的是第25页，共40页26培育下属的大前提1.了解我们的员工2.让员工了解岗位现在学习的是第26页，共40页27A 了解员工的基本信息p 基本情况 姓名、籍贯p 特殊日期 生日、入司时间、结婚纪念日p 家庭情况 配偶、子女情况、经济状况p 个人阅历 毕业学校、工作经历p 爱好特长 业余兴趣、擅长技
12、艺p前提1-了解我们的员工现在学习的是第27页，共40页28活泼型完美型活泼、热情、创新、多变坚定、果断、执行、自我谨慎、完美、条理、悲观稳定、随和、低调、跟随前提1-了解我们的员工B-1 了解员工的性格特点（唐僧师徒四人体现以下4种性格）和平型力量型现在学习的是第28页，共40页29工作意愿工作技能强弱好差人材人裁人财人才C 了解员工的能力意愿前提1-了解我们的员工现在学习的是第29页，共40页30D D 了解员工的了解员工的高层次需求高层次需求前提1-了解我们的员工p 价值观p 职业规划p 归属感现在学习的是第30页，共40页31p定位 他是否了解本岗位在公司价值体系中的位置？p意义 他是
13、否了解本岗位对公司的贡献？p提升 他是否清楚从事本岗位的工作将会得到的锻炼？p前景 他是否了解本岗位职业生涯发展的方向？A 了解岗位价值与意义前提2-让员工了解岗位案例1：清洁工的故事现在学习的是第31页，共40页32知识能力素养任职要求前提2-员工了解岗位B 了解任职资格能力素质现在学习的是第32页，共40页33前提2-员工了解岗位p企管员能力素质模型示例企管员能力字典专业工具1.PPT2.EXCEL3.ACCESS 4.PROJECT 专业技能1.绩效管理 2.文化管理 4.品牌管理2.流程管理综合能力1.沟通能力 2.统筹规划能力3.解决问题能力职业素养1自动自发2.团队精神3.压力管理
14、现在学习的是第33页，共40页34现在学习的是第34页，共40页35前提2-员工了解岗位C 了解岗位工作标准p业务岗位：工作流程，SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序）例：麦当劳礼貌服务笑：看：说：做：p非业务岗位：工作流程，SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序）例：九段秘书现在学习的是第35页，共40页36普通秘书1段发通知2段抓落实3段重检查优秀秘书4段勤准备5段细准备6段做记录领导型秘书7段发记录8段定责任9段做流程非业务岗位工作标准示例-九段秘书现在学习的是第36页，共40页37前提2-员工了解岗位D 了解
15、部门管理要求部门内需协调统一的管理事项所制定的标准，确保各项部门管理活动良好运作。工作管理 工作责任制、项目管理制等考核激励 新员工、员工考核管理办法等沟通机制 例会管理办法、文档管理规定等文化建设 部门文化理念、部门行为规范等2345人员培养 新员工培训管理办法、内部培训管理办法等1示例：现在学习的是第37页，共40页38技能意识技能规则优秀下属的特质能主动工作，乐于思考，不等不靠，积极规划后续工作。能独立做事，带好团队，敢于创新，妥善处理突发事件。能服从大局，协同合作，互信互助，自觉维护团队形象。现在学习的是第38页，共40页39培养员工3项技巧1.让员工有意愿2.让员工长技能3.让员工能协作现在学习的是第39页，共40页感谢大家观看现在学习的是第40页，共40页