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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 指出下列关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D2. 【问题】 小张的父母由于意外事故造成父亲残疾，母亲去世，留下未成年的小张，父亲为了小张能更好地生活想将他送养给别人，这时候小张的舅舅一家，姑姑一家，姥姥一家，社会好心人都想抚养小张，那么谁应该优先获得小张的抚养权呢?（ ）A.舅舅一家B.姥姥一家C.社会好心人D.姑姑一家【答案】 B3. 【问题】 案例七:一般资料:
2、求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.强迫神经症B.焦虑神经症C.抑郁神经症D.神经衰弱【答案】 A4. 【问题】 结婚登记的程序是（ ）。A.申请、审查、登记B.初审、审查、决定、发证C.初审、受审、审查、登记D.初审、受审、登记【答案】 A5. 【问题】 新型农村社会养老保险制度实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合。地方政府应当对参保人缴费给予补贴，对选择最低档次标准缴费，补贴标准不低于每人每年（ ）元。A.55B.30C.100D.120【答案】 B6. 【问题】 根据失业保险条例的规定，下列选项的描述中，不可以停止领取失业保险金的是（ ）。A.韩某已经失业3个月了，现已移居国
3、外B.曾某已经失业半年多了，不愿意出去找工作，也不接受社区服务中心给他介绍的工作C.方某失业3个月之后现在准备去服兵役D.韩某在领取失业保险金，现正积极寻找工作【答案】 D7. 【问题】 社会救助工作的协调机制是政府领导、（ ）部门牵头、有关部门配合、社会力量参与。A.民政B.卫生计生C.教育D.人力资源与社会保障【答案】 A8. 【问题】 公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的，由被处罚人或者其近亲属提出符合中华人民共和国治安管理处罚法规定条件的担保人，或者按每日行政拘留200元的标准交纳保证金，行政拘留的处罚决定暂缓执行。不属于担保人应该符合的条件是（ ）。A.与本案无牵连B.与被
4、处罚者有血缘关系C.享有政治权利，人身自由未受到限制D.有能力履行担保义务【答案】 B9. 【问题】 某企业员工在上班途中遭遇机动车车祸，身体严重受伤。针对该员工受伤的情形，正确的结论是()。A.应当视同为工伤B.应当认定为工伤C.可以视同为工伤D.不得认定为工伤【答案】 B10. 【问题】 根据安全生产法，从业人员不足300人的设计单位（）。A.应当设立安全生产管理机构，并配备兼职安全生产管理人员B.应当设立安全生产管理机构，或配备专职安全生产管理人员C.不必设立安全生产管理机构，但必须配备专职安全生产管理人员D.可委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务【答案】
5、 B11. 【问题】 老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】 D12. 【问题】 根据民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见，成立民办社会工作服务机构，除要求应当符合民办非企业单位登记管理暂行条例规定的条件外，还要求专职工作人员中应有( )人取得社会工作者职
6、业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。A.15以上B.14以上C.13以上D.12以上【答案】 C13. 【问题】 关于场地、地基和基础抗震，有下列主张：A.、正确B.、正确C.、正确D.、正确【答案】 A14. 【问题】 某基金会是一家非公募基金会。2007年该基金会的基金余额为3亿元人民币。根据基金会管理条例的规定，该基金会2008年度用于章程规定的公益事业支出不得低于（ ）亿元。A.0.15B.0.18C.0.21D.0.24【答案】 D15. 【问题】 治安管理处罚法规定，人民警察当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（ ）日内，交至所属的公安机关。A.2B.3C.5D.7【答案】 A
7、16. 【问题】 下列属于可逆氧化还原电对的是（）。A.S4O62/S2O32B.Cr2O72/Cr3C.MnO4/Mn2D.I2/I【答案】 D17. 【问题】 治安管理处罚法规定，人民警察当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（ ）日内，交至所属的公安机关。A.2B.3C.5D.7【答案】 A18. 【问题】 指出下列关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D19. 【问题】 根据现行法规，最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍
8、的工作；无正当理由，连续（ ）次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。A.1B.2C.3D.4【答案】 C20. 【问题】 以下关于基金会监事的规定，正确的是（ ）。A.监事任期与理事任期不同B.监事可以从基金会获取报酬C.理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事D.监事的近亲属可以与其所在的基金会有法律允许的交易行为【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 根据民办非企业单位登记暂行办法举办民办非企业单位应按照行（事）业类别申请登记。下列单位中，应当以教育部
