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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 城镇职工基本医疗保险统筹基金的最高支付限额，原则上控制在当地职工年平均工资的（ ）倍左右。A.4B.5C.6D.7【答案】 A2. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.退休后的经济收入B.对自己妻子身患疾病的认识C.与子女的关系如何D.过去如何处理自.己所遇到的问题【答案】 A3. 【问题】 下列费用中，不属于生育保险基金支付范围的是（ ）。A.女职工生育的检查费B.女职工生育的接生费C.女职工生育期间的营养药品的药费D.女职工生育的住院费【答案】 C4
2、. 【问题】 某企业与小红订立了一份期限为3年的劳动合同。根据中华人民共和国劳动合同法的规定，双方可以约定的试用期限最长为( )。A.1个月B.2个月C.03个月D.6个月【答案】 D5. 【问题】 大鹏，职业技术学院康复专业毕业生，受聘于家政服务机构暖阳中心，被派到小张家护理张大爷。暖阳中心与小张签订了家庭服务合同。根据家庭服务业管理暂行办法，暖阳中心的下列做法中，正确的是()。A.暖阳中心要求小张必须购买某品牌治疗仪B.小张要求暖阳中心扣留大鹏的身份证，暖阳中心予以拒绝C.小张要求暖阳中心对大鹏建立工作档案，暖阳中心予以拒绝D.大鹏要求复印暖阳中心与小张签订的家庭服务合同，暖阳中心予以拒绝
3、【答案】 B6. 【问题】 特困人员供养的内容与方式不包括（ ）。A.提供基本生活条件B.提供基本教育条件C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜【答案】 B7. 【问题】 女方在分娩后（ ）之内，男方不得提出离婚。A.3个月B.半年C.一年D.二年【答案】 C8. 【问题】 某境外基金会拟在中国内地设立代表机构。根据基金会管理条例，该基金会向登记管理机关申请登记时，下列材料中，不需要提交的是()。A.基金会境外依法登记成立的证明B.拟设立代表机构负责人身份证明及简历C.基金会在境外的纳税证明D.基金会章程和住所证明【答案】 C9. 【问题】 社会工作实践对相关领域法规和社会政策发展的积极促进作用，体
4、现在法规与政策的制定、实施、( )和改革等各个环节。A.评估B.维护C.修改D.废除【答案】 A10. 【问题】 小王的爷爷奶奶去世后留下一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在遗产分割之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，下列说法正确的是（ ）。A.法院依据转继承，判定小王也有继承权B.法院依据顺序继承，判定小王也有继承权C.法院依据代位继承，判定小王也有继承权D.法院依据本位继承，判定小王也有继承权
5、【答案】 A11. 【问题】 对于城市收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭，原则上应当按（ ）复核。A.月B.季C.半年D.年【答案】 A12. 【问题】 陈某是某电子厂的职工，在进行操作时右手被机器砸到受伤。该电子厂以劳动合同不包括工伤医疗费赔偿为由拒绝向陈某赔付工伤医疗费。后陈某向某劳动争议调解组织寻求调解，但一直无法与该电子厂达成协议。根据相关规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 B13. 【问题】 拥有亿万家财的王先生有三个孩子，如今王先生已经90多岁了，为了他的遗产，三个孩
6、子反目成仇，老大雇凶杀死了老三，被判入狱。老王非常伤心，由于毕竟是自己的孩子，老王临终前还是原谅了老大，老大依此想分得父亲的遗产，他的想法对吗()。A.对，因为已经得到了被继承人的原谅B.不对，因为他为了钱财杀死了自己的兄弟C.对，即使得不到被继承人的原谅也可以分得财产，只是数量上会相对较少D.不对，他必须得到老三家人的同意才行【答案】 B14. 【问题】 义务兵小峰，在某部队服役，他的妻子作为随军人员，两年来一直未找到合适的工作，本月底小峰将服役期满，他准备跟妻子一起回到家乡找工作，以下是关于小峰夫妇的保险待遇的说法，其中错误的是( )。A.小峰妻子在小峰服役期间享有医疗保险B.小峰妻子在小
7、峰服役期间享有养老保险C.小峰退役后，小峰妻子的随军配偶保险只能转出自己缴纳的费用D.小峰退役后，其在部队的医疗保险，养老保险，转入相应的地方机构【答案】 C15. 【问题】 陈某服现役期间在对敌作战中负伤致残，其残疾等级被评定为七级。陈某退役后在某事业单位工作，后因旧伤复发死亡。根据陈某的情况，民政部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（ ）倍和陈某生前（ ）个月的工资。A.20；20B.20；40C.2；20D.2；40【答案】 B16. 【问题】 小新是高一学生，家庭是低保户，由于父母突遇车祸双亡，小新的生活学习非常困难，提出了教育救助的申请。则( )。A
