求职材料的准备与面试类型.ppt

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1、2003_10_20,中国最大的资料库下载,1,写在前面 讲义中所总结的内容，只是概述了一些大概率事件，或者只是代表了目前某种普遍流行的观点，以及我们工作中的阶段性经验总结。但凡事皆有例外，所以自不必过于刻板与教条。归根结蒂，同学们在准备求职材料或者面试的过程中，应该根据用人单位的需要，在了解他们的企业文化和行为方式的基础上灵活处置。金蕾莅,2003_10_20,中国最大的资料库下载,2,求职材料的准备与面试类型,清华大学就业中心 金 蕾 莅 E-mail:,2003_10_20,中国最大的资料库下载,3,求职材料的种类,简历 求职信 应聘表格 获奖证书（精选 & 浓缩） 作品集（论文、文章、

2、设计作品） 推荐信（导师、专业权威） ,2003_10_20,中国最大的资料库下载,4,求职材料个人简历,有的放矢，为了求职 吸引眼球，争取面试 自我推销的广告,目的,2003_10_20,中国最大的资料库下载,5,求职材料个人简历,个人情况：姓名/出生年月/性别/联系方式 求职目标：个人/职业 教育背景：学校名称/时间/学位/成绩/奖励 工作经验：公司名称/时间/职位/职责/效果 课外活动：组织名称/时间/职位/负责工作/效果 其他相关介绍：技能/个人描述,内容,2003_10_20,中国最大的资料库下载,6,简历 在于你怎么写， 更在于你写什么！,2003_10_20,中国最大的资料库下载

3、,7,求职材料个人简历,求职目标有针对性、空出手填？&几份简历 简明以工作为核心的内容取舍 （YRIS ） 以动词为开头的语句简写，避免“我” Yourresumeisscanned,notread. 顺序倒序（最重要的放在最前面） 客观用数字与成果说话，真实（“你”的简历） 消灭错误,要求,2003_10_20,中国最大的资料库下载,8,求职材料个人简历,形式,标题（简历）/ 篇幅（1页） 纸张（7g） / 排版（1cm&1.25cm） 照片（PL？）/ 打印（不复印） ,2003_10_20,中国最大的资料库下载,9,张榕（IBM（中国）有限公司大中华区招聘经理）： 最容易通过谈不上。作为

4、招聘人员去看简历的时候，内容版式比较清楚、各个段落分明，会比较容易有良好的第一印象。另外，我觉得主题要明确一些，寄简历最好是分析招聘启示以后，针对这个工作的要求把能够表达自己能力的重点写得突出一些。如果以前做过相关的工作，最好不仅仅只说明做过什么工作，而要强调你是怎样做到的，你的业绩如何。 有的人的简历可能是厚厚的一摞，但是很多内容跟工作的要求关系比较远，比如会很详细地介绍自己的个人家庭情况，甚至还会附上照片，有的还是明星照，这些对应聘工作没有那么大的作用。另外简历不必太长，把你最重要的东西讲给别人听，别人有兴趣让你来面试就够了。,什么样的简历最容易通过？, 2002.12.27,2003_1

5、0_20,中国最大的资料库下载,10,求职材料求职信,原则,简历的补充 个人的能力和潜质 个性和读到的见解 精心地选择一个合适的角度 （自我评价、对工作中某个问题谈谈自己的见解） 清楚自身价值、明确追求目标、知道自己的路该怎么走,2003_10_20,中国最大的资料库下载,11,求职材料求职信,内容,开头：说明要申请的职位，信息来源 表明自己感兴趣，希望得到该职位中间： 自我介绍（满足工作的技能、能力、资质，用已取得的成就、成果和教育背景证明。） 提出希望有面试的机会、商讨下一步进程。结尾：结束并表示感谢 落款：署名、日期,2003_10_20,中国最大的资料库下载,12,求职材料求职信,其他

6、,专用纸张，与简历配套职业风范 上端注有联系方式 称谓：“尊敬的招聘主管”（特定人物姓名） 篇幅：1页，35段 不谈论薪金 使用敬语结束附信 消灭错误,求职信 简短、条理 突出优势、言之有物 实事求是,2003_10_20,中国最大的资料库下载,13,求职材料应聘表格,打草稿，仔细推敲 工整誊写，字迹端正 注重细节，莫因小失大,2003_10_20,就业中心金蕾莅,14,应聘表格-宝洁公司题目(一),1.Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through compl