9、门为企业主管单位的有()。A.民办幼儿园B.民办专修学校C.民办职业培训中心D.民办科学研究中心E.民办人才交流中心【答案】 ABC2. 【问题】 中学生小飞最近对网游很感兴趣，他对学校社会工作者说：“游戏里的声光、影像、情节、装备都极其炫酷，现实里没有同样的刺激和满足”，“只要有足够的时间和经验就能升级，但是学习中时间和成绩没什么关系，没成就感”，针对小飞的情况，社会工作者的下列做法中，属于预防层面的有()。A.帮助小飞提高学习能力和学习成绩B.联系专业机构帮助小飞矫正行为偏差C.引导家长给予小飞更多关心D.帮助小飞养成良好的作息习惯E.帮助小飞提高人际交往能力【答案】 CD3. 【问题】
10、下列情形中，可以认定为因公牺牲的有（）。A.士官吴某在工作岗位上突发脑出血死亡B.军官陈某为抢救和保护国家财产而死亡C.现役军人冯某在执行抢险救灾的任务中失踪，经法定程序宣告死亡D.义务兵刘某被认定为因公致残后因旧伤复发而死亡E.现役军人万某在下班途中遭遇车祸死亡【答案】 AD4. 【问题】 下列关于社会团体的相关说法，正确的是（）。A.社会团体在章程规定的宗旨已完成时可以申请注销登记B.社会团体如果在本年度很好地完成了各项业务工作，则无须向业务主管单位报送上一年度的工作报告C.社会团体在换届或更换法定代表人之前，有义务配合登记管理机关、业务主管单位的财务审计D.成立社会团体时，全部由个人会员
11、组成，需达到50人以上才能成立E.跨行政区域的社会团体由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理【答案】 ACD5. 【问题】 老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说：“我怎么知道你会不会复吸?谁能保证你不会带坏单位里的其他人?”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。小林下列服务中，运用了间接方法的有（）。A.开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持B.开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会C.提供法律支持
12、，协助老张争取自己应有的赔偿D.开展社区教育，使更多人接纳、尊重戒毒康复人员E.挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作【答案】 D6. 【问题】 某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，通过更换电器、改变不良用电习惯等手段提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时可采用的技巧包括()。A.主动邀请居民参与活动B.积极回应居民的需求C.与居民建立平等合作关系D.通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效【答案】 ABC7. 【问题】 (2018年)某学校班主任向社会工作者小陈反映，学生小星最近变
13、得沉默寡言，学习成绩明显下降。小陈了解到小星父母平时忙于工作，很少与孩子交流，拟运用心理社会治疗模式对小星父母进行服务，下列谈话中，体现非反思性技巧的有（）。A.“你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家?”B.“你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加四点半课堂，可能会有帮助。”C.“你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”D.“小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”E.“你们平时都忙于工作.没时间管孩子。是不是你们小时候也这样?”【答案】 BCD8. 【问题】 关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有()。A.社会工
14、作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的B.社会政策是社会工作的执行系统C.社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连D.社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用E.社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑【答案】 ACD9. 【问题】 在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。A.尽快结束小组，避免冲突的发生B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组
15、目标【答案】 CD10. 【问题】 社会工作工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心开办一个小学，想了解各方面的需求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括( )。A.小组特征B.机构宗旨C.组员D.资源运用E.评估方法【答案】 AC11. 【问题】 经过一段时间的个案服务，社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为，回到学校继续学习。在结案阶段，小郑应采取的做法有( )。A.酌情延长服务的间隔时间B.与服务对象讨论服务策略C.告知学校老师有关服务对象当下状况D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务E.协助服务对象巩固已取得的服务成效【答案】
16、 D12. 【问题】 医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（）。A.领导者B.鼓励者C.旁观者D.组织者E.调解员【答案】 ABD13. 【问题】 (2015年)老赵10年前丧偶，靠打零工独自抚养5个子女，有的已长大成人。老赵因家庭生活困难，向户籍所在地街道办事处申请最低生活保障。根据最低生活保障审核审批办法(试行)，老赵的5个子女中，应当计入共同生活家庭成员的有（）。A.在外地出家当和尚4年的赵大B.