8、.应该给予小新适当的教育救助，提供必要的学习和生活补助B.不能对小新进行教育救助，因为她不是处在义务教育阶段C.对小新进行“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿生活费)D.不能对小新进行教育救助，因为她有低保金【答案】 A17. 【问题】 民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的经营活动【答案】 A18. 【问题】 保障残疾人合法权益的方法不包括( )。A.加强立法B.强化执法C.加强宣传D.提高残疾人自
9、己的维权意识【答案】 D19. 【问题】 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。为了更好地应对突发事件，我们坚持（）的原则。A.预防为主，防治结合B.预防为主，快速处理C.预防为主，预防与应急相结合D.预防为主，处理优先【答案】 C20. 【问题】 村民甲与妻子感情较好，但因其妻接连生了两个女孩，所以甲欲离婚，对此法院处理方式是( )。A.法院不能判决离婚B.法院必须判决离婚C.法院应判决离婚D.法院调解无效，可判决不准离婚【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1
10、. 【问题】 矫正社会工作者帮助在服务对象加强与社会的联系的具体做法有（）。A.帮助服务对象申请到假释机会，走出监狱工作学习B.帮助服务对象学习获得高等学校入学资格或职业技能等级证书C.帮助服务对象了解外面社会的变化D.帮助服务对象构建支持性社会网络E.帮助服务对象加强与家庭的联系【答案】 CD2. 【问题】 小红和小海是堂兄妹，两人结婚两年，育有一子小龙。后来由于感情不和，两人闹到法院想要离婚，法院将他们的婚姻判为无效婚姻。他们的婚姻的法律后果主要体现在()方面。A.他们的婚姻不产生婚姻的法律效力，当事人不具有夫妻的权利和义务B.他们的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自始无效C.他们
11、的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自宣告之日起无效D.小红和小海同居期间所得的财产，由两人协议处理；协议不成时，由人民法院根据照顾无过错方的原则判决E.小红和小海所生的儿子小龙受法律保护，适用法律关于父母子女的规定【答案】 ABD3. 【问题】 学生心理困境包括（ ）。A.认知障碍B.意志力薄弱C.情绪困扰D.网络成瘾E.学习成绩不佳【答案】 ABCD4. 【问题】 国务院“十三五”卫生与健康规划在健康水平、疾病防控、妇幼健康、医疗服务、计划生育、医疗卫生服务体系、医疗卫生保障政策领域提出了计划在2020年要达到的具体指标，属于预期性指标的是（）。A.孕产妇死亡率18/10万人B.5岁
12、以下儿童死亡率9.5C.每万人口全科医生数2人D.个人卫生支出占卫生总费用的比重为28%左右E.婴儿死亡率7.5【答案】 AB5. 【问题】 享受定期抚恤金的遗属应具备的条件包括( )。A.无劳动能力、无生活费来源的B.收入水平低于当地居民平均生活水平的C.子女未满18周岁或已满18周岁但因上学或残疾无生活费来源的D.兄弟姐妹已满18周岁的E.兄弟姐妹已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的【答案】 ABC6. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020年）提出了建立健全社会工作专业人才管理体制机制，其主要举措包括进一步加强相关法制建设，形成（）的社会工作专业人
13、才发展环境。A.科学化B.制度化C.规范化D.法治化E.公开化【答案】 ABC7. 【问题】 下列关于小组评估的说法正确的有（）。A.小组评估贯穿于小组工作的整个过程B.评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估C.观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估D.社会工作者的自评包括工作内容和工作绩效的评估E.结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估【答案】 AC8. 【问题】 根据老年人权益保障法，老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷时，可以申请人民调解委员会或者( )进行调解，也可以直接向( )。A.社区党组织B.社区服务站C.社区志
