微信营销方案-微信营销方案.ppt

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1、微信营销,Powerful and free,微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。相信喜欢体验移动APP的用户手机里都会有这么一款应用。 在移动社交应用风靡全球的时代，我们能从近期热门的微信中看到什么营销的商机呢？互联网的资深投资人蔡文胜已经表明了，今后再也不投资互联网，而只投资移动互联网。并且，在微博营销和微信营销之间，他更看好微信营销。 2011年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。2012年9月17日，时隔一年多，小马哥通过腾讯微博宣布微信用户突破二亿大关，目前微信注册用

2、户已达6亿，也就是新浪微博注册用户的2倍左右。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品地不断宣传和推广下，微信的用户也在逐月增加。 根据去年（2011.11）微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。,什么是微信？,微信特点 1、支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 2、支持多人群聊（最高10人） 3、支持查看所在位置附近使用

3、微信的人（LBS功能） 4、支持消息群发（所有好友都能收到）,微信优势: 1、对讲功能轻轻按住说话，松开后对方就能收到您的声音 2、多平台支持iPhone、Android、Windows phone、BlackBerry10、S60平台的手机之间相互收发消息 3、省流量图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时 4、软件免费 且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等 5、交友手段多 可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友,微信用户群分析

4、目前注册用户6亿,活跃用户达4亿 平均每天增加100万新用户 4%用户使用WP，72%使用Android,18%用户使用iOS，其他6% 用户年龄集中于22岁到30岁，占比76.1%。用户职业分布中24.2%为企业白领，占第一位。,微信的用户和活跃度增加依赖于三个关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。 超过70%的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。 发展初期借助QQ关系链，将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群,微信平台让企业草根再次旋起微信营销热潮,微博营销已经不在是新鲜的事了，也让许多商家许多草根微博群体得

5、到了许多商机，更多的人利用微博拿到了人生中的第一桶金，可能许多人年收入上百万以前想都没有想过，但互联网，微博的产生，让许多人实现了年入百万的梦想，还是以副业的形式。 微信平台的来临，让企业让草根再一次旋起一场微信营销的热潮。面对越来越多这样的平台，企业如何在众多微信中突显出来呢?企业又如何去做好微信营销?如何利用微信平台来做好营销？,企业微信帐号 随着微信用户的逐渐增加，不少企业也都开通了信息账号，尝试利用微信来做推广。,企业微信推送展示 认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息可以是单条的，也可以是一个专题。,1、“意见领袖型”营销策略,企业家，企业的高层管理人

6、员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。 微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。,2、“病毒式”营销策略,微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频

7、，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。 企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。具说新浪已经申请了自己的微信二维码，更多的商家都在第一时间给自己的品牌或是产品，公司申请了微信二维码，是否表示微信二维码“病毒式”营销的开始?,3、“视频，图片”营销策略,运用视频的丰富内容分析，在微博点击率的曲线图中，那些激情四射，睿智幽默，引人入胜，恶搞与有内涵的视频，图片受大众喜爱的程度非常高。 微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，除了创新性地运用传统的市场营销

8、策略之外，还要有新的营销策略。,营销利器一：漂流瓶（匿名沟通）,漂流瓶的主要功能和玩法： “扔一个”，用户可以选择发布语音或者 文字然后投入大海中，如果有其他用户“ 捞”到则可以展开对话； “捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无 数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以 和对方展开对话，但是每个用户每天只有 20次捡漂流瓶的机会。,漂流瓶,1.漂流瓶的入口在找朋友界面 2.第一次使用漂流瓶，需要设置您的漂流瓶头像。如果没有设置，漂流瓶将会默认使用您的微信头像。,漂流瓶,3.如果您的个人信息不全，会提示 您补充完整。 4.进入漂流瓶界面，您可以选择扔瓶子，发一段语音或者文字，您的话语将被装进瓶子扔

9、向大海。,漂流瓶,5.选择捡瓶子，会从茫茫大海中捡到 漂流瓶，您可以回应Ta，也可以扔回 海里。如果想重温之前捡到的瓶子、 或者和瓶友聊天，就点击“我的瓶子”。,漂流瓶,营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互 动活动案例Campaign期间，微信用户用“漂 流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“ 招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招 商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自 闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的 互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单 却又可以做善事的活动，颇为吸引人,营销利器二：位置签名,微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件

10、，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。,签名档营销,营销案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销,营销利器三：二维码,在微信中，用户可以通过扫 描识别二维码身份来添加朋友、 关注企业账号。可以设定 自己品牌的二维码，用折扣和 优惠来吸引用户关注，开拓 O2O的营销模式。,二维码,1.登录微信后选择“找朋友”=“秀”出我的二 维码，根据个人需要设置图片样式，选择在腾 讯微博/QQ空间上进行分享即可; 2.二维码扫描添加好友：如果您在空间或微博 上看到某一网友的二维码名片