17、在监狱服刑的赵二C.在中等职业技术学校学汽车修理的赵三D.在外地读全日制大学本科的赵四E.在中学读初中的赵五【答案】 CD14. 【问题】 (2016年) 下列关于工作时间、休息休假的说法，正确的有（）。A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日B.企业董事会可自行决定实行非标准工时制度C.劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假D.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工期E.用人单位因特殊原因可以延长工作时间，但每日不得超过2小时【答案】 ACD15. 【问题】 下列属于社区照顾模式的基本假设的有（ ）。A.服务对象原生环境优于机构的环境B.社区具有非正式资源，可以对服务对
18、象进行支持和照顾C.对社区构成的假设D.对社区人群关系的假设E.对个人及其个体行为动机的假设【答案】 AB16. 【问题】 随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的功能包括（ ）。A.对患者及其家庭的问题与需求进行诊断B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导C.为医疗机构寻找需要的资金和药物D.寻求和整合患者所需的资金、实物、服务资源等E.帮助患者及其家属采用有效的方法获得预防疾病【答案】 AD17. 【问题】 社会工作者老张为入职23年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有(?
19、)。A.进行社会工作者自我表现评估B.使用量表对组员进行满意度评估C.对组员进行访谈，了解他们接下来的需求D.在这次小组活动中继续观察小组成员的表现E.对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析【答案】 ABD18. 【问题】 (2019年)社会工作者小王告诉督导老张，她面对老年人信心不足，时常不知如何沟通交流，感到压力很大。在认真听完小王的诉说后，老张说：“其实刚开始时，可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时，一敲门就开始紧张，进门寒暄后就不知道说什么了，和你一样不知所措，俗话说熟能生巧，一段时间后就能得心应手。我相信，你一定行的!”上述老张的做法运用的督导技巧有( )
20、。A.由易入难B.专注聆听C.同感分享D.保持沉默E.适时提问【答案】 BC19. 【问题】 高某，退出现役的二级残疾军人，双下肢高位截瘫，日常生活需护理且需经常医疗处置，在一家荣誉军人康复医院由国家集中供养。根据现行规定，高某可享受的待遇包括( )。A.残疾抚恤金B.护理费C.定期旅游D.配置代步三轮车E.安排子女工作【答案】 AD20. 【问题】 李丽是一家民办疗养院的院长，这几天，她很紧张也很忙碌，因为她需要接受登记管理机关进行的年度检查。民办非企业单位年检的主要内容有( )A.场所设备情况B.履行登记手续情况C.业务主管单位的批准文件D.机构变动情况E.财务状况【答案】 BD三 , 大
21、题分析题 (共5题，每题8分)1. 在某机构从事社会工作的小刘，前几天接待了一位单亲妈妈，她向小刘倾诉自己的孩子生病了，一个人操心孩子上医院、守护，向老板请假又担心被扣工资或者被开除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。这引起了小刘很大的触动，对一些单亲妈妈进行了需求评估，计划为单亲妈妈开展“减压支持小组”，以协助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。针对该情况，小刘要求新来的实习社工制定一份活动策划。其中，第三次活动方案如下：1热身活动。2将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力有哪些。3一起讨论如何照顾生病孩子的方法和技巧。4进行角色扮演，学习如何正确处理与兄弟姐妹
