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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 某企业在希望工程活动中出资建立了多所学校。该企业对这些学校拥有( )的权利。A.对其捐建的学校可以留名纪念B.学校所有权C.企业可以对学校上学的学生提出要求D.对建成的学校进行处置【答案】 A2. 【问题】 根据残疾人保障法规定,国家和社会应当采取措施,为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。以下不属于这方面规定的是()。A.新建、改建和扩建建筑物、道路、交通设施等,应当符合国家有关无障碍设施工程建设标准B.国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品C.盲人读物邮件免费寄递D.有
2、条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位【答案】 C3. 【问题】 因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过( )小时,但是每月不得超过( )小时。A.3;60B.2;40C.1;36D.3;36【答案】 D4. 【问题】 下列哪一选项属于婚姻可撤销的情形?( )A.重婚B.因胁迫结婚C.未到法定婚龄D.有禁止结婚的亲属关系【答案】 B5. 【问题】 案例十:下面是某求助者的WAIs-Rc的测验结果:.A.高于平常B.平常C.低于平常D.边界【答案】 B6. 【问题】 我国对未成年人权益的保护以( )为基础。A.未成年人保护法B.劳动法C.民法D.宪
3、法【答案】 D7. 【问题】 下列说法不正确的是( )。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为5年D.社会团体制定或者修改会费标准,应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】 B8. 【问题】 案例二:一般资料。求助者,男性,36岁,本科学历,公务员。A.自理能力差B.母亲因病去世C.工作压力大D.母亲管教严格【答案】 B9. 【问题】 食品药品安全是重大的民生问题,关系人民群众身体健康和生命安全,关系社会和谐稳定。我国关于食品安全法规与政策的目标是,到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到( )年,基本实
4、现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。A.2023年B.2025年C.2030年D.2035年【答案】 D10. 【问题】 社会保险法明确规定,特殊人群的城镇居民基本医疗保险的个人缴费部分由政府给予补贴,下列不属于这些特殊人群的是( )A.享受最低生活保障的人B.丧失劳动能力的残疾人C.低收入家庭60周岁以上的老年人和未成年人D.不属于城镇职工基本医疗保险覆盖范围的学生(包括职业高中、中专、技校学生)【答案】 D11. 【问题】 案例二:A.出现失眠等症状B.借故不参加聚会C.与婆婆产生矛盾D.不回家看望母亲【答案】 B12. 【问题】 残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能
5、丧失或不正常,( )的人。A.完全丧失生活自理能力B.部分丧失生活自理能力C.全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力D.全部或者部分丧失从事某种活动能力【答案】 C13. 【问题】 案例十一:下面是某求助者MMPI-2的测验结果A.Pd量表的原始分为21B.370题以后的回答有效C.求助者不加区别地回答项目D.两点编码类型属于突出编码【答案】 A14. 【问题】 小王小时候父母就去世了,和姥姥、姥爷一起生活,后来姥姥、姥爷因病去世,留下一些遗产,小王的舅舅和阿姨们就将姥姥的遗产瓜分,且因为小王的妈妈已经去世,所以没有分给小王,小王将舅舅、阿姨告上法庭,法院依据()制度,判定小王也有继承权。
6、A.转继承B.顺序继承C.代位继承D.本位继承【答案】 C15. 【问题】 下列关于收养自愿原则的表述,哪一项是正确的?( )A.收养应当收养人与被收养人双方自愿B.收养10周岁的未成年人的,应当征得其同意C.收养8周岁以上的未成年人的,应当征得其同意D.收养未成年人的,无需征得其同意【答案】 C16. 【问题】 下列关于志愿服务及志愿者的说法,错误的是( )。A.小王参加志愿服务不应以获得报酬为目的,是一种利他的行为B.小波参加志愿服务是自愿奉献自己的时间、体力、智力、技能等C.小刚经过志愿服务组织登记注册后才能成为志愿者D.明明今年13岁,他能够按照自己的意愿参加志愿服务【答案】 D17.
