银行上半年业绩工作总结.docx

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1、银行上半年业绩工作总结 时间飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾顽强走过的这段时间,取得的成果实则来之不易,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?下面是我给大家带来的银行上半年业绩工作总结5篇,盼望大家喜爱! 银行上半年业绩工作总结1 我在银行已经工作了也许x个多月的时间了,这段时间由于我还是新人的原因,因此并没有从事柜员方面的工作,也是由于不想由于自己的业务学问不娴熟从而误导其他人,因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务,其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看,这样我才能够有着一个质的成长,以下便是我上半年的工作总结。 一、上半年的工作

2、内容 我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理状况,其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习,只不过后来他们都申请调去了其他的部门,只有我在自信不足的状况下想要将自身的理论学问学得更扎实一些,实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满足的。 当我观察有客户进入银行想要办理业务的时候,我会起到一个向导的作用,告知他们一些银行业务的学问,假如有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释,然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务,也相当于为他们节约了很多的时间,不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。 二、上半年取得的成就 由于我自身的服务态度比较好,再加上为了更好地为四周的居

3、民解释银行的业务学问,我还特地学习了当地的一些方言,只不过由于工作需求的原因,因此大多数的时间还是使用一般话,主要还是本着为客户办理业务节省一些时间,另外在来我行办理业务的客户比较多的时候,我也会帮助安保人员维护好现场的秩序,最终我由于表现良好成为了银行优秀员工的预备成员,正式的优秀员工称号也许要到下半年才会最终评定出来。 三、上半年工作中的不足 其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人,也就是说我平常的学习态度是比较好的,但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小,一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱,实际上我觉得自己这样的缺陷假如不能够尽快改正的话,很有可能会影响到自己以后的职业进展,而且我觉

4、得自己最近在工作方面的确懈怠了不少,应当要重点留意这些方面的问题了。 我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应当要提前制定好下半年的工作方案,至少在以后的工作之中我应当要将自身的步伐迈大一些,不要总是在工作中畏手畏脚的,而且遇上心情不耐烦的客户的话很简单在对方心中留下一个不好的印象,不过我目前扎实的学习态度还是应当要连续保持下去的。 银行上半年业绩工作总结2 今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,

5、大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将上半年工作状况总结如下: 一、思想与工作 我能够更加乐观主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常

6、我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户。 二、技能方面 我个人也能够乐观投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的_银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为_银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,由于我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客

7、户供应便利、快捷、精确的服务。 在日常的工作生活中,我能够准时地融入到_银行这个大家庭中,乐观面对工作,与大家团结协作,相互关心。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的业绩。 三、服务方面 银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品服务,银行的各项经营目标需要通过供应优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增

8、加综合竞争实力的需要。 我信任,机遇总是垂青有预备的人,终身学习才能不断创新。学问造就人才,岗位成就幻想。有一种事业,需要青春和抱负去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的_银行永久年轻和壮美,兴盛和发达! 银行上半年业绩工作总结3 作为一名银行的柜员,我来到_工作也有半年了,特别感谢我能在这几个月中在_作为一名柜员工作,虽然一开头我的工作我没能做的尽善尽美,但是我还是在不断的努力完成自己的工作,并不断的在工作中努力学习以求进步。在这段时间我不断的在工作上学习优秀同事的手法,还在下班和休息的时候差资料,四处学习,最终我现在已经算是一个独当一面的银行柜员了。 但是和其他同

9、事相比起来,我还不过是小巫见大巫,作为一个后辈我还有许多的地方需要和阅历丰富的前辈们学习。为了让我在工作上能.之前的错误和阅历,我每过一段时间都会登记一段工作总结,如今已经过了半年,就来整合一下吧。我的上半年工作总结如下。 第一点的总结并不是在工作上,由于我觉得对于自己来说,这半年的工作其实在人际交往上的收获更加的多。刚刚进入银行的我,虽然经过了培训,但是真正面对工作的时候还是有些无从下手的状况。而且在面对客户的时候还总是被劝说务不到位,其实这都只是我的紧急所导致的。在那时我甚至一度认为自己是不是不适合这份工作,还好,身为前辈的_前来劝慰了我,并给了我一些他的阅历。让我顺当的度过了这个阶段。

10、现在的我,无论是面对同事还是客户,都不会再有紧急的心情了,有的只是对工作火热的心。 既然作为一名在银行工作的柜员,那么在工作上就容不得有半点的马虎,假如在存取款以及其他业务的时候消失了差错,就会波及银行和客户双方的利益,会给客户带来麻烦会给银行的名誉带来影响。所以在工作的时候我都万分当心,仔细认真的检查从自己这里过的每一笔账,由于我的努力,我在这半年的工作中,并没有在资金上犯下错误。 面对这份新的工作,我不说是拼上命去做好这份工作,但是我也在工作的时候特别的努力去做了。在这段时间里,我坚持以客户为本,以最好的服务去面对客户。遇上有问题的客户也特别热心的去为他们解答手上的问题。除了刚开头的时候,

11、我在后面几个月也收到了不少的客户好评。 总之,在这上半年里,我作为银行员工的力量有了很多的提升,但是我还有许多的上升空间,这些都是我在今后努力的目标,盼望我在今后能更加的努力,争取在工作上拿下更高的成就。 银行上半年业绩工作总结4 回首上半年,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我对自己上半年工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心,任劳任怨,乐观工作,从不

12、挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交伴侣,做客户情愿交往的伴侣,通过自己不懈的努力,为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行,狠抓落实 在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在服务客户的过程中,我专心细致,把兄妹情、伴侣意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念,在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视

13、为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品,客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习,不断进取 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够急躁细致,需要把握的学问还许多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务力量,特殊是理财业务学问,全面提高综合业务学问水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的头脑,与时俱进,

14、制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业,需要青春和抱负去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美,兴盛和发达。 银行上半年业绩工作总结5 上半年的时间里我能够仔细做好银行员工的工作并积累了不少的阅历,作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可,可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的绽开制定了方案,所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的力量又有了提升,为此我总结了上半年银行工作的阅历以便于更好地指导今后的进展。 一、能够娴熟为客户办理业务 从

15、而做好了自己的本职工作,在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作力量,所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的沟通,每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释,通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度,对我而言每关心一个客户做好这方面的工作都是对自身力量的巩固,所以我在办理业务的时候能够依据客户的需求供应关心从而得到了对方的认可,而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会消失差错。 二、对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理 这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的力量所在,所以我在进行登记的时候能够秉

16、承严谨的作风来仔细对待,每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管,这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清楚,有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导,究竟能够做好这项工作也是我对银行工作仔细负责的体现自然不能够有所疏忽。 三、做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理 作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用,所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记,究竟做好这项工作也是为了银行的进展着想自然不能够有所懈怠,而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得专心记录才行,而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清楚明白,只不过对于这项工作还是应当要更加细心从而更好地提升自身的效率。 在总结好上半年的银行工作以后我会尽快编制好相应的报表,对我而言努力完成工作才是我在职业进展中的价值所在,因此我不会放弃每个用来提升自身机会并努力完成银行工作,而且我也会为下半年银行工作做好预备并努力完成这方面的任务。 银行上半年业绩工作总结

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