7、etion. 2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. 3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take t

8、o get the desired results.,2003_10_20,就业中心金蕾莅,15,应聘表格-宝洁公司题目(二),4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. 5. Give an examples of how you worked effectively with people to accomplish an important result. 6. Describe a creative/innovative idea tha

9、t you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.,2003_10_20,就业中心金蕾莅,16,应聘表格-宝洁公司题目(三),7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities. 8. Provide an example of how you acquire

10、d technical skills and converted them to practical application.,2003_10_20,就业中心金蕾莅,17,应聘表格-宝洁题目分析,无论如何回答，都能反映某一方面的能力 英文阅读能力与写作水平 文字理解与表达能力 分析总结能力 公司所关注的特定非业务素质 经历与资质,2003_10_20,中国最大的资料库下载,18,A. 求职袋（求职材料） 简历/求职信/应聘表格 证书（毕业证/奖励/职业资格） 成绩单/推荐信 论文/科研成果/其他,求职材料的公文包,面试&招聘会时， 带上你的“公文包”。,2003_10_20,中国最大的资料库下

11、载,19,笔 试 的 类 型,2003_10_20,中国最大的资料库下载,20,笔试之题型,例题1: 根据以下数列的特点，判断下一个数字是： 1、3、5、？ A. 7 B. 1 C. 5 D. 34 2. 图形,小提示：大量训练会使测验分数显著提高 / GRE,2003_10_20,中国最大的资料库下载,21,2003_10_20,中国最大的资料库下载,22,2003_10_20,中国最大的资料库下载,23,心理测验的基本类型,认知能力测验与能力倾向测验 个性与行为风格测验 动机、职业兴趣测验 特殊岗位测验 其他相关测验,2003_10_20,中国最大的资料库下载,24,完成心理测验的技巧,不

12、要花太多的时间但不得不重视 小心“社交优势”的问题 要坦诚,2003_10_20,中国最大的资料库下载,25,面试的两种基本类型,个别面试 小组面试,2003_10_20,中国最大的资料库下载,26,面试的类型个别面试INDIVIDUAL INTERVIEW,基本形式： 一对一面试（一问一答） 主试团面试（多问一答） 案例面试（互问互答）,基本构成： 自述 IN BOX的问题 OUT OF BOX的问题 你的问题 语言,2003_10_20,中国最大的资料库下载,27,面试的结构个人面试INDIVIDUAL INTERVIEW,背景澄清（IN BOX）,2003_10_20,中国最大的资料库下

13、载,28,个人情况的澄清（简历） 例：你遇到过的最大困难是什么？如何克服的？ 目的 / 障碍 / 解决步骤 / 结果 / 对结果的数量评估 为什么想在该企业/部门工作（付出与索取） 有何经验和技能适合申请的工作（可转移技能） 你未来三年或者五年的规划是什么（目标一致） 你有什么问题要问我们（反馈/调研/职位） 培训、工作时间、责任、评估方法、典型工作日？,面试中IN BOX的问题,2003_10_20,中国最大的资料库下载,29,面试的结构个人面试INDIVIDUAL INTERVIEW,交流讨论（OUT OF BOX）,2003_10_20,中国最大的资料库下载,30,第一道题：在房里有三盏

14、灯，房外有三个开关，在房外看不见房内的情况，你只能进门一次，你用什么方法来区分哪个开关控制哪一盏灯？ 第二道题：有两根不均匀分布的香，每根香烧完的时间是一个小时，你能用什么方法来确定一段15分钟的时间？ 第三道题：一个经理有三个女儿，三个女儿的年龄加起来等于13，三个女儿的年龄乘起来等于经理自己的年龄，有一个下属已知道经理的年龄，但仍不能确定经理三个女儿的年龄，这时经理说只有一个女儿的头发是黑的，然后这个下属就知道了经理三个女儿的年龄。请问三个女儿的年龄分别是多少？为什么？,2003_10_20,中国最大的资料库下载,31,员工小王误将万元手提电脑以万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你写