7、 【问题】 因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过( )小时,但是每月不得超过( )小时。A.3;60B.2;40C.1;36D.3;36【答案】 D18. 【问题】 女方在分娩后( )之内,男方不得提出离婚。A.3个月B.半年C.一年D.二年【答案】 C19. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C20. 【问题】 毕女士(已成年)患有精神疾病,每次发病都不能控制自己的行为,昨天发病的时候跑出去惹事,违反了治安管理处罚条例,相关机关应对其()。A.不
8、予处罚,但是应当责令其监护人严加看管和治疗B.正常处罚C.由于患病,但又是成年人,所以应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 社会工作者小李计划向某社区基金会申请项目资助。在项目申请书中,小李应说明的内容有( )。A.申请项目的意义和重要性B.项目的具体实施过程及预期效果C.项目预算构成和经费使用途径D.基金会的评委构成及其资助偏好E.向资助方及相关人土的交代方法【答案】 ABC2. 【问题】 (2016年)小丽在某宾馆做服务员,多次要求宾馆为其缴纳社会保险费,均遭拒绝,并受到刁难、威胁,小丽十分苦恼,想通过合法途径
9、解决。根据社会保险法,小丽可以选择的处理方式有()。A.依法提起诉讼B.依法申请调解、仲裁C.请求工商部门依法处理D.请求社会保险行政部门依法处理E.请求社会保险费征缴机构依法处理【答案】 ABD3. 【问题】 扶持自主就业是退役士兵安置的主渠道,关于自主就业退役士兵享受的待遇,下列说法正确的是()。A.刘某是自主就业的退役士兵,将由县级以上人民政府发给一次性退役金B.退役士兵李某退役1年内参加职业教育和技能培训的,费用由县级以上人民政府承担C.各级人民政府举办的公共就业人才服务机构,应免费为退役士兵叶某提供档案管理、职业介绍和职业指导服务D.杨某退役后从事个体经营,自其在工商行政管理部门首次
10、注册登记之日起2年内,免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费E.王某入伍前是某企业职工,退出现役后可以选择复职复工【答案】 BC4. 【问题】 老年社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有( )。A.提供救助性服务B.提供情感支持C.代表老人及其家人争取合理权益D.提供相关信息E.做丧亲辅导【答案】 BCD5. 【问题】 小王在走访社区低保户老张一家时发现,老张几年前下岗,妻子因病卧床多年,儿子正在读高中,家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑,不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持,融入社区,小王可采用的做法有()A.为老张联系薪酬更高的工作B.请
11、老张为社区的孤寡老人义务修鞋C.让老张与邻居结成友好家庭,互帮互助D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活,增加收入【答案】 BCD6. 【问题】 根据劳动法等相关规定,对女职工的特殊保护包括( )。A.对妇女劳动就业方面的保护B.实行男女同工同酬C.对女职工实行“四期”保护D.合理安排女职工的工种和工作E.对女职工待遇的保护【答案】 ABCD7. 【问题】 (2016年)某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务,实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中,正确的有()。A.开办“农夫集市”,实现城乡公平贸易B.争取政府
12、对口扶贫单位的资金救助C.为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产D.为社区贫困户向社会筹集救助款E.开发“乡村采摘体验游”项目,提高村民收入【答案】 AC8. 【问题】 (2016年)社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉,一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往,小王组织了社区邻里节活动,取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有()。A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本【答案】 B9. 【问题】 下列关于艾滋病防治条例针对医疗机构提出的要求,说法正确的有()。A.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人免
13、费提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务B.医疗卫生机构的工作人员应当将其发病的事实告知本人C.预防艾滋病母婴传播技术指导方案主要由医疗卫生机构制定D.医疗卫生机构应该隐瞒艾滋病患者感染的事实E.医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,而推诿或者拒绝对其其他疾病的治疗【答案】 B10. 【问题】 下列关于现役军人死亡抚恤金发放的说法中,正确的是()。A.现役军人死亡,根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金B.烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人40个月的工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2