14、愿组织D.其他有关组织E.人民法院提起诉讼【答案】 D9. 【问题】 下列各项体现了社会政策“福利性原则”的有( )。A.向广大社会成员提供各种社会服务B.在公共资金的支持下，并不按照等价交换的原则C.政府通过公共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务D.以社会关照、社会补偿等原则为基础E.增强社会的整合与稳定【答案】 BCD10. 【问题】 (2019年)社会政策能在*领域发挥作用。下列社会政策的功能中,属于社会功能的有（）A.社会控制功能B.调节经济运行功能C.收入再分配功能D.激励劳动积极性功能E.社会投资和社会建设功能【答案】 AC11. 【问题】 根据关于开展城镇居民基本医疗保
15、险试点的指导意见，关于城镇居民基本医疗保险的说法。正确的有（）A.城镇居民基本医疗保险可自愿参加B.城镇居民基本医疗保险以家庭缴费为主C.参加城镇居民基本医疗保险可享受政府补助D.城镇居民基本医疗保险参保对象不包括技校学生E.城镇居民基本医疗保险重点保障城镇从业居民的大病医疗需求【答案】 ABC12. 【问题】 赵磊是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间、案主为解决问题所做的努力及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。赵磊完成的预估任务有（）。A.决定提供服务的先后顺序B.识别服务对象及环境的积极因素C.识别服务对象问题的客
16、观因素D.识别服务对象问题的主观因素E.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素【答案】 BCD13. 【问题】 某地发生洪涝灾害，在受灾地区安置点建设初期，由于安全、卫生、板房漏水等具体问题管委会没有能力解决，而引发了多起社区冲突。因此，社会工作者在走访调查的基础上，组织两排紧邻的、门对门的居民座谈，共同协商和研究解决这些问题的办法，促进了邻里之间的熟识和自我管理机制的建立。同时，在社会工作者的指导下，各个安置点又逐步建立起老人之间、青年之间、妇女之间及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络。该案例中，社会工作者运用的方法有（ ）。A.社区工作方法B.社会工作行政C.个案管理方法D.小组工作方
17、法E.社会工作研究【答案】 AD14. 【问题】 活塞式混凝土泵因传动方式不同而分为( )。（ ）A.机械式B.活塞式C.挤压式D.液压式E.移动式【答案】 AD15. 【问题】 基线测量评估的操作程序包括（ ）。A.建立基线B.进行介入期测量C.调整基线数据D.分析和比较E.完善测量数据【答案】 ABD16. 【问题】 ( )属于优抚对象及其子女享受的教育、考录优待。A.义务兵和初级士官退出现役后，报考国家公务员、高等学校和中等职业学校，在与其他考生同等条件下优先录取B.残疾军人、烈士子女、残疾军人子女报考中等职业学校、高等学校，在与其他考生同等条件下优先录取C.烈士子女报考普通高中、中等职
18、业学校、高等学校研究生的，在同等条件下优先录取D.接受学历教育的，在同等条件下优先享受国家规定的各项助学政策E.现役军人子女入公办中小学校和幼儿园托儿所，在同等条件下优先接收【答案】 ACD17. 【问题】 残疾人面临的物质层面的困难包括（ ）。A.经济困难B.住房困难C.生活困难D.医疗困难E.养老困难【答案】 ABD18. 【问题】 刚满14周岁的孙强初中辍学后去深圳打工，被一家小型电子公司雇用。因孙强不到18岁，其工资低于当地最低工资标准。这种做法（）。A.属于雇佣未成年工B.属于雇用童工C.违背了有关最低工资的规定D.违背了最低就业年龄的规定E.违背了保护未成年人受教育的权利【答案】
19、BCD19. 【问题】 为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。A.救助活动的社会影响力B.流浪乞讨人员对服务的满意度C.救助资金和物资的使用情况D.主要救助工作的完成情况E.救助活动是否按预定日期进行【答案】 CD20. 【问题】 社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括（）A.了解青少年喜爱的文体活动类型B.对开展的文体活动设置合理的时间表C.及时开展青少年服务活动的成效评估D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰E
20、.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚二个月，小商受单位领导指示接待了名43岁的女性案主于秀如。于秀如是某事业单位中层领导，其丈夫经营自己创办的公司，有一位正读高二的儿子。结婚17年来，于秀如操持家中一切，与丈夫的关系一直比较和谐。但最近，于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事，她无法接受这种现实，内心深受打击，打算离婚，可又担心伤害儿子。于是，于秀如向社会工作者寻求帮助。小商与于秀如交谈了一会儿后，发现于秀如表露出矛盾的心态，她一方面希望获得帮助；另一方面怀疑年轻的小