15、一封信给张先生，把千元要回来。 某电视台著名节目主持人，因为个人发展原因要离开她所主持两年的电视节目和喜爱她的观众。请你帮她写一篇告别词作为最后节目的主持词。 某手机厂商因为设计者失误，使某型号的手机电池实际寿命比设计寿命短一半（非待机时间），作为厂商，请你给客户写一封信说明此事，并承诺客户可以到指定代理商处退换问题手机，或赠送元代用券购买其新型号手机。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,32,面试的类型小组面试GROUP INTERVIEW,基本形式： 多对多面试 无领导小组讨论,2003_10_20,中国最大的资料库下载,33,“无领导小组讨论”举例,形式： 由应试者组成临时的工

16、作组 讨论一个有争议的问题 每人一份摘要，代表一种不同的观点 没有指定小组领导 / 隔岸观火的评委 时间：30MIN30MIN 能力考核：判断能力、听取他人意见的能力、 提出自己的观点但不会批评他人 的能力、说服力和领导力。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,34,西门子（中国）公司人事部高级顾问胡春： 我们在时间比较紧张、应聘者比较多的时候会采用这样的形式。 不久前给一个业务部门招聘销售人员，一共是24个应聘者，我们分两天进行了两场招聘活动，一组12个人。活动包括向他们介绍西门子公司、做一份问卷调查、英文演讲、小组讨论、角色扮演，最后是和每一个应聘者进行单独交流。 我们对销售职位定

17、义了几个大方向的要求，比如主动性、沟通能力如何，是否具有成果导向的思维和团队协作的精神等，活动环节都是根据定义的方向设计的。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,35,英文演讲主要考察他们的英文流利程度和表达自己观点的能力。其实，演讲能够体现一个人的综合能力。我们会看应聘者是不是过分紧张，英文是否流畅、能否很好地表达自己，是否善于借助表情、眼神、身体语言，并运用当时会议室里的工具等。 小组讨论的时候能够看到更多的东西。有些人可以带领整个团队进行讨论，能够分析清楚讨论的主题是什么、需要解决什么问题、能够达到什么结果。我们假设的情景有点像是荒岛逃生，当时有个人给我很深刻的印象，他表现得特别

18、好，一直带领大家深入探讨。问题跟工作没有一点关系，但却特别能够体现一个人在团队当中是如何表现自己的。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,36,接下来是角色扮演，看他们如何跟客户打交道、与客户沟通、怎么解决客户的问题。主要是了解他们的销售经验是否丰富，但是更重要的是看他们有没有销售的感觉，即sales sense。比如有人经验不足，但是销售的感觉非常好。他知道怎么跟客户接近，了解客户的需求，尽管他经验明显不足，但是表现出特别积极向上的感觉。经验可以积累，技巧可以学习，但是感觉凭借外部很难获取。 每一环节我们都有observers，就是观察者，给这些应聘者打分。活动之后我们会进行讨论，针

19、对当天的12个应聘者提出一些意见。不见得分数最高的应聘者我们就会要，因为这只是表明他在活动当中表现特别好，不见得适合工作。 最后我们招聘了6个应聘者，这些人在所有的环节中表现都比较好，综合素质比较高，能够得到我们观察者的一致认可。,More eyes principle,2003_10_20,中国最大的资料库下载,37,如何回答面试中的提问,知彼弄清考官的问题，不断澄清 逻辑形成回答思路与提纲 核心与工作和企业相关 具体“用事实与细节说话” 合理没有绝对标准的答案 简洁23分钟内所答即所问 充分对于企业/职位的“试前”了解 态度客观、辨证、成熟,2003_10_20,中国最大的资料库下载,38

20、,应聘者很可能会在回答问题的时候不自觉地美化自己，面试的时候如何有效地辨别他们的实际能力？ 西门子（中国）公司人事部高级顾问胡春：我知道现在每一个人都会去准备面试，在面试的时候尽量展示自己最美好的一面。谈到识别，这涉及到面试的技巧和方法。 我们的招聘人员都是经过专业训练的，包括业务经理，都经过面试培训。比如说，了解应聘者的学习能力如何，你可以具体问他，你是怎么学习的，学过哪些东西，当时情况怎么样这样，细节的东西就展现出来了。 另外，对一个应聘者有几轮的面试，我们会从不同侧面考察他。比如，一个人在A、B、C几位面试者面前都夸大了自己，在不同的人面前说的话会有所变化。等我们几个人在一起讨论的时候，