22、的关系。5回顾本次活动，布置家庭作业。【问题】1依据小组活动目标，指出方案的具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2修订完善该方案。【答案】1(1)从具体内容上说：第三次活动方案的内容与小组目标相关性低。该小组的目标是帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。第三次活动方案中的第三点、第四点与该目标相关性低。具体来说，第三点的目标主要在于帮助单亲妈妈学习照顾孩子的方法和技巧，第四点是教授单亲妈妈如何处理好兄弟姐妹关系，这两点与该小组协助单亲妈妈更好地应对工作生活压力的目标不太一致。缺失有关为单亲妈妈减压和提供支持的方法和技巧。因为该小组的目标是帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力
23、，建立其支持系统。第三次小组活动方案应围绕目标设计一些帮助单亲妈妈有效应对压力、寻求支持的方法和技巧，才能保证整个小组活动目标的达成。而以上活动方案内容中并没有涉及这些内容，故应增加该内容。(2)从过程上说：缺少对上次小组活动的回顾。社会工作者应该在每次小组活动开始时对上次小组活动进行简单回顾，以保证小组活动的传承性和扩展性，获得良好服务效果。缺少分享环节。不同阶段的小组活动方案都应该包含经验分享环节，必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励单亲妈妈发表参与小组的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。2第三次小组活动方案如下。总目标：帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建
24、立其支持系统。具体目标：教授单亲妈妈学习掌握减轻生活和工作压力的技巧和方法，在遇到现实中的压力时能予以有效应对。(1)热身活动。(2)对上次小组活动进行简单回顾。(3)将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力。(4)每一个次小组分享本小组遇到的压力，所有组员一起将这些压力予以分类。(5)针对以上压力，大家一起讨论如何有效减轻这些压力，在现实中如何有效应对。(6)观看有关如何正确释放和应对压力的短视频。(7)组员分享参与本次小组的感受。(8)回顾本次活动，布置家庭作业。本题主要考查的是妇女社会工作中对单亲妈妈的介入与小组工作方法的运用相结合。2. 小石，10岁，其父母为外地务工人员，小
25、石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。【问题】1案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。2按照社会工作实务通用过程模式，分
26、析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。【答案】1(1)通用过程模式的内涵：社会工作实务通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用工作过程显示和说明了社会工作的助人过程具有稳定性和规范性，通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。(2)通用过程模式的主要特点：通用过程模式将助人过程看作是一个有计划、有步骤地解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。该模式具有强调助人是一个过程、综合的理论取向、工作过