21、商能否帮得了她。问题1.针对上述情况，社会工作者小商该如何取得案主的信任2.请阐述接案工作的具体过程。【答案】1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、有目标，成为促进服务对象改变的动力。本案例中，社会工作者小商与案主于秀如建立信任关系的方法主要有：社会工作者小商可以积极主动地向于秀如介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等；认真倾听于秀如的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达愿意协助的态度，通过同感回应向于秀如传递接纳、尊重与温暖，缩短与服务对象的心理距离；努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与
22、帮助，以打消案主的疑虑。2.社会工作者小商接案工作的具体步骤如下：做好会谈的准备并拟订初次面谈提纲。主要任务是对案主的资料准备和拟定与案主于秀如的面谈提纲。会谈。主要任务是确定此次会谈的时间、场所安排、会谈的主要任务、会谈的技巧和会谈中回应案主的方法及会谈中面临的问题和挑战。收集资料。即确定对案主资料收集的范围和内容、收集资料的方法。初步预估。即确定所能提供的服务能否满足于秀如的需要，解决其问题；同时要尊重案主于秀如的意愿，如果她还是对小商心存怀疑，可以考虑将她转介给其他社会工作者。建立专业关系。主要任务是通过专业的知识与技巧和于秀如建立良好的专业关系。决定工作逬程。主要任务是在完成对问题界定
23、的任务之后，考虑机构的功能是否能满足于秀如的需要，决定是终结服务还是继续服务或者转介其他服务等。签订初步的服务协议。主要任务是与于秀如签订初步的服务协议，使双方有一个目标与约束，以使后续工作富有成效。2. 社会工作者在走访陈村时发现，该村85的丈夫选择外出打工，妇女老小在家留守。大多妇女既要干好地里的农活，也要负责照顾好家里的老人和孩子，十分辛苦。村里的妇女都只会干简单的农活，不会其他种植技术，获得的收成和报酬十分微薄，经济负担较重。农忙时期，面对繁重的农活，有的妇女会互相帮助一下，但大多都自顾不暇。村里的大多数妇女读书不多，学历低，在孩子的教育上，也只能督促照看一下孩子写作业，对于学习辅导存
24、在很大困难。陈村也没什么娱乐设施，妇女们在闲暇时间也不知道该干什么，生活十分单调。另外在村里，即使妇女受到欺辱和暴力伤害，也都选择默默忍受，小事化了，内心十分缺乏安全感。?问题：?1结合上述材料，说明陈村留守妇女的需要有哪些?2作为社会工作者，面对陈村妇女的需要，可以采取哪些介入措施?【答案】1根据上述材料分析得出，陈村留守妇女的需要有：(1)专业技能学习的需要。陈村妇女只会干简单的农活，缺乏种植养殖技术，严重影响了她们增收增产、提高经济水平目标的实现。(2)减轻生活负担的需要。陈村妇女既要干繁重的农活，又要照养老人和小孩，十分辛苦，且生活收入十分微薄，经济负担较重。(3)子女教育教养的需要。
25、陈村妇女读书不多，学历低，对于子女的教育教养存在困难。(4)娱乐休闲的需要。陈村缺乏娱乐设施，妇女闲暇生活十分单调，精神生活贫乏。(5)身心安全保障的需要。陈村妇女在受到欺辱、暴力伤害时，只会默默忍受，内心十分缺乏安全感。(6)个人情感的需要。陈村85的丈夫在外打工，妇女长期与丈夫分居两地，夫妻间缺乏沟通交流和情感支持，妇女情感和精神难以得到满足。2面对陈村妇女的现实需要，社会工作者可以采取的措施有：(1)专业技能培训。组织陈村妇女参加各类专业技能培训，让陈村妇女学习种植养殖技术，提高陈村妇女农业技术水平，以便帮助妇女增产创收，减轻家庭经济负担。(2)组建妇女支持小组。让陈村留守妇女之间通过妇
26、女支持小组，实现彼此间的支持与互助，以减少日常生活中的负担与压力。(3)提供亲子关系辅导，开展教育教养培训。组织开展子女教育、教养、亲子关系辅导等不同主题的讲座或培训，帮助陈村妇女提高对子女的监护能力和教养水平，改善亲子关系，协助妇女保障子女身心健康成长。(4)开展丰富多彩的文化娱乐活动。调动陈村妇女积极参与活动，充实日常闲余时间，丰富精神文化生活。(5)联合村委会、派出所等打击侵害陈村妇女的行为，保障妇女安全。开展妇女权益保护宣传活动，提高妇女自我保护意识。(6)提供婚姻关系咨询和辅导服务。帮助陈村妇女解决情感问题，深化夫妻间和谐亲密关系，增强对妇女的情感支持。3. 陈先生今年45岁，去年他