14、倍加本人40个月的工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的,按照排职少尉军官工资标准计算C.获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人,其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上,由县级人民政府民政部门按照相应比例增发一次性抚恤金D.获得中央军事委员会授予荣誉称号的,增发35E.获得军队军区级单位授予荣誉称号的,增发15【答案】 BD11. 【问题】 共用题干A.自我管理技术B.语义分析C.产婆术式辩论D.认知重组【答案】 C12. 【问题】 对女职工实行“四期”保护是指()。A.青春期B.哺乳期C.经期保护D.孕期保护E.产期保护【答案】 BCD13. 【问题】 根据劳动合同法,关
15、于单位裁员的说法,正确的有( )A.不得裁减患病且在规定医疗期内的职工B.不得裁减在该单位连续工作满10年的职工C.不得裁减处于孕期、产期、哺乳期的女职工D.不得裁减家中有需要赡养的老人或者抚养的未成年人的职工E.应优先留用与本单位订立无固定期限劳动合同的职工【答案】 AC14. 【问题】 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。A.介绍自己服务的机构和地理位置B.尽量先找居民的“熟人”引见自己C.对疑心较大的居民,社会工作者可以不与其接触D.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接E.主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任【答案】 ABD15. 【问题】
16、 督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣欣近来经常迟到,不交作业,变得沉默寡言,并经常哭闹等,小于愤怒地说,这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。小于说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童年,面对小于的反应,老张应采取的做法有()。A.与小于分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小于暂时休假C.鼓励小于表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小于一起进行自我探索,以协助小于更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者接替小于为欣欣提供服务【答案】 ACD16. 【问题】 目标实现程度的测量评估工具和方法包括()。A.目标
17、核对表B.个人目标尺度测量C.服务对象满意度测量D.差别影响评分E.问卷分析【答案】 AB17. 【问题】 帮助服务对象,可以有很多不同的介入点,不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的,要根据服务对象的具体问题和需要来决定,社会工作的介入有( )类型。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入E.长期介入【答案】 ABC18. 【问题】 系统脱敏法的操作环节包括()。A.放松训练B.敏感等级建构C.理论支持D.系统脱敏E.物资准备【答案】 ABD19. 【问题】 王女士今年45岁,已经进入了更年期,那么王女士可能出现的行为问题包括()。A.消沉抑郁B.情绪波动C.性格改变D.心理自
18、闭E.烦躁易怒【答案】 ABC20. 【问题】 目前常用的康复治疗方法有()。A.运动疗法B.作业疗法C.言语康复疗法D.心理康复疗法E.药物治疗【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 小明是小学五年级学生,被要求来见社会工作者。从四年级开始,他的成绩就一直处于下游水平。他上课不能集中注意力,老师和同学都觉得他“太安静,有些孤僻”。他连续几个寒暑假都参加学习辅导班,但是仍旧没有提高成绩。老师告诉小明的父母,如果他的学习再不改善,很可能没法升级。在社会工作者与小明谈话的时候,他对自己的学习问题描述得很简单:“都是因为老师,他们整天冲着我叫喊,让我怎么好好学习?我告诉语文老
19、师没有完成预习时,她就说我偷懒,太笨。如果他们都认为我是哑巴,怎么能够指望我学到东西?”在进一步深谈后,小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法:“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了,我思维慢,老师也无能为力。只要想起学校我就心惊胆战,我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。”社会工作者单独会见了小明的父母,对于为什么儿子在学校表现不好的问题,他们很快就补充了自己的观点。母亲承认,当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候,她感到非常愤怒并大声责骂他,不过她并不认为这种方法有什么问题。可以看得出来,父母对小明都很生气。问题:1在上述案例中,小明主要面临的困境有哪些?