27、程阶段化、工作任务阶段化、整合的价值观等特点。2小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角：(1)面临的问题。一是如何返回校园继续完成基础教育的问题。二是如何改善他和家人的关系问题。三是如何使他尽快融入城市生活问题。(2)造成小石问题的原因，有小石本人的，也有外部环境的。从他本人来说，从外地农村来到城市，没有很好地适应城市生活就进入学校学习，他对陌生的环境感到恐惧，所以可能产生和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好这些问题。从家庭环境来说，小石从小和奶奶长大，和父母缺少依恋感情，而父母也忽视了和小石进行沟通和交流所以导致了家庭矛盾的发生。从大的社会环境看，小石所在的学校可能也缺少对小
28、石的适应辅导。但是，小石年纪比较小，适应性比较强，另外小石现在和父母在一起，有机会改善亲子关系，而且小石的父亲虽然对他进行打骂教育，但是还是愿意孩子向好的方向发展。母亲为此事生病更表明母亲对小石寄予了很高的希望。(3)问题原因的分析视角。从上述分析看，小石案例问题原因的分析视角有：个人、家庭、学校、社会环境等，小石的问题是这些不同方面的因素共同作用的结果。3. 某学校是一所民工子弟学校，位于城郊，周边环境欠佳，师资匮乏，条件较差，学生每天上下学都要穿过垃圾堆积的小路。学生们很珍惜现在的学习机会，学习十分刻苦，但在全区学校测评中的各项排名都比较落后。对此，他们觉得，与城市的孩子相比，自己就是不行
29、，老师和家长对于学校未来的发展也没有信心。问题假如你是该学校的社会工作者，请根据该案例设计一份服务方案。【答案】上述案例中，该民工子弟学校面临的问题很多，主要包括：师资匮乏，条件较差；学生信心不足，老师和家长对于学校未来的发展也没有信心；学校周边环境受污染等。为了给学生提供一个有利于学习的环境和条件，使学生获得适当的心智和行为发展，以适应未来的生活，学校社会工作者设计的服务方案如下：(1)预估及建立专业关系社会工作者可以运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则与校长、老师等学校人员建立专业关系，如可以通过组织同学们的课外活动、教师节晚会、与校长的恳谈等方式帮助他们了解学校社会工作。(
30、2)评估从现有资料分析，校方面对的问题主要是周边环境的改善、教学方法的改进、资源的拓展、校方人员自信心的提升等问题。(3)设定工作计划并介入与市政、环卫部门联系，清除校园周边的垃圾，为师生们营造一个良好的卫生环境。在获得师生信任的基础上，为学生们组织各种兴趣小组活动，建立健康向上的班级文化，帮助同学们发掘自身的优点，增强自信，充分调动学生的凝聚力和积极性。发挥学校自身优势，改善学校环境，使同学们热爱自己的学校。同时，组织与周边城市学校的联谊，通过同学们彼此间的亲密活动，帮助民工学校的孩子与城市孩子们建立伙伴关系，消除差异。可以组织老师探讨相关教学方法，推动教学的进步。通过一些形式多样的教学活动
31、，激发学生的学习兴趣，提高他们的学习成绩，同时也可以增进师生之间的感情，促进教学相长。号召政策支持，联系教育部门或慈善机构给予学校资金支持，帮助学校改进教学硬件设备，与学校领导分析学校测评标准，寻找学校的不足之处并进行改善，提高学校测评成绩，增强师生的信心；召开家长会，和老师一起共同讨论学校发展前景，树立信心，勇敢探索。(4)结案工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时，每隔一段时间进行回访，做好相应的跟踪、评估和总结工作。4. 小燕今年19岁，原本她有一个幸福的家庭，但不幸的是，一年前小燕的父亲在搬运东西时不慎从卡车上摔下，当场死亡。小燕和父亲关系很好，父亲出事后，小燕本来很好的成绩一落千丈
32、，高考成绩出来后，她的名牌大学梦破灭，只上了一所二流大学。更令她感到气愤的是，高考一结束，她的母亲就宣布改嫁，并让她的继父搬过来住。为此，她和母亲的关系闹僵。她心理极度压抑，对生活悲观失望，并且十分憎恨自己的母亲。父亲在世时，小燕的奶奶和小燕一家人住在一起。小燕很喜欢奶奶，但奶奶和小燕母亲的关系很差。小燕有两个姐姐，她的二姐在出生不久就被送给了别人，大姐嫁给了附近的一户人家，常常回家看他们。社区里的社会工作者小张在第一次家访了解小燕的基本情况后发现，小燕家房间面积虽小但摆放整洁，尤其是小燕的房间，被打扫得一尘不染，并且还有一个书架，上面摆满了书。日常交谈过程中，小张发现小燕很少说话，对继父也是