27、因车祸而瘫痪在床，失去了生活自理能力。现在，全家人的生活主要靠陈先生妻子的收入维持，家庭经济十分困难。陈先生的妻子在一家民营企业上班，每天早出晚归，十分辛苦。其女儿正在上高三，读大学的学费还没着落。陈先生看到家里的现状，情绪十分低落，感到自己是家庭的拖累，有轻生的念头。平时，陈先生白天由老母亲照顾，晚上由妻子照料。最近，陈先生的老母亲因为劳累，旧病复发住院了，家里变得像是一锅粥。【问题】假设你是一位社会工作者，请根据上述情况拟订一份个案服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，陈先生面临的问题主要有以下几个方面：心理问题。陈先生由于身体残疾，以及家庭生活状况的原因，情绪低落，甚至产生
28、了轻生的念头。经济上困难。陈先生本是家里的顶梁柱，现在因车祸而瘫痪在床，丧失经济收入，全家人的生活主要靠陈先生妻子的收入维持，即将读大学的女儿的学费还没有着落，母亲又旧病复发住院，经济上比较困难。家庭情况复杂，包括：a陈先生的妻子白天要外出工作，晚上回家后，还要做家务，照顾陈先生，压力较大，非常辛苦；b陈先生的老母亲旧病复发住院。如此一来，不仅陈先生白天没人照顾，还需要人照顾住院的母亲，家庭情况比较复杂。(2)方案设计针对陈先生面临的问题，社会工作者拟订的服务方案如下：方案目标a陈先生能调整心态，重新找到生活的目标；b陈先生能在生活上学会简单的自理，并做一些力所能及的简单工作，以减轻家人的负担
29、；C帮助陈先生解决家庭问题，缓解家庭压力，营造良好家庭氛围。方案实施策略4. 本市某小区内有一位现年83岁的闵阿婆。闵阿婆一生养育了6个女儿，没有儿子，老伴已经去世多年，平时她跟大女儿一家一起居住。其他5个女儿则分别居住在其他城市。前几年，闵阿婆的大女儿因中风瘫痪，大女婿赶她出门，闵阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。几年来，闵阿婆的其他5个女儿在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的闵阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。问题：1在上述案例中，闵阿婆目前面临的主要困境有哪些?2针
30、对闵阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?【答案】1闵阿婆目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神慰藉；生活无人照料。2主要介入策略：(1)与闵阿婆的6个女儿进行联系，要求他们通过协商，确定照顾闵阿婆的实施方案：或将闵阿婆接到他们自己家中照顾：或轮流定期到闵阿婆的住处料理她的日常生活；或为闵阿婆请一个保姆料理日常生活；或将闵阿婆送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促闵阿婆的女儿切实负起照顾和赡养责任。(2)与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为闵阿婆做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。黑钻押题，(3)组织社区志
31、愿者经常上门看望闵阿婆，与闵阿婆聊天，加强精神慰藉。5. 唐洁是一个性格开朗的女孩儿，今年20岁，她在2年前离开学校后，一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划，有选择地阅读自己感兴趣的书籍，有时还在网上写写小说，或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生，不遵守校规和课堂秩序，与同学们的关系也不好，唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文，小文通过电话与唐洁取得了联系，并且经过了唐洁的同意，到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈，以及与唐洁的父母进行的接触和沟通，小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。问题
32、1在本案例中，小文与唐洁进行联系，并与其建立了初步的信任关系，这属于社会工作通用过程中的哪个阶段在此阶段应注意什么2小文与唐洁建立了信任关系后，下一步应该开展哪些工作【答案】1小文与唐洁进行联系，并与其建立了初步的信任关系，这属于社会工作通用过程中的接案阶段。在接案阶段，应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题；决定解决问题的先后次序；保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。2小文与唐洁建立了信任关系后，下一步应该开展的工作有：通过与唐洁的沟通，找寻使唐洁在学校表现出诸多问题的原因。为了帮助唐洁，应收集相关的信息和资料，从而全面地认识和了解唐洁。对于唐洁所表现出的问题给予解释。