21、就会发现问题。 话又说回来，通过这些面试的方法、技巧并不能百分百之说明这个人合适这个职位，所以会有些人在试用期时被淘汰。,2003_10_20,就业中心金蕾莅,39,企业寻找的是。,具有相似的 思维方式 的人,2003_10_20,中国最大的资料库下载,40,不同企业如何选拔人才,自豪感（Pride），创新（innovation）， 灵活性（flexibility），高绩效文化（win必胜的决心，execution又快又好的执行力，team团队精神。）,“诗人”：开阔的思路、敏锐的触角、富有胆识，富有创造力。时尚感：积极去观察、感受时尚，有充分的想象力并懂得举一反三。 “农民”：实干,2003

22、_10_20,中国最大的资料库下载,41,不同企业如何选拔人才,他/她也许对行业涉猎不很深，但非常有激情。他/她也许不是专家，但很聪明，反映够快。,热忱对待客户，信任和尊重个人，追求卓越的成就与贡献，靠团队精深达到我们的共同目标。 中国最大的资料库下载 面试的时候一定要自信、真实，语言不必太罗嗦。关键不在说多说少，而是要经得起追问，人不可能十全十美，不懂可以学，弄虚作假，绝不可原谅。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,42,蒙牛人的特征,胸怀：草原一样辽阔 （胸怀多宽 事业多宽） 远见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻） 思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新） 品格：哈达一样高

23、尚 （洁白无瑕 坦荡真诚）,蒙牛人的座右铭,1）小胜凭智，大胜靠德。 2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。,2003_10_20,中国最大的资料库下载,43,联想对人才的要求 立意高远，求实进取 德才兼备 对高级人才的要求： 1.具有极强的上进心，并能上升为事业心 2.具备一眼看到底的能力、定战略能力 3.有自知之明，能正确看待自己和他人的成绩,清清白白做人 光明正

24、大干事 勤勤恳恳劳动 理直气壮挣钱,2003_10_20,中国最大的资料库下载,44,联想需要三个层次的人 能独立做好一摊事情的人 能带领一班人做好事情的人 能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人,2003_10_20,中国最大的资料库下载,45,几点建议,确定笔试&面试的时间和地点 确定着装 确定携带的物品 模拟练习 全程“警惕” 善后（电话与信件）,2003_10_20,中国最大的资料库下载,46,面试中的沟通技术,目光接触 听者与说者 对象 （天地型/窗外型/紧盯型/乱扫型） 嘴、头顶和脸颊两侧 移动,2003_10_20,中国最大的资料库下载,47,面试中的沟通技术,握 手 握手者

25、必须从内心真诚接纳别人 握手热情有力，避免抓指尖式、死鱼式、钓鱼式 作为主人、上级或女士，应主动伸手与人相握 男性一般不抢先与女性握手 不要戴手套与人握手 握手时保持适当的目光接触 饱和度/力度/摆幅,2003_10_20,中国最大的资料库下载,48,面试中的沟通技术,身 体 僵硬型 / 闲聊型 / 震颤型 / 扭曲型 自然 前倾 稳定,2003_10_20,中国最大的资料库下载,49,面试中的沟通技术,声 音 音量 / 语速 起伏 / 停顿 / 口头语 倾 听 打断 / 转移 埋头苦“说”/ 毫无反应,2003_10_20,中国最大的资料库下载,50,面试中的沟通技术,服装 职业化 / 成熟度 化妆 文件包,2003_10_20,中国最大的资料库下载,51,面 试,双向沟通 双向选择,2003_10_20,中国最大的资料库下载,52,推荐书目与文章,劳动和社会保障部培训部培训司. 求职简历100种.东营：石油大学出版社，2002.5 李伟. 毕业生求职三部曲.北京：中国大学生就业，2002.10：5254 罗杰斯.应聘面试.北京：中国社会科学出版社，2001.5 谢庆芳编著. 英语面试应对指南.广东：世界图书出版社，1995.8 金蕾莅 李伟. “以用人单位为导向”的面试准备,中国大学生就业，2003,2/3：3638,