11、，想加对方为好 友或打招呼，操作方式如下： 3.在手机上登录微信后选择“找朋友”=二维码扫描， 将摄像头对准二维码图片约23秒，即可识别并加载 对方微信的基本资料，您可以向对方打招呼或加为好友。,二维码,3.在手机上登录微信后选择“找朋友”=二维码扫描，将摄像头对准二维码图片约23秒，即可识别并加载对方微信的基本资料，您可以向对方打招呼或加为好友。,营销利器四：开放平台,利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。,开发平台：美丽说,营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例 4月

12、24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平 台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的 内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一 件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微 信做口碑营销。,营销利器五：语音信息,用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。,营销利器六：公众平台,最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。 每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己 的一个微信的公众号，并在微信平台上实现 和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟 通、互动。微信公众帐号可以通过后台的用 户分组和地域控制，实现精准的消息推送。 普通公众帐号，可

13、以群发文字、图片、语音 三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权 限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专 题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版 本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人 信息和内容消息区分。,从微信的特点看五大营销模式：,模式一：O2O折扣式的“二维码扫描”模式二：品牌活动式的“漂流瓶” 模式三：社交分享式的“开放平台” +“朋友圈” 模式四：草根广告式的“查看附近的人”位置签名 基于位置的服务 模式五：互动营销式的“微信公众平台重要的方向。,模式一：O2O折扣式的“二维码扫描”,“参考”自国外社交工具“LINE”的“扫描QR Code”功能，原本是用来扫描识别另一位用户的二维码

14、身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。实质：用户自动扫描，对企业或个人重视度高且忠实的用户。优点：用户主动扫描，证明对你或你的企业产品感兴趣，成交率高缺点：必须是用主动扫描，不属于自己掌控。,模式二：品牌活动式的“漂流瓶”,漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质：采用随机的方式来推送消息。优点：简单，易用。 不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情

15、，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用。适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。,模式三：社交分享式的“开放平台” +“朋友圈”,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。社交分享在电商中热门的话题。新功能“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。 实质：类似于各种分享。 优点：

16、由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 不足：产品扩散比较困难。 适用产品：适合做口碑营销的产品,模式四：草根广告式“查看附近的人”位置签名 基于位置的服务,用户可以随时在签名栏更新自己的状态，自然也可以打入强制性广告，但只有用户的联系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见,用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户

17、中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。 优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。 不足：覆盖人群可能不够大。,模式五：互动营销式的“微信公众平台重要的方向。,微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象,利用微信公众平台营销必须知道的4点：,1、利用二维码的发布与订阅方式 微信的最重要的发布

18、和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。 2、精准消息推送 微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。 3、富媒体的内容推送 微信的普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。4、个人关系与公众关系的区分优化在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要

19、的，恐怕还是内容和品牌的选择问题人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。,微信两个人性化功能设置,1.群发助手由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号 *，你需要添加 *为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。2.自动回复由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。 不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择

20、，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。,微信公众平台营销技巧：,1.建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请。2.扩大宣传微信二维码，申请官方认证，申请条件订阅用户需要1000位，才能申请认证。3.微信营销 每个人都可以做到，微信营销公众平台分为：实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，设置五个板块。4. 结合微信开放平台，将营销进行到底，通过微信分享信息，自建关系链。,微信公众平台的战略展望,1. 发展优质内容，内容为王的战略 微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级

21、的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。 2. 对平台的培育 登录微信平台，我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类：阅读、媒体和明星。有趣的是，这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”，也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。 目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内

22、容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。,微信公众平台的战略展望,3. 品牌的传播 平台登录页面最底部的“我的品牌， 上亿人看见”充分展示了微信对这个 品牌平台的自信。 这里值得注意的是，微信可以借助 个人关注页和朋友圈，实现品牌的 病毒式传播。每一个人的个人信息页， 都会出现所关注的品牌 LOGO。你的 朋友在关注你的时候，也可以知道你 的偏好和关注。当然，你也可以选择 是否展示品牌。,微信公众平台的战略展望,4. 去中心化的平台级创新 虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。,目标：微信运营平台 粉丝数2014年底达到2万 互动率200/天 左右 微信互动内容双方的分工 活动资源:例如VIP会员奖励，优惠券，直降价等 微信客户的扩容实施措施 微信客户是自主的，双向的。这部分客户是高价值的客户，最有潜力的客户。最新最优的产品可在微信平台上推广,微信运营目标、计划,THANKS,