20、2针对小明目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?【答案】1上述案例中,小明面临的困境主要是其个人、家庭和学校系统中反映出来的问题:(1)心理问题:如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态,增强其学习的自信心。(2)成绩问题:如何提高小明的学习成绩。(3)亲子沟通问题:如何改善小明与父母缺乏沟通的现状,避免母亲对他学业不好的过度责骂。(4)人际沟通问题:如何改善小明在校与老师、同学的人际关系。2社会工作者的主要介入策略:(1)社会工作者为小明进行情绪疏导,鼓励他自我肯定、自我认同,意识到自己存在的价值,增强其自信心。根据埃里克森的理论,在儿童中晚期阶段,儿童需要培养自我的积极性、主动性
21、和创造性。同时,儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争,所以鼓励与认可很重要。(2)社会工作者为小明安排志愿者定期为其辅导课业,有针对性地制定辅导计划,尽可能改善其学习方法和学习成绩。(3)社会工作者与小明的父母进行沟通,教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧。目的在于让他们多倾听小明的需要,了解小明的想法,而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。要求小明的父母能够多花时间陪伴小明,帮助解决小明学习上的难题。(4)社会工作者为小明安排学习社交技巧的小组或社区活动,在活动中鼓励小明与他人相处,为他在学校与同学友好相处做好准备。(5)社会工作者与小明的老师进行沟通。一方面,让老师能够以正面、积极的教育方式
22、对待小明,避免对学生以侮辱性词汇形容,如“你太笨”等;另一方面,争取老师对小明的支持,鼓励小明与同学交往,同时也在学生面前肯定小明的进步与努力。2. 假设你要到某城市社区开展老年人社会工作项目,需要设计研究提前了解老年人对机构照顾的态度和看法。请提供你的研究思路和具体研究方法。【答案】(1)研究的思路准备阶段a确定研究课题:老年人对机构照顾的态度和看法。b研究设计:其内容包括确定研究内容和研究单位,选择收集资料的方法,制定调查问卷、量表或访谈提纲。c组织安排:首先需要选取或勘探好调查实施的地点,就问卷调查来说,调查地的选取往往还需要通过抽样设计来确定,并就相关方面的联系、调查员的挑选与培训、实
23、施过程的人员配置、物质供应、日程等做出具体安排。资料收集阶段在收集资料阶段包括运用具体方法收集有关资料、对资料进行初步编整。这里主要采用调查研究方式(问卷调查)和实地研究方式(个案研究方式)收集资料的具体方法。资料分析阶段在资料分析阶段需要进行的主要工作有:对收集到的资料进行汇总、统计,进行描述和总体推断,检验理论假设,提出新问题,撰写调查报告等。(2)具体研究方法定性研究与定量研究相结合,主要采取的方法有:问卷调查;个案访谈法;实地调查法。3. 某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户1840户,常住居民5300多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住
24、人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多:二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人存在顾虑,认为防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,如何将该项工作顺利推进,社区干部前来向社会工作者求助。问题:1试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么?2社会工作者应采取什么样的介入方法,帮助社区干部有效开展工作?【答案】1部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因:(1)社区内生活困
25、难人员多,难以支付安装费用。如“无业和生活困难的居民多、六十岁以上的老人多、外来人员多”。(2)社区居民结构复杂,难以统一思想。该小区主要由“支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成”。(3)对防盗门的功能及质量不信任等。如“认为防盗门质量不一定有保障”。2介入方法和策略:(1)运用小组工作方法,听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会。(2)运用社区居民领袖教育的方法,召开楼组长、楼代表会议,传达工作精神,统一他们的思想。(3)采取行动策略,对于防盗门质量问题,可以与生产安装企业进行沟通,在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品。(4)加大