33、冷言冷语。接下来，小张通过和小燕妈妈、奶奶的谈话对她的基本情况进行了了解，并探知了她妈妈和奶奶对小燕一事的态度。她妈妈渴望能和小燕重归于好，她奶奶承认了媳妇改嫁的现实，只希望家里和睦；从两人那里，小张了解到小燕和大姐关系颇为亲密，并知道小燕虽然在学校不多说话，但是有一个很好的朋友，她们高考结束后仍然经常见面玩耍。问题：请运用优势视角理论对小燕的情况加以评估。【答案】优势视角认为，个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势的预估是优势视角的基础，优势预估强调要预估个人及环境的优势，而非问题或障碍。(1)服务对象自身
34、优势评估认知优势：小燕身为大学生，接受到学校的教育，具备认知能力。尽管小燕对家庭变化的认知上有一定的问题，但也是服务对象能够利用的优势。情感优势：小燕与其奶奶和大姐关系比较亲密，能够获得其奶奶和大姐的情感支持，并且小燕有一个很好的朋友，与其经常见面和玩耍，从而能够获得相应的情感支持。自身学习优势：小燕曾经成绩很好，因家庭的变故导致其高考失利，但不能否定其曾经学习的自身优势。并且小燕有自己的书架，喜欢阅读一些书籍，这些都体现出小燕具备良好的学习习惯及学习品质。其他优势：服务对象“不寻常”的人生经历对服务对象来说也是一种优势，不寻常的经历是服务对象所遇到的“生命故事”，这些故事叙说着服务对象的人生
35、体验，小燕获益于困难和悲观失望的体验是小燕发生改变的内在优势；并且小燕将自己的房屋打扫的干净整洁，体现出其自身具有独立和生活井然有序的个人美德和品质。(2)家庭层面优势评估来自于母亲的优势：服务对象的母亲渴望能和服务对象重归于好，恢复正常的亲子关系，表明服务对象的母亲愿意做出适当的改变，因此，服务对象的母亲是服务对象在成长和改变过程中的优势。来自于奶奶的优势；奶奶承认服务对象母亲改嫁的事实，逐渐和其母亲缓解关系，并且渴望家庭能够和睦，因服务对象自小与其奶奶关系较为紧密，服务对象的奶奶会对服务对象提供相应的情感支持和鼓励。来自于大姐的优势：服务对象的大姐家在附近，并且常回家看服务对象，服务对象与
36、其大姐的关系颇为亲密，可见服务对象的大姐是服务对象能够运用的资源优势。来自整个“新”家庭的优势：家庭的重组为服务对象提供了一个“新”的家庭，在这个家庭中，服务对象是可以获得继父对她的关爱，并且“新”家庭作为服务对象的潜在优势资源来讲，能够为服务对象提供温暖和照顾。(3)周围环境资源优势评估社区优势：服务对象所生活社区中的人员和相关社区组织在助人过程中的服务和支持等服务资源，以及服务对象所成长的原生的环境等资源都可看作是服务对象的优势与资源。社会关系优势：社会工作者与服务对象是专业的助人关系，学校中的老师与服务对象是师生关系，服务对象的朋友和同学与服务对象是朋友关系，服务对象的这些“社会关系”会
37、为服务对象提供表达性支持或工具性支持，因此社会工作者应协助服务对象认识并争取各方面的资源优势。5. 李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想
38、改过自新，但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。问题：1上述案例中，李奶奶一家有哪些需求2请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因3请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势【答案】1上述案例中，李奶奶一家的需求如下：(1)老人的健康照顾。(2)老人的情绪疏导。(3)阿峰的就业支持。(4)两个孩子的生活照料与课业辅导。(5)婆媳关系修复。(6)邻里关系改善。(7)亲子关系改善。2分析案例，导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因有：(1)阿峰的偏差行为使其婚姻破裂，孩子的照顾与教育成为问题。(2)阿峰身患重病，学历低，没有工作，造成家庭经济压力和照料负担。(3)家庭成员间缺乏沟通，婆媳关系不和睦。