26、宣传力度,对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作,有针对性地提供心理安抚和调适。4. 范某,男,56岁,未婚,文化素质较高,是位民间编织艺术家。范某患类风湿性关节炎已十多年,关节畸形,肿大,行走困难,生活基本不能自理。范某身残志坚,自强自立,从事民间编织艺术工作30余年,但收入微薄,现在每月主要靠当地民政部门的补助为生,经济状况窘迫。范某自患病以来一直与哥嫂一家同住,嫂子照顾他生活起居,家庭非常和睦。不幸的是,嫂子在不久前被查出患了子宫颈癌,手术后身体虚弱,难以继续照顾范某。而范某的哥哥身体状况也不好。哥嫂有一个儿子,在附近的商场做客服工作,结婚后与妻子一起在外居住,他们夫妻二人轮流照顾三位老人
27、。三位老人的居住条件非常差,挤在一个十多平米的老式四合院内,终日难见阳光,房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施,院内有一个公用自来水管,厕所在大院外约250米处。范某由于行动不便,大小便只能在家中完成。如今,范某向医务社会工作者咨询有关住房的无障碍改造问题,并请求社会工作者给予适当帮助。【问题】1医务社会工作有什么特点2上述案例中,范某面临的困境有哪些3针对范某的情况,医务社会工作者应为其提供哪些服务【答案】1医务社会工作的特点有以下三点:(1)服务领域广泛在疾病预防方面,由于疾病谱的改变,人口全球流动性的增加,疾病预防站在了全球卫生视角,关注人口健康、优生优育和公共卫生等取向;在疾病治疗阶
28、段,各种矛盾和问题集中体现,此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系建设、医疗质量和流程的关注和心理行为问题;在回归康复阶段,除了涉及生物医学领域的康复,还涉及心理康复和社会行为功能康复;家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段,也是社会稳定、安居乐业的保障。(2)社会需求宏大医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密切相关,社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领域。罹患疾病往往伴随心理失衡,社会支持需求增加,家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱,将人文关怀、权利的概念引入临床医疗服务过程中。医疗资源不平衡,医患双方缺
29、乏有效的沟通机制,医患矛盾凸显。社会工作者在维护患者权益的同时,主持社会正义,承担了修复医患关系的职责。(3)遵从证据为本医务社会工作者实践于医疗健康领域,必须具备相应的医疗基础知识,熟悉相关福利政策和医疗流程,提供最恰当的服务;医疗机构强调团队合作,社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果,将“以病人为中心”的思维融入医疗品质导向中才具有生命力;由于疾病的多样性和不确定性,治疗理念和文化背景不同,病人需求个性化明显,社会工作只有以证据为本,才能提供最有效的服务。5. 淑华是普通的农村妇女,丈夫没有固定工作,有酗酒的习惯,而且酒后经常对淑华施虐,甚至毒打。淑华是家庭的经济支柱,有一个女儿,
30、正因为淑华生下的是女儿,所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。淑华经常向同村的好姐妹们诉苦,但是他们都认为要顾及面子,家丑不可外扬,大都劝她忍气吞声。淑华曾在无奈之下向妇联和派出所民警求助,但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间,淑华因为不堪苦恼,几乎想自杀,她自己也越来越觉得这就是她的命,天生注定,不可改变,生女儿也是她的错。问题:1根据增能社会工作的假设,淑华的无力感是怎样形成的2在优势视角看来,淑华的资源主要有哪些3从个人、小组、社区三个层面,分析解决淑华问题的简要策略。【答案】1增能理论的假设:(1)个人的无力感是由环境的排挤和压迫产生的,根源在于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形
31、成的负面经验,宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动。(2)社会环境存在直接和间接的障碍,使人无法发挥自己的能力,但这种障碍可以改变。(3)每个人都不缺少能力,个人的能力可以通过社会互动不断增加。(4)服务对象都是有能力和价值的,社会工作者的作用是通过共同活动帮助服务对象去除环境中的压制和无力感,使其获得能力并正常发挥他们的社会功能。(5)社会工作者和服务对象是合作伙伴关系。分析案例,淑华的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫,以及在家庭结构和互动中的负面经验。另外,淑华的社会环境对其提供的帮助和支持也有限。2优势视角来看,淑华的资源主要有:(1)个人资源与缺失:吃苦耐劳,勤劳,是家里的经济支柱,照顾婆婆和女儿,比较有能力;情绪不良、悲观、认命等不良认知。(2)环境资源与缺陷:有同村的好姐妹可以诉苦,有妇联、派出所等组织和机关可以求助;环境的缺失,家庭关系不良,同辈支持不足,妇联和派出所认知不足、帮助有限等。3介入策略包括:(1)个人层面:情绪疏导,改变认知,优势视角重建自信,重新规划人生,技能培训,职业培训,家庭治疗。(2)小组层面:妇女发展小组,支持小组,共同发展等。(3)社区层面:建立社会支持网络,争取资源和政策。